Boks レビュー 

Boks a connu des difficultés, la reprise par la nouvelle société est en marche.
Il est vrai que c’est une somme pour repartir d’un bon pied mais nous espérons que la mise à jour avec le gestionnaire de mot de passe sans serveur donnera une bonne durée de vie à notre boîte au lettre.

Le service relâche correctement et très rapidement après le paiement.

J'ai acheté une boîte aux lettres/colis boks il y a plusieurs années, je pense même avoir été client dans les 1ères versions de cette boite.
Je ne regrette clairement pas cet achat qui facilite la vie au quotidien pour tous les achats en ligne.
Et le SAV a été très réactif et compréhensif à chaque dois (j'ai eu quelques soucis : rouille de toit de boîte, écriteau qui s'effaçait sur la porte principale)
La société n'a pas discuté : elle a envoyé les pièces de rechange directement.
Bref un comportement très commercial et professionnel.
Si j'avais une résidence secondaire, je n'hésiterais pas à l'équiper elle aussi !
Henri

Quelle idée de génie ! Je me faisais livrer mes colis plus que dans des points relais à cause d'innombrables problèmes de vol et livraison en tout genre, j'ai repris confiance depuis l'installation de ma Boks !
Ravie que l'aventure continue pour cette entreprise française qui a révolutionné le monde de la livraison

J’utilise une Boks depuis 2022. Je n’ai jamais eu le moindre soucis et ça facilite vraiment la vie.

J'ai rencontré une difficulté pour la création de mon compte via l'application et impossible d'avoir accès à ma boîte au lettre BOKS.
Je suis passé par l'assistance via l'email et j'ai été recontacte à peine 5-10 min après par téléphone. La problème a été résolu super rapidement.
Je suis très satisfaite de la réactivité et de l'accompagnement de l'assistance et de mon interlocuteur, un vrai francophone et non une speudo plate forme.
Un grand merci!

Produit génial !

J'ai acheté ma Boks il y a 2 ans et je n'ai rien à dire. L'installation est super rapide (ils fournissent tout le matériel pour, et un guide de montage super simple) et le produit est vraiment simple à prendre en main.

Je dois aussi souligner la qualité du service client qui est toujours à l'écoute si vous avez une question. Il m'ont notamment aidé quand j'ai acheté mes Tag

Superbe invention !

Je suis très déçu par Boks. Non seulement ils facturent maintenant la remise en fonction de leur application — ce qui est déjà discutable pour un produit censé être fonctionnel dès l’achat — mais en plus, même après avoir payé, rien ne garantit qu’ils ne recommenceront pas plus tard à imposer de nouvelles limitations ou des frais supplémentaires.

C’est extrêmement frustrant d’avoir acheté un produit physique, installé chez soi, et de dépendre d’une application qui peut être désactivée ou restreinte à tout moment. On a l’impression de payer pour récupérer des fonctionnalités qui auraient toujours dû être incluses.

En résumé : service peu fiable, modèle économique inquiétant, et aucune certitude que d’autres blocages ne seront pas imposés à l’avenir. Je ne recommande pas.

Bonjour, je suis resté un moment sans utiliser la boite et maintenant ayant eu des soucis d'ouverture je lis avec amertume une migration obligatoire pour poursuivre son utilisation à distance, je suis très déçu, vous avez trahi notre confiance et omis de communiquer vers vos Clients, pas très pro !!!

La boîte est pratique l’installation facile.
Suite au départ de notre concierge nous avons trouvé grâce a box une solution permettant de réduire les dépenses de la copropriété.

Utilisation simple et pratique.

Je recommande.

Boite canon !
Je l’utilise tous les hours dans ma copro!
Heureusement que la boîte a été reprise. !
Service back on track et client heureux !
Je vais bientôt en mettre une dans mas résidence secondaire 🙏🙏🙏

Quad vous achetez une boite aux lettres avec services bluetooth et wifi et qu'au bout d'un an on vous réclame 119€ en vous bloquant les accès à l'appli, cela s'appelle du Dol! Si les serveurs étaient indisponibles, le bluetooth aurait pu être laissé à disposition des clients. La société a volontairement demander une mise à jour de l'application sans expliquer que cette même mise à jour bloquerait les services et l'accés à la boite aux lettres à ses clients donc en les trompant de nouveau. C'est purement de l'escroquerie! Mail recu d'explications douteuses et l'entreprise reprise soit disant par des anciens salariés ...mais surtout par l'ancien dirigeant! De qui se moque t'on?

Très bonne expérience avec Boks: produit de qualité avec des bonnes finitions et une innovation qui permet de donner un code au livreur (qui change à chaque fois). Bref plus besoin de se déplacer au relais colis: c'est top!
Je recommande à 100%

Pour ceux qui se font livrer fréquemment, la Boks change la vie, surtout que tous les produits ne passent pas en Relais Colis. On reçoit toujours le coup de fil du livreur, mais il suffit de lui indiquer le code et c'est réglé. Il ne manque plus qu'une solution pour les colis qui nécessitent une signature.

Vous avez par une mise à jour désactivé nos boîte aux lettres. En se cachant derrière une « nouvelle société «  avec le même dirigeant.
J’avais choisi cette Boks parce qu’elle ne dépendait pas du cloud. Finalement je me rend compte après l’avoir intégré dans ma clôture que je dépend de votre bon vouloir et de la santé de l’entreprise.
J’ai vanté les mérites de votre produit. Je l’ai fait acheter a plusieurs personnes et je m’en mord les doigts.
Vous pensez que de prendre 119€ à chaque client est une bonne idée? Je vous promet que c’est une stratégie déplorable. Donnez nous un api si vous espérez un changement d’avis de vos clients

Une honte déjà que la boîte aux lettres est pas donné ! Maintenant ont nous demande 119€ pour pouvoir continuer une prestation pour laquelle nous avons payer lors de l’achat! Je ne recommande pas du tout à fuir !

J'ai longtemps attendu avant d'acheter cette boite à colis. A départ, il lui manquant une porte arrière. Ils l'ont fait. Puis faillite de l'entreprise. Aujourd'hui elle a réouvert. Je pense que les anciens clients ont raison de râler. Je peux comprendre qu'il y ait des frais, mais les prix sont très abusifs. D'ailleurs le prix de la boite a aussi augmenté. D'ailleurs... pour le black friday, le prix de référence a pris 65€ avant la réduction. Pratique douteuse.
Malgré cela, j'ai quant même sauté le pas (avec une réduction de retour, du coup je l'ai payé nettement moins cher). Pourquoi? Parce-qu'elle fait à la fois colis et lettres, a 2 portes, n'a pas la clé PTT (en vente sur Amazon d'où de nombreux vols de colis, y compris dans ma ville). Pas mal d'options qui font qu'elle a pour l'instant peu de concurrence.
Espérant tout de même que l'entreprise ne périclite pas, je l'incite tout de même à revoir sa politique tarifaire ainsi que quelques autres points. D'ailleurs le coup de la porte arrière pourrait être réduit si on ne recevait ET un face arrière normale ET une avec porte.
A ce prix là, un badge aurait put être fourni. Surtout au prix des badges (on en revient à la politique tarifaire).
Le montage a été un peu fastidieux. Il faut un peu bricoler. Le clavier n'était pas aligné avec la fenêtre. Il a fallu ovaliser les trous de fixation (vive la perceuse à colonne). Les rebords des côtés latéraux étaient pliés. Pince étau et marteau on été nécessaire pour détordre avant montage (par contre il faut avouer que la tôle n'est pas de la M...).
Enfin, un des gongs en plastique permettant la rotation de la porte était cassé (et fondu) et aucun n'était fourni en plus alors qu'il s'agit d'une pièce d'usure (corrigé par impression 3D, mais quand même).
De plus, tout l'environnement informatique n'a pas été remis au point. Pas de pays France dispo pour l'adresse dans l'application. Module d'extension chrome pour la gestion des numéros de suivi non disponible (il a été retiré et les anciennes versions ne fonctionnent plus).
Je pense que l'idée est excellente, et que les améliorations possibles ne sont pas de l'ordre de l'impossible. Mais une remise en question tarifaire et exécutoire est indispensable, et rapidement.

Cette Boks est enfin installée !

Ses fonctionnalités sont très appréciables, que ce soit les badges, l'application simple et bien pensée, les codes permanents pour les membres de la famille et les codes jetables pour les livreurs, la porte arrière pour éviter de sortir de la propriété pour relever courrier et récupérer les colis. Le référencement des ouvertures et livraisons est rapportée de façon synthétique sur l'App ou par mail.

La boks elle-même est spacieuse et solide. J'ai recyclé la face arrière (remplacée par une porte arrière en option) pour servir de base support horizontal, et le métal est de bonne qualité vu la difficulté à le percer et sa rigidité.

Je suis reconnaissant envers le service client qui m'a accompagné et conseillé patiemment malgré les difficultés liées aux soucis maintenant révolus de l'entreprise-mère. J'ai été livré comme cela avait été convenu.

Bref, j'ai installé ma Boks.

Super produit, super service, et équipé très courageuse ! J’ai payé la mise à niveau, et en suis très contente, malgré la pilule un peu amère en première intention. Mais le mail du fondateur m’a convaincu, et en toute honnêteté, le produit me sert plusieurs fois par mois, sans réelle alternative. En plus il est parfaitement conçu et utile !
Longue vie à vous !!

J’ai une Boks depuis un peu plus d’un an dans ma maison de campagne dans le sud-ouest. C’est PAR-FAIT ! Excellent produit, robuste (nous sommes près de la mer et malgré ça pas de rouille, ce qui est rare) et très bien pensé. Ma famille et moi nous faisons tout livrer dedans sans être souvent là. Game-changer !
Je recommande les yeux fermés :)

Très bonne expérience avec Boks, j'ai eu un bon suivi client et je suis ravie de ce produit !