Ik heb een week geleden een uitbetaling aangevraagd, er staat nog dat ze het reviewen. Wat duurt het ongelooflijk lang voordat ik mijn geld heb. Verder positieve ervaring en ben tevreden. Word 5 sterr... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mijn ervaring met Casino Lab is tot nu toe gemengd. Ik heb inmiddels een deel van mijn uitbetaling ontvangen, wat positief is. Op dit moment staan er echter nog twee uitbetalingen open die nog in be... もっと見る
企業が回答しました
Been waiting 2 weeks and my withdraw request is still under review. When i ask live chat agent how much longer must i wait they lie to me and tell me it has already been processed 😐. DO NOT PLAY AT T... もっと見る
企業が回答しました
Generally had a good experience with payouts arriving three dats as expected. Most recently had an incident involving a glitch in the system, where a £2 spin was registered at £0.10 and happened to wi... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
You’ve just stumbled upon a casino that’s uncommon in the casino world. Welcome to Casino Lab, an online casino offering various sized glass flasks to mix together your very own potions and elixirs, to create your very personal entertainment recipe. This casino offers a gaming experience that cannot be found elsewhere because nobody has the secret recipe.
連絡先
Water Street, XBX 1301, Ta' Xbiex, マルタ
- casinolab.com
2.3
期待以下
575件のレビュー
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fun without pressure
I like that I can play casually here without feeling pushed. I’ll spin a bit, maybe join a tournament if I feel like it, then log off. The site doesn’t punish light play. That relaxed feeling is a big plus for me.
2026年4月13日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Dear John,
Thank you for your kind words! It is wonderful to hear that you’re enjoying the relaxed atmosphere on our site. We truly appreciate your support and are happy to know you’re enjoying your experience with us.
Happy gaming!
Best regards,
The CasinoLab Team
Ik heb een week geleden een uitbetaling…
Ik heb een week geleden een uitbetaling aangevraagd, er staat nog dat ze het reviewen. Wat duurt het ongelooflijk lang voordat ik mijn geld heb. Verder positieve ervaring en ben tevreden. Word 5 sterren als ik uitbetaald heb gekregen
2026年4月11日
自発的なレビュー
Slechtste casino waar ik ooit gespeeld…
Slechtste casino waar ik ooit gespeeld heb, het zijn echt oplichters. Ik had 2450 euro op mijn account staan, die was plots weg. Er bleek een bonus actief te zijn die na 48 uur niet meer actief was en het totale bedrag weg. Echt triest dit. Uitbetalingen duurde 2 weken voor max 500 euro per keer, speel daar niet mensen, er zijn veel betere en klantvriendelijkere casino's. Ze reageren ook nergens op, de chat doet het vaak niet of er zijn 150 wachtende voor je. Nogmaals slecht slecht slecht!!!
update: Hieronder hun reactie, en dat is precies wat ik bedoel, je word van het kastje naar de muur gestuurd, ze hebben letterlijk 2400 euro van mij gestolen, maar een oplossing komt er niet!!!! Mensen geloof mij, ik heb er een heleboel gehad, maar deze zijn echt oplichters!!
2026年4月2日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Beste Emiel,
Het spijt ons oprecht te horen dat u ontevreden bent over uw recente ervaring. We betreuren het dat de situatie niet aan uw verwachtingen voldeed.
We raden u aan contact op te nemen met onze live chat voor verdere uitleg over uw specifieke situatie. Onze medewerkers staan klaar om u te helpen en uw vragen direct te beantwoorden.
Met vriendelijke groeten,
Het CasinoLab-team
Goedemiddag
Goedemiddag, ik schrijf met gemengde gevoelens deze review het spelen was zelf goed was leuk en er is genoeg keuze, maar als het er dan op aan komt dat je wint en je wilt het geld opnemen duurt dat erg lang er staat dat het 2/3 werkdagen duurt maar er veranderd nog niks aan mijn status van de uitbetaling graag zou ik zo spoedig mogelijk hebben dat er iemand naar kijkt en het geld gewoon gelijk overmaakt mocht dat snel gebeuren zou ik mijn review nog heroverwegen en eventueel aanpassen
2026年4月5日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Beste Lars,
Goedemiddag! Hartelijk dank voor uw feedback. Het is fantastisch om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met spelen bij ons en dat u geniet van ons uitgebreide spelaanbod.
Het spijt ons te horen dat de huidige status van uw verzoek u ongeduld bezorgt. Hoewel we directe transacties via dit platform niet kunnen versnellen, bekijken we dit graag samen met u. We verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze live chat-ondersteuning. Onze collega's staan klaar om de situatie direct voor u te bekijken en u verder te helpen.
Bedankt voor uw geduld!
Met vriendelijke groet,
Het CasinoLab-team
DONT PLAY HERE THERE ARE PLENTY BETTER OPTIONS
Been waiting 2 weeks and my withdraw request is still under review. When i ask live chat agent how much longer must i wait they lie to me and tell me it has already been processed 😐. DO NOT PLAY AT THIS CASINO! THEY ARE REALLY BAD, THEY LIE AND AVOID RESPONSIBILITY IN HOPES YOU CANCEL YOUR WITHDRAW REQUEST. Most annoyiny part of this would be the agents telling lies about it
2026年3月25日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Dear Hus,
Thank you for reaching out and sharing your experience. We are genuinely sorry to hear that you are feeling frustrated and that your interactions with us haven't met your expectations.
Our goal is to provide a transparent and reliable environment for all our players, and we certainly do not want you to feel misled. We appreciate your patience while our team works to resolve this. To get a clear update on your specific situation and clear up any confusion regarding the information you've received, we kindly encourage you to reach out to our Live Chat support again. They are there to help provide clarity and ensure your concerns are heard.
We value your feedback as it helps us improve our service.
Best regards,
The CasinoLab Team
Scam stay faar from here you cant win…
Scam stay faar from here you cant win .Cash back or anythink i message them 5 time they are just scam.not fixing anythink slots not paying anythink after 500 spin 6 x 10 x sometimes 50 x no big win or max win
2026年4月4日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your perspective with us. We are truly sorry to hear that your recent experience has left you feeling frustrated.
Regarding the concerns you’ve mentioned, we encourage you to reach out to our support team via live chat so they can assist you further and look into your situation directly.
Best regards,
The CasinoLab Team
Stressed a lot with the withdrawal…
Stressed a lot with the withdrawal cause i actually won lol but i got it after 5 working days, request 28th March got it 4th April so despite slow process you can still get paid out!
2026年4月4日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Dear Delano,
Thank you for sharing your experience with us! We truly appreciate your patience during the process and are so glad that everything was completed for you. It’s wonderful to have you as a part of our community, and we are happy to know you’re enjoying your time with us.
Happy gaming!
Best regards,
The CasinoLab Team
Played th e bonus and won a thousand…
Played th e bonus and won a thousand pounds. Wow.
No problems withdrawing my winnings. Just goes to show you can win with a bonus.
Ann
2026年3月27日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Dear Ann,
Thank you so much for sharing your fantastic news! We are absolutely delighted to hear that you had such a smooth and positive experience with us. It’s wonderful to know you’re enjoying your time on our platform, and we truly appreciate your kind words.
Happy gaming!
Best regards,
The CasinoLab Team
Mijn ervaring met Casino Lab is tot nu…
Mijn ervaring met Casino Lab is tot nu toe gemengd. Ik heb inmiddels een deel van mijn uitbetaling ontvangen, wat positief is. Op dit moment staan er echter nog twee uitbetalingen open die nog in behandeling zijn. Het is voor mij belangrijk dat deze ook correct en binnen een redelijke termijn worden afgerond.
Zodra de resterende uitbetalingen zijn ontvangen, zal ik mijn beoordeling heroverwegen. Tot die tijd wacht ik de verdere afhandeling af.
2026年4月3日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Beste Reving,
Hartelijk dank voor je feedback! We zijn blij te horen dat je ervaringen tot nu toe deels positief zijn geweest en we waarderen je geduld terwijl je wacht op verdere verwerking.
Het is voor ons erg belangrijk dat onze spelers zich gesteund voelen. Mocht je in de tussentijd vragen hebben of een update willen, neem dan contact op met onze live chat. Onze collega's staan klaar om je te helpen en je verder te begeleiden. We waarderen je vertrouwen in ons en hopen dat je blijft genieten van je tijd bij Casino Lab.
Veel speelplezier!
Met vriendelijke groet,
Het Casino Lab-team
Deze goksite heeft erg veel weg van oplichterij
Deze goksite heeft erg veel weg van oplichterij. Er wordt beloofd binnen 3 werkdagen uit te betalen, maar dat doen ze niet. Als je in de support chat vraagt wat de status is van je uitbetaling krijg je constant standaard berichten dat het proces bezig is.
Ik heb momenteel nog steeds geen geld ontvangen en ik betwijfel of het ooit nog gaat gebeuren.
GEEF GEEN GELD UIT OP DEZE GOKSITE. OF JE NU WINT OF VERLIEST, JE ZIET ER NIKS MEER VAN TERUG!
2026年4月2日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Beste Giovanni,
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat je momenteel frustraties ondervindt en dat onze service niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We willen je verzekeren dat we er alles aan doen om een betrouwbare omgeving voor onze spelers te creëren. We raden je aan contact op te nemen met onze live chat, zodat ons team je direct kan helpen en je situatie kan onderzoeken. We waarderen je geduld en hopen op een positievere voortzetting van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het CasinoLab Team
Mostly positive vibes
I came here for the free spins offer and stayed because it`s easy to play from my phone. The only thing that bugs me a bit is that wagering rules could be explained simpler. I like that they have different game types and some cool live tables too. Not perfect, but definitely entertaining when you`ve got an hour to spare.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Dear Client,
Thank you for sharing your positive vibes! We truly appreciate your support and are happy to know we can provide you with some quality entertainment.
Happy gaming!
Best regards,
The CasinoLab Team
Slechter dan slecht
Slechter dan slecht. Wil me uitschrijven maar dat lijkt onmogelijk. Begin er dus niet aan!
Al meerdere keren contact gehad. Schrijf mij gewoon uit! Wil geen sms oid meer ontvangen!
2026年3月27日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Beste Ali,
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat je momenteel een negatieve ervaring hebt en problemen ondervindt.
Wij vinden het belangrijk dat onze spelers zich gehoord voelen. Voor directe hulp bij je verzoek, vragen we je vriendelijk contact op te nemen met onze live chat-ondersteuning. Onze medewerkers staan klaar om je direct te helpen en je situatie te bekijken. We stellen je tijd en feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Het CasinoLab-team
Wat een onzin,mijn betaling staat al…
Wat een onzin,mijn betaling staat al vast vanaf 20 maart ,Ik blijf dan ook berichten sturen ,en krijg steeds het antwoord dat ze druk bezig zijn ,ik vind dit een waardeloze site
2026年3月20日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Beste Priscilla,
Het spijt ons oprecht te horen dat u ontevreden bent. We begrijpen dat dit frustrerend voor u is.
Hoewel we hier geen toegang hebben tot specifieke bestanden, willen we u vragen om opnieuw contact met ons op te nemen via onze live chat. Onze medewerkers staan klaar om de status voor u te controleren en u te voorzien van de meest actuele informatie. We waarderen uw geduld terwijl we ons best doen om u verder te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het Casinolab-team
From 28 februari im waiting for my…
From 28 februari im waiting for my money I won. If they will give me my money I will change to 5 stars. But still... waiting for payout so long is terrible
2026年3月28日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Dear Robert,
Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear that the wait has been frustrating for you, and we sincerely appreciate the patience you have shown.
We value having you as a player and want to ensure you feel supported. We kindly suggest reaching out to our live chat support team so they can provide you with the most up-to-date information and look into this further for you.
Best regards,
The CasinoLab Team
Blocked withdrawals, inaccessible funds
CasinoLab is currently blocking access to my funds.
I have €250 in pending withdrawals (€150, €75, and €25) that have not been processed within the stated timeframe. In addition, I still have €300 in my account, but I cannot withdraw it because the system states that I have reached the maximum number of pending withdrawal requests.
This means I currently cannot access a total of €550.
My account does not require verification, yet withdrawals are still delayed. Customer support has provided inconsistent information and no clear payout timeframe.
Very concerning experience. I will update this review if the issue is resolved.
Refined addition, 2nd of April 2026:
Additionally, CasinoLab stated that they could not locate my account based on my initial contact.
This is because I initially contacted them using a different email address. I have since provided the correct email address linked to my account, along with all relevant account details.
Given this clarification, the statement that no account could be found appears to be based on incomplete information rather than the absence of an account.
Despite this, my withdrawals remain pending and no clear timeframe or resolution has been provided.
Update April6 2026:
Since posting this review, partial payments have been made.
I have received €75, €150, and €25.
However, a remaining €300 withdrawal is still in processing.
While this shows that payments are possible, the process remains slow and inconsistent, and I am still waiting for the full balance to be paid out.
I will update this review again once the remaining amount is received.
UPDATE April 9, 2026:
The remaining €300 has now been paid.
While I did receive all my winnings in the end, the process was unnecessarily stressful and inconsistent.
Throughout the process, I received multiple conflicting explanations:
“unexpected delays”
“3 business days”
changing rules about when the timeframe starts
Smaller withdrawals were processed faster (even on a Sunday), which contradicts their stated policies.
In the end, payment was completed, but the communication and handling of withdrawals need serious improvement.
I hope CasinoLab will make their processes more transparent and consistent in the future.
2026年4月1日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Dear Frank,
Thank you for providing us with these detailed updates. We truly appreciate your patience and are glad to hear that you have seen progress with your account since your initial post.
We are sincerely sorry for any frustration or concern the waiting period has caused you. We aim to ensure a positive experience for all our members, and we appreciate your understanding while our teams manage their daily workflows. For the most current information regarding your remaining balance, we kindly suggest reaching out to our live chat support team, as they are best positioned to provide you with real-time assistance.
Thank you for being a valued member of our community, and we hope to have everything fully settled for you very soon.
Best regards,
The Casino Lab Team
Generally had a good experience but issue with glitches
Generally had a good experience with payouts arriving three dats as expected. Most recently had an incident involving a glitch in the system, where a £2 spin was registered at £0.10 and happened to win 2200x. Very suspiscious of this, given that every other spin on my game history was registered as £2. Waiting for the outcome but as a VIP player who has deposited alot, ws suprised to see that the site would glitch like this for the first time. Chat have been responsive but it is now over the time limit that I was told I would receve a response.
2026年3月29日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Dear Ben,
Thank you for taking the time to share your feedback and for your continued loyalty to our site. We are truly pleased to hear that you have generally had a good experience with us and that our chat team has been responsive to your needs.
We are sorry to hear about the technical issues you experienced during your recent session. We appreciate your patience while this is being looked into. We kindly suggest reaching out to our live chat once more so our team can provide you with the most up-to-date information regarding your case.
Happy gaming!
Best regards,
The CasinoLab Team
Always something heppening
Every time I log in, there`s some new banner or event running. It makes the site feel alive. I`ve jumped into random slots I`d never normally try and ended up enjoying them. Bonus Crab once dropped few spins that completely changed a few spins that completely changed my session. Keeps things interesting.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Dear Rube,
Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that you’re enjoying the lively atmosphere of the site and that our various events keep things exciting for you. It’s wonderful that you’ve discovered some new favorite games and had such a fun time exploring the different features we offer. We truly appreciate your support and are happy to know you’re enjoying your experience with us.
Happy gaming!
Best regards,
The CasinoLab Team
Slechte communicatie ze houden je geld…
Slechte communicatie ze houden je geld vast wat je uitbetaald heb en reageren onvriendelijk aanrader gebruik dit casino niet als je al heel lang moet wachten op een uitbetaling klopt er iets niet met de site !
2026年3月26日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Beste Chantal,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u niet tevreden bent en dat onze communicatie niet aan uw verwachtingen voldeed; we streven er immers altijd naar om onze spelers op een vriendelijke en behulpzame manier te ondersteunen.
We willen benadrukken dat we de integriteit van onze website zeer serieus nemen. Omdat we u graag verder willen helpen, raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met onze live chat. Onze medewerkers staan klaar om uw situatie persoonlijk te bekijken en u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het CasinoLab-team
One of my regular spots
This has become one of my go-to sites. I know what to expect: steady promos, lots of games, and active events. I`ve had both of games, and active events. I`ve had both good and bad sessions, but it always feels fair. The VIP progress gives a sense of direction, whitch I like. Consistent and fun.
2026年3月23日
自発的なレビュー
Casinolab からの回答
Dear VikTor,
Thank you for your kind words! It's great to hear that you're enjoying the variety of games and events we host. We truly appreciate your support and are happy to know you’re enjoying your experience with us.
Happy gaming!
Best regards,
The CasinoLab Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。