Billigpropel.dkレビュー 

Billigpropel.dk からの回答

2019年7月19日

Hej Kasper og Viki

Tak for jeres anmeldelse og ikke mindst feedback.

Det er rigtig ærgerligt at i føler i har fået en dårlig behandling, specielt når vi har overholdt vores del af aftalen og det er jer der bryder jeres.

I have købt en motor som der var en fejl på - det var yderset beklageligt og vi betaler et servicecenter som i har valgt for at se på motoren. Til trods for at de siger at det skyldes i har påfyldt for meget olie betaler vi regningen. Det viser sig der forsat er en fejl på motoren, i kommer til Silkeborg med motoren og vi får den lavet. Efterfølgende bliver i ved med at påstå der er fejl på motoren og vi bliver enige om at i køber en helt anden motor og at vi betaler fragten frem og tilbage og at i får remote, kabler, olier samt ekstra olier til første service med uden beregning så det kunne dække en del af jeres tid og bøvl i sagen.

Efterfølgende stiller i så krav om at vi skal betale for jeres kørsel, i så fald betaler vi jo dobbelt for det - for vi har jo betalt jer mere end rigeligt i udstyr og olier allerede. Det er hverken fair eller ok at opføre sig sådan.

Vi har fuld forståelse for at det er mere end irriterende når noget driller og ikke spiller som man forventer - men vi står klar i samme sekund i har taget fat i os.

Og hvad værre er, så har det vist sig at den motor som i påstod forsat havde en fejl intet fejlede. Jeg tror i har set jer sur på motoren og naturligvis også på hele situationen, men fair er lige at se det hele fra helikopterperspektiv og lige se sagen fra begge sider. Begge parter skal gerne være glade i en handel.

Vi modtager gerne 1 stjerne hvis det er på et fair grundlag - men dette er ikke på et fair grundlag og da specielt ikke når vi har indgået en skriftlig aftale om at det var sådan handlen skulle sammensættes.

Vi ønsker jer trods alt en go sommer og alt held og lykke med den nye motor :-)

Billigpropel.dk からの回答

2018年12月30日

Tak for de fine anmeldelse - det varmer :-) Godt nytår til dig og familien.

Billigpropel.dk からの回答

2018年8月4日

Hej Torben - hvor er det bare dejligt når kunder som dig bruger tid på at komme med rosende ord til vores medarbejdere. Jeg har naturligvis sendt den videre til min flinke kollega Maria som håndterede din sag. Forsat go sommer.

Billigpropel.dk からの回答

2018年2月5日

Hej Eric

Tak for de pæne ord - de er bragt videre til min flinke kollega :-)

Go dag herfra.

Billigpropel.dk からの回答

2018年2月5日

Hej Søren

Tak for de 5 stjerner - det varmer altid når kunderne viser at de er glade og tilfredse.

Billigpropel.dk からの回答

2018年2月5日

Tak, vi er glade for at du er tilfredse med vores leveringstider og ikke mindst produkter af høj kvalitet.

Billigpropel.dk からの回答

2018年2月5日

Rart at høre du er godt tilfreds :-)

Billigpropel.dk からの回答

2017年4月12日

Det er korrekt at vi tidligere har haft et mindsteordregebyr, dette skyldes at når man bestiller eksempelvis pakninger, som skal hjem fra udlandet (som i dette tilfælde Amsterdam, da de kommer fra Yamaha) så er fragten herfor meget høj. Så det er ikke fordi vi har lagt pengene for det gebyr i lommen, men derimod til at dække fragten for dem hjem til os og kun på de mindre ordre.

Det er dog ændret for et godt stykke tid siden, så vi samler alle ordre og bestiller samlet en gang om ugen. Det giver lidt længere leveringstid, men det betyder at ingen ordre har mindsteordregebyr længere.

Fragten er jeg lidt uforstående overfor, da vi kører med Post Danmarks priser, og vores system er sammenkoblet med deres, så fragtraten følger deres 100%. Jeg er klar over at eksempelvis GLS har lidt lavere fragtrater, men det kræver at man sender over 5.000 pakker årligt, og det kommer vi desværre ikke op på.

Tak for din anmeldelse.