Byenspizzahelsinge レビュー 3

Vi er loyale kunder og har bestilt herfra mange gange, men vores oplevelse den 6/6/2026 var meget skuffende.

Vi bestilte 4 pizzaer, hvoraf den ene var nr. 9 (bearnaisepizza). Da vi kom hjem, opdagede vi, at der slet ikke var bearnaise på pizzaen. Vi ringede med det samme, men fik hurtigt at vide, at det var vores egen skyld, og at der måtte være sket en misforståelse fra vores side.

Da vi forklarede situationen, fik vi besked på at komme forbi, så de kunne ordne det. Vi kørte derfor tilbage med forventningen om, at vi ville få lavet en ny varm pizza med bearnaise, som vi oprindeligt havde bestilt.

Da vi ankom, stod der flere medarbejdere og ventede med en lille kop bearnaise, som vi selv skulle hælde på den nu kolde pizza derhjemme. Det var ikke den løsning, vi var blevet stillet i udsigt, og vi følte os hverken taget seriøst eller mødt med forståelse.

Det mest skuffende var den måde, vi blev behandlet på. I stedet for at finde en løsning, der gjorde alle tilfredse, følte vi os nærmest gjort til grin. En fejl kan ske, men god kundeservice handler om, hvordan man håndterer den.

Efter denne oplevelse kommer vi desværre ikke til at bestille herfra igen.

Det er så freaking godt og alle er søde kan varmt anbefale

Virkelig dårlig service, da de ikke virkede til at have styr på noget.
Bestilte 2 pizzaer med skinke uden ananas, ekstra skinke og dressing.
Pizzaen blev leveret med ananas og var i hvert fald ikke med ekstra skinke.
Butikken nåede desværre at lukke, ellers havde de fået den tilbage.
4 unger der alle spyttede pizzaen ud, selv efter jeg prøvede at fjerne ananasen, så kunne det smages over hele pizza.
Havde jeg kunne give 0 stjerner for den oplevelse, havde de fået det.