caphunters.ch レビュー 2

1 Stern.
Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Bestellung und insbesondere mit der Rückgabe.
Ich habe über die .ch-Website bestellt, was den Eindruck vermittelt, dass es sich um einen für die Schweiz geeigneten Shop handelt. Tatsächlich erfolgt der Versand jedoch aus der EU, und Rücksendungen müssen nach Spanien erfolgen – mit allen entsprechenden Zollproblemen.
Für die Rücksendung habe ich bereits ca. 20 CHF bezahlt, nur damit das Paket wegen Zollgebühren (DDP-Anforderung) abgelehnt wird. Diese wichtige Information wurde im Vorfeld nicht klar kommuniziert.
Das bedeutet konkret: Entweder man bezahlt den Versand ein zweites Mal (mit deutlich höheren Kosten), oder die Rückgabe ist praktisch unmöglich.
Besonders enttäuschend ist die fehlende Flexibilität des Verkäufers. Anstatt dem Kunden zu erlauben, die Zollgebühren selbst zu übernehmen, wird die Annahme einfach verweigert.
Diese Vorgehensweise wirkt wie eine gezielte Taktik, um Rücksendungen aus der Schweiz unnötig zu erschweren oder faktisch zu verhindern.
Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Ich würde vom Kauf abraten, insbesondere für Kunden aus der Schweiz.

Die Lieferung dauerte lange, die Ware kam aber an. Infolge Versand vom Ausland (Niederlande) dauerte die Lieferung entsprechend länger. Da das bestellte Cap zu klein ist, wollte ich dieses retournieren. Zurückschicken soll man das Packet aber nach Spanien und sollten Zollgebühren anfallen, wird die Rücknahme verweigert. Das heisst, man muss ein Versandunternehmen beauftragen, welches im Falle von anfallenden Zollgebühren diese mir und nicht dem Empfänger in Rechnung stellt. Das Packet mit einem Versandunternehmen nach Spanien zu schicken kostet jedoch rund doppelt so viel wie die bestellte Ware (und dies ohne allenfalls noch zu bezahlende Zollgebühren)… Wiedermal eine .ch Homepage welche nichts mit der CH zu tun hat… absolut nicht empfehlenswert.