Boboche レビュー 266

Nous avons commandé des bijoux avec des amies pour une amie fan de la marque, des boucles et une bague, il nous a été livré la bague (malheureusement trop petite) ainsi qu’un bracelet et pas de boucles… nous avons donc effectué une demande de remboursement sur le site, un mail, aucune réponse et le site a fermé… déplorable. Aucun service client. Nous nous retrouvons sans cadeau, avec des bijoux qui ne conviennent pas sans possibilité de se faire rembourser.

J'ai déjà laissé un avis négatif mais je ne le vois pas apparaître. Site à fuir. Je n'ai jamais reçu le bracelet 75 euros et aucune réponse à mes mail. Je l'ai signalé sur "signal conso". Faites pareil

J’ai retourné un article pour obtenir un remboursement, que Boboche a bien réceptionné (confirmé par le suivi Chronopost). Pourtant, je n’ai jamais reçu la moindre confirmation de leur part. Après plusieurs relances espacées sur plusieurs jours, le service client ne répond toujours pas : silence total.

Au vu des derniers avis négatifs récents, cela ne laisse rien présager de bon. J’ai donc signalé la société à la DGCCRF aujourd’hui. Je vous encourage à faire de même si vous rencontrez des problèmes similaires. Plus nous serons nombreuses à les signaler, plus nous aurons de chances que ces pratiques cessent.

Catastrophique ! Aucun professionnalisme.
On passe commande, on reçoit pas le bon produit. J’essaye depuis 10j de faire un retour et j’ai aucune réponse ! Ils font les morts !
Plus que déçu !

Je me suis rendu au pop up du lancement j’ai fait la queu pendant 2h et j’ai acheter une bague héritage bleu.
Seulement 1 mois après elle s’est cassée j’ai envoyé un mail au service client qui ma propose un remboursement si je renvoyais la bague ce que j’ai fait je leur ai transmît mon IBAN etc
Maintenant 1 mois et demi qu’ils ont reçu la bague et j’attend toujours mon remboursement, j’ai relancé plusieurs fois « nous allons mener une enquête afin de vous proposer une solution satisfaisante » comment vous dire que je ne vais sûrement être jamais remboursée alors qu’ils ont la bague que j’ai acheter.
Bref très très déçu

Malheureusement la taille du bijou était trop grande,j’ai fait la demande d’un remboursement,ça ne fonctionnait pas sur le site,j’ai fait appel par mail et après quelques échanges tout a été réglé,ils ne m’ont pas facturé les frais de port habitant le Luxembourg. Une équipe très sympathique et réactive,encore merci sux 2 personnes qui se sont occupés de ma demande! Et les articles sont de qualité et magnifiques! Je commanderai encore!

Très déçue !
Je commande le collier grain de café je paye . Je reçois même un mail pour donner mon avis et aujourd’hui commande annulée .
Alors oui ils m’ont offert 15 euro mais je n’ai plus envie de commander … ça m’a écœuré . Même pas capable de tenir un stock .
Les restocks sont trop longs et je fais partie des gens qui se lassent

J’ai été au popup store et vraiment le lieu était sublime ! Le décor était somptueux 😍 à la hauteur de la valeur de ces bijoux !!
J’ai pu acheté un bracelet qui n’a pas bougé depuis !! De très bonne qualité !!

Super satisfaite de mon achat .J ai reçu ma bague en a peint quelques jours et que dire à part qu'elle est juste sublime 😊 merci boboche !!

Belle surprise !
Une campagne séduisante, un packaging soigné pour des produits qui semblent être de qualité.

The jewelry is of excellent quality, nothing to complain about. The influencer Isabeau, who opened the brand, respected her followers from start to finish. She took great care of us, a rare occurrence in this industry.
The atmosphere was warm.
Nothing to say except congratulations to her.
Even if she sometimes has doubts, she won't give up.

Très belle expérience client, très beaux bijoux, quoique un peu lourd pour les boucles d’oreilles, ce qui complique malheureusement la facilité à les porter. Et frais de douane pour la Suisse mentionnés nul part qui coûtent presque aussi cher que les bijoux donc très dommage!

Personnel adorable et très à l’écoute !

Super achat! Une commande faite simplement et rapidement.

J’ai reçu ma bague en 3 jours. Elle est magnifique j’adore !

Exceptionnel, la qualité des bijoux est juste ouf ! Tout ce qui entoure la marque est juste sublime !!

Mon plus beau collier
Livraison très rapide et un magnifique sac offert 🩷

Tellement heureuse de pouvoir enfin faire parti de la famille Boboche 🥰 la bague que j’ai commandé est juste incroyable, merci pour tout ❤️✨

L'équipe au pop a été génial et à l'écoute.
Les produits sont magnifique !!

Commande reçue mega rapidement ! Articles 100% conforme aux photos, qualité top.
Une seule hâte, repasser commande !

Kiss les Boboches 💋