Casaltea レビュー 

Una estrella porque no puedo poner 0, tela de muy mala calidad y un olor horrible. Las devoluciones son muy difíciles y costosas, no recomiendo comprar en esta tienda. Cuando quieres devolver los productos tienes que pagar el envío a CHINA……intentan negociar una devolución parcial (acabas aceptando por no perder todo el dinero). NO COMPRES NADA EN ESTA TiENDA . Las reseñas de su página web no son reales

TIMO!! Recibimos un vestido de una calidad pésima bastante distinto del que aparece en la foto de su web. Solicitamos instrucciones para devolución y empiezan a preguntar que por qué quieres la devolución, que describas lo que no te parece bien, que mandes unas fotos. Un fraude! Encima si indagas la empresa tiene sede en Mexico y es filial de una de EEUU.

Después de un mes de espera, recibí el pedido, nada que ver con lo que publicitando en la web, son unos estafadores y engañan a sus clientes. La ropa proviene de China, con modelo y tejidos diferentes a lo que tu pides, después para su desestimiento, que en España la ley obliga a pagar a la empresa la devolución, ellos se niegan, quieren que los gastos los pague el comprador y envíes los artículos a China, con seguimiento, y una vez recibido, si lo creen conveniente, según te dicen en su email, te devolverán el dinero. A mi me han estafado 138.43 euros y no me gustaría que estafaron a nadie mas. Hay que denunciar estas empresas fraudulenta y que la ley actúe sobre ellas.

Son unas estafadoras,genero de
mala calidad,No comprar hay que denunciar ya que es venta engañosa.

Horrible.
El pedido tardo 25 días.
Cuando recibo los Dos vestidos que había pedido una s y xs no sé corresponden con la talla deben ser L y XL y la calidad pésima (era tela de disfraz chino) . Quiero devolver ambos vestidos y me cuesta 25 € devolverlos porque claro , van a China. Imposible contactar de forma telefónica con la tienda , solo es vía email. Te lo ponen complicadísimo para devolverlo. Lo acabo de hacer pese al coste de devolverlo ( porque los vestidos costaron 105€) y veremos si devuelven el dinero. Eso espero. No compraría jamás. Una estafa. Error mio no haberme asegurado antes mirando en internet sobre fiabilidad de la página.

Experiencia nefasta! Anuncian un producto de LINO y recibo pésima calidad POLYESTER 100% y muchos inconvenientes para la devolución con dirección en CHINA.
Fraude total

1/ la ropa viene de China
2/ la calidad no es la esperada y los modelos no corresponden con las fotos y las tallas no corresponden con la tabla de tallas
3/ cuando pides hacer una devolución, primero te intentan disuadir devolviendote un 15% del importe si no lo devuelves
4/ si lo rechazas, te toca a ti mandar de vuelta el paqueta a CHINA y a tu cargo. La devolución corre a tu cargo... a saber, mandar un paquete pequeño de menos de un kilo a China cuesta 78€ como minimo...
No entiendo como Europa deje que esta web siga en funcionamiento !

Mi experiencia me ha enseñado a no repetir nunca más! No tengo zapatos, ni el dinero y no siquiera una pobre explicación. Para mí un fiasco!

Increíble cuando vas a comprar te indican que se puede devolver ahora me piden fotos de los artículos para verificar que están bien y después de ver las fotos me dan LA OFERTA de quedarme con dos productos que no me interesan y primero me han ofrecido una devolución del 20% y ya van por el 15%
Una vergüenza voy a denunciar la página a la Ocu.

Es una estafa esta tienda todos los comentarios anteriores son verídicos, les dices que quieres devolver los vestidos y te envían con una dirección a china y tienes que pagar los vestidos, no compréis en esta tienda, son chinos pero te lo ponen super difícil, pague un dineral por un vestido de mala calidad muy mala y no te dejan devolverlo.

Solicité devolver un vestido pq me estaba muy grande, después de 4 correos, me comentan y envian un formulario. El cliente debe hacerse cargo de los gastos de devolución y enviar el paquete a CHINA!!!
Es increíble inaudito!! una devolución a CHINA puede costar más que la propia compra, en mi caso.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN
Todos los productos deben ser devueltos a:
Win-Win Fulfillment
Attn: Quin (CHN SNG092711)
No. 160 Nijiayan Road
Jiangbei District
Ningbo, Zhejiang 315000
CHINA. Tel: +86 177 5823 1352

Absolutamete de acuerdo con las opiniones anteriores, y recientes. Los tejidos parecen naturales y de calidad, pero cuando llegan los tejidos son sintéticos 100% y de la peor calidad. Las tallas son un desastre. Qué pena no haber leído antes estas opiniones, reflejan exactamente lo que me ha pasado: cuatro semanas para que me llegue el pedido después de muchas reclamaciones. Y las tallas un desastre, cuando he querido cambiar dos conjuntos de talla, me veo obligada a DEVOLVER porque no me cambian la talla, y cuando voy a devolver (después de mucha conversación via mail, para que me den un formulario) tengo que mandar las prendas a China, pagando yo los gastos. En fin un desastre integral de principio a fin. Recomiendo NO COMPRAR por mucho que nos gusten los diseños.

No compres en casa Altea. Son un fraude. Muestran web de España y hablan de buena calidad y rebajas importantes de precio. Llega en tres semanas el producto y descubres que viene de China con el mismo embalaje que cualquier shein o Temu. La ropa es de calidad shein pero te cobran 5 veces más. Muy disgustada con la tomadura de pelo. Las reseñas de su web son falsas. Toda la web es falsa. Dicen que llevan años de prestigio y hay webs calcadas con diferentes nombres españoles y seguro que todas son los mismos. Ropa barata china que te hacen pasar por moda española de calidad.

Son un fraude, un timo. Denunciable!

MUY DESCONTENTA CON LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Compré un vestido en Casa Altea pensando que estaba comprando en una tienda dirigida al mercado español. Al recibirlo, comprobé que el tallaje no se correspondía con lo esperado y quise ejercer mi derecho de devolución.

Mi sorpresa fue descubrir que la devolución debía realizarse a una dirección en China, concretamente a un almacén de fulfillment, con los gastos de envío a mi cargo. Absolutamente desproporcionados

Considero que esta información es especialmente relevante para cualquier consumidor antes de realizar una compra. Cuando una tienda se presenta de una determinada manera ante el consumidor español, considero que debería quedar claramente informado, antes de comprar y de forma fácilmente visible, de dónde se encuentra realmente el vendedor y, sobre todo, de que una eventual devolución puede tener que enviarse a China y suponer un coste elevado para el cliente.

Mi experiencia hasta ahora ha sido muy decepcionante. No cuestiono aquí la existencia de la empresa ni afirmo que se trate de una estafa; simplemente relato lo que me ha sucedido y que considero que puede ser importante que otros consumidores conozcan antes de comprar.

Estoy intentando resolver la situación y, en función de cómo responda la empresa, actualizaré esta reseña.

Recomiendo leer detenidamente las condiciones de devolución y comprobar dónde debe enviarse el producto antes de realizar un pedido.

Casa Altea es una tienda online que intenta aparentar ser una empresa Española. NADA MAS LEJOS DE LA REALIDAD. Todas las fotos de su pagina web están hechas con IA o sacadas directamente de la pagina de SHEIN u otras. Invito a cualquier persona a buscar la ropa que mas le guste con Google Lens y le garantizo que vera la misma prenda en paginas como SHEIN o TEMU a MUCHO mejor precio.

En el caso de haber comprado algo de la tienda y quisiera devolverlo tendrá que PAGAR USTED MISMO LOS GASTOS DE ENVIO A SUS ALMACENES EN ASIA.