Jasje van Engel Natur besteld. Snelle levering en heel leuk product. Had van te voren nog een andere vraag en deze gesteld via Instagram en ook hier kreeg ik een snelle reactie op. Overal top ervarin... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wat is Charly’s een waanzinnig leuke en mooie site. Ze ontwikkelen ook zelf met n hele mooie kledinglijn. Of je nu iets zoekt voor je kleintje of voor jezelf bij Charly’s weet je dat je iets exclusief... もっと見る
Probeert een cadeaubon te geven om mij tegemoet te komen terwijl ik mijn geld gewoon terug moet krijgen. Vervolgens dagen wachten tot ik mijn geld terug krijg en geen enkele reactie. Had perongeluk de... もっと見る
Ten eerste een super fijne en mijn favoriete webshop met de leukste kindermerken! Maar ook echt topservice: altijd snel reactie op vragen, fijn advies en goede support als er iets is. Echt een aanrade... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
De drie zussen Wij zijn drie zussen én beste vriendinnen, ieder met onze eigen talenten die perfect samenkomen in het runnen van een business. Ondernemerschap zit in ons bloed – onze ouders waren ondernemers en wij verzonnen als kinderen al onze eigen “bedrijfjes”. Soms succesvol, soms gewoon voor de lol, maar altijd met passie. De echte vonk sloeg over toen we zelf kinderen kregen. Ineens waren we op zoek naar baby- en kinderkleding die meer was dan alleen mooi: stukken met een verhaal, gemaakt met aandacht en liefde. Tijdens een van die zoektochten keken we elkaar aan en wisten: dit willen we delen. Zo begon ons avontuur, gewoon vanuit de woonkamer in Amsterdam. Inmiddels is de voorraad verhuisd naar een grotere plek, en zijn ook onze werkzaamheden gegroeid – van pakketjes inpakken tot brand strategy, social media en het samenstellen van collecties die inspireren. Onze selectie is zorgvuldig en bewust. We kijken naar materialen, herkomst en het hele productieproces. Duurzaamheid is voor ons geen trend, maar de basis. We ontmoeten de makers, luisteren naar hun verhalen en kiezen alleen merken waar we écht in geloven. Zo bouwen we stap voor stap aan een shop vol parels voor kleine avonturiers met een grote glimlach.
連絡先
Ringdijk 378, 2983 GS, Ridderkerk, オランダ
- 079-8891999
- info@charlys.nl
- charlys.nl
4.3
優良
480件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 16％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mooie producten, snelle verzending
Mooie producten, hele snelle verzending, prima verpakt. Dus heel tevreden 👍🏻
2024年1月16日
自発的なレビュー
Retourverwerking duurt eindeloos en contact onmogelijk
Charly's heeft een ruime collectie van prachtige kinderspullen. Ik heb er een bestelling gedaan van Enfant regenlaarzen. Na het passen een aantal geretourneerd. De retour is hij hen afgeleverd op 28 november. Het is nu 7 januari en ik geen enkel bericht gehad van mijn retour. Ook geen terugbetaling. In de tussentijd heb ik ze twee keer gemaild. Ook daarop heb ik geen enkele reactie ontvangen. Bereiken is vrijwel onmogelijk als er niet wordt gereageerd op mails, want een telefoonnummer hebben ze niet. Nu heb ik vandaag maar via het account van een ander een bericht gestuurd via Instagram (zelf geen account). Daar zijn ze wel actief.
Buitengewoon vervelend en frustrerend, dat dit zo moet gaan. Ik lees in andere reviews, dat ik niet de enige ben bij wie die zo is verlopen. Ik hoop dat er na mijn acties van vandaag het een en ander wordt geregeld.
Maar het is echt onnodig om mensen zolang te laten wachten en niet te reageren op mails.
Toevoeging: na mijn review op trustpilot krijg ik een mail van Charly's. Mijn mails zijn in de spam terechtgekomen. Mijn retour is een straat verder bezorgd. Na de mail is mijn retour terugbetaald. En ik heb een kortingscode ontvangen vanwege de ellende.
Fijn dat het gauw is opgepakt en opgelost. Ook als moest dat via trustpilot gaan.
2024年1月7日
自発的なレビュー
Charly's からの回答
Hi there, allereerst wil ik mijn oprechte excuses aanbieden voor de te late terugbetaling. Ik zou graag je ordernummer horen zodat ik zie wat hier verkeerd gaat. Ik heb op basis van je naam je email adres achterhaalt in de bestelling en zie dat je mail in de spam beland (ik heb je een mail gestuurd met een screenshot waarin je dit zelf kan zien, je kunt het beste even contact openemen met je host partij). Ik hoop dat je begrijpt dat dit de reden is dat wij niet hebben geantwoord want normaliter antwoorden wij binnen 48 uur. Ik ga je direct mailen omtrent de terugbetaling :)
Ik heb een bodywarmer retour gestuurd
Ik heb een bodywarmer retour gestuurd. Retourmelding aangemeld met bevestiging. Maar tot op heden geen geld retour gehad. Ook geen bevestiging dat het artikel retour is ontvangen. Wanneer komt mijn geld retour..
Inmiddels vrijwel meteen reactie gekregen en meteen geld retour gekregen! Super!
2023年12月16日
自発的なレビュー
Charly's からの回答
Hi there, dank voor je review en allereerst wil ik je zeggen dat ik je volledig begrijp. Het externe afhandelingsbedrijf die de orders afhandelt loopt erg achter. Ik baal hier zelf ook ontzettend van. Wat is je ordernummer of naam en achternaam dan ga ik je geld gewoon overmaken ondanks dat je order nog niet is verwerkt. Zou je dit kunnen mailen naar lynn@charlys.nl dan ga ik dit direct regelen.
Fijne dag!
Snelle levering, mooie laarzen
Snelle levering, mooie warme laarzen. Maattabel is ook fijn, gelijk de juiste maat! Kom zeker terug om te shoppen
2023年12月27日
自発的なレビュー
Top site!
Website makkelijk in gebruik, leuke spullen en snelle levering! Kortom:
TOP!!!!
2023年12月30日
自発的なレビュー
Kom terug bij charly's
Voor beide kinderen al slofjes gehad in elke maat. Kwaliteit blijft goed. Nu twee wollen jasjes besteld en er helemaal verliefd op. Mooie stof, vallen lekker en top kwaliteit. Daar ga ik geen spijt van krijgen!
2023年12月28日
自発的なレビュー
Super snel geleverd en prachtig mooi…
Super snel geleverd en prachtig mooi nieuw wollen vestje! Heel blij mee
2023年12月26日
自発的なレビュー
Hele fijne service!
Onze zoon had vrij snel een gaatje aan de onderkant van zijn Enfant laarzen. We kregen meteen nieuwe opgestuurd. Nogmaals bedankt voor de fijne service!
2023年12月22日
自発的なレビュー
Goede en vooral snelle service
2023年12月16日
自発的なレビュー
De meest fijne winkel voor jou en je kindje
We bestellen altijd bij deze winkel als we iets nodig hebben wat zij in de collectie hebben. Met name de wolletjes. Altijd mega snel verzonden, en altijd in perfecte staat.
Als je vragen hebt wordt er ook snel gereageerd(zelfs rondom feestdagen) Top winkel voor ons
2023年12月19日
自発的なレビュー
Super snelle verzending en dat met de…
Super snelle verzending en dat met de feestdagen. Product ontvangen zoals beschreven en op de foto’s. Maat keuze was ook perfect door de uitleg die erbij stond. Super blij mee, ga zeker vaker hier bestellen!
2023年12月13日
自発的なレビュー
Na contact goed opgelost
Ze verzenden snel, maar op het moment dat je een retour doet, duurt het een eeuwigheid voordat ze het verwerken (bij mij dus nog niet gebeurd). Verder reageren ze niet op mails. Ik bestel de volgende keer wel ergens waar ze wél op je reageren, ook al is het daar duurder.
Edit: naar aanleiding van mijn review contact gehad. Het bleek dat mijn mail in de spam terecht was gekomen. Mijn retour is verwerkt en mijn tweede retour etiket is ook vergoed. Uiteindelijk allemaal netjes opgelost en ik ben verder wel blij met de producten die ik al wel had gekocht!
2023年11月27日
自発的なレビュー
Charly's からの回答
Hi Suzanne, wat vervelend om te horen. Ik heb je net een screenshot gemaild dat je e-mail in de spam is beland. Ik heb begrepen uit deze e-mail dat je retour terug naar jouw huis is gekomen. Dit is helaas iets wat soms bij DHL voorkomt. Je mag uiteraard ook een andere verzendpartij gebruiken. Het is geen probleem voor ons dat het pakketje straks later uitkomt, het geld zullen wij uiteraard gewoon retour overmaken zodra de retour binnen is.
Tot 2 keer toe ENFANT Regenlaarzen…
Tot 2 keer toe ENFANT Regenlaarzen besteld 1 keer 1 maat groter besteld wat aangegeven staat op de website en de tweede keer de maat tabel gebruikt wat ook op de website staat nou eerst was die veelste klein nu veelste groot wat ik erg zonde vind ik ben nu 23 euro kwijt aan alleen verzendkosten en retour kosten heel jammer veder zijn ze kwa verzend wel heel snel
2023年12月16日
自発的なレビュー
Charly's からの回答
Hi Isabel, vervelend te horen dat de maat niet goed is. De verzendkosten heen worden retour overgemaakt als de gehele bestelling wordt teruggestuurd. Ik kan helaas geen order vinden onder 'Isabel de Jong'. Kan ik wellicht een andere naam proberen? Dan kijk ik graag even mee.
Ik had mijn bestelling snel in huis en…
Ik had mijn bestelling snel in huis en de qualiteit is erg mooi!
2023年12月12日
自発的なレビュー
Goed geholpen
Na het aankoop van baby slofjes waren ze binnen een week versleten. Ik heb contact gehad met Charly’s en ze hebben het op een hele leuke manier de probleem opgelost. Je wordt geluisterd, serieus genomen door dit bedrijf.
Top bedrijf en ik raad het iedereen aan.
2023年12月15日
自発的なレビュー
Snel product gevonden
Snel product gevonden
Alles overzichtelijk op de site ,maten aangeven ging ook soepel
Snel verzonden.
Zeer tevreden
2023年12月13日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。