propriétaire de 2 Boks une L et une M . je suis entièrement satisfait du fonctionnement. Pour le montage de la M, j'ai rencontré quelques difficultés lors du montage à cause d'éléments mal ajustés, m... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Votre réponse n'est pas opportune. Vous auriez pu offrir la migration à vos anciens clients, ou leur demander une participation volontaire en toute transparence, mais vous avez préféré recapitaliser... もっと見る
企業が回答しました
J'ai emménagé début février dans une copro moyenne qui dispose d'une Boks. Quand j'ai vu les avis négatifs je me suis imaginé que cela me serait inutile. Et pourtant 4 mois après rien à redire. J... もっと見る
Promis depuis Octobre l'application autonome n’existe toujours pas, a ce rythme la société aura de nouveau coulé avant que ceux qui ont payé une réactivation a prix d'or aient une solution perenne... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Grâce à Boks, fini les colis perdus, abîmés ou en attente au points relais. Votre Boks reçoit vos livraisons en attendant que vous veniez les récupérer. Disponible 24h/24 et 7j/7, votre Boks est votre nouveau concierge 3.0, automatique, intelligent et sécurisé !
連絡先
3.1
まあまあ
609件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 73％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Déjà cinq ans que je travaille avec ma…
Déjà cinq ans que je travaille avec ma box (format L). Pas de problème notable. J'ai recommandé aujourd'hui le nouveau clavier avec trois badges afin de pouvoir l'ouvrir avec des badges sans contact ! Pratique pour ma femme qui n'a pas l'application !
Très bonne qualité car pas d'usure ni décoloration de la box malgrès une position en plein vent et intempéries !
2026年1月29日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité 🙏
Ravis de savoir que votre Boks L est toujours impeccable après 5 ans, même en extérieur.
Heureux également que le nouveau clavier avec badges vous simplifie le quotidien.
Merci pour votre confiance !
Boîte aux lettres connectées
Matériaux de qualité, livraison rapide et fonctionnalités au top
2026年1月29日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité des matériaux, la rapidité de livraison et les fonctionnalités de nos boîtes aux lettres connectées vous donnent satisfaction.
Merci pour votre confiance
Plutôt très satisfaite du produit
Plutôt très satisfaite du produit, acheté en promotion à Noël, nous sommes très bluffée de la qualité du service client. Et de la mise en service. Effectivement, nous avons vu les informations concernant l'ancienne Société, en espérant ne pas avoir le même problème avec la nouvelle. Donnez-leur une chance
2025年12月17日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre Boks, de la qualité de la mise en service et surtout de notre service client. C’est un point sur lequel nous mettons beaucoup d’énergie au quotidien.
Concernant l’ancienne société, nous comprenons parfaitement vos interrogations. La structure actuelle, l’équipe et les processus ont été entièrement repensés afin d’assurer un service fiable, durable et à la hauteur des attentes de nos clients. Votre confiance est essentielle pour nous et nous faisons tout pour la mériter chaque jour.
Merci encore de nous avoir donné une chance et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Très belle journée,
L’équipe Boks
Boks からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Ravis que la qualité du matériel et la réactivité de notre SAV vous donnent satisfaction.
Belle journée,
L’équipe Boks
Boks からの回答
Bonjour,
Nous prenons note de vos différents avis publiés à la suite.
Nous vous remercions malgré tout de souligner la qualité du produit, point qui compte beaucoup pour nos équipes.
Nous regrettons que la période de transition entre l’ancienne et la nouvelle structure ait pu nuire à votre perception de l’entreprise. Depuis, le produit comme l’organisation ont continué d’évoluer avec des améliorations concrètes, tant sur la sécurité que sur la pérennité du service. À titre d’exemple, le point de sécurité que vous aviez signalé a été analysé puis corrigé, avec le déploiement d’une mise à jour qui masque désormais l’ensemble des données sensibles, y compris dans les logs techniques.
Nous restons disponibles pour un échange constructif.
Cordialement,
L’équipe Boks
Super produit
Super produit, vraiment très bien pensé et pratique d'utilisation. Je recommande !
2026年1月24日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et qu’il réponde à vos attentes en termes de praticité et d’usage au quotidien.
Je viens de recevoir ma Boks One
Je viens de recevoir ma Boks One. Superbe produit et un service très disponible pour une demande technique spécifique. Je recommande
2026年1月16日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Boks One vous donne satisfaction et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement sur votre demande technique.
Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Très belle utilisation de votre Boks One,
L’équipe Boks
Des voleurs
Des voleurs qui n'hésitent pas à verrouiller un logiciel indispensable et réclamer +100€, sans livrer aucun détail sur ces montants, pour pouvoir continuer d'utiliser un équipement, après une magouille administrative pour se présenter comme « repreneurs »
2026年1月20日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025. Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure. Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 €, afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Ce montant n’est pas un abonnement, mais un paiement unique couvrant les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur des serveurs sécurisés (hébergement, maintenance logicielle, support client).
Il est également possible de régler ce montant en deux fois sans frais.
Nous comprenons votre frustration concernant cette demande de migration. Pour garantir que ce type de situation ne se reproduise plus, un mode de secours indépendant des serveurs de Boks sera disponible début 2026. Cette solution a pour vocation de rassurer toutes les personnes soucieuses de la durabilité de leur objet connecté, et permettra de disposer des fonctionnalités essentielles et de piloter votre Boks, en Bluetooth comme au clavier, même si nos serveurs devaient un jour ne plus être accessibles.
À noter : seuls les modes d’ouverture connectés (codes temporaires, ouverture via l’application) cessent de fonctionner sans migration.
Les modes d’ouverture permanents restent pleinement opérationnels (tags, clés physiques, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la migration ou répondre à toute autre question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
J’habite au Canada toute l’année
J’habite au Canada toute l’année, ma boks reçoit tous les colis en France à distance. Parfait
2026年1月17日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est exactement l’avantage de notre solution : vous pouvez gérer vos livraisons à distance en toute tranquillité. Nous sommes ravis que tout fonctionne parfaitement pour vous !
Very good product i use it on a daily basis
Very good product i use it on a daily basis.
2025年12月9日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you use your Boks every day and that it’s meeting your needs. We’re happy it’s making your daily life easier!
J’en ai une depuis trois ans dans ma…
J’en ai une depuis trois ans dans ma résidence, plus besoin d’aller en relais: au top !
2026年1月17日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci pour votre retour ! C’est exactement l’avantage d’avoir une Boks : plus besoin de se déplacer en relais, tout arrive directement chez vous. Nous sommes ravis que ça vous simplifie la vie.
Super produit
Produit très bien pensé et conçu qui fait gagner beaucoup de temps au quotidien. Je recommande vivement.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Enfin une boîte aux lettres de qualité…
Enfin une boîte aux lettres de qualité et bien faite, si elle est construite en France.... bravo car ça fait une éternité que je n'avais pas vu un aussi bon produit..... même les Allemands ne font pas mieux.
Bravo aussi au descriptif bien illustré et ludique.
J'espère qu'elle me durera longtemps.
La qualité a un prix et je ne regrette pas mon investissement.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité et le design de votre Boks vous plaisent. C’est effectivement un produit conçu pour durer, et nous sommes heureux que votre investissement vous apporte entière satisfaction. Nous espérons qu’elle continuera à vous simplifier la vie pendant de nombreuses années !
Vraiment ravi de cette nouvelle boîte…
Vraiment ravi de cette nouvelle boîte aux lettre/à Colis.
Les transporteurs l'ont adopté de suite et quel bonheur de pouvoir y recevoir des paquets volumineux et ne plus devoir être présent lors de la réception de colis volumineux.
Elle est robuste, efficace, facile d'usage et de configuration.
Un vrai bonheur.
2025年9月10日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle Boks vous apporte autant de confort au quotidien et que les transporteurs l’ont adoptée dès le premier jour.
Boks Copro
Nous avons fait installer un Boks Hub dans la copropriété il y a un peu plus d'un an et en sommes très satisfaits. Le conseil syndical avait hésité, mais nous ne regrettons pas car le service rendu est très utile. Nous réfléchissons à mettre une Boks One dans notre maison de famille du coup !
2026年1月10日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le Boks Hub installé dans votre copropriété vous donne entière satisfaction depuis plus d’un an. C’est exactement ce que nous cherchons à apporter : un service réellement utile au quotidien, pour les résidents comme pour les livreurs.
Nous sommes également très heureux de savoir que vous envisagez d’équiper votre maison de famille avec une Boks ONE. N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez des conseils sur le modèle le plus adapté ou sur l’installation.
Très satisfait de ma Books!
Très satisfait de ma Books!
C'est le produit que j'attendais depuis longtemps. Plus de problème avec les livraisons faites entre 12h et 14h, la commande est livrée dans la Boks en mon absence. Le code est inscrit dans l'adresse.
Le nouveau service commercial est au RDV.
2025年10月6日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre Boks réponde enfin à vos besoins et qu’elle vous permette de recevoir vos livraisons même en votre absence. C’est exactement ce que nous voulons offrir.
Heureux également que notre nouveau service commercial vous donne satisfaction.
Merci encore pour votre confiance !
Recently purchased Boks works great
I understand Boks went through a change of ownership and that old customers have had a poor experience transitioning to the new owner's servers. I bought my Boks under the old owners and have recently purchased the BoksLink from the new owners. My experience has been very positive and my Boks has worked flawlessly with the remote function. I hope Boks continues to work with the old customer group to quickly resolve their issues. I don't want to see Boks fail again !
2025年12月1日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Thank you so much for your message and for sharing your experience.
We’re really glad to hear that your Boks and your new BoksLink are working flawlessly, and that the remote features are delivering the experience you expected. It means a lot to us.
You’re right that the transition period has been challenging for some longtime users. Please rest assured that we are fully committed to supporting all customers, including those from the earlier generation, and we are actively working to resolve the remaining issues as quickly as possible.
Thank you again for your trust and for believing in Boks. We’re determined to keep improving and to deliver a reliable service for the long term.
The Boks Team
Nous respectons l'engagement à honorer…
Nous respectons l'engagement à honorer la commande, la livraison, malgré la liquidation judiciaire de l'entreprise.
2025年10月14日
自発的なレビュー
Installer une boks one c'est se que je recherchais, j'en suis très content du produit et du service.
Installer une boks one
2025年11月1日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。