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Wonderful products that promise premium quality. BUT: hidden costs are popping up (charging EUR 55 to fix 16 screws!), email responses are sluggish and don’t answer the questions. All this after... もっと見る
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Magasin très inspirant et personnel avenant, présent et de bon conseil. Je n’ai pas dû chercher un vendeur pour poser mes questions et n’ai pas eu droit non plus à un vendeur braqué sur son ordinateur... もっと見る
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Das Team im Geschäft war wirklich super, und Tisch und Stühle gefallen mir sehr gut. Warum ich 4 statt 5 Sterne gebe: Ich habe 200 Euro Liefergebühr bezahlt und musste den Tisch dann selbst aufbauen —... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations. // Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten.
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連絡先
4.2
ほぼ満足
77件のレビュー
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BOLIA からの回答
Nous sommes ravis que notre équipe ait été accueillante et compétente. Merci pour vos aimables mots.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA
BOLIA からの回答
Dear Dawn,
Thank you for your feedback.
However, I am not entirely sure what you mean. If you are experiencing any issues with your order, please do not hesitate to contact us so that we can look into the matter and find a suitable solution.
Unfortunately, without further details, we are unable to assist you effectively.
Thank you for your understanding and cooperation. We look forward to hearing from you.
Best regards,
Kinga, BOLIA
BOLIA からの回答
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre magasin et sa bonne odeur. Merci beaucoup pour vos aimables mots !
Cordialement, Elisabeth / BOLIA
BOLIA からの回答
Nous sommes ravis que votre accueil ait été excellent et que notre collaboratrice ait été parfaite. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA
Difficult to reach by telephone
Difficult to reach by telephone. Email response slow. In person contact in store is good. Not able to receive digital plan by email or via website inconvenient when sharing with family. Digital plan not flexible, would prefer to see different angles.
2026年7月30日
BOLIA からの回答
Dear Yuko,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We are pleased to hear that you were satisfied with the advice and personal service you received in our store.
At the same time, we are sorry to learn that you experienced difficulties reaching us by phone and that the response time to your email did not meet your expectations. We understand how important fast and convenient communication is, and we are continuously working to improve our service in this area.
We also appreciate your comments regarding our digital solutions and will be happy to pass your feedback on to the relevant teams. Feedback like yours helps us continue to improve our products, services, and processes.
Thank you again for your honest review. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
Best regards,
Kinga, BOLIA
Très bon accueil
Très bon accueil, vendeuse sympathique et compétente. De très beaux meubles de grande qualité. Je recommande !
2026年7月14日
BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la qualité de nos meubles. Merci beaucoup pour votre recommandation !
Cordialement, Randi/BOLIA
Kevin was excellent
Kevin was excellent, knowledgeable, helpful and professional.
Unfortunately I was not able to get the delivery date I needed.
2026年7月9日
BOLIA からの回答
Dear Kenneth,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re delighted to hear that Kevin provided excellent service. We will be sure to pass your kind words on to him.
At the same time, we’re sorry that we were unable to offer the delivery date you needed. We understand how important delivery timing can be, and we regret that we could not meet your expectations in this regard.
Thank you again for your review. We truly appreciate your feedback and hope to have the opportunity to help you again in the future.
Kind regards,
Kinga, BOLIA
Das Team im Geschäft war wirklich…
Das Team im Geschäft war wirklich super, und Tisch und Stühle gefallen mir sehr gut. Warum ich 4 statt 5 Sterne gebe: Ich habe 200 Euro Liefergebühr bezahlt und musste den Tisch dann selbst aufbauen — zum Heben und Wenden brauchte es drei Personen. Für den Gesamtbetrag, den ich ausgegeben habe, nicht ideal
2026年7月3日
BOLIA からの回答
Hallo Gigi,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht vollständig zufrieden waren.
Die Montage von Tischen ist leider nicht Bestandteil unseres regulären Lieferservices. Dies ist auch auf unserer Website entsprechend angegeben. Wir verstehen dennoch, dass dies enttäuschend sein kann, wenn andere Erwartungen bestanden haben.
Wir hoffen, dass die Montage problemlos verlaufen ist und Sie inzwischen viel Freude an Ihrem neuen Tisch haben.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Top top top top
2026年6月27日
BOLIA からの回答
Merci beaucoup pour cet avis positif, cela signifie beaucoup pour nous!
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
Beautiful products, helpful staff
Beautiful products. Extremely pleasant and helpful staff!
2026年6月19日
BOLIA からの回答
Hello,
Thank you for your kind words. We are happy to read that you enjoyed your visit in our store and hope to see you again soon.
Best regards, Randi/BOLIA
Bonjour je suis très satisfaite
Bonjour, je suis vraiment très satisfaite et un accueil très sympathique
2026年6月13日
BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et notre accueil chaleureux. Merci beaucoup pour vos aimables mots.
Cordialement, Randi/BOLIA
Une expérience d‘achat décevante
J‘ai acheté un fauteuil d’exposition et j‘ai dû le régler immédiatement. Avant l‘achat, j‘ai demandé s‘il était possible de le récupérer le lundi suivant en même temps qu‘une commode achetée par ma fille.
La vendeuse n‘était pas totalement certaine, puisque le responsable était absent. Elle m‘a cependant assuré que cela ne devrait pas poser de problème et elle a même inscrit la date de retrait sur la facture.
Le soir même, j‘ai reçu un appel m‘informant que ce retrait n‘était finalement pas possible et que le fauteuil devrait rester exposé en magasin jusqu‘à la mi-juillet, soit encore six semaines!!! Cette condition ne m‘avait pas été communiquée au moment de l‘achat.
J‘ai exprimé mon mécontentement, mais aucune solution n‘a pu être trouvée. De plus, il m‘a été impossible d‘obtenir une garantie écrite confirmant que je récupérerais le fauteuil dans l‘état exact comme je l‘avais acheté!
Je trouve cette méthode de procéder très décevante et peu professionnelle. C‘est certainement la dernière fois que j‘effectue un achat dans ce magasin. Dommage, car le design des meubles mérite mieux que ce type de service!
2026年6月5日
BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant l'achat de votre fauteuil d'exposition et les difficultés rencontrées pour son retrait. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation inattendue et au manque de communication claire.
Malheureusement nous avons besoin de garder les modèles d'exposition jusqu'à les nouveaux arrivent pour ne pas avoir des emplacements vide au magasin.
Je suis désolée pour le dérangement causé.
Cordialement, Randi/BOLIA
Écoute bienveillante…
Écoute bienveillante sans pression excessive à la vente. Bons conseils et accompagnement sur le choix des matériaux.
Lors des discussions une boisson (eau, café) aurait été appréciée.
2026年5月23日
BOLIA からの回答
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et l'accompagnement. Nous prenons note de votre suggestion concernant les boissons pour améliorer votre expérience.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA
Personnel disponible et à l’écoute des besoins personnels du client.
Ce n’est pas mon premier achat dans ce magasin et la qualité du service ainsi que l’accueil restent toujours excellents. Une équipe professionnelle, attentive et agréable, avec de très beaux produits. Je recommande avec plaisir !
2026年5月16日
BOLIA からの回答
Nous vous remercions sincèrement pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre service et de nos produits vous satisfait toujours autant. Votre fidélité nous touche beaucoup.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA
Excellent !
2026年4月30日
BOLIA からの回答
Dear Ilze,
Thank you very much for your kind review.
We’re glad to hear that you had a positive experience with us.
If you have any questions about your order, please feel free to contact us at any time.
Sincerely,
Kinga, BOLIA
BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service utile et efficace. Merci pour votre avis positif.
Cordialement, Randi/BOLIA
Accueil et conseils au top
Commerciale accueillante, disponible et agréable qui a pris le temps de me conseiller et de voir quel canapé / revêtement conviendrait le mieux à ma situation.
Petit bémol en ce qui concerne l’accessibilité téléphonique.
2026年3月28日
BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en magasin et les conseils reçus. Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accessibilité téléphonique et nous allons nous améliorer.
Cordialement, Randi/BOLIA
BOLIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nos produits. Merci pour vos commentaires positifs et vos conseils!
Cordialement, Randi/BOLIA
Experience client à la hauteur de…
Experience client à la hauteur de l’enseigne. Qualité des propositions et des conseils sans forcer et en écoutant nos besoins.
2026年3月14日
BOLIA からの回答
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de nos standards. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant nos conseils et notre écoute.
Cordialement, Randi /BOLIA
Frais de livraison dissuasifs !
J'ai acheté un tapis pour la somme de +- 1400€
Le personnel était charmant et compétent.
Mais je suis un peu étonné des frais de livraison de 129€ pour un tapis qui fait 2m X 3 m.
J'ai demandé s'il était possible de "l'emporter sur place" ou de faire un enlèvement dans un autre endroit. Il parait que ceci n'est pas possible.
Je ne comprends pas vraiment pourquoi et ceci va probablement m'empécher de faire d'autres achats chez Bolia.
Dommage !
2026年3月10日
BOLIA からの回答
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de livraison pour votre tapis vous ont surpris et que l'impossibilité d'un enlèvement sur place vous déçoit. Nous prenons note de votre expérience et nous allons examiner attentivement notre politique de livraison afin d'améliorer nos services. Merci d'avoir partagé votre avis.
Cordialement, Randi /BOLIA
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