Gestionar un e-commerce presenta un abanico de sorpresas. Por eso, contar con un equipazo de profesionales es fundamental para el buen funcionamiento. Con "cdmon", cada dificultad se ha conseguido sup... もっと見る
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Es el sitio qué ha ayudado a toda habla hispana. uno de los primero proveedores en Español qué nos ha ayudado a poner nuestras páginas web durante muchos años con sus dns dinamicos gratuitos. Tiene ex... もっと見る
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Porto hores sense aconseguir fer anar el correu. La informació de oferiu de manuals surt NOT FOUND. He enviat correu fa 45 minuts i no tinc resposta.
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Fa molts anys que treballo amb CDmon, i sempre n’he quedat molt satisfet. La qualitat del servei és excel·lent, el fet de poder-hi parlar en català s’agraeix molt, i, sobretot, comptar amb el suport d... もっと見る
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cdmon ofrece soluciones de hosting y dominios innovadoras y fiables, perfectas para empresas y particulares que buscan calidad y un soporte excepcional en alojamiento web. Con una gama de servicios que incluye comprar hostings web, registro de dominios y herramientas de seguridad, cdmon es el aliado ideal para garantizar una presencia online sólida y eficiente.
C/ Girona 96, Local 2, 08380, Malgrat de mar, スペイン
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Años como cliente y no renovaré esta vez. Precios cada vez mas altos que no compensan el relativo buen servicio que tenían antes.

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Vaya por delante que no me gusta dejar malas reseñas, pero mi nivel de decepción es tal que quiero dejar constancia y advertir a quien se esté planteando contratar sus servicios.
Llevo más de 12 años siendo clienta de cdmon y los he recomendado a clientes y amigos en múltiples ocasiones. Lo hice porque el precio me parecía adecuado en relación a la atención y servicio técnico que ofrecían. Sin embargo, en el último año y medio mi opinión ha cambiado totalmente. Paso a exponer los motivos principales:
1) Subida exagerada de precios. Ellos argumentan que el importe de sus servicios ha subido proporcionalmente a los costes del mercado, sin embargo, se pueden permitir ofrecer descuentos del 80% a los nuevos clientes durante el primer año (el gancho) y seguir sablándonos a los clientes que, como yo, llevamos más de una década pagando religiosamente sus cuotas. No hay ningun tipo de descuento por fidelidad, solo por volumen contratado (y es irrisorio).
2) El servicio técnico se desentiende cuando no sabe cómo proceder. Explico el caso: hace unos meses tuve un problema grave con una de las webs alojadas en cdmon (recién creada en wordpress con una plantilla actualizada): se desactivaba cada noche a las 12 p.m y tenía que entrar al panel de control de wp a reactivarla manualmente. Utilizaba el tema de wp más vendido en Themeforest: Avada. Preocupada, contacté con el servicio técnico de Avada y me dijeron que, para evitar el error, tenía que solicitar a cdmon que aumentara los límites de php del servidor. Así lo hicimos, pero el error seguía dándose.
Volví a contactar con cdmon y entonces me dijeron que estaban recibiendo reportes por parte de otros usuarios de Avada -no me extraña, es la plantilla más vendida de wp- y que todo apuntaba a un error de compatibilidad entre el servidor y la plantilla; que estaban trabajando en solventarlo, que incluso habían escalado el problema a su "departamento europeo" y que me habían incluido en el ticket junto a otros usuarios afectados para informarnos en cuanto tuvieran una resolución. Pasaron varias semanas, el error persistía... Hablé con varios técnicos, (preocupada pero queriendo confiar), y me daban largas ("están trabajando en ello"). No llegué a recibir ninguna resolución por su parte y, no fue hasta que Avada lanzó un parche especial para los usuarios con este problema, que se solucionó. Pero cdmon ni siquiera nos ofreció un comunicado al respecto. Decepcionante es poco.
Por estos motivos principales he decidido abandonar cdmon y migrar todos mis servicios a otro proveedor. Cdmon te lo pone muy fácil para entrar pero luego no cuida al cliente como es debido.
Actualización 24/3: A día de hoy aún no se han enterado de que he migrado todos mis servicios y me siguen enviando correos automáticos inoportunos para que renueve mis servicios. Ni siquiera cuando te vas te dejan en paz.

cdmon からの回答
HORRIBLE. Webs caidas y soporte no responde. Hice una migracion de una web a su servidor, nunca tuve problemas y fue meterla ahi, y todo que si virus, que si se cae, que si no se que... por h o por b, webs siempre caidas y unica solucion que daban, restaurar la web a la inicial. Vamos que todo trabajo que me daba tiempo hacer el poco tiempo que la web estaba online, lo perdia. Y soporte, si eso, tarda en contestar una media de 24 horas para problemas tan urgentes como estar sin web. He llegado a estar esperando hasta 3 dias una respuesta, para que la solucion fuera la misma. Ninguna. He pagado un año y finalmente me he tenido que ir a los 20 dias. Dinero y tiempo perdido con estos sin verguenzas.

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Avoid this company; they provide horrible service. They make things look easy, but everything is a problem. When you try to get help, they keep you waiting for weeks. Horrible experience

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Atención de pena y nos han perdido una web por un cambio de server virtual al normal. Ya estamos migrando, pero no volveríamos a trabajar con ellos. Al chat no contestan, no se responsabilizan de sus errores.. un horror.

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Después de estar con Cdmon casi 10 años, con varias webs propias y de clientes, me cambio de hosting.
Al principio, el servicio técnico era de 10. En estos años he tenido diferentes problemas, algunos técnicamente complicados, que me han solucionado.
Últimamente el servicio técnico a empeorado bastante. De hecho, he tenido un problema en todas mis webs alojadas en Cdmon, de bloqueo por exceso de peticiones (cuando abres más de una pestaña) y después de más de 20 correos, cada vez me contesta un técnico y no hacen más que repetirme lo que ya sé y echar balones fuera (sólo uno de ellos investigó más en profundidad, pero cada vez te contesta uno distinto..).
He de decir que he desactivado todos los plugins de Wordpress, cambiado de tema e incluso pasado a una versión anterior de PHP y el problema persiste. Es más, al probar en una web que únicamente es un blog el problema también aparece.
Una pena que el servicio haya empeorado tanto. No renovaré con ellos y recomendaré a mis clientes que hagan lo mismo.
EDITO tras respuesta de Cdmon: Abrir 2 pestañas para editar un par de entradas a la vez hace saltar el error porque supera "Los límites existentes en entornos compartidos responden a criterios de seguridad y estabilidad global, diseñados para proteger a todas las webs alojadas frente a sobrecargas o usos maliciosos."

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Tenemos una web con ellos desde hacer 3 años.
Me han recomendado trabajar con ellos y en principio todo ha ido muy bien. Tienen un servicio de atención al cliente que funciona muy bien. Pero los últimos tiempos estoy teniendo muchos problemas con el servico automático de gestión del correo y del hosting. Tienen un sistema antispam que bloquea automaticamente los correos que identífica como spam. Hasta aquí bien pero luego el sistema mismo te envía un correo avisandonte de eso. O sea: por un lado se salva del SPAM pero por el otro crea SPAM. He pedido que desactiven esto y me dicen que no es posible. Como resultado tengo el correo lleno de estos avisos de SPAM que son ellos mismos SPAM. Luego, si no fuera suficiente, si tienes una web con wordpress, recibes otro aviso, desde el sistema automático, para que actualices wordpress, los plugins y los temas. O sea que no eres libre de hacer las actualizaciones cuando quieres o crees oportuno, cada semana tienes que recibir un mail que te avisa que estas en peligro si no actualizas. Por culpa de estos mail, he pasado por alto algunos avísos del sistema que sí eran importantes, los de renovación del dominio, y como resultado se me ha bloqueado la web por impago. O sea que nisiquiera me han llamado, me han bloqueado la web directamente. Eso es lo que pasa cuando dejas que una maquina gestione un sistema en lugar de las personas.

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Llevo más de una hora con el servicio de atención telefónica y todavía no me han contestado. La llamada cuando lleva en espera unos 35 se queda sin música, en vacío y no contaesta nadie.

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Honestamente, el servicio de atención comercial es correcto, pero el Servicio Técnico es de 10, quizá hay horas punta que se demoren 5 minutos de la cuenta... pero cuando hablas con ellos. Maravilla te dan, te ayudan al 100% lo recomiendo totalmente.

cdmon からの回答
He llamado para pedir ayuda con la web de un cliente y después de 10 minutos de espera me han dicho que no me pueden ayudar a redirigir el index.html actual al index.php. Que solo me pueden ayudar a hacer una nueva instalación de WordPress.

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Atenció immediata i resolució eficaç. Tracte excel.lent i rapidesa en contestar.

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Desde que me inicie en el mundo del emprendimiento estoy con Cdmon y la verdad que estoy muy satisfecho. Me dan un buen servicio, me avisan con antelación de cualquier mantenimiento que vayan a llevar a cabo, y cuando he tenido alguna incidencia que no he sabido resolver por mi mismo, con su servicio de atención 24/7 ha sido todo mucho más fácil.

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Porque me ayudo a enseñar conceptos de una página web en el aula y realizar su configuración.
Utilizo su web de presentación de hosting para trabajar en clase con los alumnos y me ha ido muy bien.
Algún amigo que tiene su web con esta empresa me comenta que son buenos profesionales.

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Llevo muchos años con ellos, desde que empecé a tener web, y no podría estar más encantada. Super transparentes (te avisan de cualquier proceso de mantenimiento, o problema que pueda surgir), siempre al día (van actualizando lo necesario para que tu hosting no se quede obsoleto), y para mí, lo más importante, una maravillosa atención al cliente. En cualquier momento puedes llamarles por teléfono, te responde una persona a la primera, y de verdad se implican en ayudarte a solucionar el problema. Me ha pasado varias veces de encontrarme con situaciones complicadas, y gracias a ellos resolverlo en cosa de minutos.

cdmon からの回答
Llevo años con ellos por el servicio que dan y la atención 24/7. La atención telefónica que me ha dado el técnico David Domene hoy ha sido simplemente excepcional. Muy agradecido por su ayuda y las facilidades que me ofreció para mi caso. Trabajadores así son sin duda un gran activo de esta empresa, enhorabuena. Gracias.

cdmon からの回答
Profesionales, disponibles, llevamos años trabajando con cdmon y nunca hemos tenido un solo problema, cosa que cuando se trata de una empresa es de extrema importancia. 100% recomendable.

cdmon からの回答
Tras contactar a diversos hosting de wordpress, ha sido en Cdmon donde realmente nos han ayudado en los términos que indica su página web, colaborando en la transferencia del domino y trasladando un worpress que no podíamos actualizar el PHP, a un webhosting satisfactorio en términos económicos, de espacio y de gestión. Realmente satisfechos. Nos han solucionado allí donde otros proveedore o no sabían, o no querian o nos pedían dinero por ayudarnos.

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