BodemerAuto レビュー 

Mauvaise communication
Pas assez d’informations
Coordonnées mal renseignées

Bonjour, nous avons eu Gilles pour nous accompagner tout au long de notre projet, très bon conseiller, à l’écoute de nos attentes. Merci à lui

Très mauvaise expérience avec Renault Quimper.

J'avais un véhicule en leasing qui est tombé en panne le 22 mai. Malgré cette immobilisation, aucune voiture de prêt ne m'a été proposée, ce qui m'a causé de réelles difficultés au quotidien.

Le contrat de leasing arrivait à son terme et j'ai officiellement restitué le véhicule début juillet. Pourtant, celui-ci était toujours en panne au moment de sa restitution. Le plus incompréhensible est que je continue malgré tout à payer les loyers du leasing alors que je n'ai plus le véhicule et que je n'ai pas pu en bénéficier pendant une longue période.

Je regrette le manque de suivi, de communication et de considération pour le client. J'espère qu'une solution sera rapidement trouvée, car cette situation est inacceptable.
Vraiment dommage car j'allais prendre la super 5 mais pour moi, Renault c'est fini.
Aucun retour à ce jour de leur part. en appelant Mobilize pour connaitre l'explication du prélèvement alors que le véhicule est restitué, ils m'expliquent que tant que Renault ne fait pas les démarches, ils continuent de prélever. Une honte

Mon choix de changer de voiture (CLIO 4 , à CLIO 6) est conforme à mes attentes à ce jour .
Le service commercial aurait du prendre contact pour m'annoncer le retard de livraison de 10 jours (c'est moi-même qui est fait la démarche pour avoir des nouvelles).

Je suis satisfait des prestations de l'équipe de Bodemer Auto .

Trop de problème ; pas de GPL au départ donc snnerie et voyant incessant
Problème de débrayage et embrayage en seconde : plusieurs fois calé
Gros problème du volant qui bouge tout seul par à-coup
Très dangereux
RDV pris pour le 19/08 en espérant ne avoir d'accident d'ici là

Bon accueil, compétence, écoute et patience

La démarche globale avec Monsieur Hugonin a été constructive et agréable.
Le jour de la livraison du véhicule, la présentation et la mise en main du véhicule a été de grande qualité

Très bon accueil. Bonnes explications de l'utilisation du véhicule, notamment la partie écran et connexion.Merci à toute l'équipe.

Très bon commercial avec de très bonnes explications.

Venu pour découvrir les véhicules et surtout les occasions étant pris à la gorge n'ayant plus de véhicule.
Nous avons été très bien accueillis par le commercial et sommes répartis avec un leasing occasions sous le bras.

très bon contact et accueil

Accueil des personnels et conseils d'achat constructifs.
Transaction très concluante.

Le 30 avril dernier, je me rends en concession à Brest pour signer l'achat de ce véhicule. On m'annonce une livraison « le 31 juillet au plus tard », en précisant bien qu'il s'agit du scénario le plus pessimiste et que, souvent, de bonnes surprises arrivent. Comprendre : une date plus proche.

Trois mois, c'est long. Mais que faire ? Je signe.

Les semaines passent. L'application de suivi, dans sa grande générosité, m'apprend que ma voiture en est toujours au stade de bloc d'aluminium. Un beau bloc, sans doute. Immobile, surtout. Les délais, eux, bougent très bien : début septembre, mi-septembre, fin septembre… nous en sommes aujourd'hui à la première quinzaine d'octobre. Si le lingot progresse au rythme où la date recule, ma Twingo devrait atteindre l'état de voiture vers 2027.

J'ai évidemment appelé régulièrement ma commerciale. A l'écoute, disponible et totalement démunie. Je ne lui jette pas la pierre : elle accomplit un travail remarquable avec le seul outil qu'on lui laisse, sa bonne volonté. Le reste de la chaîne semble, lui, en congés prolongés.

Ma colère va donc à Renault et à son intermédiaire, la société Bodemer Auto. Aucune visibilité fiable, aucun accompagnement client, et une constance admirable dans le flou.

Question au passage, Renault : saviez-vous que votre application et votre espace client en ligne n'affichent pas les mêmes informations ? Deux sources, deux vérités. On devine assez bien l'état de l'arrière-boutique.

En l'état, je ne peux hélas que vous recommander de passer votre tour et de regarder ailleurs. La concurrence, elle, livre.

Espérons qu'un jour Renault retrouve l'essence de son métier : accompagner son client. Le mot est mal choisi pour une électrique, j'en conviens. L'idée reste bonne.

PS : je mettrai à jour cet avis… dès que je serai en mesure de le faire. C'est-à-dire dès que j'aurai une voiture. Ou une date. Je ne suis pas difficile.

Edit au 5 août : et vous votre été se passe bien ? J'imagine ma voiture toujours au stade de ... fichier informatique. No news...

Excellent accueil tout au long de mon achat de mon véhicule jusqu’à la livraison ! Bravo à la super team

Excellent accueil, une très bonne équipe.
Merci a Patrice pour les réglages multimédia, un très bon Conseillé.
Et un très grand merci à Béatrice pour son accueil et ça gentillesse, c'est une très bonne personne, bravo.

Personne à l'écoute qui suis bien son client.

Monsieur Roy a été très accueillant, a su me conseiller et m’orienter vers un choix adapté à mes besoins. Je le remercie pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Nous rentrions en Bretagne au volant d'une Renault 5 électrique achetée la veille et que nous ne parvenions pas à recharger. M LE BRUN et son équipe ont pris le temps de trouver l'origine du problème et nous l'ont rechargée de façon à pouvoir atteindre la station suivante. Un dépannage sans contrepartie mérite d'être souligné tout comme un personnel sympathique, Un sincère grand merci à toute l'équipe.

Très bon accueil. J'ai été très bien renseigné.