Bresser レビュー 460

First time I deal with bresser, I paid for DHL express to avoid using ups, guess what. Bresser still used ups. The second order still on going. Ordered on 3th February and sent on 5th February, not sure why such a long delay in sending but there you go. Again I paid more expensive DHL express to get faster and not use ups. Again bresser sends ups. Should have been delivered from Germany to Ireland on 7th February but for some unknown reason went through UK , this is where it all goes wrong. Changed delivery from 7th to next delivery date of 9th but then instead of going to Ireland, ups sends to Scotland but after half a day discovers going wrong direction so goes from Scotland to London, they ups usual excuse address correction and as of today, have no idea where my package is, when it arrives and more importantly how much damage if any. Will never deal with bresser again. Bresser don't answer questions . Say send email, have sent several emails and no response from anyone in bresser. Last time I deal with with bresser. I'm going to report bresser fir unprofessional service. As of now. Ups have no answers and not going to waste my time asking bresser . For a German company, this does not make sense as any German company I have ever deal with . We're very professional and efficient. Bresser none of these . I don't normally leave negative reviews but this in this case have too warn others . You get good idea how a company is by how they handle when things don't go right , this normally show how good or bad a company is to handle , in this case bresser handling this very badly. Disappointed in bresser . Update 11th February - ups said because address details incorrect, package going back to bresser because ups couldn't contact me or bresser which is funny as I and bresser were both talking to ups.ups is a disaster of a delivery company.you couldn't make this up .

Geliefert wie bestellt, schnelle Abwicklung, immer auf dem laufendem

Vom Bestellvorgang bis zur Zahlungsmöglichkeit einfach super. Die Powerstation ist ein cooles Teil für viele Alltagssituationen, z.B. auf einer längeren Autofahrt mit zwei Jugendlichen Kindern, urplötzlich müssen Handy, Kopfhörer und Tablet zugleich geladen werden. Da ist die Bresser Powerstation der perfekte Begleiter.

Achtung: Dieses Unternehmen gibt persönliche Daten (E-Mailadressen) ihrer Kunden ohne deren ausdrückliche Einwilligung an dritte weiter. Der Betroffene erhält daraufhin Spam-Mails, z. B. Auffordrung von Bewertungen.
Dies ist nicht nur ein Verstoß gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und wird mit hohen Geldstrafen oder Freiheitsstrafe von bis zu 3 Jahren bestraft, sondern auch ein massiver Vertrauensbruch dem Kunden gegenüber.
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Sehr geehrte Fa. Bresser
Ich möchte mal klarstellen, dass Sie sehr wohl persönliche Daten ohne Einverständnis weitergeben.

Am 17.01. wurden über ihren Onlineshop ein Artikel bestellt, welcher am 21.01. geliefert wurde.

Am 27. und 29.01. erhielt ich jeweils eine E-Mail von Trustedshops.com, in der ich aufgefordert wurde, die Fa. Bresser sowie den bestellten Artikel zu bewerten.
Des Weiteren beinhaltet die E-Mail folgenden Satz: "Diese E-Mail wurde im Auftrag von Bresser durch Trusted Shops versandt."

Ich habe zu keiner Zeit der Weitergabe meiner persönlichen Daten, zu der auch die E-Mailadresse gehört, zugestimmt.

Hier entsteht auch nicht der Eindruck eines Missbrauchs, vielmehr ist dieser offenkundig. Es ist ebenfalls kein Einzelfall, sondern eher ein Muster. Nur mal einen Kunden zur Abgabe von Bewertungen auffordern zu lassen wäre wohl sinnlos.

Ihnen wurde auch bereits eine anwaltliche E-Mail zugesandt, in der bei Wiederholung eine strafbewehrte Abmahnung bzw. Klage angekündigt wurde.
Nun, Sie haben mich aufgefordert sie zu bewerten, was ich hiermit getan habe.

Alles hier Aufgeführte kann jeder Zeit belegt werden.

Bestellprozess sehr gut, danach wurde man sehr gut über den aktuellen Status der Lieferung informiert. Fernglas entspricht der Beschreibung, ist ausgezeichnet für meine Zwecke

einwandfreie Ware, sorgdam verpackt, schnell geliefert, Kundenfragen per Mail schnell, freundlich und hilfreich beantwortet.
Was will ich mehr??? :-)

Nicht vorhandene Kommunikationsmöglichkeit
Ich habe die Firma Bresser mehrfach per Mail und auch telefonisch kontaktiert, die Mails wurden außer der automatischen Eingangsbestätigung nicht beantwortet trotz mehrfacher Anfrage und dem Hinweis auf zeitnahe Beantwortung. Auch der mehrfache Versuch telefonisch die Firma zu kontaktieren zu allen möglichen Geschäftszeiten ist nach zehnminütiger Wartezeit in der Warteschleife ergebnislos verlaufen, da man dann aus der Warteschleife automatischgeworfen wird. Ich nutze diese Bewertung in der Hoffnung, dass die Firma Bresser ihr kommunikatives Operating zukünftig verbessert. Immerhin wollte ich eine 2,7 m Astrokuppel in voller Ausstattung erfragen, aber anscheinend ist dieses Auftragsvolumen zu uninteressant für diese Firma. Die Frage, die ich mir dann allerdings stelle ist, warum man dann solche Artikel zum Verkauf anbietet, wenn dann nicht einmal die Basis Kommunikation funktioniert. Völlig unverständlich.

Der Kamera-Adapter wurde prompt geliefert, allerdings fehlte im Lieferumfang ein Gummiring zur erschütterungsfreien Montage.

super verpackt
da kann man schlecht was rausfischen auf den langen wegen

im karton sind leerkartons damit nichts verrutschen kann

fast kein kunststoff in den kartons

eine reklamation wurde super schnell erledigt

weiter so

DANKE

Consiglio questa azienda seria e professionale. Mi hanno aiutata a risolvere un problema con grande disponibilità ed efficienza. E i loro prodotti sono ottimi!

Komplikationslose Bestellung und Lieferung

Die Qualität der Handyhalterung ist eher schwach. Mit etwas Geschick lassen sich die Kanten jedoch begradigen. Hier wurde an der falschen Stelle gespart. Ansonsten Telskop Qualität ist sehr gut .

Top Ware, schneller Versand, Top Service

Artikel ist in Superzustand. Alles funktioniert einwandfrei. Gute Verpackung schnell angekommen. Vielen lieben Dank

Habe Hygrometer bestellt,hatte Glück.....waren im Angebot im Dreierpack.
Superschneller Versand und Top Geräte😀

Customer service was excellent
Despite my telescope being lost by DHL.
Kirin at customer service dealt with it perfectly.And I now have a replacement.Very easy to deal with.
Would definitely recommend them..

Top Kundenservice und von solchen Unternehmen braucht die Welt in ganzes Meer! Danke für Ihere mehr als Zufriedenstellende Entscheidung! Fünf *****!