Carline Autoservice Reifen1plus レビュー 5

Carlein ist super. Man kriegt immer schnell den Termin. Und die Mitarbeitern sind freundlich und arbeiten sehr schnell. Vielen Dank

Fazit: Nie wieder!!! Man wird nur so lange als "König-Kunde" behandelt bis der Vertrag unterschrieben ist. Danach kaum Kommunikation möglich. Weder Rückrufe erfolgen, noch werden feste Zusagen eingehalten. Eine verwehrte Probefahrt wird mit:" Wir schauen ihn durch und der bekommt ja noch neuen Tüv und alles was auffällt wird noch gemacht" abgetan. Verlässt man sich darauf ist man verraten und verkauft. Nichts wird gemacht. TÜV hat er bekommen, wie weiß bis heute nicht wie. TÜV relvante Mängel werden vom Serviceleiter abgetan mit "Das ist ein Gebrauchtfahrzeug"'. Ist doch nicht so schlimm, daß der Scheibenwischer nicht funktioniert. Motor und Getriebe läuft doch. Der Scheibenwischer ist in der "aufgeschwatzten" Cargarantie, die nicht gerade preiswert war, nicht enthalten, obwohl dieser von Anfang an reklamtiert wurde. Die Serviceleitung ist dort der komplette Witz in Person. Bei einem Fahrzeugkauf im Wert von € 16.500,-- werden eklatante Mängel heruntergespielt. Nachbesserungen werden laienhaft erledigt. (Wasser im Scheinwerfer (auch TÜV relevant) wird mittels Heißluftföhn entfernt, die Ursache aber nichtmals gesucht, geschweige denn behoben. Und immer wieder dieses Herunterspielen als hätte man in Anatolien einen Eselskarren vom Drittbbesitzer gekauft. Dann noch das Verkaufstalent des hiesigen Verkaufsleiters, der einen geschickt mit Phrasendräscherei um den Finger wickelt, aber nichts von dem einhält was zugesagt wurde und sich dann auch noch frech auf seine Serviceabteilungt beruft, die dafür zuständig sei. Ich arbeite seit 30 Jahren im Kundendienst, aber soetwas ist mir noch nicht vorgekommen. Ich kann nur von einem Kauf in dieser Firma abraten.

Unprofessionelles Autohaus, Finger weg von diesem Unternehmen.
Man wird zum unterschreiben und zahlen gedrängt, negative Bewertungen auf Google werden gelöscht.
Am besten einen weiten Bogen machen, um dieses Unternehmen.

Meine Erfahrung mit diesem Händler war leider enttäuschend.
Ich habe vor etwa einem Monat ein Fahrzeug gekauft. Im Kaufvertrag wurden unter anderem eine Inspektion, ein neuer TÜV sowie die Prüfung und Reinigung der Klimaanlage vereinbart. Bei Übergabe war die Klimaanlage jedoch defekt, es befand sich ein Riss in der Frontscheibe, und nun ist das Fahrzeug vollständig fahruntüchtig – der Defekt trat während der Fahrt auf der Autobahn auf. Eine Kontaktaufnahme mit dem Händler war nicht erfolgreich, da das Telefonat beendet wurde. Ich habe den Eindruck, dass auf meine Anliegen als Kunde nicht angemessen reagiert wird.

Mein Problem war das mein Abgaskrümmer undicht war da ein bolzen gerissen/abgebrochen war also hingefahren Problem geschildert und Termin ausgemacht.
Zum Termin dann Auto hingebracht extra 2 Tage Urlaub genommen damit auch nichts dazwischen kommt und ich keinen Leihwagen mieten muss. Am 2. Tag mal angerufen wann ich denn das Auto abholen kann, da wurde mir gesagt, dass der Mechaniker kein Problem am krümmer gefunden hat was mich wunderte den Abgasen kommen in den Innenbereich und ein lautes Pfeifen entsteht und deutliche Rußspuren am Zylinder 1 zu sehen. Man sagte mir dann aber meine Reifen und Bremsen wären in einem schlechten Zustand und mussten neu ich sagte nein nur die Arbeiten die wir ausgemacht haben. Wieder hingegangen neuen Termin ausgemacht in der Hoffnung das es diesmal endlich erledigt wird. Auto wieder hingebracht am 2. Tag sagte man mir es ist immer noch nicht fertig dann war ich in der Werkstatt und habe gesehen wie daran gearbeitet wurde. Bolzen wurde ausgebohrt die offenen Kanäle vom Turbo/Ladeluft/Ölleitungen zu verschließen so das späne hineingelangte, habe davon auch Bilder gemacht. über 3 Stunden in der Werkstatt gewartet dann das Auto zurückerhalten. Auto wurde vom Mechaniker mit Ölverschmierten Fingern und Hose rausgefahren ohne Schonbezug. Zuhause dann festgestellt das eine Öllache unterm Auto ist. Jetzt kommen wir zu den ganzen Mängeln die nach dem Werkstattaufenthalt entstanden sind. Schraube und Dichtung Ölrückführung Turbolader fehlt. Schraube Westgate fehlt Dichtung Druckseite Ladeluft alt. Ölpeilstabhalter Schraube nur zur hälfte drin. Lambdasonde Kabel auf Spannung div Schrauben nur Handwarm angezogen. Absolute Katastrophe diese Werkstatt, bestellt nicht einmal einen neuen Dichtungssatz für die arbeiten.