レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

䌁業情報

  1. ブティック

圓該䌁業による蚘述

Camela est une marque française de prêt-à-porter féminin spécialisée dans les piÚces élégantes et confortables pour femmes actives. Depuis sa création, Camela s’efforce d’offrir des vêtements qui allient style, qualité et accessibilité – à mi-chemin entre chic parisien et confort du quotidien. Notre collection phare inclut notre blazer tricoté bestseller, déjà adopté par plus de 1 500 clientes en France et en Belgique. Chaque piÚce est soigneusement sélectionnée pour répondre aux attentes des femmes modernes qui recherchent un style à la fois structuré, doux et polyvalent.


連絡先

2.6

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

17件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 58に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

A fuire

Tout d'abord la livraison a été trÚs longue plus de 2 semaines et demi. Mais surtout l'article est d'une qualité déplorable qui ne correspond pas du tout aux photos et encore moins au prix payé. Je demande un remboursement et un retour en espérant que cela va se faire et vite. Ce site doit être un site de Dropshipping de mauvaise qualité, ne vous faites pas avoir par les belles publicités...

2026幎4月13日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Arnaque

Récemment sur Instagram j’avais flashé sur un blazer confortable
Je le reçois aprÚs trois semaines ( rien de français la dessous transporteur chinois) en plus il manque un bouton et le boutonnage est du mauvais cÎté ( homme au lieu de femme)
Ils ne répondent pas aux e-mails pour le renvoyer
C’est une arnaque malheureusement pour moi
J’espÚre que mon avis servira au moins à d’autres

2026幎3月25日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

Affaire close.

Pour la 4eme fois je demande à renvoyer un article qui n’ est absolument pas conforme à ba photo qui m’ a fait le commander.On m’ a proposer « une ristourne » de 20€ mais je ne l’ ai pas acceptée.
22 février : Camelia me rembourse intégralement mon achat mais ne veut pas que je lui retourne la robe. Je la donnerai donc au vestiaire du Secours Populaire et pourra peut-être convenir à une personne dans le besoin.

2026幎2月2日
自発的なレビュヌ
Camela ロゎ

Camela からの回答

Bonjour Madame Theis,

Nous prenons note de votre avis.

Comme demandé, le remboursement intégral de votre commande #1634 a été effectué sur votre moyen de paiement initial.

Chez Camela, chaque cliente dispose naturellement de son droit au remboursement, que nous appliquons dÚs réception de la demande.

Nous restons bien entendu disponibles à contact@camela.fr pour toute précision complémentaire.

Bien à vous,
Camille – Camela

5぀星のうち2の評䟡

Douteux

J’ai commandé un blazer marron présenté sur Instagram. Délai de livraison assez long et article de mauvaise qualité. Service aprÚs vente quasiment inexistant. Pas de numéro pour les joindre, j’ai envoyé un mail comme indiqué pour le retour. Aucune réponse.
Pas trÚs sérieux.

2026幎1月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Mascarade...

Ce site est malheureusement une mascarade. Le nombre d'avis TripAdvisor sur la page du site (342 avis) ne correspond pas du tout à la réalité puisqu'il n'en existe qu'à peine 10 ici... Tous les avis sont faussés. Aucun détails dans les CGV/CGU. Quand il s'agit de rembourser dans le délai légal, ils font les morts à moins de venir laisser un avis ici pour lequel ils vont se bouger... Si vous faites une recherche inversée des photos de Camille et Manuela (page d'accueil du site) vous verrez que ce sont des images issues de banques gratuites en ligne, bref que du faux ! Passez votre chemin !

2026幎1月6日
自発的なレビュヌ
Camela ロゎ

Camela からの回答

Bonjour Manon,

Nous prenons votre avis au sérieux et souhaitons apporter quelques précisions.

Camela est une marque active avec un service client joignable quotidiennement par e-mail. Les demandes sont traitées directement et individuellement, il n’est pas nécessaire de publier un avis pour obtenir une réponse ou une solution.

Comme de nombreuses marques de prêt-à-porter, notre site peut inclure des visuels éditoriaux ou d’inspiration. Cela ne remet pas en cause la conformité des articles proposés.

Si vous avez une commande ou une situation précise à examiner, nous vous invitons à nous écrire à contact@camela.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier.

Bien à vous,
Camille – Camela

5぀星のうち5の評䟡

J’ai reçu le blazer beige et je dois


J’ai reçu le blazer beige et je dois dire que la coupe est vraiment bien pensée. Il tombe parfaitement, les manches tricotées sont originales sans faire «trop». Je l’ai porté plusieurs fois déjà, il ne bouge pas. Franchement, belle surprise, je ne m’attendais pas à une telle qualité à ce prix.

2026幎1月17日
自発的なレビュヌ
Camela ロゎ

Camela からの回答

Bonjour Katrin,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la coupe du blazer et le confort vous aient convaincue. C’est exactement l’équilibre que nous cherchons à obtenir entre élégance et tenue dans le temps.

Bien à vous,
Camille – Camela

5぀星のうち5の評䟡

Bonjour

Bonjour, j’ai commandé 2 robes reçues 8 jours plus tard, robes nickels 😊 j’avais un peu peur avec certains avis négatifs mais au final pour moi tout s’est bien passé, je suis contente.

2026幎1月3日
自発的なレビュヌ
Camela ロゎ

Camela からの回答

Bonjour SolÚne,

Merci pour votre message. Nous sommes heureux que vos robes vous plaisent et que la livraison se soit bien déroulée. Votre retour nous fait vraiment plaisir.

TrÚs belle journée à vous,
Camille – Camela

5぀星のうち1の評䟡

Mauvais site

Attention: délais de livraison interminables, couleur du produit livré différente du produit commandé, qualité trÚs médiocre du tissu dont les coutures sont mal finies. Je déconseille fortement tout achat sur ce site.

2025幎12月14日
自発的なレビュヌ
Camela ロゎ

Camela からの回答

Bonjour Madame,

Nous sommes sincÚrement désolés pour votre expérience.

Suite à votre réclamation, le dossier a été analysé et un remboursement intégral a été effectué afin de résoudre la situation rapidement et de maniÚre équitable.

Chez Camela, chaque signalement est pris au sérieux et fait l’objet d’un traitement individuel. Lorsqu’une anomalie est constatée, nous apportons une solution adaptée.

Nous restons bien entendu disponibles à contact@camela.fr

Cordialement,
Camela – Service Client

5぀星のうち5の評䟡

J’avais quelques doutes avant de


J’avais quelques doutes avant de commander car je ne connaissais pas du tout Camela, mais au final trÚs bonne surprise. Le blazer est bien taillé, la matiÚre est douce, et les manches tricotées apportent vraiment un petit plus. Je l’ai reçu en une semaine, bien emballé, et il n’y avait aucun défaut. Le rapport qualité-prix est honnête, et je pense en recommander un en noir.

2025幎10月30日
自発的なレビュヌ
Camela ロゎ

Camela からの回答

Bonjour Junior,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le blazer vous ait plu, autant pour la coupe que pour la douceur de la matiÚre et le détail des manches tricotées. Nous accordons beaucoup d’importance au contrÃŽle qualité et à une livraison suivie, donc votre retour nous fait vraiment plaisir.

Si vous souhaitez le reprendre en noir ou si vous voulez un conseil taille, notre équipe est disponible à contact@camela.fr.

Bien à vous,
Camille – Camela

5぀星のうち1の評䟡

Produit non conforme à l offre

Produit de trÚs mauvaise qualité, mal coupé qui ne correspond pas à la photo et délais de livraison de plus de 2 semaines. A fuire, ne commandez pas sur Camela.fr c est de l arnaque pure

2025幎10月17日
自発的なレビュヌ
Camela ロゎ

Camela からの回答

Bonjour Madame Vanderstraeten,

Nous sommes sincÚrement désolés d’apprendre votre déception.
Votre message a bien été reçu par notre équipe Service Client, qui vous a déjà recontactée afin de vous proposer une solution adaptée.

Chez Camela, nous veillons à traiter chaque demande avec attention et transparence, dans le respect de nos clientes et de nos engagements.

TrÚs belle journée à vous,
Camela – Service Client

5぀星のうち1の評䟡

A FUIR

Article reçu aprÚs une longue attente (fabriqué en Chine, quelle surprise ! ) et déception totale: la couleur est peu conforme au modÚle, les manches tricotées ont une nuance différente de la veste, les coutures sont en zig zag, inadmissible.
J'ai envoyé un mail il y a quelques jours mais bien entendu pas de réponse.
A FUIR

2025幎10月3日
自発的なレビュヌ
Camela ロゎ

Camela からの回答

Bonjour Madame Blanloeuil,

Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre déception.
Votre message a bien été reçu, et notre équipe Service Client vous a déjà recontactée afin de vous proposer une solution complÚte et équitable.

Chez Camela, la satisfaction de nos clientes reste notre priorité, et chaque demande est traitée avec soin et transparence.

TrÚs belle journée à vous,
Camela – Service Client

5぀星のうち5の評䟡

J’ai découvert Camela un peu par hasard


J’ai découvert Camela un peu par hasard en cherchant une veste chic et confortable. Franchement, bonne surprise. Le blazer est arrivé en une semaine, bien emballé, et il rend aussi bien en vrai qu’en photo. Les finitions sont propres, les manches tricotées font toute la différence. Ce n’est pas une marque que je connaissais, mais on sent qu’il y a du soin derriÚre.

2025幎9月4日
自発的なレビュヌ
Camela ロゎ

Camela からの回答

Bonjour Lisa,

Merci beaucoup pour votre retour positif — nous sommes ravis de lire que notre blazer vous a plu autant en photo qu’en vrai.

Chez Camela, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clientes une expérience simple, élégante et fiable. Vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.

Au plaisir de vous revoir bientÃŽt sur camela.fr 🀎

TrÚs belle journée à vous,
Camille – Fondatrice de Camela

5぀星のうち1の評䟡

Site à fuir !

Site à fuir !!

Je commande une paire de claquettes que J’ADORE sur la photo ! Délais de livraison absolument pas respecté. Contact du service client sans aucun retour pour savoir où est mon colis.
Je fini par le recevoir et je reçois 2 paire de claquettes qui ne correspondent en aucun cas à ma commande INITIALE !!!
UNE GROSSE ARNAQUE.
LE SITE AVAIS L’AIR TRÈS FIABLE, J’AI PERDU PLUS DE 30€ !
AUCUN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR EN DISCUTER.
HONTEUX

2025幎7月22日
自発的なレビュヌ
Camela ロゎ

Camela からの回答

Bonjour Léa,

Nous sommes sincÚrement désolés que votre expérience avec Camela ne vous ait pas donné entiÚre satisfaction.

AprÚs vérification, nous n’avons retrouvé aucune commande ni échange identifiable à votre nom. De plus, malgré notre demande d’informations complémentaires via Trustpilot, nous n’avons reçu aucune réponse de votre part.

Chez Camela, la satisfaction de nos clientes est au cœur de nos priorités. Si vous êtes bien cliente, nous vous invitons à nous écrire directement à contact@camela.fr
afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleures conditions.

Merci,
Camela – Service Client

5぀星のうち1の評䟡

Arnaque la plus totale

Malheureusement le site Camela est une belle arnaque... j'ai reçu une veste le 6 juin qui ne correspond pas du tout aux photos présentées, vraiment il y a un défaut de couleur mais peu importe. Il y a une politique de 30 jours satisfait ou remboursé sur la page de l'article donc je souhaite obtenir un remboursement simplement. Personne ne me répond et on supprime mes commentaires en ligne... De plus il est affiché une image trustpilot avec un score de 4,8 et 342 avis ce qui est MENSONGER car il y en a 0 sur la VRAIE page trustpilot... donc passez vraiment votre chemin si vous ne voulez pas vous faire arnaquer... J'en ai malheureusement subi les frais.

2025幎6月6日
自発的なレビュヌ
Camela ロゎ

Camela からの回答

Bonjour Madame Arthaud,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Votre demande a été traitée avec sérieux : un remboursement intégral a été effectué, sans retour demandé, comme geste commercial.

Nous comprenons votre déception initiale, mais nous avons agi dans un esprit de respect et de transparence, conformément à nos engagements.

Si vous le souhaitez, nous restons disponibles par e-mail pour toute clarification supplémentaire : contact@camela.fr.

Camela – Service Client

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報