Update: 4 timer efter den her sølle anmeldelse fik jeg mail tilbage fra dem. Så hvis i står i samme situation, som jeg kan se på de andre anmeldelser ikke er usædvandligt, så prøv og lave en 1-stje... もっと見る
Bruuns Bøger
Trustpilot にアクセスしていただき、ありがとうございます。残念ながら、この企業のウェブサイトが閉鎖されたため、こちらにレビューを書くことはできなくなりました。ご質問がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg bestilte nogle bøger og landkort over et ikke så ofte besøgt område. Alt kom som bestilt indenfor tå dage
Den første bog vi modtog fra Bruuns Bøger havde et hul i coveret, hvilket jo ikke var optimalt, men returneringen gik rigtig fint, og medarbejderen hjalp os faktisk med at finde den helt rigtige versi... もっと見る
Suverænt kundeservice - hurtig reaktion og respons, og ikke mindst hjælp - vi fik bogen fra den ene dag til anden og kunne levere gaven ved selve reception, i stedet for at eftersende. Det betød virk... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Vi er en online boghandel, med fokus på god service og gode anbefalinger. Vi har nogle af Danmarks billigste bøger og brætspil! Besøg os på www.bruunsboeger.dk/
連絡先
Sender 2 sorteringsbøger
Sender 2 sorteringsbøger
Købte 4 bøger og alle havde ødelagt hjørner i både bund og top - var en gave som ikke kunne nåes at bytte - har sendt foto til dem. Foreslog de sendt de 2 næste i serien som kompensation. De vil kun ombytte dem - hvilket ikke kan lade sig gøre, da vi gav dem i gave.
2025年2月24日
自発的なレビュー
Bruuns Bøger からの回答
Har Charlotte
Mange tak for din anmeldelse!
Jeg ved ikke hvor du har det fra, men hos os er der ikke noget der hedder 1. og 2. sortering. Vi handler KUN med nye bøger :)
Dine bøger ser desuden ud til at have fået en skade under fragten og det bekalger vi meget for. Vi tilbyder dig at sende dem tilbage så du kan få 4 helt nye bøger, men du ønsker kun at få 2 nye gratis bøger plus at beholde de 4 beskadiget bøger.
Du påstår at de ikke kan ombyttes da de er givet væk som gave. Der er dog intet der holder ham/hende der fik gaven til selv at kunne sende dem tilbage og få sendt de 4 nye direkte til vedkommet :)
Mvh
Malthe
Bruuns Bøger
Alt levede op til mine forventninger…
Alt levede op til mine forventninger såvel bog som levering.
2025年2月3日
Superservice
Havde bestilt 2 bøger. Den ene var udsolgt fra forlaget. Bruuns bøger sendte mig den anden portofrit, service i topklasse. Der vil jeg handle en anden gang.
2025年1月31日
hurtig og præcis reaktion på…
hurtig og præcis reaktion på henvendelse om uklarhed vedr. forsendelsen
2025年1月28日
God bog og billigst på markedet
God bog og billigst på markedet. Hurtig levering - ingen problemer
2025年1月27日
Bog bestilt den 12-12-2024 til en…
Bog bestilt den 12-12-2024 til en julegave, bogen modtaget i begyndelsen af januar, ingen ordrebekræftelse modtaget og ingen mulighed for at se sin ordre på virksomhedens hjemmeside. Ret primitiv hjemmeside, bestiller ikke derfra igen.
2025年1月6日
Hurtig levering og overskuelig hjemmeside
Hurtig levering og meget overskuelig hjemmeside at bestille på. Servicen var også helt i top.
Skal helt klart handle her igen!
2024年10月30日
自発的なレビュー
Fin kommunikation fra Bruuns bøger i…
Fin kommunikation fra Bruuns bøger i forbindelse med køb af vare. Varen kom som varslet. Ingen problemer, ingen skader.
Modtageren blev lykkelig for sin gave!
2024年11月6日
Hurtig levering og god kommunikation
Hurtig levering og god kommunikation. Vil gerne handle igen hos Bruuns bøger.
2024年11月6日
Jeg har bestilt en bog den 7 nov nu er…
Jeg har bestilt en bog den 7 nov nu er det den 12 nov og jeg har intet modtaget, heller ikke at den skulle være forsinket, jeg har skrevet og spurgt hvornår den vil komme og intet svar, hvis i bestræber jer på at give god service så syntes jeg i skal oppe jer lidt.
jeg får svar tilbage at den er sendt, og jeg vil få besked fra GLS inden for 24 timer med tracknummer, når i har afleveret pakken får i det nummer så det kan i vel oplyse, mærkeligt jeg kun kan skrive med jer herinde fra
jeg har ikke modtaget nogen mail jeg skal svare noget på, jeg har modtaget en mail på i har behandlet min ordre og der vil gå 24 timer før jeg modtager track nummer og intet andet.nu er der gået 23 timer og intet track nummer fra nogen, i har stadigvæk ikke fortalt mig hvornår min bog kommer
2024年11月12日
自発的なレビュー
Bruuns Bøger からの回答
Hej Henriette
Mange tak for din anmeldelse :)
Vi har ikke sendt dig en mail omkring forsinkelse af din ordre, da den er afsendt og ikke forventer den bliver forsinket :). Vi bekalger da at du ikke følt vi har levet op til havde forventet. Du har skrevet din anmeldelse samme dag som du sendte os en besked, med lidt tålmodighed så ville du have fået et svar fra os.
Hvis der er andet vi kan hjælpe med, må du endelig tage fat i os :))
Hej Henriette
Nu har du jo opdateret dit svar, så opdatere vi også lige vores :)
Jeg under mig over din kommentar omkring du kun kan skrive med os herinde fra? Vi har svaret på din mail, at du ikke har valgt at svare på den kan vi jo desværre ikke gøre så meget ved.
Som sagt er du mere end velkommen til at kontakte os :)
Iforhold til det track and trace med GLS. Hvis du ikke vil vente på at høre fra gls, så kan du jo kontakte os på en mail. Der er intet der holder os fra at tage det over en mail, ud over dig der ikke svare eller skriver til os :)
Hej Henriette
Nu opdatere vi her igen :)
I dag sendte du så endelig en ny mail, hvor vi svarede på 5 min på trods af du skriver kl 22. Her sender vi dig så manuelt et track and trace nr og oplyser dig at din pakke vil komme inden for leveringstiden (i morgen). Jeg må indrømme jeg efterhånden ikke helt hvad problemet er, eller hvad vi kan hjælpe dig med? Vi sender dig en bog og levere den inden for leveringstiden, vi svare på dine mail osv. Du må endelig komme tilbage så du tydeligt kan forklar os hvad problemet er :)
Mvh
Malthe
Bruuns Bøger
Super service og vejledning
Den første bog vi modtog fra Bruuns Bøger havde et hul i coveret, hvilket jo ikke var optimalt, men returneringen gik rigtig fint, og medarbejderen hjalp os faktisk med at finde den helt rigtige version af bogen, som jeg ikke selv havde fundet i første omgang. Siden da har jeg købt flere bøger og spurgt om råd, og hver gang får jeg hurtigt, venligt og vidende svar. Det føles faktisk som en lokal oplevelse, bare online.
2024年8月28日
Altid god service og hurtig levering
Altid god service og hurtig levering.
Stor anbefaling herfra.
2024年10月2日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。