Bookstory ロゎ
りェブサむトにアクセス

Bookstory レビュヌ 91

•
TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.7

レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Het zijn super leuke boeken, echt een top cadeau! Hele fijne klantenservice, na het ontvangen van een beschadigd pakket door de bezorgdienst hebben ze het super netjes opgelost!

5぀星のうち2の評䟡

De boeken 'opa...' en 'oma...' samen besteld voor de feestdagen omdat er een actie liep. Bij de orderbevestiging werd 2x 'opa...' vermeld. Zelf dan maar contact opgenomen en men zou het rechtzetten. E... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Ik had een verkeerd boekje binnen gekregen en nog voordat ze op mijn berichtje hadden gereageerd had ik al een mail van PostNL. Erg goed opgelost! Zo leuk om aan je naasten te geven

5぀星のうち1の評䟡

Via advertenties op de website gekomen, daar is een boekje met hardcover te zien. Eenmaal het boekje binnen is het een soft cover.. absoluut misleidend want een schrift hoef ik niet. Retouren mag, op... もっず芋る

䌁業が回答したした

連絡先

3.7

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

91件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 92に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Slechte klantenservice

Mijn bestelling binnen 10 minuten geannuleerd door direct een mail te sturen naar de klantenservice. Hier werd pas op gereageerd nadat het pakket al verstuurd was (de volgende dag). Zij willen dat ik alsnog de retourkosten voor mijn eigen rekening neem. Nu kost dat ook nog eens €7-8, terwijl het een brievenbuspakketje betreft. Als ik zelf een label aanschaf via PostNL kost dat maar €4,40. Dit bedrijf verdient dus geld over de rug van de klant. Helaas staat op de website dat zij niet aangemelde retouren (dus zonder een label gekocht via hun eigen site) niet in behandeling nemen. Erg slechte service.

Toevoeging 16-03-26:
Als reactie schrijft het bedrijf dat ik mijn retour ook per mail mocht aanbieden, dit klopt niet. Ik moest verplicht een duur retourlabel aanschaffen via hun eigen website. Dit heb ik gedaan. Mijn retour is op 25 februari door het bedrijf ontvangen. Inmiddels heb ik nog steeds mijn geld niet terug.
Ik wil iedereen afraden om hier wat te kopen.

2026幎2月13日
自発的なレビュヌ
Bookstory ロゎ

Bookstory からの回答

Hartelijk dank voor uw review.

Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een annulering niet meer kan worden verwerkt. Zodra een bestelling echter is verwerkt en verzonden, is het voor ons technisch niet meer mogelijk om dit proces terug te draaien. In dat geval geldt de reguliere retourprocedure.

Volgens onze voorwaarden zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Daarnaast dienen alle retourzendingen vooraf aangemeld te worden, hetzij via e-mail, hetzij via ons retourportaal. Op die manier kunnen wij retouren correct registreren en verwerken. Niet-aangemelde retourzendingen kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Wij begrijpen dat u hier anders tegenaan kijkt, maar wij zijn gebonden aan onze vastgestelde procedure en voorwaarden om het proces voor alle klanten op een gelijke manier te laten verlopen.

Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat uiteraard graag.

5぀星のうち5の評䟡

Helemaal goed

Helemaal goed! Boek netjes ingepakt en geleverd binnen 2 werkdagen. Fijn optijd kadootje voor valentijnsdag!😊

2026幎2月12日
自発的なレビュヌ
Bookstory ロゎ

Bookstory からの回答

Wat fijn om te horen dat het boek netjes is ingepakt en binnen twee werkdagen is geleverd. Geweldig dat het op tijd binnen was als cadeau voor Valentijnsdag.

Dank u wel voor uw vertrouwen en veel plezier met het geven van het cadeau.

5぀星のうち5の評䟡

Je krijgt de verpakking der naast

Me vader me moeder en me opa zijn er heel blij mee en schrijven er veel in

2026幎1月28日
Bookstory ロゎ

Bookstory からの回答

Wat fijn om te horen dat uw vader, moeder en opa er zo blij mee zijn en er veel in schrijven. Daar doen we het voor: producten die zorgen voor waardevolle momenten en blijvende herinneringen.

Dank u wel voor het delen van uw ervaring.

5぀星のうち5の評䟡

Super leuk!

Super leuk! Netjes verpakt en een hele snelle levering! Erg blij mee

2026幎1月27日
Bookstory ロゎ

Bookstory からの回答

Fijn om te horen dat u blij bent met je bestelling en dat alles netjes verpakt en snel geleverd is. Dat is precies de ervaring die we willen bieden.

Dank voor uw mooie review en uw vertrouwen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.

5぀星のうち5の評䟡

Helemaal top en snelle levering

Helemaal top en snelle levering

2026幎2月9日
Bookstory ロゎ

Bookstory からの回答

Bedankt voor de fijne review.

Geweldig om te horen dat alles helemaal naar wens is en dat de levering snel is verlopen. Daar doen we het voor.

Dank voor uw mooie review en uw vertrouwen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.

5぀星のうち5の評䟡

Mooi ingepakt en prachtig boek/cadeau

Mooi ingepakt en prachtig boek/cadeau

2026幎2月5日
Bookstory ロゎ

Bookstory からの回答

Wat fijn om te lezen dat het mooi was ingepakt en dat u het als een prachtig boek en cadeau ervaart. Dat maakt het geven extra bijzonder.

Dank voor uw mooie review en uw vertrouwen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.

5぀星のうち5の評䟡

Zoals beschreven

Zoals beschreven

2026幎2月4日
Bookstory ロゎ

Bookstory からの回答

Dank voor uw review.

Fijn om te lezen dat alles is verlopen zoals beschreven en dat uw ervaring overeenkwam met uw verwachtingen. Dat is precies waar wij naar streven.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd mailen via info@bookstory.nl. Wij helpen u graag verder.

5぀星のうち1の評䟡

Geen geld terug na tijdige retour

Had per ongeluk teveel producten besteld, heb de teveel bestelde producten begin januari teruggestuurd (ontvangst is bevestigd via PostNL). Het is nu begin februari en ik heb nog altijd mijn geld niet terug. Bestel hier niet!!

2026幎2月7日
自発的なレビュヌ
Bookstory ロゎ

Bookstory からの回答

Wat vervelend om te lezen dat u uw retourzending begin januari heeft verstuurd en begin februari nog geen terugbetaling had ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze oprechte excuses voor de vertraging en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.

Wanneer een retour volgens de track & trace is aangekomen, hoort de terugbetaling binnen de gestelde termijn verwerkt te worden. Als dit in uw situatie niet is gebeurd of langer heeft geduurd dan verwacht, dan betreuren wij dat ten zeerste.

Inmiddels is dit opgelost en hebben we uw geld terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Mochten hier nog vragen over zijn kunt u ons altijd bereiken via info@bookstory.nl

5぀星のうち1の評䟡

4 boeken besteld. Nog niks binnen en geen reactie.

4 boeken besteld. Er staat op de website dat het de dag erna besteld wordt
 na een week nog niks. Geen bericht niets. Ik bestel hier nooit meer iets.

2026幎1月23日
自発的なレビュヌ
Bookstory ロゎ

Bookstory からの回答

Wat vervelend om te lezen dat u na een week nog niets had ontvangen en ook geen bericht heeft gekregen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Onze oprechte excuses voor de teleurstelling en het gebrek aan communicatie.

Wanneer er vertraging ontstaat, hoort daar duidelijke informatie bij. Als dit in uw situatie niet is gebeurd, dan betreuren wij dat ten zeerste. Inmiddels hebben wij onze verzend- en communicatieprocessen verder verbeterd om dit soort situaties te voorkomen.

Wij hopen dat uw bestelling uiteindelijk alsnog goed is aangekomen. Mochten er nog vragen zijn kunt u ons altijd bereiken via info@bookstory.nl

5぀星のうち1の評䟡

Besteld maar (nog) niets ontvangen

Besteld, maar tot op heden nog geen bericht van verzending mogen ontvangen of het product zelf. Dit terwijl op de site staat dat het met track en trace diezelfde dag verzonden en verwerkt wordt. Klantenservice niet bereikbaar.

2026幎1月26日
自発的なレビュヌ
Bookstory ロゎ

Bookstory からの回答

Wat vervelend om te lezen dat u destijds geen verzendbevestiging of track & trace had ontvangen, terwijl dit wel zo werd verwacht. Wij begrijpen dat dit onzekerheid en frustratie kan veroorzaken. Onze oprechte excuses daarvoor.

Het is uiteraard niet de bedoeling dat u geen reactie krijgt of ons als onbereikbaar ervaart. Inmiddels hebben wij onze communicatie en verzendprocessen verder verbeterd om dit soort situaties te voorkomen en sneller duidelijkheid te geven bij vertragingen.

Wij hopen dat uw bestelling uiteindelijk goed is aangekomen. Mocht er nog vragen zijn, dan kunt u ons gerust mailen via info@bookstory.nl

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報