Casa Ruggieri レビュー 268

Il venditore, gentilissimo, ci ha guidato nella scelta della doccia più adatta alle nostre esigenze: cristallo satinato con trattamento anti goccia e in omaggio un maniglione per appoggiarsi all' interno della doccia.
L' installatore è arrivato da solo, così abbiamo dovuto fornirgli noi il pranzo perché lui non avrebbe avuto tempo di fermarsi. In questo modo, anziché finire alle 16/16.30 come ci era stato detto ha finito poco prima delle 22!! Dato l' orario non ha finito di pulire in casa e ha lasciato sporco e alcune piccole parti nel vano scale, così all' indomani ho ricevuto le lamentele degli altri condomini.
A quell'ora (solitamente sono già a letto) ho firmato una dichiarazione di conformità (volevo lasciare andare questo ragazzo che ha lavorato da solo per 12 ore e desideravo cenare quanto prima) senza segnalare che la doccia era in vetro trasparente e non satinato. Dopo le prime due docce, abbiamo notato che il vetro andava pulito e non aveva il trattamento anti goccia che avevo chiesto avendolo già avuto prima. Ho chiesto del maniglione e mi è stato assicurato che sarebbe arrivato due giorni dopo. Sono passati due mesi e non si è più visto o sentito nessuno, nonostante mie diverse telefonate.
Se l' omaggio non è disponibile o non si propone o si suggerisce un' alternativa.
L' unica cosa certa è stato il pagamento da me effettuato. Non si può iniziare il lavoro prima di aver ricevuto il saldo totale ...
Cosa dire? Pessima esperienza

Rapporto con il personale amministrativo molto deludente. Nel complesso, un'eventuale nuova esperienza, da escludere

Prima cosa un caos incredibile ,polvere dappertutto ,hanno segato le piastrelle dentro un disastro ,poi hanno lasciato tutte le rifiniture da fare ,non hanno finito il lavoro come volevo .il colore delle piastrelle non erano come deciso .poi perdeva un tubo e meni male che me ne sono accorta .

La misura della doccia che mi e' stata
Installata non corrisponde alle misure descritte nel contratto d'acquisto.
Nessun rimborso ricevuto!

Mi è piaciuto il risultato. Gli operai sono stati veloci e hanno lavorato veramente bene. Alla fine hanno lasciato tutto pulito

Inizio a percepire l'incubo descritto dalle recensioni negative,da me lette tardivamente😧.
Poiché la faccenda è ancora in corso,non esprimerò un parere definitivo.Posso dire che,per chi ha letto le recensioni negative,siamo al livello degli appuntamenti mancati senza preavviso. Tre appuntamenti per il montaggio e quattro pacchi per non avermi richiamato dopo contatto telefonico.
Contratto firmato il 5 dicembre a torino.
Spero si tratti di malintesi e che i fatti che(a questo punto speriamo) seguiranno smentiscano questo mio disagio.
Aggiornerò la recensione alla evoluzione della trattativa.
Aggiornamento 10/04/.
Ricevo questa risposta,copiata ed incollata,senza peraltro ricevere telefonata o mail per scuse riguardo mancata presenza operai nei giorni concordati,e pensate che la prenda per buona? Credete proprio che chi legge sia stupido?
Al posto di perdere tempo qua,fate la cosa che sarebbe più opportuno fare. Ossia venite a mettermi la doccia,fate un buon lavoro e tutti ne trarremmo profitto.
Altro che vie legali....ma pensa te.
Aggiornamento 16/04
Casaruggeri ha messo sotto revisione da parte di trust pilot,per motivi non ben specificati. Trustpilot giustamente mi ha avvisato,la ha rimossa,verificata,chiedendomi dati supplementari. Che io ho fornito e quindi è seguita la ripubblicazione della mia recensione.
Giusto per far capire la sinergia e la coerenza....oggi aspettavo una mail di ufficializazione?🥴🥴 per un ulteriore data di intervento. Concordata ieri pomeriggio telefonicamente.. non è arrivato nulla.
Sempre a disposizione aspetteremo.
Un saluto,alla prossima puntata.

Firmato contratto con il sig Fabio in cui ha scrityo di suo pugno saldo alla consegna e mi ha promesso lavori entro 45/60 giorni e che io nonbdovevo fare assolutamente niente pensavano a tutto loro.
Tutti spariti per 3 mesi ho chiamato sollecitando la consegna che hanno fissato per la fine di luglio, poi disdetta il giorno precedente,vquesto su è ripetuto altre 3 volte, nel frattempo ho rucevuto decine di telefonate per il saldo anche con tou accesi.
Dopo circa 200 giorni hanno fissato una nuova data di consegna chiedendomi diversi documenti catastali necessari per avere le agevolazioni (cosa di cui non ero mai stato informato), quindi ho capito chei hanjo preso in giro per sette mesi non fidandomi più ho provato a disdire il contratto per decorsi temini di consegna ovvero per loro inadempienza.
Ora voglio loro i danni
Statene alla larga qiesta è la mia opinione.

Pessima esperienza con Casa Ruggieri (Milano). Abbiamo affidato a loro i lavori per la trasformazione della vasca in doccia (Contratto n. 0467, Fattura n. 228).

Durante le opere di smantellamento, i loro tecnici hanno causato gravi ed evidenti crepe al soffitto dell'appartamento sottostante. Un imprevisto in cantiere può capitare, ma la gestione del problema da parte dell'azienda è stata a dir poco vergognosa.

Nonostante le nostre continue chiamate, l'azienda, il commerciale e il servizio clienti sono letteralmente spariti. Ora abbiamo in mano tutte le fotografie dei danni e il preventivo di ripristino, ma Casa Ruggieri continua a ignorarci, rifiutandosi di aprire il sinistro con la propria assicurazione.

Il risultato di questa negligenza è che la proprietà dell'immobile (Cooperativa Abitare) pretende giustamente il risarcimento e minaccia di addebitare i costi di riparazione direttamente a noi, per colpe esclusive degli operai di Casa Ruggieri.

È inaccettabile che un'azienda incassi il saldo e poi abbandoni il cliente di fronte ai danni causati dal proprio personale. Stiamo procedendo formalmente per vie legali allegando foto e preventivi. Pensateci bene prima di farli entrare in casa vostra: se succede un danno, vi lasciano completamente soli. SCONSIGLIATISSIMI.

Esperienza decisamente negativa nella sostituzione della vasca con box doccia. Il lavoro è stato eseguito con scarsa attenzione e senza un’adeguata pianificazione iniziale. Le finiture risultano imprecise, con piastrelle e box doccia montati in modo disallineato. Le sigillature sono state realizzate male e i materiali utilizzati appaiono di dubbia qualità. Devo rifare completamente tutto il lavoro a causa del caos che hanno lasciato. Non consiglio assolutamente di affidarsi a questa azienda, anche perché non viene fornita alcuna garanzia né sul lavoro svolto né sui materiali utilizzati.

Esperienza nell’insieme estremamente negativa! Diffidare assolutamente

Mi limiterò a raccontare la mia esperienza con questa ditta, senza aggiungere giudizi personali.
Confido che basti leggere quanto segue per arrivare alle giuste conclusioni.
Se foste interessati a vedere le foto, le troverete sulle recensioni google scrivendo su maps il nome della ditta.
Premetto che prima di pubblicare questa recensione, ho scritto loro un'email chiedendo come intendessero risolvere il problema.
Dopo 2 settimane non ho ricevuto risposta.
Firmato il contratto a giugno 2025, mi hanno chiamata per l appuntamento a novembre.
Il 23/11 arrivano due operai che procedono ai lavori facendo non poche pause per fumare.
Due giorni dopo la nascita di quest'opera, il silicone si staccava già dal piatto doccia e sottostante, tra piatto doccia e pavimento, era presente molto spazio visibile.
Per quanto riguarda le piastrelle, risultano posate con un dislivello di circa 1,5 cm su 2 mt di lunghezza.
Ultimo ma non per importanza,
il vetro. Essendo l’appartamento un sottotetto, era stato concordato che le misure sarebbero state prese al momento e che la posa sarebbe avvenuta la settimana successiva.
Il 13 dicembre, 3 settimane dopo,
mi viene dato telefonicamente un appuntamento per le 08.00.
Non solo non si presenta nessuno ma non ricevo nessun avviso.
Mi danno un secondo appuntamento per il 19 gennaio e anche lì, riscontro la stessa dinamica del precedente.
Chiamo la ditta di Monza che se ne doveva occupare.
Mi viene riferito che, avendo numerosi appalti in corso, non potevano venire in Liguria solo per questo intervento e quindi non erano in grado di indicarmi una data per l’installazione.
Dopo circa 1 mese non avevo ancora ricevuto ulteriori comunicazioni né dalla ditta principale né da quella incaricata della posa del vetro.
Secondo quanto previsto dal contratto i lavori avrebbero dovuto essere conclusi entro dicembre 2025.
A questo punto, fine febbraio 2026, ho dovuto rivolgermi ad un’altra azienda per completare l’intervento, ordinando e facendo installare il vetro a mie spese.
Lascio a chi legge le proprie conclusioni.
Resto comunque disponibile a rettificare questa recensione qualora la situazione venisse risolta.
AGGIORNAMENTO DEL 11/03/26 :
Buongiorno.
Sono effettivamente vostra cliente e ho firmato un contratto con la vostra azienda il 10 giugno 2025 per la trasformazione della vasca in doccia.
Prima di pubblicare questa recensione vi ho anche inviato una email chiedendo come intendeste risolvere la situazione, senza ricevere risposta.
Non ritengo opportuno pubblicare qui i miei dati personali, per individuare la pratica basta andare sulla mia stessa recensione su google, alla quale avete fornito medesima risposta.
Comunque il numero del contratto è : 0642 del 10/06/25
La recensione riporta semplicemente la mia esperienza e resta a disposizione per eventuali aggiornamenti qualora la situazione venisse risolta.

AGGIORNAMENTO DEL 09.03.26.
Rispondono al telefono...ti sbolognano con un "Non l'ha chiamato il caposquadra??"
Bene...a distanza di 3 settimane nessun contatto risolutivo...ho ancora un box doccia NON ordinato...e non dite che la doccia è funzionante...perchè è proprio questo il problema...pensate di prendere in giro le persone!!

Io e mio marito abbiamo contattato l'azienda trovata su Istagram. Ci hanno fissato un appuntamento con il Sig.Fabio che da subito ci ha fatto una buona impressione suggerendoci una soluzione ottimale a cui non avevamo pensato. Si è dimostrato da subito disponibile anche perché io avevo parecchie perplessità ma Fabio mi ha sempre ascoltato e rassicurato. Anche durante l'installazione si sono presentati dei piccoli problemi di materiale non conforme all'ordine ma Fabio ha risolto il problema in tempi ragionevoli informandosi personalmente. Anche ora che si è presentato un altro problema siamo in contatto con Fabio che resta sempre disponibile e sicuramente non ci deluderà. Il risultato finale cmque ci piace molto. Paola

Precisione nella programmazione,e personale competente nella messa in opera di una Doccia con demolizione di una vecchia vasca da bagno, massima pulizia e velocita nella esecuzione dell opera ,Complimenti alla ditta Casa Ruggeri

non comprero' piu' da Ruggeri, ho visto modificare il mio ordine senza essere avvisata prima , Alle mie telefonate non sono arrivate risposte , Sparito anche il loro rappresentante .
Dovro' arredare un altro bagni ma .... per carita alla larga.
Personale inviato per la posa , SUPER !! L UNICA LODO CHE MI SENTO DI FARE

Ottimo lavoro,la trasformazione da vasca in doccia.il lavoro e stato fatto in modo eccellente e in giornata come ci era stato promesso dal rappresentante Sig Fabio,ci siamo affidati a lui per scegliere i materiali e gli accessori,tutto perfetto.Consigliere prima di scegliere una doccia di farsi fare un preventivo dalla ditta Casaruggeri.

Innanzitutto tutto parlo dello step iniziale! Fabio....con cui ho parlato inizialmente e stipulato il contratto! Cordiale, disponibile ad ogni ora e in ogni modo, presente per ogni mio dubbio ed incertezza! Direi: wooooooow! Il risultato: lavoro fatto molto bene e curato nei particolari da tutta la squadra dei lavori! Grazie a tutti voi! Soddisfattissima!

Trasformato vasca in doccia materiale bello molto soddisfatti , un grazie enorme al Signor Fabio persona educata a modo e gentile, ci ha consigliato il kit con la migliore installazione da fare anche nei minimi dettagli, congratulazioni. Consiglio vivamente, complimenti.

Volevo rispondere a casaruggeri che io le cattive recensioni non le faccio per divertimento o per interesse, ma perche' ce un problema che e' irrisolto dal 30 luglio 2025, e' vero che ho firmato il modulo dove indicava che i lavori erano stati eseguiti a opera d'arte, ma mj sono fidato quando mi hanno detto che sarebbero ritornati a cambiare l'angolo doccia e sistemarmi le porte perche' usciva acqua da sotto, questa e' la mia colpa, ieri ho chiamato in ditta, mi hanno risposto che mi richiameranno, aspetto fiducioso.

Veloci, professionali e sopratutto realizzazione in tempi record, davvero record. Benissimo in tutto, un grazie agli installatori e sopratutto a Fabio Cavarra, venditore gentile, competente e di parola dal primo all’ultimo istante.