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J’ai déposé 50 € sur BrutalCasino. Les dépôts ont été acceptés sans aucune vérification d’identité (KYC), contrairement aux bonnes pratiques exigées par les régulateurs.
Après avoir contacté le support pour obtenir des explications et un remboursement (ticket #928584), mon compte a été bloqué et le chat du site désactivé.
Je n’ai reçu aucune réponse claire depuis plusieurs jours malgré plusieurs relances.
Je publie cet avis pour informer les autres joueurs et documenter mon expérience, dans l’attente d’une résolution ou d’un remboursement.
Toutes les preuves (emails, captures d’écran, transactions) sont conservées.
Au début j ai noter 2 étoiles mais bon je ne gagné pas un casino reste un jeu mais cela est un bon casino car gagner trop facilement n est pas normal non plus.
Interface agreable et fonctionne comme prévu Je suis content
J'ai plusieurs sites, celui-ci sort lairement du lot, il est filable pour le coup
Très bonne expèrience tout est fluide et le service client est rèactif quand jai une question
They are sending me spam to my inbox and I can't to stop it. It is unbelievably annoying.
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