Brabotax レビュー 123

Brabotax からの回答

2024年8月15日

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service! We zijn blij dat onze chauffeur het rijden aangenaam heeft gemaakt en dat alles volgens afspraak is verlopen. Bedankt voor de positieve woorden en het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,
Team Brabotax

Brabotax からの回答

2024年8月15日

Beste M. Hermes,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de taxi niet op tijd was. Wij begrijpen hoe belangrijk punctualiteit is, en we streven er altijd naar om op tijd te zijn. Soms kunnen onverwachte omstandigheden, zoals verkeer of andere factoren, vertraging veroorzaken, maar we werken er hard aan om dit in de toekomst te verbeteren.

Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u beter van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Brabotax

Brabotax からの回答

2024年7月21日

Geachte Eddie,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze taxi-service niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar om al onze klanten een comfortabele en aangename rit te bieden en het is duidelijk dat dit in uw geval niet is gelukt.

Wij zullen de volgende punten onderzoeken en verbeteren:

Klimaatregeling: Onze chauffeurs zouden altijd moeten voldoen aan de redelijke verzoeken van klanten met betrekking tot de temperatuur in de taxi. We zullen deze situatie intern bespreken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst beter wordt aangepakt.

Comfort van het voertuig: We zijn ons bewust van het belang van een goed onderhouden voertuig voor het comfort van onze passagiers. We zullen de vering van het betreffende voertuig onmiddellijk laten controleren en repareren.

Betalingsbewijs: Het is inderdaad essentieel dat u een betalingsbewijs ontvangt. We betreuren het dat onze chauffeur dit niet direct heeft kunnen verstrekken en dat u het bewijs nog steeds niet heeft ontvangen. We zullen dit probleem onmiddellijk oplossen en ervoor zorgen dat u uw betalingsbewijs ontvangt.

Om dit recht te zetten, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice via info@brabotax.nl of 040 255 5506. Wij zullen er alles aan doen om dit naar tevredenheid op te lossen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat u ons in de toekomst de kans geeft om uw vertrouwen in onze service te herstellen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team
Brabotax

Brabotax からの回答

2024年6月5日

Beste Gert-Jan,

Dank voor uw review.
Goed om te horen dat u tevreden bent en vaker bij ons geboekt heeft. We zien u graag weer terug.

Met vriendelijke groet,
Team Brabotax

Brabotax からの回答

2024年6月2日

Beste Maria,

Bedankt voor uw review.
Communicatie en transparantie staat bij ons inderdaad hoog in het vaandel.
We zien u graag weer eens terug in een van onze taxi's.

Met vriendelijke groet,
Team Brabotax

Brabotax からの回答

2024年8月15日

Dear Julio,

Thank you for your feedback. We're glad to hear that the taxi arrived on time and that you found the ride comfortable. However, we sincerely apologize for the confusion regarding the additional charge for the stop.

If the stop was already requested when scheduling your ride, it should have been included in the original fare. We’d like to investigate this matter further and make it right. Please contact us at info@brabotax.nl with your booking details so we can review the situation and ensure fair pricing in the future.

Thank you for bringing this to our attention, and we hope to serve you better next time.

Kind regards,
Team Brabotax