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Chadwicks レビュー 79

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TrustScore 5段階評価の4

4.0

建材市場
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Goods delivered within timeframe.Text letting me know when the delivery will arrive within 2.5 hrs that day.All went well.Highly recommend.

5つ星のうち1の評価

I placed my order online on Monday and it said 2-3 working days for delivery. It’s now Friday and I’ve just chased where my delivery is and I’ve been told maybe Wednesday or Thursday next week. So it’... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I went this morning to Chadwicks in Lucan to collect an online order, the chap brought it to me on the forklift and asked me where I had parked as the tub was 20kg, he drove to my car and placed it in... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I have an awkward entrance to my property. The delivery driver managed to reverse in and up the tight drive perfectly. Absolute pro! Very happy.

企業情報

  1. 建材市場

当該企業による記述

Chadwicks is Ireland’s leading builders’ merchanting company, operating with 50 stores and over 1,300 colleagues across the country. Thanks to our unrivalled knowledge and expertise in the construction sector, we have been part of the fabric of everyday life in Ireland for over 200 years, providing building materials to homes, hotels, farms, transport networks and every other form of business throughout the country.

連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

79件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

レビュー依頼の記録がありません

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ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち1の評価

Click and collect nightmare

Click and collect nightmare, never again! Bought a riello burner, which was supposed to be in stock. Order took 2 working days to pick. On arrival at the Naas branch, I asked the security guy where to go. He pointed to the back of the yard. No signage or staff to ask directions from. I went into the ware house and found the door leading to the retail shop. Staff behind counter staring into the computer screens, no acknowledgement. Other staff in a group chatting together, saw me come in but turned away from me . Eventually I asked one of the guys behind the counter was I in the correct spot for click and collect orders, and he took my printout, without saying anything and went in to the back of the counter area. After 10-15 mins he came out with my order and gave me the white copy stamped paid. When I go back to my van an tried to leave the security guy took my docket and then opened the back of the van to check things. He then proceeded to tell me that I should have been given the pink docket. I reiterated that the guy inside gave me the white docket. He just kept repeating himself, telling me that I should have the pink docket, not the white one. I offered to go back inside to get the pink docket but he suddenly changed his tune and sid I could leave the premises. Altogether a really frustrating experience, to collect a small item, uneccasary obstruction from staff who must not be happy in their job!

2026年6月15日
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Chadwicks からの回答

Hi Larry,

Thank you for taking the time to leave such detailed feedback. I'm sorry to hear about your experience collecting your order from our Naas branch.

From your comments, it's clear that the process fell short at a number of points, all combined to make what should have been a straightforward collection unnecessarily frustrating.

We also recognise the importance of acknowledging customers promptly and keeping them informed throughout the collection process. The experience you have described is not the level of service we aim to provide, and I appreciate you bringing these issues to our attention.

Your feedback has been shared with the branch management team so that the collection journey, customer communication and collection procedures can be reviewed and improved.

Thank you again for taking the time to highlight these concerns.

Kind regards,
Chadwicks Customer Care Team

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