Buybestgear レビュー 2,368

Purtroppo mi vedo costretto a scrivere questa recensione negativa a causa della totale mancanza di serietà di questa azienda. Ho effettuato l'ordine BBG52924 ormai due mesi fa, ma non ho ancora ricevuto nulla.
Il servizio clienti continua a inviarmi la stessa identica risposta preimpostata da settimane, scusandosi per il ritardo e promettendo una spedizione espressa e un numero di tracciamento entro 24 ore che non arrivano mai. È un comportamento inaccettabile e profondamente irrispettoso nei confronti del cliente.
Sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare da loro se non volete trovarvi nella mia situazione: soldi incassati subito e merce fantasma. Se non riceverò il tracking reale entro 48 ore, procederò immediatamente con la denuncia alle autorità competenti e con la richiesta di chargeback tramite la mia banca.
Spero che questo serva a sbloccare la situazione, dato che le email private sembrano finire nel vuoto.

Très content de mon achat , super produit 👍

Ils prennent l’argent et n’envoient pas la pièce.
Les vélos ne sont pas réparables, fuyez !

Bei Ersatzteilproblemen und den Support im allgemeinen...SEHR SCHLECHTER SERVICE BIS KEINER !!!
Support ist nur Augenwischerei ohne Rückmeldungen oder Hilfen.
Verkauf schnell - alles andere kannste vergessen

Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden, allerdings 1 Stern Abzug, da die Versandangaben von BuyBestgear und FedEx teilweise widersprüchlich waren.
Infos zum Lieferstatus wurden aber permanent vom Händler und Spediteur zur Verfügung gestellt und das Rad war innerhalb der versprochenen 7 Werktage da.

Nagyon vártam a megérkezését. Kicsit megijedtem, mert a szállításnál sérült volta a doboz, de hála az égnek minden megvolt. A gázkart nehezen szereltem fel és a beállítással is bajom volt, de írtam a Buybestgear-nek akik egyből megadták a kódot így az is működik. Nagyszerű gépezet, várom a jó időt és tekerek, vagy húzom a gázkart.

Artikel wurde entsprechend Zeitplan geliefert. Allerdings war dieser mangelbehaftet, es gab ein Problem mit den Bremsen. Auch nach über einem Monat habe ich trotz intensivem Kontakt mit dem Kundenservice keine zufriedenstellende Lösung erhalten. Das Fahrrad an sich gefällt mir sehr gut, die Mängel und der Aftersales-Service haben mich jedoch enttäuscht.

Hei!
En ole tyytyväinen, koska tuote saapui rikkinäisenä, eikä ratkaisua ei ole tullut!?

Ystàvàllisin terveisin,
Marju Kongo

Soweit gut .Ich habe Probleme beim anfahren,es stoppt mich ab und habe keine Kraft zum aufsteigen. Kann man mehr Antriebskraft. Könnte scheller sein ,was kann man machen oder einstellen. Gekauft von2 Wochen.

Die Bestellung der Batterie für mein e-bike war unkompliziert!
Nach etwa 18 Tagen ist die Batterie pünktlich bei mir angekommen.
Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden!

Comunicación muy lenta (una respuesta por día), pero eficaz.

Site très réactif. J’ai eu un petit problème à la réception du vélo (quelques rayures profondes assez visibles dues à la manipulation pour le transport j’imagine). Je l’ai signalé à buybestgear qui a été très réactif et m’a proposé comme dédommagement un antivol de vélo à 40 euros. J’ai apprécié le geste.

Le gros inconvénient fut bien sûr le délai de la livraison, quatre mois...Le site a voulu compenser par des "petits cadeaux" comme une selle à suspension par exemple mais je n'ai rien reçu. A part cela, le vélo est très bien juste la pédale gauche qui se desserre régulièrement lors des trajets (peut-être manque t'il une pièce?).

Bestellung verlief problemlos.
Verlauf der Bestellung nicht so gut. Hätte mir mehr Infos gewünscht. Dafür war der Support super! Jede Frage wurde sehr zeitnah beantwortet.
Paket kam ohne Beschädigung an. Zusammenbau ohne Probleme. Probefahrt Klasse! Nichts musste nach justiert werden. Das Rad vom Werk perfekt eingestellt.
Einige Modifikationen dennoch durchgeführt. Lederhandgriffe, Rückspiegel, hochwertiges Schloss, festverbauter GPS Tracker und eine Federsattelstütze wurden verbaut.

Hallo,Support ist top
Batterie Leistung vom MG 600 lite zu gering
Bei normaler Stufe 2 nur ca. 70 bis 80 km
Auf Stufe 3 nur ca.50 bis 60 km
Besser wäre eine batterie Leistung von 960Ah
Wie beim mg600 Plus
Der Vordere Korb ist toll, Gepäckträger Tasche ist ok
Ansonsten ein top Fahrad

J'ai reçu par UPS le colis du vélo ouvert, il manquait une vis et un boulon que j'ai dû fournir pour terminer le montage du vélo. Très déçue par le manque de professionnalisme de cette entreprise de livraison.
Mis à part cette mésaventure, le vélo Vakole V26 est parfait

Sehr kulante Abwicklung meines Sachverhaltes.

I'm very happy, it was very quickly without error

I am very happy with the e-bike itself. The quality is good, it works perfectly, and it meets my expectations. Riding it is smooth and enjoyable.
However, the shipping experience was quite disappointing. Delivery took much longer than expected, and the process was not well communicated. This part definitely needs improvement.
Overall, I recommend the product because the bike is great, but the shipping service could be much better.”

Ich bin mit dem Fahrrad im großen und ganzen sehr zufrieden. Es fährt sich gut ,die Akkulaufzeit hält über eine Fahrzeit von 100km an. Bin etwas mehr als 100km gefahren und der Akku war noch nicht ganz leer. Die Bestellung,Lieferung und Nachlieferungen von Gepäcktasche ging schnell. Das Fahrrad selber hatte einen kleinen Lachfehler ca 3mm für den wir eunen Lackstift nachgeliefert bekommen habrn um den Schadrn zu beheben. Was für meinen Mann nicht so günstig ist das Wechseln von den Leistungstufen. Das Bedienfeld ist etwas klein und es gibt viele Tasten die man für verschiedene Optionen drücken kann. ZB. Licht,Blinker Hoch und Runter. .... Da betührt man ganz leicht 2 Tasten gleichzeitig. Aber Fahrrn fährt es sich sehr gut.