Bon Colchón レビュー 7

Compré un canapé y a los 7 meses ya estaba roto, me dijeron que no lo cubría la garantía.
No responden de garant8a, los productos son defectuosos y cuando se rompen NO se hacen cargo.
MaLA Experiencia, NO LO RECOMIEnDo

Es la primera vez que dejo una reseña sobre Bon Colchón, aunque ya he comprado varias veces. Siempre tienen grandes descuentos, y además me gusta mucho que ofrecen muchas formas de pago. Una tienda online excelente, nunca he tenido problemas con ellos.

Estamos muy satisfechos con la compra y el servicio. Nos explicaron todas las diferencias entre los colchones y también pudimos probarlos en la tienda antes de comprar. Los vendedores son amables y atentos… Recomiendo esta tienda, especialmente teniendo en cuenta que todos los productos son de fabricación española.

Nos acercamos a la tienda de Boncolchon en Madrid calle Alcalá y nos encontramos con Angel y no pudo ser mejor la atención y la cordialidad para cubrir nuestras necesidades. TOTALMENTE recomendado el producto compre un colchon H7 y canape pero más aún la atención de Angel.

En mi caso el trato del personal ha sido muy bueno hasta que empezó a retrasarse la cama y el colchón, entonces llamaban a la fábrica y les decían una fecha que no se cumplía una y otra vez.
Por tanto, BONCOLCHON me ha mentido en muchas ocasiones, no cumpliendo sus plazos. Al final se retrasó el pedido un mes en el que tuve un somier y la casa a medias con cajas por no poder terminar la habitación.
Boncolchon no fabrica lo que vende, es un mero intermediario que se lleva el dinero y eso hace que no pueda controlar los plazos llaman y llaman al fabricante y si este no cumple no se responsabiliza.
Al final vino la cama un mes tarde y sin una almohada y como dejé pendiente 100€ del pago me lo trajo con gran celeridad el personal de tienda del que no tengo queja.
Pero si de la empresa BONCOLCHON que incumple plazos y obliga a sus trabajadores a mentir con fechas que una y otra vez son mentiras.
No volveré a comprar porque no cumplen y de precio no son baratos, pensaba en que por lo menos cumplirían y seria de buena calidad.

Fuimos a comprar un colchón que necesitábamos en 10 días que era cuando entrábamos en nuestra vivienda y tras reiterarlo en varias ocasiones nos dijeron que sin problema, incluso que lo tendríamos en esa misma semana si queríamos. Entonces nos decidimos y compramos un colchón. Al día siguiente nos llaman diciéndonos que el colchón que nos van a entregar lo han abierto sin querer y nos lo van a entregar, nos gastamos 1000€ y nos lo van a dar abierto? Y quien sabe sino sería el que tenían en exposición...por supuesto les dijimos que queríamos el colchón para abrirlo nosotros (lo más normal cuando te gastas ese dinero), entonces nos dijeron que tenían que fabricarlo y no llegaría en plazo, y que elegiríamos otro entre 3 que ellos nos decían (por supuesto eligiria el que me gustara a mí, no el que ellos me dijeran) tras probar varios no nos gustó ninguno, queríamos el que habíamos elegido, pero casualmente ese colchón ya no llegaba en plazo en este momento, les dijimos que si no llegaba en plazo que mientras nos dejaran uno de sustitución ( la idea fue de nosotros) y nos ofrecieron el peor colchón que tenían? Que querían que mientras llegara el otro nos quedaramos sin espalda? En fin les dijimos que queríamos el nuestro y en plazo como nos habían comentado cuando hicimos la reserva y siguieron insistiendo que no, hasta que casualmente pedimos una hoja de reclamaciones y voila!! El colchón si estaría y en el plazo acordado....la magia de la hoja de reclamación parece ser. Finalmente llegó el día y para colmarse de gloria los transportistas ( los cuales no tienen culpa) llegaron solo con el colchón y sin el canapé, ahora donde dormimos? Nuestro cabreo era monumental y tuvimos que llamar de nuevo exigiendo para ese mismo día el canapé, los chicos del transporte estaban indignados, los pobres salieron 3h más tarde de su horario....en fin una compra en el que haces un desembolso considerable que debería ser lo más placentera, se volvió una odisea teniendo en cuanta que hubo varios días que no sabríamos si tendríamos un colchón donde dormir. Una experiencia horrorosa que no se la recomiendo a nadie.

Adquirí una de las almohadas V1W de la misma tienda BonColchon. A ver, es como una inyección en el brazo. Antes de eso estuve sufriendo con dolor de cuello, años de exámenes, medicación y ningún diagnóstico concreto. Mi médico rehabilitador me recomendó seguir probando a cambiar de almohada. ¿Y saben qué? Y ahora me siento más fresca por las mañanas. En la tienda aconsejan, sin imposición, como si un amigo ayudara a elegir. Y la almohada, por supuesto, es de fuego, realmente se nota la diferencia.