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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Ich "habe" da gerne bestellt. Nur leider befinden sich hinter dem Namen inzwischen 4 weitere Ghost-Kitchen. Alles aus einer Küche. So kam es zu Bestell-Verwechselungen, was man auch aus den Kommenta... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Burgerme hat für mich persönlich und meinen Freundeskreis die besten Burger..leider wurde in einer Nacht und Nebelaktion ohne Vorankündigung beide Filialen in Essen/NRW geschlossen..wäre die Geschäfts... もっと見る

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5つ星のうち3の評価

Die Burger waren geschmacklich ok. Die Salate waren frisch. Die Dressings waren geschmacklich in Ordnung kamen aber leider in Plastik Behältern - das ist bei diesem Preis sehr unnötiger Müll. Die Süß... もっと見る

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5つ星のうち3の評価

Ich hatte ein Menü mit Getränk, Tripple-Burger, Salat und Pommes für knapp 30 Euro. Geschmeckt hat es gut, aber es ist rund 50% zu teuer. Der Salat ist der typische kleine Beilagensalat, die Pommes gu... もっと見る

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企業情報

  1. ハンバーガー店
  2. ファースト フード店
  3. オンライン食品注文サービス
  4. 持ち帰りサービス

当該企業による記述

burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.


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3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

1419件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Nicht mehr zu empfehlen

Früher oft und gerne bestellt. Mittlerweile kann man nur noch abraten. Essen kommt regelmäßig 20-30min zu spät, ist dann kalt. Zweimal kam das Essen überhaupt nicht, es folgte herumtelefoniererei und Lieferung Stunden später. Preise erhöht, Punktesammeln abgeschafft (aber noch auf der Webseite?). Unverschämt: Oldenburger Telefonnummer funktioniert nicht mehr, bei Bedarf erreicht man niemanden, denn es findet sich im Internet auch keine Nummer der Zentrale. Da nützt auch kein freundlicher Fahrer, der sich entschuldigt. Fazit: Überteuert und unzuverlässig.

2026年1月30日
自発的なレビュー
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burgerme からの回答

Hallo Günter, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellungen zuletzt zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen bzw. deine Bestellungen gar nicht eingetroffen sind. Es tut uns ebenso leid, wenn die telefonische Erreichbarkeit zum Zeitpunkt deines Anrufversuchs nicht sichergestellt war. Gerne möchten wir der Sache mit deiner Hilfe nachgehen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

5つ星のうち5の評価

Alles bestens

Alles bestens, warm und lecker.

2026年1月28日
自発的なレビュー
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Hallo Harti, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger so gut schmecken. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

5つ星のうち2の評価

Statt der angepriesenen 25 Minuten

Statt der angepriesenen 25 Minuten, wurden leider 42 Minuten gemeldet. Das war schon echt enttäuschend. Dann kam das Essen noch mal 25 (!) Minuten später!!! Es hat also über eine Stunde gebraucht. Der Status war ab 42 Minuten „ist ausgeliefert“ und nicht nachvollziehbar, wo das Essen ist. Dementsprechend kühl waren die Pommes leider.

2026年1月28日
自発的なレビュー
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Hallo Montero, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Speisen infolgedessen nicht mehr richtig temperiert waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

5つ星のうち5の評価

Es ist lecker

Es ist lecker, mit vegetarischen Varianten! Meistens sehr pünktliche Lieferung! Wir bestellen sehr gerne bei Bürgerme!

2026年1月28日
自発的なレビュー
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Hallo Andreas, wir bedanken uns für eure Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Speisen so begeistern können und ihr mit unserer Meatfree-Auswahl und dem pünktlichen Lieferservice zufrieden seit. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

5つ星のうち1の評価

90 min Lieferzeit !!!!

Wir haben über 1,5 Stunden auf das Essen gewartet. Als es ankam, war es leider kalt. Sehr enttäuschend

2026年1月28日
自発的なレビュー
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Hallo D T, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können eure Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei euch, wenn eure Bestellung zeitlich nicht so zugestellt wurde, wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn eure Speisen infolgedessen nicht mehr richtig temperiert bei euch eingetroffen sind. Informiert uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir umgehend zusammen mit euch eine für euch zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

5つ星のうち5の評価

Gute Auswahl

Gute Auswahl, schnelle Lieferung und immer lecker.

2026年1月27日
自発的なレビュー
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Hallo Alexander, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserer Auswahl und unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

5つ星のうち5の評価

Sehr guter Laden in Rostock

Sehr guter Laden in Rostock.
Schnelle und frische Lieferung und bei einem Problem erhält man ganz fix Hilfe.

Immer gern wieder.

2026年1月26日
自発的なレビュー
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Hallo Ann-christin, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserer Qualität, Kundenservice und unserer schnellen Lieferung so begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

5つ星のうち4の評価

Pünktliche Lieferung,sehr gute Qualität

Pünktliche Lieferung,sehr gute Qualität

2026年1月25日
自発的なレビュー
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Hallo Ulger, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und deine Vier-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserer Qualität begeistern können und du mit unserem zuverlässigen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

5つ星のうち5の評価

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung. Die Speisen waren z.T. noch heiß, aber auf jedem Fall sehr warm. Selbst die Pommes hatten eine Qualität, als hätte ich sie gerade abgeholt. Nur ein kleines Manko, welches aber nicht in die Wertung eingeht: Liefert endlich genügend Mayo zu den Pommes. Diese Winzportion, die ihr liefert, ist nicht einmal annähernd ausreichend. Es müßte auf jeden Fall die 10-fache Menge sein!

2026年1月25日
自発的なレビュー
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Hallo Fast Food Liebhaber, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserer Qualität und dem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Deinen Hinweis bzgl. der Mayo haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies entsprechend weiterleiten. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

5つ星のうち5の評価

Es fehlt zum wiederholten Male nichts 👍

Wir hatten eine ganze Zeit lang Probleme mit der Filiale in Hellersdorf.
Ich weiß nicht ob es dort einen Wechsel gab an Personal oder einfach Schulungen.

Aber wir haben der Filiale nochmal eine Chance gegeben und nun bestellen wir wieder öfter da wir positiv überrascht sind und keine probleme mehr haben.

Es ist alles vollständig und nichts fehlt mehr das ist positiv zu bewerten.

Ich hoffe es bleibt bei dem positiven Gefühl.
Danke

2026年1月25日
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Hallo Tim, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Kundenservice wieder begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l bei uns.

5つ星のうち4の評価

Empfehlenswert

Preis und Qualität, okay. Die inserierte Lieferzeit von 25 Minuten aber nicht annähernd eingehalten, es waren 47 Minuten. Witterungsverhältnisse spielten dabei keine Rolle.

2026年1月25日
自発的なレビュー
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Hallo Dieter, danke für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und deine 4-Sterne-Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass wir dich mit unserem Essen so begeistern können und du mit unserer Qualität und dem Preis- / Leistungsverhältnis grundsätzlich zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung zeitlich nicht so zugestellt wurde wie ursprünglich vorgesehen. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

5つ星のうち3の評価

Burger gut - Rest solala

Positiv ist, dass der Burger sehr gut war.

Die Lieferzeit wurde mit 25 Minuten angegeben. Was schon sehr knapp kalkuliert ist. Im Endeffekt hat es 50 Minuten gedauert. Aber das ist alles im Rahmen.

Fingerfood-Box war lauwarm bis kalt.

Normale Pommes & die Süßkartoffelpommes waren ebenfalls lauwarm bis kalt und eher matschig.

2026年1月25日
自発的なレビュー
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Hallo Flo, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Speisen infolgedessen fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

5つ星のうち5の評価

Das Essen ist immer frisch und lecker

Das Essen ist immer frisch und lecker, die Pommes knusprig. Sehr schnelle Lieferung, oft Aktionen uns Sonderangebote. Top.

2026年1月25日
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Hallo Dirk, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserer Qualität, den Aktionen und unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

5つ星のうち4の評価

Wir haben bei einem Burger anstelle von…

Wir haben bei einem Burger anstelle von Rindfleisch eine crunshi Chicken Scheibe bestellt und dennoch Rindfleisch erhalten. Dies war bereits das zweite Mal. Dennoch schmeckt es immer wieder gut

2026年1月24日
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Hallo Jerry, danke für eure Bestellung bei uns, das positive Feedback und die 4-Sterne-Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass euch unsere Burger grundsätzlich gut schmecken. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn eure Burger zuletzt wiederholt fehlerhaft zubereitet waren. Informiert uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir euch umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit euch eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

5つ星のうち5の評価

Hab nicht das erste und auch nicht das…

Hab nicht das erste und auch nicht das letzte Mal bei Burgerme bestellt. Bestellung geht schnell und einfach, Lieferung geht schnell, Mitarbeiter der geliefert hat sehr freundlich, Burger frisch zubereitet und immer lecker und noch warm genug bei Lieferung.

2026年1月24日
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Hallo JÖRG, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger so lecker schmecken und du mit unserer Qualität und dem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

5つ星のうち4の評価

Die Burger waren die letzten Male gut

Die Burger waren die letzten Male gut. Nur leider so gerade lauwarm. Aber die Portionen an Mayonnaise und Ketchup die ich angegeben habe waren nicht dabei. Schade. Man sollte die Bestellung besser durch lesen

2026年1月23日
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Hallo Jörg, danke für deine Bestellungen bei uns, das positive Feedback und die 4-Sterne-Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass dir unsere Burger grundsätzlich gut schmecken. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger zuletzt wiederholt fehlerhaft temperiert und unvollständig war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

5つ星のうち2の評価

Pommes waren wie immer Mega Burger schlecht

Pommes waren wie immer Mega, der Chicken Burger war so lala, das Brötchen war viel zu dunkel und das Fleisch auch dunkel und sehr sehr trocken war diesmal leider echt nicht so toll.

2026年1月23日
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Hallo Joel, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

5つ星のうち4の評価

Lieferung pünktlich

Lieferung pünktlich. Burger ok. Die Pommes waren diesmal leider schon kalt und nicht mehr knusprig.

2026年1月22日
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Hallo Claudia, vielen Dank für deine Bestellung bei uns, dein Feedback und die Vier-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem pünktlichen Lieferservice begeistern können und dir unser Burger grundsätzlich gut schmeckt. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn die Pommes fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

5つ星のうち1の評価

Wird als geliefert angezeigt

Wird als geliefert angezeigt, dauert dennoch weitere 30 Minuten und on top sind die Burger kalt und somit nicht genießbar. Bewertung über Bestellportal nicht möglich da nicht mal die abgeschlossenen Transaktion angezeigt wird. 🙇🏼‍♂️ Das nun zum zweiten Mal.

2026年1月21日
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Hallo Michael, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich zuletzt nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Burger infolgedessen nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

5つ星のうち3の評価

Leider war das Essen kalt und der…

Leider war das Essen kalt und der Lieferant im falschen Haus. Obwohl wir miteinander telefoniert haben und ich gesagt habe, wir stehen schon an der Wohnungstür. Essen war qualitativ heute wirklich schlecht. Bin ich so nicht gewöhnt.

2026年1月21日
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Hallo Sylvia, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Speisen nicht den Qualitätsstandard hatten, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

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