BONO レビュー 

A rapidez na entrega

Conheci a Bono através da IA.
Sugeriu um produto, que não se encontra facilmente, como um dos melhores na sua categoria.
O envio foi rápido e eficiente.
Bom gosto na imagem dos produtos.
Recomendo 💯

A minha experiência com a BONO.pt foi excelente. A encomenda chegou dentro do prazo previsto, muito bem embalada e em perfeitas condições. O serviço de apoio ao cliente foi extremamente rápido, prestável e eficiente sempre que precisei de esclarecimentos. Fiquei muito satisfeita com a experiência e recomendo sem hesitar.

Confiança no produto e serviço de entrega.

A minha experiência com a BONO PT foi extremamente decepcionante.
Fiz uma encomenda de 2 unidades de um suplemento para o meu cão, mas recebi dois artigos completamente diferentes dos que tinha comprado. Contactei o apoio ao cliente, reconheceram o erro e informaram-me que enviariam as 2 unidades correctas assim que o produto estivesse novamente em stock.
Depois de mais de 2 meses de espera, recebi finalmente a reposição… mas, para meu espanto, voltaram a errar e enviaram apenas 1 unidade, quando ainda faltavam 2.
O suplemento é destinado a um cão doente, pelo que esta situação causou atrasos completamente evitáveis. O apoio ao cliente respondeu às mensagens, mas a resolução do problema foi muito lenta e, mesmo após meses de espera, continua incompleta.
Infelizmente, esta experiência demonstra uma grande falta de rigor na gestão das encomendas e de atenção às necessidades dos clientes. Não voltarei a comprar nesta loja.

Preços acessíveis e e serviço de entrega rápido e cuidado. Os produtos vinham devidamente embalados. Recomendo.

Bons preços, suplementos que encomendei chegaram bem embalados.

Para além da demora, não
Se percebe qual a origem (país) de onde foi enviada e encomenda e o percurso que leva. Nem a empresa que a transporta.
O trajeto é toda uma enorme confusão.
Qt ao produto nada a dizer.

foi boa a repetir

Experiência compra e venda boa, estimam cliente, pois fizeram uma oferta simbolica de caixa para o suplemento. Tendo em conta q nos dias ss paga os sacos nas lojas admirei me positivamente

Rápido e eficaz. Ainda recebi um miminho. Obrigada!👍👍

bons preços, mas demora na entrega

Entrega rápida

Voltei a encomendar na Bono.pt e a experiência voltou a ser perfeita. Os suplementos são de excelente qualidade, são enviados rapidamente e com segurança. Virou o meu site favorito! Recomendo vivamente, experiência segura!

O prazo de entrega que me foi dado no momento da compra foi de 3 dias úteis e não foi cumprido

Fácil processo de encomenda e preços bons, apenas houve alguma espera para a entrega da encomenda.

Fiz uma encomenda online e no formulário de compra do site a morada de facturação foi trocada com a de entrega. Tentei alterar mas tal não me foi possível pois não há forma de ALTERAÇÃO nem CANCELAMENTO de encomenda. Tentei o apoio ao cliente mas fiquei mais de 1 hora no chat à espera de falar com um colaborador humano que não adiantou nada pois as respostas continuaram automatizadas parecendo mais falar com um bot. Continuaram a afirmar não poder fazer CANCELAMENTO pelo automatismo do sistema. Esta informação de impossibilidade de CANCELAMENTO não está clara no site e não é prática comum pois não é correcta nem legal para um comprador online pois não dá qualquer confiança. NUNCA TERIA EFECTUADO A COMPRAR SE TIVESSE ESTA INFORMAÇÃO.
A minha experiência tanto de utilizador como de comprador neste site está a ser PÉSSIMA, pois é inacreditável sites de compras online escudarem-se numa impossibilidade de uma funcionalidade como esta de CANCELAMENTO ser impossível quando é imprescindível existir. Trata-se de uma questão de reestruturarem este site deficiente e mal feito do ponto de vista user experience por omitir informação elementar e não ter disponível uma funcionalidade tão básica numa compra online como de alteração/cancelamento de encomenda.
Continuo a aguardar o cancelamento e respectivo reembolso, sendo que hoje dia 17 de Julho a encomenda não foi expedida para a morada errada.
AGUARDO O MEU REEMBOLSO TOTAL.

Ainda não recebi a minha encomenda, como querem que avalie?.....

Fiz a encomenda a 3 de Julho hoje é dia 14 de Julho e ainda não recebi nada!