Boxinton レビュー 251

I am very disappointed with my experience with Boxinton.

I placed an order on June 1st, and according to the website, international delivery should take 5–7 days. It has now been much longer, and I still have not received my package, any tracking information, or any updates regarding the status of my order.

I have tried contacting Boxinton multiple times through both Instagram and email, but I have received no response at all. The lack of communication is extremely frustrating, especially when there is no way to know where the order is or when it will arrive.

At this point, I am left without my package and without any customer support. I hope Boxinton will respond and resolve this issue as soon as possible.

No responses to email, Online Chat is AI driven and feeds a whole load of lies.

Ich habe vor über 3 Wochen ein tshirt zurückgesendet, Geld wurde natürlich abgebucht, Rücksendung wurde nicht bearbeitet. Ich habe 5x sowohl über die Webseite als auch über Email den angeblichen Kundenservice kontaktiert, bis heute keine Antwort. Lasst die Finger davon, ihr werdet nur abgezogen!

Letztes Jahr hab ich mehrere Bestellungen bei Boxinton gemacht und war immer sehr zufrieden. So habe ich mir erneut ein Tshirt bestellt und bin entsetzt über die schlechte Qualität und Verarbeitung. Für so ein Tshirt dann noch 50€ zu verlangen ist eine pure Frechheit. Meine Kontaktversuche waren vergeblich. Ich solle das Tshirt auf eigene Kosten zurück schicken, 26€ würde das kosten. Die Seite hat stark nachgelassen. Ich werde da nicht mehr einkaufen!

Very disappointed with the customer service. It took 2–3 weeks just to get a response, and the communication has been extremely confusing and unprofessional. I ordered a t-shirt in size XXL, but contacted them only one hour after placing the order to request a size change, since they clearly stated that changes could be made before the package was shipped. Despite that, the package was still sent out without any changes being made.

The whole process has now taken almost 2 months, Overall, a very frustrating experience and definitely not the level of service customers should expect.

Nicht empfehlenswert, obwohl ich direkt nach der Bestellung meine Größe korrigiert habe wurde erst eine Woche später und da wurde dies auch versandt geantwortet das eine Änderung wegen dem schon Versandten artikel nicht möglich ist. Eine adresse aus essen wurde angegeben, jedoch habe ich das paket direkt digital als annahme verweigert markiert somit liegt es bei der Post. Ich würde jedem raten den Zahulungsfall bei der gewählten Zahlungsmethode zu starten und den Verbraucherschutz zu informieren. Zudem lügt das Unternehmen. Der kundenservice lässt gezielt Zeitverstreichen um dich zur annahme zu zwingen jedoch werde ich diese artikel und den Zahlungsfall/Returefall bei Klarna und shoify weiter laufen, das zwingt das Unternehmen zu handeln.

Stoff war total dünn und meiner Meinung nach den Preis gar nicht wert. Pulli saß nicht ansatzweise wie im Internet beschrieben obwohl Oversize bestellt wurde. Ich musste 3 Monate nach meiner Erstattung hinterher laufen mit Mails, auf die nicht reagiert wurde, bis ich eine Frist gesetzt habe mit Drohung der Einschaltung eines Anwaltes. Die Erstattung kam dann nach 3 Werktagen.

Terrible customer support. Be cautious before ordering from Boxington. They advertise heavily, but their support is extremely slow.

I’ve now been waiting three weeks after receiving a t-shirt in the wrong size. It should be a simple issue to resolve, but that hasn’t been the case. I’m still waiting for a helpful response.

Artikel wurden doppelt geliefert.
Kundenservice antwortet nach 9 Tagen, nachdem ich dem Instaaccount mehrmals geschrieben habe. Eine Rücksendeeticket wurde mir auch nicht geschickt. Musste die T-Shirts aufgrund von Qualitätmangel und falscher Bestellung zurückschicken. Kosten gingen auf mich. Würde nie wieder mein Geld dort lassen !!! Noch nie so eine schlechte Erfahrung gehabt obwohl die Insta-Werbung professionell aussah.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Shop. Ich habe den Kundenservice mehrfach über fast zwei Wochen kontaktiert und nie eine Antwort erhalten. Erstens schicken sie mit den falschen hoodie, dannach nochmal del falschen, fragen nach meiner Bestellnummer und seit dem werde ich ignoriert vom Kundenservice, trotz Bestätigungsmail das meine mails angekommem sind.

So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Ich habe mich sehr auf meinen Hoodie gefreut, aber der Umgang mit Kunden ist einfach inakzeptabel.

Leider kann ich den Shop so nicht empfehlen.

I ordered a t shirt a week ago that hasent been shipped yet, i wrote them two emails and no answer at all…

Die Designs der Tshirts sind sehr schön.

Aber:
- der Versand hat über 1,5 Wochen gedauert und auf Nachfrage wurde mir versichert, dass mein Paket schon abgeschickt wurde, auf der Sendungsverfolgung konnte ich dann aber sehen, dass es erst viel später verschickt wurde
- das Tshirt war viel zu groß, ich wollte es zurückschicken (Versand muss selbst bezahlt werden) und ich habe extra einen versicherten Versand gewählt, Retoure konnte nicht zugestellt werden, weil an dem angegebenen Firmensitz Boxinton aber garnicht anzufinden ist. Deswegen wurde das Paket wieder zu mir zurückgeschickt. Ich habe es jetzt behalten weil ich keine Lust habe wieder einen versicherten Versand zu bezahlen was dann nicht zugestellt werden kann.

Am Ende bin ich über 50€ für ein Tshirt los, was mir nicht mal passt.

Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Probleme, das war allerdings auch der einzige positive Punkt. Der graue Pullover mit dem Palestine Aufdruck kam in einer für diesen Preis sehr enttäuschenden Qualität an und wich deutlich von der Darstellung auf der Website ab.

Für einen reduzierten Preis von 70 Euro beziehungsweise regulär 120 Euro habe ich eine ganz andere Wertigkeit erwartet. Stattdessen wirkt der Pullover eher wie ein einfaches Modell aus dem unteren Preissegment mit einem schlichten Aufdruck.

Ich finde es sehr schade, dass hier mit Erwartungen und Emotionen gespielt wird und dann eine so durchschnittliche Qualität geliefert wird.

Wer sich für eine Retoure entscheidet, sollte beachten, dass die Rücksendekosten selbst getragen werden müssen. Ich empfehle dringend, Fotos vom Pullover sowie vom verpackten Paket zu machen und eine versicherte Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, damit der Rückversand eindeutig nachgewiesen werden kann. Zusätzlich kann es sinnvoll sein, die Retoure direkt bei PayPal oder Klarna anzumelden.

Schlechte Qualität, tshirts sehr dünn und komischer Geruch. Retoure nicht kostenfrei. Kundenservice braucht ein Monat zum Antworten. Schöne Designs aber schlechte Umsetzung insgesamt.

I ordered a dress which I never got a confirmation/tracking info for at all. A few weeks later I reached out to the company and they said that the dress had been delivered and signed for a while ago (definitely had not). I reached out to them asking what my options were in terms of refund or replacement etc. and even asked if there was proof of the drop off or a time stamp so I could look on my door camera and I was met with several snarky and rude emails. I gave them the opportunity to fix it or give me an option and they did nothing. Use at your own risk.

I saw an ad on Instagram and liked their designs. Placed the order without looking into the company and really regret it. A week went by since ordering and I saw a pot of negative reviews regarding quality and I contacted them asking if they could cancel my order since it hadn't been shipped. And that their site listed a right of withdrawal in the terms. They ignored my request and said we will ecpudite your order. To which I contacted them again asking if they could cancel it I didn't want it. They ignored this two days later generated a tracking number then sent out the order. The site claims vat was included in the shipping. I then get a bill for a hefty customs charge to which would have made the total cost very expensive. Since I already requested the order to be cancelled and they ignored it I refused the charge and now the order is being sent back. I contacted them about this to which they again ignored my screenshot showing the order is on it's way back to them and told me the customs are my responsibility and to contact my locol customs department to avoid delays. When contacting them again they told. Me I could not simply refuse the package to return it,I have to pay the customs fees receive it, then return it to them at my expense. They do this to make it unappealing to return to them. feel I may have to open a dispute to get my money back. I would not recommend doing business with this site and I don't understand how they have so many followers on social media.

Edit - I opened a dispute with PayPal provider ng all documentation of conversations with them from the initial request to cancel. About a week later I received a response from PayPal stating boxinton claimed they had already refunded me (a lie) and that PayPal wanted to review this further. In the end I got money back through PayPal closing the dispute in my favor. I wouldn't recommend this company at all.

I wanted to get one of the t-shirts. Reading the reviews here made me quite skeptical and concerned. But I have to say that I don’t know what people complain about. I got my tshirt within a week (live in Denmark). The quality of the fabric is honestly suuuper nice. It’s this sort of heavy or quite thick fabric, not sure how to describe it. Definitely happy for my purchase!

Habe ein Palestine Shirt bestellt. Leider war der Schnitt nicht ganz wie angegeben. Ich habe es tatsächlich nur angezogen und direkt entschieden, es in einer Nummer Größer zu kaufen. Retoure musste ich schon selber zahlen, was ich sonst anders kenne. Nun habe ich eine Email erhalten, dass das TShirt fusselig ist und nicht annehmen können. Tatsächlich ist der Stoff etwas "statisch" was Fussel nur so anzieht. Ich habe es sogar vorher mit einer Fusselrolle gesäubert. Am 05.09 habe ich das Shirt erhalten und am 06.09 den Umtausch erfragt. Rückmeldung dauerte etwas länger, sodass das Paket paar Tage nach der Rückgabefrist bei denen ankam. Wäre der Support schneller, wäre es auch bei 14 tagen geblieben.
Nun heißt es ich müsse nochmal 9,95€ zahlen, um das nicht passende Tshirt wieder zu erhalten...

Ich habe mir ein T-Shirt „Palestine“ bestellt und es sieht überhaupt nicht so aus wie auf dem Bild. Es ist ganz billig verarbeitet, total komisch geschnitten und sieht überhaupt nicht gut aus. Im Internet wird es sogar als Cropped T-Shirt verkauft aber das ist überhaupt nicht der fall, das T-Shirt ist riesig und total unschön geschnitten. Die Aufschrift „Palestine“ ist soo qualitativ schlecht raufgedruckt, ich kann es mit dem Finger schon abpulen. Glaube das überlebt keine Wäsche. Auch die Farbe des Shirts sah im Internet wie ein schönes verwachenes Grau aus, geliefert habe ich einfach nur dunkelgrau/blau bekommen. Ich war anfangs skeptisch aufgrund vieler schlechter Bewertungen hier, hab es aber trotzdem gewagt und wünschte ich hätte es nicht gemacht. 45€ für nichts. Man kann den Artikel zurückschicken aber nur auf eigene Kosten und innerhalb von 14 Tagen. Schade dass sie das Leid der Palästinenser so ausnutzen die Leute so abzocken.