Camaïeu レビュー 204

Un service client qui ne sert à rien vous avez plusieurs personne qui vous dit plusieurs chose différente en magasin je 'en parle pas même sincèrement je ne mettrais plus jamais un pied dans cette enseigne êtres à l écoute du client et certainement pas dans leurs priorités je ne leurs ferai certainement pas de la pub sauf de la mauvaise

Cliente depuis de nombreuses années, je suis très déçu de la qualité.
J'ai acheté dernièrement un manteau à presque 60€ et au bout d'une semaine, cela se dégrade.
J'en informe le service client qui en a strictement rien à faire et m'envoye boulé et me dit clairement qu'aucun geste commercial ne peut être fait.
Je ne compte plus dépenser mon argent dans cette enseigne.

Bonjour,
Je suis cliente Camaieu depuis plus de 15 ans.
Je résume le contexte : j'ai fait des achats le 13/01 au sein de cette enseigne, certains articles soldés n'étaient pas à ma taille.
Malheureusement j'ai eu une urgence familiale, j'ai dû descendre dans le Sud du 18/01 au 21/01 inclus.
A mon retour, j'ai appelé Camaieu du Kremlin Bicêtre, pour expliquer la situation, cette dernière trop occupée à la caisse m'a envoyée "bouler".
Dans la foulée, je contacte le service client et ce jeune homme n'a pas su quoi dire, juste "on ne peut rien faire pour vous" !!!! Et il m'a fait comprendre que je dérangeais la ligne.
Or, pour ma part le service client est là pour répondre aux clients et trouver une solution !!!!!
J'ai envoyé une message par le biais de mon espace client mais par de retour a ce jour. Ce qui prouve l'intérêt que le client a vis à vis de l'enseigne.
Je me suis déplacée au Camaieu d'Orly et là SURPRISE !!!! On m'a traitée comme une moins que rien. Les dires et le mépris de la personne à la caisse : " C'est le règlement, je ne peux rien faire, c'est comme ça"…. et j'en passe….
Je lui ai dit que nous sommes en train de parler de 2 jours de retard et ce retard est dû à une urgence familiale ( rapatriement de ma mère).

AH CAMAIEU POUR PRENDRE L'ARGENT DES CLIENTES LE SOURIRE EST LA MAIS EN CAS DE LITIGE PLUS PERSONNE. Les équipes ne cherchent pas comprendre les clientes et encore moins trouver une solution.
C'est de pire en pire, où est l'esprit commerçant????
Il y a plus que le CA qui compte pensez à vos équipes c'est la vitrine de l'enseigne et dommage pour Camaieu parce que je ne parlerai plus de cette enseigne qu'en négatif dixit une ancienne responsable de l'enseigne.

Bonne journée.
A.

Le 9 janvier 2020 J'ai fait retenir un article en solde. Oui m'a t'on répondu 24h avec votre nom. Le lendemain je reviens chercher mon article. Introuvable. JE RACONTE DE NOUVEAU LES circonstances de ma demande et la Gérante qui étais présente à la caisse répond "je n'étais pas là !". Une vendeuse trouve sur le portant à la vente l'article réclamé. Quand je passe à la caisse la gérante m'annonce le prix normal. Je m'étonne. Elle demande un article similaire pour voir à quel prix il est affiché; elle ne voit même pas qu'il y a une étiquette 50%. Elle prétend que c'est 1 erreur et que j'ai de la chance, mais elle a fait qu'un rabais de 40 %. Je n'en pouvais plus de son attitude désagréable et ne reconnaissant pas ses torts. J'ai acheté l'article mais ne reviendrai pas dans ce magasin situé AUX 3 FONTAINES A CERGY.
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Chaussures commandées pour une occasion, en taille 39, reçu en taille 38. Impossible de trouver une solution. Je leur demande de me redonner au moins un code promo similaire à celui que j'avais inscrit lors de ma commande et on me fait attendre encore et encore pendant des jours... mon occasion va passer et j'aurais pas les chaussures...

Retour d’un article acheter via le site internet camaïeu , au Camaïeu grand littoral Marseille, . Arrivé en caisse je présente mon article ainsi que le bon retrouvé dans mon colis où il est indiqué Le produits achetés à camaïeu et que je ramène , la vendeuse me demande le ticket de caisse , je lui répond que je n’ai pas de ticket de caisse et que Je ne disposer que du document du bon du bon d’achat internet, dialogue de sourd elle me redemande mon ticket , le ton monte entre moi et elle , celle appelle un agent de sécurité puis elle Fini par me rembourser, et elle me dis de ne plus revenir dans le magasin .
Est ce normal ??
Je déconseille camaïeu grand littoral depuis 8 mois je sent bien une différence dans l’approche et le comportement des vendeuses désagréables....

J'ai acheté un kit pour tricoter un snood. Je constate que la laine est vraiment de piètre qualité. Je pensais que Camaïeu proposerait un produit de qualité. Je suis déçue.

quand je consulte sur le site pour voir les articles dispo ou non aucun mannequin mesure moins 1 m 70 comment voir si un vêtement me vas bien je mesure 1m50 déçu du coup je commande sur un site vêtement adapter au personne e petite taille

Très mauvaise expérience dans le magasin de Farébersviller... on sent que les vendeuses veulent faire du chiffre elles vous forcent à acheter, de plus si vous n’êtes pas satisfaite de votre achat elles refusent de vous rembourser et préfère vous envoyer sur le magasin de forbach pour cela! Honteux! De plus je trouve une des vendeuse très hautaine, dès que je la voie je ne rentre pas dans le magasin je pense même qu’il doit s’agir d’une des responsable!
Je préfère largement me rendre dans le magasin de Forbach ou les vendeuses sont tellement plus accueillantes et professionnelles ! L’équipe de Farébersviller devrait en prendre exemple!

Vendeuse peut professionnelle lors d'un renseignement il serait bien de leur faire effectuer une remise a niveau et lors d'une commande je n'est pas reçu les articles commander dans ce même magasin (Cholet Carrefour)

Le camaïeu d’Antony je passe à la caisse pour payer mes achats à la fin on me dit de monter avec eux et m’ont accusé d’avoir volé car une cliente aurait cru me voir, ils ont eu l’air très bête quand il se sont aperçus que je n’avais rien. Plus jamais j’y retourne déjà auparavant j’y avait ete les vendeuses n’étaient pas aimable et en plus de ça les rayons son mal ranger tout est en désordre!

Très déçue de mes derniers achats au magasin de hyères (galerie marchande de Casino) pour le black friday. Dés l'entée, grand panneau -30% sur tous les articles sauf pastille grise. Jusque-là Ok, Donc j'achète un vêtement à 29,90Euros puis comme d'hab. un petit bijoux à 5,95 Euros . Après coup je m'aperçois que mes 30% ont été défalquer sur ce petit bijoux et non sur la globalité, Quelle escroquerie !!! La vendeuse pourrait nous prévenir car j'aurais évité de prendre ce petit accessoire. En tant que bonne cliente, Désormais j'irai voir ailleurs. A bon entendeur....-

trés contente de ma derniere commande , retour facilité en magasin grace ticket electronique , je n ai pas eu besoin de sortir le bon de commande toute est enregistré dans leur ordinateur

la dernière fois que je vais à camaieu !! J'étais seule en magasin à 10h00, seule à faire des essayages, vendeuses présentes sans faire grand chose à part discuter entre elles. Arrivée d'une seconde cliente, et une des vendeuses se précipite vers elle pour lui proposer des prestations gratuites (voir les couleurs qui lui vont bien etc...). Et moi alors ? Pourquoi on ne me l'a pas proposé ? Ça m'aurait bien interessé ! J'ai laissé toutes mes affaires en plan et suis partie... Vexée... j'ai acheté plein de trucs à Promod !!

Commande passée en magasin( narbonne)vendeuse agréable et disponible je recommande
Livraison à domicile gratuite si faite en magasin, rapide bien emballé

J'ai commandé, retourné l'article( à mes frais par la Poste...) et malgré plusieurs rappels pas de remboursement 2 mois après A fuir.

Bonjour, j'ai acheter des vêtements à camaïeu pontivy. Le tee shirt mis une fois et sur moi s'est déformé, je le lave à la main et là cata :déformé, jappel camaïeu qui me dit de repassé, je repasse et là la personne que j'ai eu n'a rien voulu savoir et ma dit que j'aurai dû laver à la machine et non à la main. J'ai déposé ma carte de fidélité sur le comptoir et je suis parti, je ne ferai pas de pub pour cette marque. Très très déçu

Très déçu mauvais accueil sur St amand les eaux surtout pour les soldes peu souriante à revoir mauvaise information

Côté commande: je le fais uniquement en magasin afin de pouvoir faire un échange ai besoin. Aucun problème rencontré.
Côté produit: la qualité en soi n'est pas toujours au rendez-vous mais il y a de belles trouvailles et des coupes pour tous les goûts. Les coloris différents sur plusieurs produits sont un plus personnellement (si j'ai apprécié un produit je le reprend d'une autre couleur si possible).
Côté service client: les vendeuses font leur travail et rien à redire.
Côté prix: il va de paire avec la qualité mais les bonnes surprises sont toujours là. La marque fait régulièrement des promotions.

vu le manque de politesse au magasin antony, je n ai pas envie acheter, ils ne savent pas dire bonjour