Cadoola レビュー 53

Cadoola からの回答

2022年9月2日

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za poświęcony czas i doceniamy fakt, że poprzez swoją recenzję zwracasz naszą uwagę na swoje rozczarowanie.

Przepraszamy za niedogodności i przykro nam, że Twoje wrażenia z gry na naszej platformie nie były pozytywne. Informujemy jednak, że zgodnie z naszymi Warunkami i Zasadami, bonusy są przeznaczone wyłącznie do celów rozrywkowych.

Dodatkowo, wszystkie nasze bonusy objęte są wymaganiami obrotu, co oznacza, że należy postawić określoną kwotę, zanim możliwa będzie wypłata wygranych.

Wymagania obrotu w ramach danej promocji są wymienione w odpowiednich sekcjach strony internetowej jej poświęconych, jak również w Ogólnych Warunkach i Zasadach. Po spełnieniu wymagań obrotu, odpowiednie środki bonusowe i wszelkie wygrane uzyskane za ich pomocą zostaną uwolnione na saldo prawdziwych pieniędzy. Dopiero wtedy wypłata stanie się możliwa, zgodnie z naszymi zasadami wypłat.

Jeśli potrzebujesz pomocy w przypadku niedogodności natury technicznej, lub po prostu chcesz otrzymać wyjaśnienia dotyczące naszej strony internetowej, przypominamy o możliwości kontaktu z naszym działem Obsługi Klienta za pośrednictwem usługi Live Chat (dostępna 24/7) lub poprzez e-mail support@cadoola.com. Podaj nam wszystkie szczegóły, które według Ciebie będą przydatne w związku z napotkanym problemem. Postaramy się pomóc w możliwie największym stopniu.

Dziękujemy za współpracę i korzystając z okazji, serdecznie pozdrawiamy.

Zespół Cadoola.com

Cadoola からの回答

2022年9月25日

Gentile Cliente,
La ringraziamo per il tempo dedicatoci ed apprezziamo il fatto che attraverso la Sua recensione abbia portato il Suo disappunto alla nostra attenzione.
Ci scusiamo per eventuali attese, ma vorremmo evidenziare che le tempistiche necessarie per l'evasione delle richieste di prelievo sono indicative e a volte possono subire dei ritardi in relazione all'ammontare del numero di richieste attive ed a ulteriori differenti circostanze.
In particolare, le richieste di prelievo possono essere soggette a controlli di verifica e sicurezza che possono causare ritardi rispetto ai tempi stimati. Inoltre, come da Termini e Condizioni consultabili a pie’ di pagina del nostro Sito Web, le richieste di prelievo potrebbero essere soggette a ritardi dovuti a controlli sull’identità del Cliente, sul saldo del conto, sulla fonte dei fondi. In tali casi, la Società può avviare, partecipare o aiutare nella verifica delle circostanze ed il Cliente accetta di fornire supporto e assistenza in qualsiasi verifica di questo tipo. La Società si riserva il diritto di rinviare l'esecuzione di qualsiasi pagamento o di fornire la somma delle vincite fino a quando tutte le procedure di verifica ed i controlli indicati nei Termini non siano stati completati con successo. In tal senso ci riserviamo di effettuare verifiche suppletive concernenti identità, età, residenza e altre circostanze, sia prima che dopo aver effettuato depositi sul conto o aver effettuato un prelievo, nel rispetto della normativa europea in materia di anti-riciclaggio del denaro.
Infine, operando su circuiti di pagamento e sistemi bancari internazionali e non nazionali, vi e' purtroppo il rischio che alle volte i tempi di trasferimento del denaro si allunghino.
Nel caso in cui necessiti di ulteriore assistenza in merito alla Sua segnalazione, La invitiamo gentilmente a contattare il nostro Servizio di Supporto tramite Live Chat (attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7) oppure tramite posta elettronica: support@cadoola.com fornendo tutti i dettagli che ritiene possano essere utili in merito alla problematica riscontrata.
La ringraziamo per la Sua collaborazione e cogliamo l'occasione per porgerLe cordiali saluti.

Il team di Cadoola.com

Cadoola からの回答

2022年9月25日

Gentile Cliente,
La ringraziamo per il tempo dedicatoci ed apprezziamo il fatto che attraverso la Sua recensione abbia voluto condividere la sua esperienza sulla nostra piattaforma.
Siamo dispiaciuti per l'attesa nell'erogazione del pagamento del prelievo da Lei effettuato sulla nostra piattaforma di gioco.
La informiamo che le richieste di prelievo, indipendentemente dall'ammontare delle stesse e dal metodo di prelievo prescelto, potrebbero essere soggette a ritardi dovuti a controlli sull’identità del Cliente, sul saldo del conto, sulla fonte dei fondi cosi come previsto dalla normativa internazionale sull'antiriciclaggio del denaro. In tal senso, la Società si riserva il diritto di rinviare l'esecuzione di qualsiasi pagamento o di fornire la somma delle vincite fino a quando tutte le procedure di verifica ed i controlli indicati nei Termini non siano stati completati con successo.
Ad ogni modo, stiamo tentando di funzionalizzare al meglio le nostre procedure di verifica, e di conseguenza rendere piu' veloci l'erogazione dei fondi richiesti tramite prelievo dai nostri Clienti, al fine di rendere l'esperienza di gioco degli stessi il piu' piacevole e fluida possibile.
Per quanto concerne la Sua richiesta di prelievo, ove non ancora evasa, La invitiamo a contattare il nostro Servizio di Supporto tramite Live Chat (attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7) o tramite posta elettronica: support@cadoola.com. Siamo sicuri che i nostri addetti al supporto alla Clientela possano aiutarLa a risolvere l'inconveniente riscontrato ed a darLe maggiori chiarimenti in merito all'erogazione del prelievo da Lei richiesto.
La ringraziamo ancora per la Sua pazienza e cogliamo l'occasione per porgerLe Cordiali Saluti.

Il Team di Cadoola.com

Cadoola からの回答

2022年9月25日

Gentile Cliente,
La ringraziamo per il tempo dedicatoci ed apprezziamo il fatto che attraverso la Sua recensione abbia voluto condividere la sua esperienza sulla nostra piattaforma.
Siamo dispiaciuti per l'attesa nell'erogazione del pagamento del prelievo da Lei effettuato sulla nostra piattaforma di gioco.
La informiamo che le richieste di prelievo, indipendentemente dall'ammontare delle stesse e dal metodo di prelievo prescelto, potrebbero essere soggette a ritardi dovuti a controlli sull’identità del Cliente, sul saldo del conto, sulla fonte dei fondi cosi come previsto dalla normativa internazionale sull'antiriciclaggio del denaro. In tal senso, la Società si riserva il diritto di rinviare l'esecuzione di qualsiasi pagamento o di fornire la somma delle vincite fino a quando tutte le procedure di verifica ed i controlli indicati nei Termini non siano stati completati con successo.
Ad ogni modo, stiamo tentando di funzionalizzare al meglio le nostre procedure di verifica, e di conseguenza rendere piu' veloci l'erogazione dei fondi richiesti tramite prelievo dai nostri Clienti, al fine di rendere l'esperienza di gioco degli stessi il piu' piacevole e fluida possibile.
Per quanto concerne la Sua richiesta di prelievo, ove non ancora evasa, La invitiamo a contattare il nostro Servizio di Supporto tramite Live Chat (attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7) o tramite posta elettronica: support@cadoola.com. Siamo sicuri che i nostri addetti al supporto alla Clientela possano aiutarLa a risolvere l'inconveniente riscontrato ed a darLe maggiori chiarimenti in merito all'erogazione del prelievo da Lei richiesto.
La ringraziamo ancora per la Sua pazienza e cogliamo l'occasione per porgerLe Cordiali Saluti.

Il Team di Cadoola.com