Brandfield レビュー 7,166

Everything went just fine and as i expected. I placed my order (i create an account) > i paid my order (via PayPal) > next day they shipped my order > i received my order with very well/safe packing and absolutely this that i ordered.
Also i had a shipping tracking number for to track my order and also mails about several status of the order.
The product that i ordered i found it with good discount so i can't to be more happy!
Thank you very much for everything and i am sure if i will need something more i will choose you again 100%

nu toe steeds goed! Snel bezorgd en erg blij met zowel de kwaliteit als de prijs.

I don’t understand the purshase procedures. For example I want to buy an item but its out of stock, I ask for a customer service is the item will be back on stage, but they don’t react. No communication as well.

Ich habe mein Paket innerhalb von 2 Werktagen erhalten!
Es war wunderschön verpackt und das Gratisgeschenk war eines der besten und lohnenswertesten, das ich je bei einer Online-Bestellung erhalten habe.

Ik heb een pakket teruggestuurd. Netjes via DHL wat ook de regels zijn. Pakket is vermist geraakt. Was voor een deel verzekerd, maar de rest daar niet ik voor opdraaien zeggen zij. Zij doen ook geen moeite om het pakket te vinden, ze blijven erbij dat ik het verzekerde deel terugkrijg en de rest zelf moet betalen. Dus ik betaal voor iets wat ik niet heb!!!!

Magneetje uit nieuwe Hugo Boss-armband viel er na enkele weken gebruik al uit. Deze van de grond geraapt en er weer in gedrukt, maar per abuis verkeerdom.

Bandje vervolgens opgestuurd ter reparatie, na 2 maanden radiostilte kreeg ik eindelijk weer bericht met de boodschap: "Het bandje is onherroepelijk door u beschadigd en de garantie is komen te vervallen."

Misschien kan dit bedrijf in eerste instantie deugende producten leveren die niet na enkele weken uit elkaar vallen? Vervolgens aanbieden om het bandje te vernietigen of niet-gerepareerd weer terug te sturen, dat is toch geen service?

Het gaat hier nota bene om een armband van 100 euro!

Voor mij in ieder geval nooit meer hier!

Wat een kansloos bedrijf. Heb voor mijn verjaardag een nieuwe tommy hilfiger horloge gehad. Ontzettend blij mee, tot plotseling alle indexen losgaan. Ik hem terugsturen voor reparatie binnen de garantie tijd. Na een maand radio stil kreeg ik eindelijk reactie. Deze luidt, 85 euro betalen want je heb hem laten vallen. Belachelijk, absolute schande. Ook geen begrip of hulp, schandalig dit.

Ik heb zelden zo’n slechte service meegemaakt. Het horloge was volledig nieuw en nog nooit gedragen. Toen het voor het eerst werd omgedaan, bleek het pinnetje waarmee het horloge geactiveerd wordt niet te werken.

Omdat het om een cadeau ging en er binnen mijn familie sprake was van een ernstige medische situatie, heb ik het horloge pas ongeveer twee maanden later voor reparatie opgestuurd. Het doen van een retourmelding binnen deze termijn staat overigens los van de wettelijke garantie die zij horen te bieden en in tekort schieten. Het horloge is ongedragen verzonden. Hierna kreeg ik een mail vanuit het bedrijf met foto's van het horloge waarbij veel en duidelijke krassen te zien waren en ze mij daardoor geen kosteloze optie konden bieden.

Bij de retourzending heb ik duidelijke foto’s toegevoegd waarop geen enkele kras zichtbaar was. Het bedrijf heeft schriftelijk bevestigd dat deze krassen bij verzending naar hen toe nog niet aanwezig waren. Desondanks werd het alsnog bestempeld als draagschade.

Hierdoor moest ik betalen voor een product dat defect is geleverd. Daarnaast kreeg ik het horloge ook niet krasvrij terug (dit terwijl zij nogmaals zelf hebben beaamd dat er geen krassen opzaten toen ik het heb verstuurd) De wettelijke garantie is volledig genegeerd en er was geen enkele vorm van klantvriendelijkheid.

Wat een leuk cadeau had moeten zijn, werd een uiterst frustrerende ervaring. Het gaat mij niet om het geld, maar om het principe en de manier waarop klanten hier behandeld worden. Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanbevelen.

Horloge een gouden ketting in de winkel gekocht. Personeel was erg vriendelijk. Helaas bij thuiskomst bleek het horloge niet te lopen. Terug naar de winkel, teruggebracht, geld werd een paar dagen later teruggestort. Een paar dagen later de ketting om gedaan. Later in de auto, voel ik mijn ketting niet meer, gelukkig zat hij in mijn trui. Blijkt het slotje niet goed te zijn. Dus ik moet WEER terug naar de winkel. 2 artikelen gekocht, beide defect, is dit toeval?

Retour gestuurd. Op 30 december een mail dat de retour binnen is. Inmiddels is het 16 januari en heb ik gevraagd hoe het zit met terugbetaling. Mevrouw zegt dan dat retour niet binnen is gekomen. Ik laat de email zien en geen reactie. Schandalig! Ik wil mijn geld terug. Nooit bestel ik hier meer
In de reactie staat graag email contact. Ik heb 45 email gestuurd en dit bedrijf blijft volhouden dat er niets binnen is. Zelfs met hun eigen bewijs dat ze sturen zodra retour binnen is en de code van DHL blijven ze liegen. Dieven zijn het!

Ik heb 6 januari een armband besteld.
Nog steeds niets ontvangen en geen enkel bericht gehad vanuit Brandfield dat het pakketje later komt.
Ik heb zelf een mail naar hun gestuurd, daarop kreeg ik een automatische mail terug dat ik binnen 6 werkdagen tegenbericht kan verwachten.
Te schandalig voor woorden!!! 🤮😡
Ik heb vandaag 15 januari eindelijk een reactie gehad van Brandfield.
Ze schrijven dat ze contact op gaan nemen met verschillende koeriersdiensten waar het pakje is gebleven. Dus wordt hun probleem mijn probleem!!
Ik heb betaald dus ik mag verwachten dat ze dan een nieuwe armband op sturen.
Brandfield heeft dit zelf op te lossen met de koeriersdiensten daar hoef ik geen 10 dagen voor te wachten.
En anders wil ik binnen 5 werkdagen mijn geld terug!!

Ich habe ein Produkt gekauft, aber auch nach drei Monaten wurde es nicht geliefert. Ich habe mehrmals Kontakt aufgenommen, erhalte jedoch nur E-Mails ohne eine Lösung. Trotz der nicht erfolgten Lieferung ist die Rechnung weiterhin offen. Leider halte ich dieses Geschäft nicht für vertrauenswürdig.

Een schande heb een ring gekocht . Zeggen 1 tot 2 dagen. Krijg geen bevestiging , geen email, geen tracking niets . Kan ze telefonisch niet bereiken . Ze laten je gewoon stikken . Ik raad niemand aan om daar iets te kopen . Heb nog nooit zo een slechte service gehad . Gewoon een schande .

Besteld maar wacht nu al dagen op m’n track and trace, denk dat ze alleen sochtends werken bij Brandfield want dan is de klantenservice alleen bereikbaar. Op e-mail wordt niet gereageerd.
Vroeger wel meet besteld altijd prima, maar zo te zien aan de recensies hebben ze alles niet op orde.

Ik had een ketting en een setje van oorbellen + armband besteld voor de kerstdagen. Helaas zat in de bezorgdoos alleen de ketting, een leeg doosje en een losse verpakking met het armbandje. Ik heb de klantenservice een mail gestuurd met uitleg en foto's en de volgende ochtend meteen gebeld. Uitgelegd wat er miste en er enige haast bij is geboden, gezien het setje een kerstkadotje is. Zeer vriendelijke dame gesproken die mijn mail meteen zou laten oppakken. In de middag een bericht ontvangen dat ze de mail hebben opgepakt en aan het kijken zijn wat ze voor mij kunnen betekenen. Eind van de middag een bericht dat de oorbellen los opgestuurd kunnen worden en dat ze dit klaar hebben gelegd voor de pakketdienst met de bijhorende track en tracé. Een dag later had ik de oorbellen ontvangen! Ontzettende vriendelijke en snelle oplossing geboden door het team, bedankt!

Have ordered jewellery on the 3rd of December still nothing has arrived. I have contacted the company regarding a refund and have had no contact back. Would not recommend this company.

Versand ging schnell, jedoch die Rücksendung 22€ für eine 40€ Tasche ist reine Abzocke !

Nooit het sieraad ontvangen brandfield legt het bij DHL en ik moet het maar uitzoeken met DHL . DHL zegt natuurlijk dat het is afgeleverd . Voor brandfield is de case gesloten . Dat is lekker makkelijk natuurlijk . Nooit meer, ze laten zich ook wel kennen voor een bedrag van 160 euro . Het ergste ervan is dat er gesuggereerd wordt dat ik het pakketje wel heb ontvangen en dus ook een valse claim maak . Bah

Commande passée le 8 décembre 2025
Une montre femme une valeur de 252 euros numéro de la montre 5732498 numero de client C2273703 numéro de commande #BF-10000013265. Depuis ma commande mon colis n'a pas bougé je m'inquiète en vue des avis j'espère ne pas avoir a faire a une arnaque pas moyen de joindre par téléphone j'espère recevoir mon colis rapidement
Je pense m'orienter vers organisme conso .

Julien.courbet ou avocat
En espérant avoir des nouvelles assez vite Lamper Nancy

Ce site est une arnaque j’ai commandé depuis plus de 10 jours mon colis n’a toujours pas été envoyé j’ai essayé d’appeler numéro hors France qui ne répond pas mail envoyé à 2 adresses personnes ne répond … passez votre chemin vous pensez économiser en commandant sur ce site grosse erreur de ma part.