Essen war lecker, aber leider nur lauwarm. War 10 Minuten zu früh da, so dass bei einer Firmenlieferung das Essen noch 10 Minuten stand, bis zur Arbeitspause. Aber lieber zu früh als zu spät.
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Die Burger waren leider kalt und unbeschriftet. So lässt sich kaum erkennen, welcher welcher ist – besonders ärgerlich, wenn man zwischen Veggie- und Fleischburgern unterscheiden möchte.
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Burger sind super saftig und lecker , da bleiben keine Wünsche offen !!! Lieferung ist immer schneller, als die angegebene Zeit, alles wird heiß und appetitlich geliefert und die Fahrer sind stets fre... もっと見る
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Die Lieferung war pünktlich und geschmacklich war das Essen soweit gut. Leider war das Hähnchen sehr dunkel gebraten, fast schon verbrannt. Dazu war das Essen komplett kalt. Sehr schade, dafür das es... もっと見る
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当該企業による記述
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
連絡先
Segelckestraße 45-47, 27474, Cuxhaven, ドイツ
- 04721 94 99 333
3.5
まあまあ
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Essen war lecker
Essen war lecker, aber leider nur lauwarm. War 10 Minuten zu früh da, so dass bei einer Firmenlieferung das Essen noch 10 Minuten stand, bis zur Arbeitspause. Aber lieber zu früh als zu spät.
2026年1月6日
自発的なレビュー
burgerme - Cuxhaven からの回答
Hallo Olaf, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, die Vier-Sterne-Bewertung und das positive Feedback!
Erstmal freuen wir uns sehr, dass dir unser Essen grundsätzlich lecker geschmeckt hat. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft temperiert war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort, damit wir dir deine Bestellung umgehend nochmal frisch zubereiten können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Kalte unbeschriftete Burger.
Die Burger waren leider kalt und unbeschriftet. So lässt sich kaum erkennen, welcher welcher ist – besonders ärgerlich, wenn man zwischen Veggie- und Fleischburgern unterscheiden möchte.
2025年10月21日
自発的なレビュー
burgerme - Cuxhaven からの回答
Hallo Ferro, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Burger fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen. Deinen Hinweis bzgl. der Nicht-Kennzeichnung auf den Verpackungen haben wir zur Kenntnis genommen und werden unser Team diesbezüglich umgehend nachschulen.
Essen war kalt und zum Teil verbrannt...
Die Lieferung war pünktlich und geschmacklich war das Essen soweit gut. Leider war das Hähnchen sehr dunkel gebraten, fast schon verbrannt. Dazu war das Essen komplett kalt. Sehr schade, dafür das es frisch zubereitet sein sollte und so schnell da war.
2025年10月10日
自発的なレビュー
burgerme - Cuxhaven からの回答
Hallo Nadine, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Essen fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Burger sind super saftig und lecker
Burger sind super saftig und lecker , da bleiben keine Wünsche offen !!! Lieferung ist immer schneller, als die angegebene Zeit, alles wird heiß und appetitlich geliefert und die Fahrer sind stets freundlich ! Tolle Angebote, gutes Preis Leistungs Verhältnis. Besser geht's nicht! Da können sich die beiden Burger Ketten gegenüber vom Baumarkt ;-) eine Scheibe von abschneiden .... Ach Leute, ich würde euch noch einen extra Stern geben, wenn ich könnte
2023年7月11日
自発的なレビュー
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Hallo Sandra, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserer Qualität, Preis- / Leistungsverhältnis und unserem Team zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Top Service
Essen kommt immer sehr schnell an, immer neue Produkte zum ausprobieren. Sehr lecker.
2022年10月2日
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Hallo M. B., wir bedanken uns für deine Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem schnellen Lieferservice und unserer Auswahl zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal.
Immer eine schnelle leckere Lösung
Ich bestelle öfters wenn ich keine Zeit oder Lust zum Kochen habe und es kommt immer pünktlich und schmeckt immer gut. Aber der Aktions Burger von diesem Monat muss mit in die Dauer Karte aufgenommen werden.
2022年9月29日
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Hallo Jannis S., wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger, insbesondere der "Mountain Cheese" so gut schmecken und du mit unserem pünktlichen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
leckere Burger schnell geliefert
einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang, immer sehr schnell geliefert, das Essen ist noch warm und die Burger sind einfach lecker, kein Vergleich zu dem grossen M
2022年9月15日
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Hallo Ingo B., wir bedanken uns für deine Bestellung und deine Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Essen so gut schmeckt und du mit dem Bestellvorgang und unserem schnellen Lieferservice so zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Wie immer sehr schnell geliefert
Wie immer sehr schnell geliefert. Die Burger sind gut zubereitet, sauber verpackt und lecker.
Leider sind die letzten Male die Burger nur Lauwarm gewesen, da besteht noch Verbesserungspotenzial
2022年8月18日
burgerme - Cuxhaven からの回答
Hallo Axel, vielen Dank für deine Bestellung und positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem schnellen Lieferservice grundsätzlich zufrieden bist und dir unsere Burger gut schmecken. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Burger zuletzt wiederholt nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind. Für uns ist es hilfreich in so einem Fall zeitnah Feedback zu erhalten, damit wir unsere Prozesse umgehend prüfen und entsprechend optimieren können. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung bei uns.
burgerme - Cuxhaven からの回答
Hallo Jenny Ke, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Speisen lecker schmecken und du mit unserer Qualität und unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal.
Empfehlung
Burger mega lecker Nuggets lecker
Schnelle Lieferung alles mega
Nur pommes sehr labbrig
2022年1月25日
自発的なレビュー
burgerme - Cuxhaven からの回答
Hallo Tobias, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Burger und die Nuggets so gut geschmeckt haben und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Es tut uns leid, dass deine Pommes fehlerhaft zubereitet waren. Schreibe uns dazu gerne eine Email an reklamation@burgerme.de zusammen mit deiner Kunden-/Bestellnummer, damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam anschauen und eine Lösung finden können.
Schlecht und teuer
Leider hat die Qualität in den letzten Jahren stark nachgelassen. Ich kenne Burgerme noch aus Bremerhaven. Dort war es viele Jahre einer unserer liebsten Lieferdienste. Als wir hier eine Filiale in Cuxhaven bekamen, freuten wir uns sehr. Die Brötchen sind immer kalt und schmecken, als hätte man sie gerade frisch aufgetaut und das Tauwasser hätte sie aufgeweicht. Das ist einfach nur ekelhaft. Die Brötchen sind einfach NASS. Im Laufe der Jahre ist natürlich alles um uns herum teurer geworden aber bei Burgerme hat man es definitiv übertrieben. Hinzu kommen zwei indirekte Preiserhöhungen: das gratis Premium extra für eingeloggte Kunden wurde abgeschafft (immerhin 1€ pro Burger) und die Lieferzeit wird oft nicht eingehalten und trotzdem haben wir keine Entschädigung erhalten (2€). Man zahlt im Schnitt für einen matschigen, kalten Schrottburger genauso viel wie in einem vernünftigen Burger Restaurant.
Zu der Antwort von Burgerme, dass es ja jetzt ein Bonusprogramm gibt:
5cent für 1 ausgegebenen € gibt's in Form von Punkten als Payback. Also bei 20€, die ich ausgegeben habe, kann ich mir endlich ein Premium-Extra leisten. Bis vor 2 Monaten gab's zu JEDEM Burger ein extra.
Nachtrag und Änderung von 2 auf 1 Stern:
Überall wird mit 30 Minuten Lieferversprechen geworben.
Und dann steht am Ende, NACHDEM ich bezahlt habe, "Lieferung in 69 Minuten".
Geliefert wurde tatsächlich nach 43 Minuten.
Immerhin deutlich schneller als angegeben aber trotzdem -
weder hat sich der Lieferant entschuldigt, noch haben wir einen Gutschein erhalten, den man ja normalerweise als Entschädigung bekommen soll (übrigens haben wir den noch NIE bekommen, obwohl ihr davor ja auch schon 2x zu spät wart.)
2021年12月5日
自発的なレビュー
burgerme - Cuxhaven からの回答
Hallo Fluffgetier, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellungen zuletzt wiederholt fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert waren. Es tut uns ebenso leid, wenn wir die von uns versprochene Lieferzeit nicht eingehalten haben. Gerne möchten wir uns nochmal zusammen mit dir dein Anliegen ansehen. Bitte schreibe uns dazu eine E-Mail an reklamation@burgerme.de und gib deine Rechnungs- oder Kundennummer an, damit wir dein Feedback zuordnen und gemeinsam eine für dich zufriedenstellende Lösung finden können. Das "Gratis-Premium Extra für eingeloggte Kunden" haben wir kürzlich mit der Einführung unseres burgerme Bonuspunktesystems aus dem Programm genommen. Schau dazu gerne Mal auf unserer Website vorbei unter https://www.burgerme.de/bonusprogramm/ und überzeuge dich selbst von den Vorteilen.
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