BOLIA レビュー 61

TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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5つ星のうち4の評価

Commerciale accueillante, disponible et agréable qui a pris le temps de me conseiller et de voir quel canapé / revêtement conviendrait le mieux à ma situation. Petit bémol en ce qui concerne l’access... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Magasin très inspirant et personnel avenant, présent et de bon conseil. Je n’ai pas dû chercher un vendeur pour poser mes questions et n’ai pas eu droit non plus à un vendeur braqué sur son ordinateur... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Hier j’ai acheté 3 chaises d’exposition avec une vendeuse adorable mais la semaine passée un jeune vendeur était vraiment pas sympathique disant qu’il n’en viendrait pas 3 mais 4 en bloc pour ne pas... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Ayant répéré l'objet que j'ai voulu acheté il y a déjà quelques mois, j'avais l'intention de l'acheter il y a deux semaines. J'ai été très agréablement surpris par votre vendeuse qui m'a conseillé d'a... もっと見る

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企業情報

  1. 家具店
  2. インテリア デザイン店
  3. 家具の付属品
  4. リビングルーム用家具の店
  5. アウトドア家具店
  6. ソファー専門店

当該企業による記述

Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations. // Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten.

当該企業による記述


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

61件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち4の評価

Accueil et conseils au top

Commerciale accueillante, disponible et agréable qui a pris le temps de me conseiller et de voir quel canapé / revêtement conviendrait le mieux à ma situation.
Petit bémol en ce qui concerne l’accessibilité téléphonique.

2026年3月28日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en magasin et les conseils reçus. Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accessibilité téléphonique et nous allons nous améliorer.
Cordialement, Randi/BOLIA

5つ星のうち5の評価

Bons conseils

Bons conseils, produits superbes, excellente expérience

2026年3月24日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nos produits. Merci pour vos commentaires positifs et vos conseils!
Cordialement, Randi/BOLIA

5つ星のうち5の評価

Experience client à la hauteur de…

Experience client à la hauteur de l’enseigne. Qualité des propositions et des conseils sans forcer et en écoutant nos besoins.

2026年3月14日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de nos standards. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant nos conseils et notre écoute.
Cordialement, Randi /BOLIA

5つ星のうち2の評価

Frais de livraison dissuasifs !

J'ai acheté un tapis pour la somme de +- 1400€
Le personnel était charmant et compétent.
Mais je suis un peu étonné des frais de livraison de 129€ pour un tapis qui fait 2m X 3 m.
J'ai demandé s'il était possible de "l'emporter sur place" ou de faire un enlèvement dans un autre endroit. Il parait que ceci n'est pas possible.
Je ne comprends pas vraiment pourquoi et ceci va probablement m'empécher de faire d'autres achats chez Bolia.
Dommage !

2026年3月10日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de livraison pour votre tapis vous ont surpris et que l'impossibilité d'un enlèvement sur place vous déçoit. Nous prenons note de votre expérience et nous allons examiner attentivement notre politique de livraison afin d'améliorer nos services. Merci d'avoir partagé votre avis.
Cordialement, Randi /BOLIA

5つ星のうち5の評価

Achat fauteuil et tapis

Choix des articles - accueil vendeur
Tout était parfait

2026年1月9日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience, du choix des articles à l’accueil en magasin, ait été parfaite. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe BOLIA

5つ星のうち5の評価

Personnel présent et avenant, au service du client.

Magasin très inspirant et personnel avenant, présent et de bon conseil. Je n’ai pas dû chercher un vendeur pour poser mes questions et n’ai pas eu droit non plus à un vendeur braqué sur son ordinateur ou en conversation privée avec ses collègues ou pire en conversation critique sur le patron comme c’est souvent le cas dans d’autres magasins. Ici le personnel est là pour les clients. Les renseignements sont clairs. J’ai passé commande après avoir pu emprunter moyennant caution des échantillons pour un tapis. Cela facilite la décision aussi.

2025年11月27日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Bonjour,
un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec disponibilité, professionnalisme et de bons conseils. Offrir un service réellement centré sur le client est pour nous une priorité, et votre retour nous confirme que nous allons dans la bonne direction.

Nous sommes également heureux que le prêt d’échantillons ait pu faciliter votre choix de tapis. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin — notre équipe est toujours là pour vous accompagner.

5つ星のうち4の評価

Meubles merveilleux!

Meubles merveilleux!
Service client très bien!
Seul point de critique: livraison payante très chère!!

2025年11月21日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Bonjour,
Nous sommes heureux que vous aimiez nos meubles et notre service client. Nous prenons note de votre commentaire concernant les frais de livraison. Merci!
Cordialement, Randi/BOLIA

5つ星のうち5の評価

Wonderful and attentive service by kind…

Wonderful and attentive service by kind and knowledgeable staff. A wonderful experience. Thank you.

2025年11月9日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Dear Mr. Blackwell,
Thank you for your comment. We are happy that you had a great experience in our store and hope to see you again soon.
Best regards, Randi /BOLIA

5つ星のうち5の評価

Bonne qualité

Bonne qualité, bonne ambiance , gentillesse du personnel

2025年11月9日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Bonjour Madame,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité, l'ambiance et la gentillesse du personnel. Merci beaucoup pour votre avis positif!
Cordialement, Randi /BOLIA

5つ星のうち5の評価

Efficace

Des vendeuses qui connaissent leurs produits (ce qui est de plus en plus rare).
Simple, rapide, efficace à commander, avec la possibilité au surplus de se faire livrer au Luxembourg.
Showroom agréable.
Rien à redire.

2025年10月21日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Bonjour Monsieur Barratin,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Cordialement, Randi /BOLIA

5つ星のうち5の評価

Excellente expérience

Toujours agréable d’entrer dans un store Bolia, que ce soit à Lille ou à Luxembourg. De très belles idées deco et de très beaux produits de qualité.

2025年10月5日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Nous sommes ravis que vous appréciez l'ambiance de nos magasins à Lille et Luxembourg. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos idées de décoration et la qualité de nos produits.
Elisabeth/BOLIA

5つ星のうち5の評価

Bien conseillé pour choisir un tapis se…

Bien conseillé pour choisir un tapis se mariant avec les meubles achetés tout en assurant une bonne tenue dans le temps et restant facile à entretenir

2025年8月2日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont aidé à choisir un tapis adapté à vos meubles.
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement, Randi /BOLIA

5つ星のうち5の評価

Très bon service

Très bon service, on cherchait un item outlet et il n’a pas abandonné, il a cherché partout jusqu’à ce que l’item soit trouvé

2025年7月9日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Bonjour Kiki,

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous aider à trouver l’article recherché et qu’elle a persévéré jusqu’au bout.

À très bientôt en magasin ou en ligne !

Cordialement,
Jelle BOLIA

5つ星のうち5の評価

great customer care

I greatly appreciated Bolia's follow up and attention with the issue encountered during the delivery of my order.
It is nice to have in-person conversations with people taking care of the issue, and who follow up by themselves without any need to chase : very rare nowadays !

2025年6月20日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Bonjour Monsieur,
Je suis vraiment désolée de lire cela, mais il y a des choses que nous ne pouvons pas contrôler - je vois que vous avez demandé à GLS de laisser le colis à votre domicile sans votre présence, donc la société de livraison GLS n'avait pas d'autre forme de livraison et ils n'ont malheureusement pas de contrôle sur ce qui se passe dans l'immeuble. Nous travaillons cependant sur votre cas, nous vous serions donc reconnaissants de rester patient et nous reviendrons bientôt vers vous avec de nouvelles informations.
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA

5つ星のうち5の評価

Vente outlet

Hier j’ai acheté 3 chaises d’exposition avec une vendeuse adorable mais la semaine passée un jeune vendeur était vraiment pas sympathique disant qu’il n’en viendrait pas 3 mais 4 en bloc pour ne pas rester avec une chaise sur les bras ..
la loterie des outlet , je suis très contente des produits de bonne qualité.

2025年6月20日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre expérience avec nos vendeurs et nous en tiendrons compte afin d'améliorer notre service. Merci pour votre avis.
Cordialement, Randi /BOLIA

5つ星のうち3の評価

Wonderful products - dubious customer service

Wonderful products that promise premium quality.

BUT: hidden costs are popping up (charging EUR 55 to fix 16 screws!), email responses are sluggish and don’t answer the questions. All this after paying over EUR 8000.

The excuse of “it is our policy” leaves even worse taste in the mouth. Please be more transparent and upfront about the full customer experience- especially if you wish to play in the premier league!

2025年6月14日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Dear GH,

Thank your for your comment. Unfortunately, the assembly of wooden furniture like tables and shelves is not included in the delivery cost as a standard. I did not find any e-mails from you to the customer care department, so I can not see what was written in the e-mail unfortunately.
I am sorry that it left you with a bad experience, and you are welcome to contact us, if you need further assistance.
Best regards, Randi/BOLIA

5つ星のうち5の評価

Staff were very helpful.

I had a very good in store experience. Elena was very helpful, guiding me expertly through the floor spaces to look at sofas. She was also very helpful when it came to selecting materials.

2025年5月17日
BOLIA ロゴ

BOLIA からの回答

Dear William,
Thank you for your review.
We're happy to read you had a good experience at our Luxembourg store and hope you'll enjoy your new sofa.
Have a lovely day, hope to see you at BOLIA again!
Best regards,
Aleksandra, BOLIA

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