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Magasin très inspirant et personnel avenant, présent et de bon conseil. Je n’ai pas dû chercher un vendeur pour poser mes questions et n’ai pas eu droit non plus à un vendeur braqué sur son ordinateur... もっと見る
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Ayant répéré l'objet que j'ai voulu acheté il y a déjà quelques mois, j'avais l'intention de l'acheter il y a deux semaines. J'ai été très agréablement surpris par votre vendeuse qui m'a conseillé d'a... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations. // Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten.
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連絡先
4.4
優良
61件のレビュー
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BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service utile et efficace. Merci pour votre avis positif.
Cordialement, Randi/BOLIA
Accueil et conseils au top
Commerciale accueillante, disponible et agréable qui a pris le temps de me conseiller et de voir quel canapé / revêtement conviendrait le mieux à ma situation.
Petit bémol en ce qui concerne l’accessibilité téléphonique.
2026年3月28日
BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en magasin et les conseils reçus. Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accessibilité téléphonique et nous allons nous améliorer.
Cordialement, Randi/BOLIA
BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nos produits. Merci pour vos commentaires positifs et vos conseils!
Cordialement, Randi/BOLIA
Experience client à la hauteur de…
Experience client à la hauteur de l’enseigne. Qualité des propositions et des conseils sans forcer et en écoutant nos besoins.
2026年3月14日
BOLIA からの回答
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de nos standards. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant nos conseils et notre écoute.
Cordialement, Randi /BOLIA
Frais de livraison dissuasifs !
J'ai acheté un tapis pour la somme de +- 1400€
Le personnel était charmant et compétent.
Mais je suis un peu étonné des frais de livraison de 129€ pour un tapis qui fait 2m X 3 m.
J'ai demandé s'il était possible de "l'emporter sur place" ou de faire un enlèvement dans un autre endroit. Il parait que ceci n'est pas possible.
Je ne comprends pas vraiment pourquoi et ceci va probablement m'empécher de faire d'autres achats chez Bolia.
Dommage !
2026年3月10日
BOLIA からの回答
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de livraison pour votre tapis vous ont surpris et que l'impossibilité d'un enlèvement sur place vous déçoit. Nous prenons note de votre expérience et nous allons examiner attentivement notre politique de livraison afin d'améliorer nos services. Merci d'avoir partagé votre avis.
Cordialement, Randi /BOLIA
BOLIA からの回答
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Elisabeth, BOLIA
BOLIA からの回答
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience, du choix des articles à l’accueil en magasin, ait été parfaite. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe BOLIA
BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu. Merci beaucoup pour votre appréciation!
Cordialement, Randi /BOLIA
Personnel présent et avenant, au service du client.
Magasin très inspirant et personnel avenant, présent et de bon conseil. Je n’ai pas dû chercher un vendeur pour poser mes questions et n’ai pas eu droit non plus à un vendeur braqué sur son ordinateur ou en conversation privée avec ses collègues ou pire en conversation critique sur le patron comme c’est souvent le cas dans d’autres magasins. Ici le personnel est là pour les clients. Les renseignements sont clairs. J’ai passé commande après avoir pu emprunter moyennant caution des échantillons pour un tapis. Cela facilite la décision aussi.
2025年11月27日
BOLIA からの回答
Bonjour,
un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec disponibilité, professionnalisme et de bons conseils. Offrir un service réellement centré sur le client est pour nous une priorité, et votre retour nous confirme que nous allons dans la bonne direction.
Nous sommes également heureux que le prêt d’échantillons ait pu faciliter votre choix de tapis. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin — notre équipe est toujours là pour vous accompagner.
Meubles merveilleux!
Meubles merveilleux!
Service client très bien!
Seul point de critique: livraison payante très chère!!
2025年11月21日
BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous aimiez nos meubles et notre service client. Nous prenons note de votre commentaire concernant les frais de livraison. Merci!
Cordialement, Randi/BOLIA
Wonderful and attentive service by kind…
Wonderful and attentive service by kind and knowledgeable staff. A wonderful experience. Thank you.
2025年11月9日
BOLIA からの回答
Dear Mr. Blackwell,
Thank you for your comment. We are happy that you had a great experience in our store and hope to see you again soon.
Best regards, Randi /BOLIA
BOLIA からの回答
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité, l'ambiance et la gentillesse du personnel. Merci beaucoup pour votre avis positif!
Cordialement, Randi /BOLIA
Efficace
Des vendeuses qui connaissent leurs produits (ce qui est de plus en plus rare).
Simple, rapide, efficace à commander, avec la possibilité au surplus de se faire livrer au Luxembourg.
Showroom agréable.
Rien à redire.
2025年10月21日
BOLIA からの回答
Bonjour Monsieur Barratin,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Cordialement, Randi /BOLIA
Excellente expérience
Toujours agréable d’entrer dans un store Bolia, que ce soit à Lille ou à Luxembourg. De très belles idées deco et de très beaux produits de qualité.
2025年10月5日
BOLIA からの回答
Nous sommes ravis que vous appréciez l'ambiance de nos magasins à Lille et Luxembourg. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos idées de décoration et la qualité de nos produits.
Elisabeth/BOLIA
Bien conseillé pour choisir un tapis se…
Bien conseillé pour choisir un tapis se mariant avec les meubles achetés tout en assurant une bonne tenue dans le temps et restant facile à entretenir
2025年8月2日
BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont aidé à choisir un tapis adapté à vos meubles.
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement, Randi /BOLIA
Très bon service
Très bon service, on cherchait un item outlet et il n’a pas abandonné, il a cherché partout jusqu’à ce que l’item soit trouvé
2025年7月9日
BOLIA からの回答
Bonjour Kiki,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous aider à trouver l’article recherché et qu’elle a persévéré jusqu’au bout.
À très bientôt en magasin ou en ligne !
Cordialement,
Jelle BOLIA
great customer care
I greatly appreciated Bolia's follow up and attention with the issue encountered during the delivery of my order.
It is nice to have in-person conversations with people taking care of the issue, and who follow up by themselves without any need to chase : very rare nowadays !
2025年6月20日
BOLIA からの回答
Bonjour Monsieur,
Je suis vraiment désolée de lire cela, mais il y a des choses que nous ne pouvons pas contrôler - je vois que vous avez demandé à GLS de laisser le colis à votre domicile sans votre présence, donc la société de livraison GLS n'avait pas d'autre forme de livraison et ils n'ont malheureusement pas de contrôle sur ce qui se passe dans l'immeuble. Nous travaillons cependant sur votre cas, nous vous serions donc reconnaissants de rester patient et nous reviendrons bientôt vers vous avec de nouvelles informations.
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
Vente outlet
Hier j’ai acheté 3 chaises d’exposition avec une vendeuse adorable mais la semaine passée un jeune vendeur était vraiment pas sympathique disant qu’il n’en viendrait pas 3 mais 4 en bloc pour ne pas rester avec une chaise sur les bras ..
la loterie des outlet , je suis très contente des produits de bonne qualité.
2025年6月20日
BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre expérience avec nos vendeurs et nous en tiendrons compte afin d'améliorer notre service. Merci pour votre avis.
Cordialement, Randi /BOLIA
Wonderful products - dubious customer service
Wonderful products that promise premium quality.
BUT: hidden costs are popping up (charging EUR 55 to fix 16 screws!), email responses are sluggish and don’t answer the questions. All this after paying over EUR 8000.
The excuse of “it is our policy” leaves even worse taste in the mouth. Please be more transparent and upfront about the full customer experience- especially if you wish to play in the premier league!
2025年6月14日
BOLIA からの回答
Dear GH,
Thank your for your comment. Unfortunately, the assembly of wooden furniture like tables and shelves is not included in the delivery cost as a standard. I did not find any e-mails from you to the customer care department, so I can not see what was written in the e-mail unfortunately.
I am sorry that it left you with a bad experience, and you are welcome to contact us, if you need further assistance.
Best regards, Randi/BOLIA
Staff were very helpful.
I had a very good in store experience. Elena was very helpful, guiding me expertly through the floor spaces to look at sofas. She was also very helpful when it came to selecting materials.
2025年5月17日
BOLIA からの回答
Dear William,
Thank you for your review.
We're happy to read you had a good experience at our Luxembourg store and hope you'll enjoy your new sofa.
Have a lovely day, hope to see you at BOLIA again!
Best regards,
Aleksandra, BOLIA
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