Capska レビュー 66

TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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5つ星のうち5の評価

Sté très à l'écoute de nos besoins. De plus très réactive. la vitre de mon insert est arrivée en très bon état, bien emballée. reste à l'installer. Entreprise à recommander sans hésitation, bravo !!

5つ星のうち5の評価

Ich muss mich mal hier sehr positiv über diese Firma äußern. Eine kompetente,freundliche und kundenorientierte Firma. Wir hatten einen Glasscheibe für unseren Ofen bestellt. Maßgetreu wurde sie ge... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Order CAP-37473 du 3 September still not received. Was sent back to shop, not by me but transporter. Landed in Madrid. I have postcode from Canary Islands, which is also Spain but island. Now orde... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Suite à l'achat d'un maison avec la vitre de l'insert cassée, je suis tombé sur ce site. J'ai commandé et tout est très bien expliqué concernant les mesures. J'y ai commandé également des clams... もっと見る

企業情報

当該企業による記述

Spécialiste de la vitre pour poele à bois, insert et cheminée. Nous découpons le verre vitrocéramique à vos mesures dans nos ateliers situés en Normandie, près de Caen.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

66件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 14%に回答しています

通常48時間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

commande d'une vitre d'insert.

Sté très à l'écoute de nos besoins. De plus très réactive. la vitre de mon insert est arrivée en très bon état, bien emballée. reste à l'installer. Entreprise à recommander sans hésitation, bravo !!

2026年4月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Je recommande

Suite à l'achat d'un maison avec la vitre de l'insert cassée, je suis tombé sur ce site.
J'ai commandé et tout est très bien expliqué concernant les mesures.
J'y ai commandé également des clams avec de bonnes infos suite a les demandes.
La livraison est rapide.
Je recommande vivement ce site.

2026年3月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ich muss mich mal hier sehr positiv…

Ich muss mich mal hier sehr positiv über diese Firma äußern. Eine kompetente,freundliche und kundenorientierte Firma.
Wir hatten einen Glasscheibe für unseren Ofen bestellt. Maßgetreu wurde sie geliefert und war sehr viel günstiger. Toller Service. Vielen Dank
Familie Distel ❤️

2026年3月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Ne font pas le nécessaire en cas d'erreur de leur part

Catalogue complet et prix ok, mais SAV absent.... J'ai acheté pour ma vitre d'insert un lot clam + vis : dommage il manquait la vis dans le paquet ! Pas très grave : lors de ma commande suivante, je rajoute un commentaire cordial en expliquant qu'il manquait la vis dans ma précédente commande, que ce n'était pas très grave, mais s'ils pouvaient ma la rajouter dans cette commande.
Au final, pas la moindre réponse à mon commentaire, et aucun vis ajouté au colis de ma nouvelle commande : je me sens un peu méprisée, ils se fichent du suivi des commandes, même lorsqu'ils font une erreur.
Bref, j'ai dû commander la fameuse vis ailleurs... Dommage, car niveau prix ils sont très bien placés.

2026年1月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Pas professionnel

Malgré les informations fournies pour un insert Axis, le joint fourni n'était pas le bon. Résultat une vitre fendue, le remplacement de la vitre et du "bon" joint ne me coûtera que 1479 euros. Et Capska reste dans droit dans bottes. Une honte.

2025年12月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellente entreprise

Très satisfait des services de l'entreprise Capska. La vitre d'insert pour foyer Philippe est arrivée très bien emballée, parfaitement protégée. Ne pouvant être là pour la livraison, j'ai souhaité contracté l'assurance casse transport pour une vingtaine d'euros supplémentaires. Le site est très bien fait et propose l' option " autonettoyante" ainsi que les joints nécessaires pour le montage. Merci pour les conseils de montage. Merci aussi au partenaire transport GLS. Service parfait. Félicitations à l' équipe normande.

2025年11月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Order CAP-37473 du 3 September still…

Order CAP-37473 du 3 September still not received. Was sent back to shop, not by me but transporter. Landed in Madrid.
I have postcode from Canary Islands, which is also Spain but island.
Now order is said to be send again but the customer service don’t send new tracking number but the one from earlier that never arrived! Bad service. Still waiting for some professional aid.

2025年10月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Commande facile

Commande facile, conseils possibles par téléphone, et livraison rapide et conforme, des vidéos de pose également très pratiques

2025年8月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

réponse et solution immédiate

problème avec un article, très pro, sérieux, ils ont répondu très vite à mon questionnement, je suis entièrement satisfait, je recommande et je reapsserai par eux à l'avenir

2025年9月26日
自発的なレビュー
Capska ロゴ

Capska からの回答

Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Le Service client Capska

5つ星のうち1の評価

Mal protégée et mauvaise finition

Angles du verre très saillants, pas arrondis. Posée en travers dans un carton, la plaque dépassait de 20 cm, sans film ni papier bulle pour protéger des rayures. Un miracle qu'elle soit arrivée en un seul morceau...

2025年9月9日
自発的なレビュー
Capska ロゴ

Capska からの回答

Bonjour,
Nous sommes navrés que ce produit ne vous convienne pas, vous avez néanmoins reçu le produit que vous avez commandé, soit une plaque de sol de forme carré avec angles droits. Il existe également une plaque de sol avec angles arrondis sur notre site.
S'agissant de verre trempé, les bords du verre sont parfaitement polis et non coupants.
Quant à la livraison, notre longue expérience avec les transporteurs nous a prouvé qu'il était préférable qu'ils visualisent le verre à l'intérieur du carton pour en prendre soin lors du voyage, cela n'a donc rien à voir avec la chance si vous l'avez réceptionné en parfait état ;-)

Cordialement,
Le Service client CAPSKA

5つ星のうち3の評価

au final je suis satisfait du produit de part sa dimension qui est compatible avec mon poêle

bonjour ,
satisfait de la vitre commandé à l'arrivé car les dimensions correspondent mais j'ai perdu beaucoup de temps car au début de mes recherches, personne n'a pas su renseigné correctement d'ou le doute qui s'est installé!j'ai voulu passé par le fabricant du poêle et un fournisseur qui travaillé avec celui ci mais les dimensions qu'il proposé n’était pas compatible avec le mien!l'avantage de votre site c'est que vous pouvez avoir l'ensemble des vitres quelque soit les formes et dimensions. prendre une commande c'est bien mais connaitre les caractéristiques de ce que vous vendez c'est encore mieux.

2025年8月29日
自発的なレビュー

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