Borlabs レビュー 269

Borlabs からの回答

2026年1月10日

Moin aus dem verschneiten Hamburg!

Vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass du Probleme mit dem Update hattest. In unserem Support ist dazu allerdings keine Anfrage von dir eingegangen, daher können wir aktuell leider nicht nachvollziehen, wo genau die Schwierigkeiten lagen.

Melde dich gern jederzeit bei uns, wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter, wenn du Unterstützung benötigst.

Zum Preis möchten wir ergänzen, dass deine Lizenz bei umgerechnet nur 91 Cent pro Website und Monat liegt. Das halten wir für sehr fair, insbesondere im Hinblick auf Funktionsumfang, regelmäßige Updates und Support.

Viele Grüße
Dein Borlabs-Team

Borlabs からの回答

2026年1月9日

Moin aus dem verschneiten Hamburg!

Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten den Sachverhalt gern richtigstellen.

Im Support wurdest du darauf hingewiesen, dass eine Kündigung nicht rückgängig gemacht werden kann. Der Grund dafür ist eine verbindliche Vorgabe von Visa Card und Mastercard gegenüber unserem Verkäufer Paddle und liegt somit nicht in unserem Einflussbereich. Bereits vor der Kündigung wirst du ausführlich und klar über alle Konsequenzen informiert. Der Kündigungsbutton ist bewusst unter diesen Hinweisen platziert, so dass eine Kündigung nicht versehentlich erfolgen kann.

Zum Rechnungsbetrag möchten wir ergänzen, dass während des Kaufprozesses keine USt. IdNr. angegeben wurde und daher der Bruttobetrag berechnet wurde. Die USt. IdNr. kann jedoch nachträglich in der Rechnung ergänzt werden, so dass die zu viel gezahlte Steuer erstattet wird.

Wir bedauern, dass du unzufrieden bist, können in diesem Fall jedoch keinen Fehler auf unserer Seite erkennen. Bei Fragen oder zur nachträglichen Korrektur der Rechnung hilft dir unser Support jederzeit gern weiter.

Viele Grüße
Dein Borlabs-Team

Borlabs からの回答

2026年1月3日

Moin aus Hamburg!

Wir verstehen, dass die Preisänderung auf den ersten Blick so wirken kann. Tatsächlich handelt es sich aber nicht nur um eine Umbenennung, sondern um eine grundlegend weiterentwickelte Version mit neuer technischer Basis, deutlich mehr Funktionen und langfristiger Wartbarkeit. Dazu kommen laufende Kosten für Entwicklung, Support und rechtliche Anpassungen, die wir früher so nicht abbilden konnten. Wenn du magst, erklären wir dir gern konkret, was sich geändert hat.

Viele Grüße
Dein Borlabs-Team

Borlabs からの回答

2026年1月3日

Moin aus Hamburg!

Danke für dein offenes Feedback. Wir können gut nachvollziehen, dass die aktuelle Version stellenweise überladen wirkt und für Nicht-Profis schwer verständlich ist. Genau aus diesem Grund arbeiten wir bereits an einer neuen Version, die in wenigen Wochen veröffentlicht wird. Sie macht die Einrichtung deutlich einfacher und bietet gleichzeitig einen sauberen Mittelweg zwischen einfachen Einstellungen für Einsteiger und erweiterten Optionen für Profis. Wir hoffen, dass dich die neue Version positiv überrascht.

Viele Grüße
Dein Borlabs-Team