Vor dem Rebranding habe ich alle zwei Tage mein Mittagessen bei Burgerme bestellt. Seit dem nur noch ein einziges mal. Die Potato Buns sind einfach eklig und matschen schnell zusammen. Die Burger se... ãã£ãšèŠã
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Es gab bei der Auslieferung der Bestellung etwas Kuddelmuddel. Die Hotline und der Fahrer waren aber extrem freundlich und eine vollstÀndige Ersatzlieferung wurde zugestellt. Unser einziges Proble... ãã£ãšèŠã
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Bisher haben wir "Hamburger" bestellt mit Sesambrötchen. Beides gibt es nicht mehr. Die neuen potatobuns schmecken uns gar nicht... weich und matschig. Probiert haben wir verschiedene Burger-Varian... ãã£ãšèŠã
Burgerme hat fÃŒr mich persönlich und meinen Freundeskreis die besten Burger..leider wurde in einer Nacht und Nebelaktion ohne VorankÃŒndigung beide Filialen in Essen/NRW geschlossen..wÀre die GeschÀfts... ãã£ãšèŠã
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burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestellâ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Holâ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung fÃŒr dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. NatÃŒrlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden GetrÀnken, ganz nach deinem Geschmack.
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MaffeistraÃe 4, 80333, MÃŒnchen, ãã€ã
- 089458140180
- info@burgerme.de
- burgerme.de
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LiefergebÌhren springen plötzlich nach oben
Seit langem wollte ich burgerme mal wieder eine Chance geben und etwas bestellen. In der Regel gebe ich immer zwei Euro Trinkgeld. Allerdings werden bei Burgerme seit lÀngerem LiefergebÃŒhren von 2⬠verlangt. Das fÃŒhrt dann immer zwangslÀufig zur Reduzierung des Trinkgeldes auf 1â¬. Als ich alles fertig hatte, kam ich zum Checkout und erst dann wurde meine Adresse geprÃŒft. Plötzlich sprang die LiefergebÃŒhr von 1,99 ⬠auf 2,99 ⬠hoch. Das empfand ich dann als so frustrierend, dass ich die Bestellung abgebrochen und mir Nudeln gekocht habe.
2026幎9æ3æ¥
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Schrumpflation bei BurgerME
Schrumpflation bei BurgerME, ja, nach lÀngere Zeit, da hze ich mir, bestell Mal wieder fÌr dich und Freundin, 4 Cheeseburger, immerhin sind die gut dort. Waren Mal gut, nur noch MC Style.... Dachte erst, so kleine Packung? Und als ich die Burger sah, war ich geschockt, teuerer geworden, aber deutlich kleiner der Burger, ich fÌhle mich verarscht, nie wieder BurherME!
2026幎9æ2æ¥
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burgerme ããã®åç
Hallo Manuel,
vielen Dank fÌr Dein offenes Feedback. Schade, dass Dich Deine Bestellung nach lÀngerer Zeit so enttÀuscht hat.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne etwas einordnen: Unsere Beef-Patties sind in QualitÀt und Grammatur unverÀndert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser hochwertiges handmade burgerme Potato Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und den Burger dadurch kleiner wirken lassen kann.
Wir verstehen trotzdem, dass fÌr Dich am Ende der Gesamteindruck und das Preis-Leistungs-VerhÀltnis entscheidend sind. Deine RÌckmeldung nehmen wir daher ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Lecker, aber teurer & kleiner!
Die Burger waren immer heià & lecker und wurden schnell geliefert. Leider sind die Burger deutlich kleiner und etwa 1⬠teurer geworden. Lohnt nicht mehr fÌr mich!
2026幎8æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
burgerme ããã®åç
Hallo Christian,
vielen Dank fÌr Dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Du unsere Burger bisher immer heià und lecker erlebt hast und auch mit der Lieferung zufrieden warst.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unsere Beef-Patties sind in QualitÀt und Grammatur unverÀndert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser hochwertiges handmade burgerme Potato Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und den Burger dadurch kleiner wirken lassen kann.
Dass Du das Preis-Leistungs-VerhÀltnis durch die PreisÀnderung anders wahrnimmst, können wir nachvollziehen. Deine RÌckmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns dazu noch weitere Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne direkt an reklamation@burgerme.de wenden.
Einfach nur traurig was ihr mitâŠ
Einfach nur traurig was ihr mit BurgerMe gemacht habt...als Vegetarierin habe ich die leckeren Alternativen bei euch so geliebt, weil die einfach so lecker waren und jetzt bekommt man bei euch einen Veggieburger, der einfach nach NICHTS schmeckt. Der Burger ist auch deutlich kleiner geworden. FrÃŒher waren die Burger so groÃ, dass ich nach einem pappsatt war - jetzt brÀuchte ich zwei von diesen winzigen Burgern, um satt zu werden -> Preise sind aber natÃŒrlich gleich geblieben, GlÃŒckwunsch: man bekommt nun viel weniger fÃŒr sein Geld. Das Fingerfood habe ihr auch einfach mal um 50 Cent teurer gemacht....ich bestelle nicht mehr.
2026幎8æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
burgerme ããã®åç
Hallo Meg,
vielen Dank fÃŒr Dein ausfÃŒhrliches und ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich insbesondere unsere vegetarische Auswahl nach den Ãnderungen nicht mehr ÃŒberzeugt.
Wir verstehen, dass gerade fÃŒr Dich als Vegetarierin die bisherigen Alternativen ein wichtiger Grund waren, bei burgerme zu bestellen. Deine RÃŒckmeldung zum Geschmack und zur Auswahl der vegetarischen Produkte nehmen wir daher sehr ernst und geben sie intern weiter.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet. Bei unseren Beef-Burgern sind Patties und Zutatenmengen unverÀndert â unabhÀngig davon verstehen wir natÃŒrlich, dass fÃŒr Dich am Ende SÀttigung, Geschmack und Preis-Leistungs-VerhÀltnis entscheidend sind.
Auch Dein Feedback zu den Preisen beim Fingerfood nehmen wir mit.
Wenn Du uns noch weitere Details oder WÌnsche zur vegetarischen Auswahl mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Leider muss ich mich allen anschlieÃen
Leider muss ich mich allen anschlieÃen. Waren immer Stammkunden, seit jahren. Aber die Burger sind nun mini klein, man kann als veganer nicht mehr normal den meatfree crunchy in dem family xl Deal bestellen, sondern muss kÀse und mayo abwÀhlen. Und die Preise dazu sind auch nichts mehr fÃŒr mich. Schade. Hab eigentlich gern dort bestellt wenn es mal schnell gehen soll...
2026幎8æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
burgerme ããã®åç
Hallo Lini,
vielen Dank fÃŒr Dein ehrliches Feedback â besonders schade, wenn Du uns ÃŒber Jahre gerne bestellt hast und Dich die aktuellen Ãnderungen nun nicht mehr ÃŒberzeugen.
Deine RÌckmeldung zur veganen Auswahl und zur fehlenden Individualisierung, gerade beim Meatfree Crunchy im Family XL Deal, nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter. Wir verstehen, dass es umstÀndlich ist, Zutaten erst abwÀhlen zu mÌssen, um eine fÌr Dich passende Variante zu erhalten.
Zum Eindruck der kleineren Burger: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet. Gleichzeitig verstehen wir, dass fÌr Dich am Ende Geschmack, SÀttigung, Auswahl und Preis-Leistungs-VerhÀltnis entscheidend sind.
Wenn Du uns dazu noch weitere WÌnsche oder Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Hallo,
Hallo,
tatsÀchlich habe ich mir nach einigen Wochen, heute mal wieder einen "Mighty Me" bestellt.
Als die Lieferung ankam, dachte ich erst, der falsche Burger sei geliefert worden.
Die Box min. 30% kleiner und in anderem Design.
Das Bun war auch erheblich kleiner als frÃŒher und die beiden Rindfleisch-Patties waren dazwischen, versteckt unter einem Salatblatt.
Die zwei Patties dÃŒrften in Etwa bei einem Gesamtvolumen eines einzigen Patties der alten Version, liegen.
"Mighty" ist tatsÀchlich nur noch der Preisð¥º
Somit ist das Preis-LeistungsverhÀltnis vernichtend, quasi die Mogelpackung des Monats, bei selbigem Preis der alten Version.
Leider ist auch der Meatfree Cheesy verschwunden und wurde durch einen Veggie-Burger ohne Geschmack und einen ohne Geschmack mit Pfeffer und einem gruseligen KrÀuterpattie, ausgetauscht.
Die Meatfree-Nuggets wurden einfach umbenannt und verteuert.
Ich vermute, wenn man sich mit weiteren Produkten beschÀftigt, wird die Bilanz Àhnlich vernichtend sein.
Also, mehr hÀtte man nicht falsch machen können, schade.
Ich kann somit vier weitere, abgÀngige Kunden melden.
Aber das wird euch bei der offensichtlich Selbstzerstörungs-Stategie egal sein.
2026幎8æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
burgerme ããã®åç
Hallo Stefan,
vielen Dank fÃŒr Dein sehr ausfÃŒhrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich die VerÀnderungen so deutlich enttÀuscht haben â gerade wenn Du unsere Produkte ÃŒber lÀngere Zeit gerne bestellt hast.
Dass Dir die Anpassung des Mighty Me nicht gefÀllt und Du den Burger heute deutlich anders wahrnimmst als frÌher, nehmen wir ernst und geben Dein Feedback dazu intern weiter.
Deine Kritik an der vegetarischen Auswahl, am Geschmack der neuen Alternativen sowie am Preis-Leistungs-VerhÀltnis nehmen wir ebenfalls ernst. Auch wenn VerÀnderungen nicht jeden Geschmack treffen, ist uns wichtig, solche RÌckmeldungen aufzunehmen.
Wenn Du uns zu Deiner Bestellung oder einzelnen Produkten noch weitere Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
FÃŒr mich war BurgerMe eine Top AdresseâŠ
FÃŒr mich war BurgerMe eine Top Adresse bis zu ihrem Up(Down)grade!
Die Burger viel kleiner, matschige Brötchen, Patties schmecken verbrannt und mit Mayo Ìberzogen, der Salat ist ist nicht mehr frisch und das Preis/LeistungsverhÀltnis ist in die untere Klasse abgestiegen...
Leider bin ich wirklich enttÀuscht und habe regelmÀÃig bei euch bestellt, aber das war das letzte Mal nach eurer Rezeptumstellung!
2026幎8æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
burgerme ããã®åç
Hallo Oliver,
vielen Dank fÃŒr Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich die Anpassungen an unserem Sortiment so enttÀuscht haben â besonders, wenn Du vorher regelmÀÃig und gerne bei uns bestellt hast.
Dass Dir das neue handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir genauso ernst wie Deine RÃŒckmeldung zu den Patties, der Saucenmenge und der Frische des Salats. So sollte Dein Burger natÃŒrlich nicht bei Dir ankommen.
Auch Dein Eindruck zum Preis-Leistungs-VerhÀltnis ist fÌr uns wichtig und wird intern weitergegeben.
Wenn Du uns noch Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden, damit wir den konkreten Fall prÌfen können.
15⬠fÌr solche Burger? Abzocke
Habe wie immer bei burgerme in Dortmund Stubengasse1 Burger bestellt. Ich war erschrocken! Kleine Burger so MC... GröÃe und Belag nur fÃŒr 15⬠das StÃŒck. Wahnsinn!! Die QualitÀt geht gegen Null und wie richtig gut und toll waren die bis vor Kurzem.
2026幎8æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
burgerme ããã®åç
Hallo Raimund,
vielen Dank fÃŒr Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich Deine letzte Bestellung so enttÀuscht hat â gerade wenn Du unsere Burger zuvor deutlich besser erlebt hast.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet und kann den Burger dadurch kleiner wirken lassen. Deine RÌckmeldung zur QualitÀt, zum Belag und zum Preis-Leistungs-VerhÀltnis nehmen wir trotzdem sehr ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Deutliche Verschlechterung seit demâŠ
Deutliche Verschlechterung seit dem Rebranding
Ich habe frÌher wirklich gerne bei burgerme bestellt, aber seit dem Rebranding hat die QualitÀt meiner Meinung nach deutlich nachgelassen.
Besonders auffÀllig ist die GröÃe der Burger â die sind inzwischen spÃŒrbar kleiner geworden. Auch die Rindfleisch-Patties wirken auf mich anders als frÃŒher und geschmacklich leider nicht mehr so gut.
Insgesamt bekommt man fÃŒr sein Geld meiner Meinung nach deutlich weniger als noch vor einiger Zeit. Sehr schade, denn burgerme war fÃŒr mich vorher eine wirklich gute Adresse fÃŒr Burger. Ich hoffe, dass man bei QualitÀt und PortionsgröÃe wieder zum frÃŒheren Niveau zurÃŒckkehrt.
2026幎8æ17æ¥
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burgerme ããã®åç
Hallo M D,
vielen Dank fÌr Dein ehrliches und ausfÌhrliches Feedback. Schade, dass Du die VerÀnderungen seit dem Rebranding so negativ wahrnimmst und burgerme fÌr Dich dadurch an QualitÀt verloren hat.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet und kann den Burger dadurch kleiner wirken lassen. Unsere Beef-Patties sind in QualitÀt und Grammatur unverÀndert geblieben.
Dass Du Geschmack, PortionsgröÃe und Preis-Leistungs-VerhÀltnis dennoch anders wahrnimmst als frÃŒher, nehmen wir ernst und geben Dein Feedback intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Vom Stammkunden zum Nicht-Kunden
Vor dem Rebranding habe ich alle zwei Tage mein Mittagessen bei Burgerme bestellt. Seit dem nur noch ein einziges mal. Die Potato Buns sind einfach eklig und matschen schnell zusammen. Die Burger sehen unappetitlich aus und scheinen auch kleiner geworden zu sein.
Kurz vor dem Relaunch hat Burgerme angefangen, die Pommes in einer Burger Schale zu liefern, was die Pommes weniger matschig hat werden lassen. ich dachte echt, dass das ein Schritt in eine super Richtung war. Nach dem Relaunche war mir klar, dass das nur war, um die alten Verpackungen aufzubrauchen.
Leider bin ich inzwischen auf ganzer Linie enttÀuscht.
2026幎8æ18æ¥
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burgerme ããã®åç
Hallo Stefan,
vielen Dank fÃŒr Dein ausfÃŒhrliches und ehrliches Feedback. Besonders schade ist es natÃŒrlich, wenn Du vor dem Relaunch so regelmÀÃig bei uns bestellt hast und Dich die VerÀnderungen jetzt so deutlich enttÀuschen.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir ernst. Auch Deine RÃŒckmeldung dazu, dass die Burger fÃŒr Dich kleiner und optisch weniger ansprechend wirken, geben wir intern weiter.
Deinen Hinweis zur Verpackung der Pommes nehmen wir ebenfalls mit. Es tut uns leid, dass der Relaunch bei Dir insgesamt keinen guten Eindruck hinterlassen hat.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deinen Bestellungen mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Leider hat die QualitÀt bei BurgermeâŠ
Leider hat die QualitÀt bei Burgerme fÌr mich deutlich nachgelassen. Die Burger sind mittlerweile komplett mit einer Mayo-Ketchup-Pampe bzw. Sauce Ìberladen, sodass der eigentliche Geschmack der Zutaten kaum noch zur Geltung kommt. Alles ist regelrecht in Sauce getrÀnkt.
Schade, denn frÃŒher war ich deutlich zufriedener. FÃŒr mich war das definitiv die letzte Bestellung.
2026幎8æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
burgerme ããã®åç
Hallo Oliver,
vielen Dank fÌr Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich Deine letzte Bestellung geschmacklich so enttÀuscht hat.
Dass Du die Burger als deutlich zu stark mit Sauce belegt empfunden hast und dadurch der Geschmack der Ìbrigen Zutaten fÌr Dich kaum noch zur Geltung kam, entspricht natÌrlich nicht dem Erlebnis, das wir bieten möchten. Deine RÌckmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden, damit wir den konkreten Fall prÌfen können.
Neustart komplett nach hinten losgegangen
Was soll dieser âNeustartâ bitte sein? Ich habe wirklich gerne bei Burgerme bestellt, aber das jetzt ist einfach nur eine Katastrophe. Die Burger sind deutlich kleiner geworden und dieses neue Brötchen ist weich, matschig und schmeckt nach nichts. DafÃŒr sind die Preise natÃŒrlich weiterhin ordentlich.
Keine Ahnung, wer auf die Idee gekommen ist, ein funktionierendes Konzept so zu verschlechtern. Und wenn man sich die ganzen neuen Bewertungen anschaut, bin ich damit wohl nicht alleine.
FÃŒr mich wars das erstmal mit Burgerme. FrÃŒher gerne und regelmÀÃig bestellt, jetzt bekomme ich an jeder Ecke einen besseren Burger. Macht den Mist rÃŒckgÀngig und bringt die alten Burger zurÃŒck!
2026幎8æ18æ¥
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burgerme ããã®åç
Hallo Hartmut,
vielen Dank fÃŒr Dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Dich der Neustart und die VerÀnderungen so deutlich enttÀuscht haben â gerade wenn Du vorher regelmÀÃig und gerne bei uns bestellt hast.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir ernst. Auch Deine RÌckmeldung dazu, dass die Burger fÌr Dich kleiner wirken und das Preis-Leistungs-VerhÀltnis nicht mehr passt, geben wir intern weiter.
Unser Anspruch mit dem Relaunch war es natÃŒrlich nicht, das burgerme Erlebnis fÃŒr unsere Stammkunden zu verschlechtern. Umso wichtiger ist uns solches Feedback.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
War mal die beste Burgerkette - inzwischen nur noch unterer Durchschnitt :(
Auch ich muss meine ursprÃŒngliche 5-Sterne-Bewertung revidieren, denn fast nichts davon trifft heute noch zu. Die Burger sind jetzt nicht nur deutlich kleiner, sondern dank der neuen pappigen Potato-Buns auch nicht mehr wirklich lecker. Die passen null zu guten Burgern. Die vorherigen Brioche-Buns waren WESENTLICH besser.
Ein massiver RÌckschritt und maximal noch 2 Sterne wert. Die damals erwÀhnten Rabatte und Coupons gibt es auch nicht mehr, womit man vielleicht noch leben könnte, aber die Auswahl und Anpassungsmöglichkeiten wurden leider auch massiv eingeschrÀnkt. Meatfree-Pattie gibt es gar nicht mehr. Eigentlich ist inzwischen nahezu ALLES weg, was Euch bisher besonders gemacht hat. Einfach nur traurig...
Nach immerhin 60 Bestellungen in den letzten 12 Monaten (laut App) sind wir nun keine Stammkunden mehr. Ob das der Sinn war?
Das Fleisch ist auch vor einiger Zeit um 10% von 125 Gramm auf 113 Gramm geschrumpft, so dass sie wohl dachten, sie mÌssten nun auch noch den Rest kleiner machen, damit das nicht so auffÀllt. Lustigerweise ist es dadurch Ìberhaupt erst aufgefallen, da die Burger nun auch noch völlig unspektakulÀr und franzelig aussehen.
Bei sÀmtlichen Bewertungsportalen und Social Media hÀufen sich nun die negativen Kommentare. Und auch wenn viele davon vom Social-Media-Team inzwischen deutlich erkennbar ausgeblendet werden, lÀsst sich erkennen: Das war nichts und wenn sich da nicht bald wieder was Àndert, sehe ich absolut schwarz fÌr BurgerMe - von 100 auf null in wenigen Wochen. Einfach nur traurig.
Zur unten stehenden Antwort: Das Patty wurde im Laufe des Jahres 2026 von 125 auf 113 Gramm reduziert. Das entspricht 10% und wurde mir von BurgerMe auch schon mehrfach bestÀtigt. Ja, das war zeitlich etwas vor dem misslungenen Relaunch, aber fÃŒr alle, die vielleicht lÀnger nicht bestellt haben, ist das Patty inzwischen schlicht kleiner. Meine Kritik bezieht sich auch nicht ausschlieÃlich auf den Relaunch, sondern insgesamt als langjÀhriger Kunde. DarÃŒber hinaus ist der MightyMe binnen weniger Monate von 250 auf 226 und nun 160 Gramm geschrumpft. Das sind 36%. Bei gleichem Preis... Die pauschale Antwort, dass die Grammatur gleich geblieben sei, ist schlicht falsch.
2026幎8æ5æ¥
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burgerme ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÌr Dein sehr ausfÌhrliches und ehrliches Feedback. Gerade nach so vielen Bestellungen verstehen wir, dass die aktuellen VerÀnderungen fÌr Dich besonders enttÀuschend sind.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt und Du die eingeschrÀnkteren Auswahl- und Anpassungsmöglichkeiten vermisst, nehmen wir sehr ernst und geben Dein Feedback dazu intern weiter.
Einen Punkt möchten wir jedoch gerne richtigstellen: Unsere Beef-Patties sind in QualitÀt und Grammatur unverÀndert geblieben. Die von Dir genannte Reduzierung des Patty-Gewichts trifft daher so nicht zu. Dass die Burger durch das neue, bewusst etwas kompaktere Bun kleiner wirken, können wir nachvollziehen.
Auch Deine RÌckmeldung zur vegetarischen Auswahl, zu Aktionen und zum allgemeinen Preis-Leistungs-VerhÀltnis nehmen wir mit. Schade, dass wir Dich als langjÀhrigen Stammkunden aktuell nicht mehr Ìberzeugen können.
Wenn Du uns noch weitere Details oder WÌnsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Neustart? KATASTROPHE!
Euer Neustart ist eine absolute Katastrophe. Das Brötchen ist eine einzige geschmacklose matschige Pampe, insgesamt ist der Burger deutlich kleiner als bisher, egal was ihr da beteuert, das ist so! Wir waren treue Kunden von Anfang an , die Betonung liegt auf WAREN. Denn das, was ihr jetzt da bietet, das kriege ich an jeder Imbissbude besser. Habt ihr gedacht, das der blöde Kunde einfach alles hinnimmt?
Egal wo man liest, seit August habt ihr nur noch miserable Bewertungen. Es gibt nur einen Ausweg fÃŒr euch: sofort zurÃŒck zum alten Angebot. Macht ihr das nicht, dann regelt es der Markt und ihr seid raus.
2026幎8æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
burgerme ããã®åç
Hallo Henry,
vielen Dank fÃŒr Dein sehr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Dich unser Neustart so deutlich enttÀuscht hat â besonders, wenn Du uns ÃŒber lange Zeit gerne bestellt hast.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir ernst. Auch Deinen Eindruck, dass die Burger fÃŒr Dich insgesamt kleiner wirken und das frÃŒhere burgerme Erlebnis verloren gegangen ist, geben wir intern weiter.
Uns ist bewusst, dass VerÀnderungen gerade bei langjÀhrigen Stammkunden nur dann Ìberzeugen, wenn das Gesamtpaket weiterhin stimmt. Dein Wunsch nach einer RÌckkehr zum frÌheren Angebot ist daher ebenfalls ein wichtiges Feedback fÌr uns.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Moin moin hier aus Hamburg
Moin moin hier aus Hamburg, ich stimme den letzten Kommentar sehr gut zu. Ich bestelle erstmal nicht wieder Bei.. Burgerme das Konzept ist einfach nur noch schlecht, kleinere Burger, das Brot ist nur noch das Billige ohne Sesam. Einfach nur noch Teuer! Satt wird keiner mehr, dafÃŒr steigt der Gewinn fÃŒr Burgerme. Mal gucken wie viele Kunden bleiben. Ansonsten schöne GrÃŒÃe und vorher waren sie die Besten!
2026幎8æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
burgerme ããã®åç
Moin,
vielen Dank fÃŒr Dein ehrliches Feedback und auch fÃŒr die netten Worte zu unserem bisherigen Angebot.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun ohne Sesam geschmacklich und optisch nicht zusagt und die Burger fÌr Dich insgesamt kleiner wirken, nehmen wir ernst. Auch Deine RÌckmeldung zum Preis-Leistungs-VerhÀltnis und zur SÀttigung geben wir intern weiter.
Unser Ziel mit dem Relaunch war natÌrlich nicht, langjÀhrige Kunden zu enttÀuschen. Umso wichtiger ist uns solches Feedback.
Wenn Du uns noch weitere Details oder WÌnsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Markenneustart = Markenuntergang
Moin aus Hamburg,
das neue Konzept ist leider eine Katastrophe. Ja Burger me war nie gÃŒnstig. Aber da fÃŒr hatten die Burger ihren eigenen Charakter eine gute GröÃe und QualitÀt und mit den Rabattgutscheinen oder Aktionen bei Lieferando war es ein echt gutes Preis LeistungsverhÀltnis. Ging sogar soweit, dass ich wenn ich unterwegs mal Burger essen war dachte boah also die Bestellen Burger zuhause von Burger me sind aber besser und auch nicht teuerer. Dann kam der "Neustart der Marke" Katastrophe, einfach nur noch 0815, standard matschige kleine Ramschburger. Da kann ich jetzt auch bei MC oder Burger King bestellen. Kein Plan was die UnternehmensfÃŒhrung geraucht hat um zu denken wir gehen von lecker individuellen Burger jetzt in die 0815 Konkurrenz zu den groÃen Fastfoodketten. Sehr Schade habe in der Regel 1 mal die Woche bestellt, das hat sich jetzt erledigt. Lohnt sich einfach nicht mehr fÃŒr 1⬠gÃŒnstiger Burger jetzt dies billo Matsche Burger zu bekommen. Die kann man nicht mal mehr essen so matsche sind die Geschmack entsprechend... Ich hoffe in 1-2 Monaten wird das Konzept zurÃŒckgedreht oder das wars mit euch.
SpÀtestens bis Jahresende wird der Einbruch an QualitÀt und Kundenverlust zu harten Schwierigkeiten fÃŒhren. Wenn Ihr bei diesem Konzept bleibt wird Burger me das nÀchste Jahr nicht ÃŒberleben, Insolvenz oder Verkauf. SchmeiÃt die BWL Idioten raus die sich diesen "Markenneustart" ÃŒberlegt haben.
2026幎8æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
burgerme ããã®åç
Moin,
vielen Dank fÃŒr Dein sehr ausfÃŒhrliches und offenes Feedback. Gerade wenn Du vorher regelmÀÃig und gerne bei uns bestellt hast, ist es natÃŒrlich besonders schade, dass Dich der Neustart so deutlich enttÀuscht.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt und die Burger fÃŒr Dich dadurch an Charakter verloren haben, nehmen wir ernst. Auch Deine RÃŒckmeldung zur GröÃe, zum Preis-Leistungs-VerhÀltnis sowie zu den frÃŒheren Aktionen und Individualisierungsmöglichkeiten geben wir intern weiter.
Unser Anspruch mit dem Relaunch war es, burgerme weiterzuentwickeln â nicht das bisherige Burgererlebnis fÃŒr unsere Stammkunden zu verschlechtern. Dass das Gesamtpaket fÃŒr Dich aktuell nicht mehr stimmt, nehmen wir daher sehr ernst.
Wenn Du uns noch weitere konkrete Punkte oder WÌnsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Hab gerne bei Burger mit gegessen, aber...
Hab gerne bei Burger mit gegessen, jetzt machen Sie aber die Burger kleiner. Von meiner Seite ein Kunde weniger.
2026幎8æ15æ¥
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burgerme ããã®åç
Hey Bob,
vielen Dank fÌr Dein Feedback. Schade, dass Du unsere Burger aktuell als kleiner wahrnimmst und Dich das so enttÀuscht, dass Du kÌnftig nicht mehr bei uns bestellen möchtest.
Unser neues handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet und kann den Burger dadurch kleiner wirken lassen. Deine RÃŒckmeldung zur GröÃe und zum gesamten Preis-Leistungs-Eindruck nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Leider neuerdings enttÀuschend
Ich habe viele Jahre gerne bei burgerme bestellt. Die Burger waren immer ein bisschen was Besonderes. Preislich war es fÌr mich die letzten ein, zwei Jahre obere Schmerzgrenze, aber dafÌr hatte man dann auch QualitÀt auf dem Teller.
Als dann heute der Burger vor mir lag, war der erste Gedanke: "er ruft nach seiner Mami". Wenn man hier die Antworten von burgerme auf die Bewertungen liest, soll ja die Menge gleich geblieben sein, aber das ist nicht das, was man beim Auspacken empfindet. Dazu nun so ein pappiges null-acht-fuffzehn Bun, das absolut nichts Besonderes mehr ist. Vorher habe ich die 12 oder 13 Euro zwar schon als teuer empfunden, aber trotzdem gerne bezahlt, weil es sich einfach von anderen Burgern hervorgehoben hat. Das jetzt ist einfach nur noch ein... na ja, ein Burger halt. So Leid es mir tut, aber dafÌr möchte ich das Geld nicht mehr ausgeben. Ich bin erst mal raus...
2026幎8æ13æ¥
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Hallo Manuela,
vielen Dank fÌr Dein ausfÌhrliches und ehrliches Feedback. Gerade wenn Du Ìber viele Jahre gerne bei uns bestellt hast, ist es natÌrlich besonders schade, dass Dich die aktuellen VerÀnderungen so deutlich enttÀuschen.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt und der Burger fÃŒr Dich dadurch an Besonderheit verloren hat, nehmen wir sehr ernst. Auch Deinen Eindruck zum Preis-Leistungs-VerhÀltnis und zur wahrgenommenen GröÃe geben wir intern weiter.
Unser Ziel mit dem Relaunch war es, burgerme weiterzuentwickeln. Umso wichtiger ist uns die RÌckmeldung langjÀhriger Kunden, wenn das neue Gesamtpaket fÌr sie nicht mehr Ìberzeugt.
Wenn Du uns noch weitere Details oder WÌnsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Bisher haben wir "Hamburger" bestelltâŠ
Bisher haben wir "Hamburger" bestellt mit Sesambrötchen. Beides gibt es nicht mehr. Die neuen potatobuns schmecken uns gar nicht... weich und matschig. Probiert haben wir verschiedene Burger-Varianten, aber nein, geht gar nicht.
Der Salat und die chickennuggets sind nach wie vor sehr gut.
Hoffentlich gibt es bald wieder den Hamburger und die Sesambrötchen, dann werden wir wieder bestellen.
Bis dahin..... leider....
2026幎8æ10æ¥
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Katastrophe !! Mini Burger !!
Katastrophe !!! Was ist mit den Burgern passiert ?
Burgerme war immer meine Nr.1 bei Burgern.
Da ich sonst immer das Familien Special XL bestellt habe, musste ich leider heute zwei mal das MenÌ mit dem New Yorker und zwei mal minime Nuggets fÌr meine Tochter bestellen. Man hat nÀmlich beim Familien Special XL nur noch den sch...à Cheeseburger zur Auswahl.
Bekommen habe ich einen New Yorker mit paar alten Röstzwiebeln und einen Cheeseburger . Kann ja mal passieren ( aber leider zu hÀufig)
Aber nur noch diese dreckigen Potato Buns!
Groà wie ein Hamburger bei McDonald`s .Die kann sich die GeschÀftsfÌhrung in MÌnchen gerne in den Ars... stecken. Was fÌr ein Dreck!
Burger sind kleiner geworden, genau so wie die Nuggets.
Werde bei Burger King leider mehr satt.
Diese Rezension bitte auch nach MÃŒnchen zu Stefan Schlossnagel weiterleiten damit er es auch kapieret.
Werde nicht mehr bei Burgerme bestellen, solange Sie ihr neues Konzept nicht wieder rÌckgÀngig machen.
Da schmeckt jeder Burger von Kalbaus besser.
Und das ist schon der Tiefpunkt.
Schöne GrÃŒÃe
2026幎8æ10æ¥
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burgerme ããã®åç
Hallo Sebastian,
vielen Dank fÌr Dein ausfÌhrliches Feedback. Es ist schade zu lesen, dass Du als langjÀhriger burgerme Gast von unserem neuen Konzept so enttÀuscht bist.
Im Rahmen des Relaunchs haben wir unser Sortiment und einige Rezepturen bewusst Ìberarbeitet. Unsere Beef-Patties sind in QualitÀt und Grammatur unverÀndert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser handmade burgerme Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und dadurch kleiner wirken kann.
Dass Du zusÀtzlich einen falschen Burger erhalten hast und die QualitÀt der Röstzwiebeln fÃŒr Dich nicht gepasst hat, sollte natÃŒrlich nicht passieren. Auch Deine Kritik an der Auswahl im Familien Special XL nehmen wir ernst. Bei unseren Nuggets setzen wir weiterhin auf Filetfleisch â an diesem QualitÀtsstandard hat sich nichts geÀndert.
Dein Feedback zum neuen Konzept leiten wir selbstverstÀndlich intern weiter â auch an die zustÀndigen Kollegen in MÃŒnchen. Bei der Wortwahl bitten wir trotz aller VerÀrgerung um einen respektvollen Umgang.
Wenn Du möchtest, kannst Du uns zusÀtzlich Deine Bestellnummer an reklamation@burgerme.de senden, damit wir uns die konkrete Bestellung genauer ansehen können.
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