Cafe Twin レビュー 43

Cafe Twin からの回答

2025年5月20日

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que la communication, l'envoi rapide et l'emballage du casque vous ont satisfait.
Votre recommandation nous touche énormément et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau sur notre site.
À très bientôt sur Cafe Twin et bonne route ! 🏍️
L’équipe Cafe Twin

Cafe Twin からの回答

2025年1月20日

Wow, grazie per la bellissima recensione, siamo veramente felici che ti sia trovato bene con il nostro servizio. Proviamo ad essere veloci e spesso ci riusciamo! a presto e ancora grazie dal nostro team

Cafe Twin からの回答

2024年6月13日

Ciao Salvatore,

Le tue parole ci hanno riempito di orgoglio! Siamo davvero entusiasti di sapere che i nostri prodotti ti piacciono così tanto. La tua soddisfazione è la nostra motivazione principale, e sapere che siamo riusciti a creare un’esperienza così positiva per te ci riempie di gioia.

Grazie di cuore da tutto il nostro team!

Cafe Twin からの回答

2024年5月24日

Grazie mille! A presto!

Cafe Twin からの回答

2024年5月24日

Grazie mille per la bella recensione Andrea! a presto

Cafe Twin からの回答

2024年5月24日

Buongiorno Franco,

La ringraziamo per aver dedicato tempo a scrivere una recensione sul nostro servizio. Tuttavia, desideriamo sottolineare che il linguaggio da lei utilizzato nei confronti del nostro staff è totalmente inadeguato e non riflette il rispetto che ci aspettiamo nelle interazioni con i nostri clienti. Il nostro team si è impegnato ad assistere lei in ogni fase del suo acquisto.

Vorremmo inoltre confermare che entrambi i suoi ordini sono stati consegnati correttamente. Durante il processo, ci siamo resi conto che mancavano alcune informazioni su uno degli ordini, che il nostro team ha prontamente richiesto per completare la spedizione senza intoppi.

Cordiali saluti, Cafe Twin

Cafe Twin からの回答

2024年5月3日

Cher client, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre commande. Nous tenons à vous rappeler que l'article que vous avez acheté n'était pas disponible pour une livraison immédiate, comme clairement indiqué dans la description du produit. Vous recevrez des mises à jour automatiques sur l'expédition dès que le produit quittera nos entrepôts. De plus, notre service clientèle, qui vous a déjà informé de l'état de votre commande, reste à votre entière disposition pour toute clarification supplémentaire. Nous estimons que l'avis que vous avez laissé ne reflète pas entièrement la situation, car toutes les informations concernant votre commande ont été clairement communiquées à plusieurs reprises.

Cafe Twin からの回答

2023年12月4日

Ciao Walter, grazie mille per la splendida recensione. Siamo felicissimi che si sia trovato bene. Speriamo di rivederla presto!

Cafe Twin からの回答

2023年10月26日

Ciao Marco, sentirti soddisfatto del nostro servizio ci rende veramente felici e ci conferma che stiamo andando nella direzione giusta, questo feedback per noi è importantissimo. Grazie mille per questa fantastica recensione e a presto! CT

Cafe Twin からの回答

2023年7月24日

Gentile Cliente,

Siamo spiacenti per la situazione che ha descritto e ci scusiamo per qualsiasi disagio abbia potuto sperimentare. Tuttavia, la nostra politica sui resi è molto chiara: accettiamo i resi per i prodotti in condizioni originali, non utilizzati, non alterati e non danneggiati.

Dal momento in cui riceviamo un prodotto di ritorno, i nostri esperti di controllo qualità ispezionano attentamente l'articolo per assicurarsi che sia nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. Nel caso del suo attuatore per frizione, la nostra squadra ha riscontrato che era stato montato e completamente sporco di olio minerale, cosa che va contro la nostra politica sui resi. Questa è la ragione per cui è stato rispedito indietro.

Capisco che questa situazione possa aver causato dei malintesi e siamo aperti a risolvere il problema in modo costruttivo. Invito a contattarci direttamente per discutere ulteriormente la situazione. Vogliamo che i nostri clienti siano pienamente soddisfatti dei loro acquisti e del servizio clienti che ricevono.

Cordiali saluti,
Cafe Twin

Cafe Twin からの回答

2023年7月14日

Ciao! È un piacere leggere quanto apprezzi la qualità e l'eleganza dei nostri accessori per la tua Royal Enfield Classic. Ci impeganiamo a garantire che i nostri prodotti rispondano alle tue aspettative e ci fa davvero piacere sapere che stai godendo della tua esperienza con noi.

Capisco però la tua preoccupazione sul porta telefono magnetico. Voglio tranquillizzarti: il design del porta telefono Trip Machine è studiato per essere stabile e sicuro durante la marcia. Potrebbe essere utile assicurarsi che sia correttamente installato e ben fissato al serbatoio.

Se noti ancora problemi, ti preghiamo di contattarci. Il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarti a trovare una soluzione che ti soddisfi. La tua fiducia è importante per noi, e ci impegniamo a fare del nostro meglio per garantire la tua completa soddisfazione.

Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback con noi. Le tue parole ci aiutano a migliorare e a fornire prodotti che soddisfano le esigenze dei nostri clienti. Siamo qui per te, e non vediamo l'ora di continuare a servirti per rendere la tua Royal Enfield Classic ancora più speciale!

Cafe Twin からの回答

2023年7月11日

Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito ottimo per acquistare accessori per personalizzare la tua Royal. Ci fa piacere sapere che la consegna sia stata veloce. Ci dispiace per l'errore che hai commesso e siamo lieti di sapere che il reso si è svolto senza problemi. Siamo qui per rendere il processo di acquisto e reso il più semplice possibile. Grazie ancora per la tua fiducia e il tuo supporto.

Cafe Twin からの回答

2023年7月11日

Ciao Alessandro, apprezziamo sinceramente la tua recensione! Grazie da tutto il nostro Team

Cafe Twin からの回答

2023年7月11日

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été soigné et rapide. Merci! Cafe Twin

Cafe Twin からの回答

2023年7月11日

Ciao Mauro, siamo felici di sentirti soddisfatto del nostro servizio. Grazie da tutto il nostro Team. Cafe Twin

Cafe Twin からの回答

2023年7月11日

Nous sommes heureux de vous entendre enthousiasmé par notre service, nous essayons de faire de notre mieux pour pouvoir expédier rapidement et dans votre cas, nous sommes heureux d'avoir réussi. Merci encore pour votre retour qui est très important pour nous. Cafe Twin

Cafe Twin からの回答

2023年7月6日

Ciao Michele, Buongiorno.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine.
Purtroppo le brugole di di montaggio sono un accessorio in più che fornisce il nostro fornitore di prodotto. Evidentemente fornisce un accessorio poco utile al montaggio, ma credo che chi come lei "smanetta" con le motociclette avrà sicuramente una brugola standard tra gli utensili.
Noi non forniamo mai gli utensili di montaggio per i prodotti.

Apprezziamo il tuo feedback e prendiamo sul serio le tue preoccupazioni riguardo ai prezzi, la nostra politica è quella di seguire rigorosamente i listini forniti dalle aziende con le quali lavoriamo. Se ha trovato offerte migliori delle nostre alziamo bandiera bianca e capiamo se vorrà acquistare altrove.

Speriamo che torni a visitare presto il nostro negozio, proveremo a farle cambiare opinione! A presto CT