Breman Installatiegroep レビュー 4,608

Breman Installatiegroep からの回答

20時間前

Beste klant,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het is fijn om te horen dat de monteur vriendelijk en beleefd was en alles netjes heeft achtergelaten. Dat waarderen we enorm.

Met vriendelijke groet,
Breman

Breman Installatiegroep からの回答

20時間前

Beste klant,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het is begrijpelijk dat u zich erg stoort aan de manier waarop de afspraken zijn verlopen en aan de indruk die onze monteurs hebben achtergelaten. Wanneer u te maken krijgt met overlast, onduidelijkheid over aankomsttijden en een woning die niet netjes wordt achtergelaten, dan is dat niet de bedoeling.

Uw opmerkingen over houding, communicatie en de kwaliteit van het werk nemen we serieus. Dit vraagt om zorgvuldige opvolging, zodat we kunnen begrijpen wat er precies is gebeurd en hoe we dit kunnen herstellen.

Wilt u uw contact- en adresgegevens met ons delen via klantervaring@breman.nl, zodat we dit kunnen bekijken?

Met vriendelijke groet,
Breman

Breman Installatiegroep からの回答

20時間前

Beste klant,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het is mooi om te horen dat u ons werk als vakmanschap ervaart. We waarderen het dat u dit laat weten.

Met vriendelijke groet,
Breman

Breman Installatiegroep からの回答

20時間前

Beste klant,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het is fijn om te horen dat u de monteur als snel, behulpzaam en duidelijk heeft ervaren. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te laten weten.

Met vriendelijke groet,
Breman

Breman Installatiegroep からの回答

20時間前

Beste klant,

Dank u wel dat u deze situatie zo duidelijk beschrijft. Ik kan me goed voorstellen dat dit voor u en uw broer behoorlijk frustrerend was. Als u vooraf aangeeft dat een ander gebeld moet worden, dan mag u erop vertrouwen dat dit ook gebeurt. Dat dit niet is opgevolgd én dat uw broer vervolgens nog zo lang heeft moeten wachten, is begrijpelijkerwijs teleurstellend.

Uw opmerking is waardevol, omdat dit precies het soort communicatie is dat efficiënter en zorgvuldiger moet verlopen. Dit nemen we mee zodat dit in de toekomst beter geregeld kan worden.

Dank dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Breman

Breman Installatiegroep からの回答

20時間前

Beste klant,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het is begrijpelijk dat u verbaasd en teleurgesteld bent wanneer een onderhoudsbezoek niet doorgaat en u geen duidelijke uitleg krijgt over de reden daarvan. Zeker als de installatie destijds door ons is uitgevoerd, mag u verwachten dat dit zorgvuldig en rechtstreeks met u wordt besproken.

Het is niet de bedoeling dat u op deze manier wordt geconfronteerd met onduidelijkheid of dat u het gevoel krijgt dat u van het kastje naar de muur wordt gestuurd.

Met vriendelijke groet,
Breman

Breman Installatiegroep からの回答

20時間前

Beste klant,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Fijn om te horen dat u onze service als goed en beleefd heeft ervaren. We waarderen het dat u dit laat weten.

Met vriendelijke groet,
Breman

Breman Installatiegroep からの回答

20時間前

Beste klant,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het is fijn om te horen dat de monteurs op tijd waren, netjes hebben gewerkt en vriendelijk waren in de omgang. Ook de uitleg na de installatie vinden we belangrijk, dus het is prettig dat dit goed is overgekomen. Mooi dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,
Breman

Breman Installatiegroep からの回答

20時間前

Beste klant,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het is fijn om te horen dat alles rondom de afspraak soepel is verlopen, dat de controle zorgvuldig is uitgevoerd en dat de monteur duidelijke informatie heeft gegeven. Mooi dat alles weer helemaal in orde is gebracht.

We geven uw compliment graag door aan het team.

Met vriendelijke groet,
Breman

Breman Installatiegroep からの回答

20時間前

Beste klant,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het is fijn om te horen dat u de monteur als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren, en dat er tijdens het onderhoud de tijd is genomen om alles duidelijk uit te leggen. Dat vinden we belangrijk in onze dienstverlening.

We geven uw compliment graag door aan het team.

Met vriendelijke groet,
Breman