Check & Visit レビュー 233

Efficace, ponctuel, excellent contact

Parfait en tout, le moindre détail est examiné, photos à l'appui.
Intervention très propre
Une première pour moi mais belle expérience et qui permet au propriétaire de pouvoir relouer dans de bonnes conditions.

Première expérience auprès de Checker & Visit et je suis très satisfaite du service. Bonne communication, bon suivi du dossier et rapidité dans le retour de l'état des lieux. Merci à toute l'équipe pour cette qualité de travail.

Aucune considération sur le rapport humain, ni même l’écoute Manque de professionnalisme

Au vu des nombreux problèmes rencontrés par les locataires à l'issue des états des lieux effectués par cette entreprise (locataires mécontents, propriétaires et mandants contents... c'est indéniable et si l'entreprise veut garder ses clients que doit-elle faire, à votre avis?), je relate les premières impressions concernant mon état des lieux de sortie effectué hier matin à 9h30.
J'ai effectivement eu droit, comme lu, au laïus je suis indépendant... que j'ai bloqué de suite.
L'expertise s'est pas trop mal passée dans l'ensemble. L'état des lieux a été rapidement relu avant signature.
Ayant travaillé dans l'expertise assurance habitation, lors de l'établissement des procès-verbaux contradictoires établis sur tablettes informatiques ceux-ci n'étaient signés qu'à la condition expresse d'envoyer immédiatement le procès-verbal à l'agence de l'expert adverse. Dans le cas contraire les directives étaient de ne pas signer le document, le risque de modification ultérieure entre la signature et la transmission du document restant possible.
En l'espèce la signature du document est demandée alors que le document n'est pas immédiatement transmis. Le fait d'évoquer ce que j'explique au-dessus et une non-signature a eu l'air de contrarier l'intervenant (le "checker" comme ils disent).
Ce que je trouve inquiétant, c'est que celui-ci après la signature vous libère et reste sur site.
Je suis parti et j'ai attendu en bas de l'immeuble, l'intervenant est resté seul dans le logement pendant 20mn. Je l'ai aperçu reprendre des photos sur le balcon.
Que s'est-il passé pendant ces 20mn? J'attends la transmission de l'état des lieux pour avoir éventuellement la réponse... à suivre...

Le temps d'écrire l'avis et voilà pas que l'état des lieux m'est parvenu. Je l'ai survolé et voici les premières constatations à conforter par une lecture plus approfondie.
Qu'à fait l'intervenant pendant 20mn? Et bien manifestement une rafale de photos avec un état des lieux étayé de nombreuses nouvelles remarques de traces. Conformément à ce que j'ai lu dans d'autres avis, l'intervenant lors de la lecture très rapide de l'état des lieux vous dit effectivement que le logement est propre et que rien n'est à craindre. La signature peut être faite en toute confiance, le document ne sera pas modifié (...ayez confiance...).
Le document reçu fait 36 pages, il était plus court hier, l'explication doit résider dans l'ajout de toutes les photos prises non contradictoirement.
En finalité ne signez jamais ce document en blanc ou prenez des photos.
De plus la date de signature du document est falsifiée pour être celle du jour et de l'heure de la transmission mail de celui-ci, soit le 16 Mai 2024 à 7h57, en place de la date réelle du 15 Mai 2024.
J'ai aussi constaté qu'il était stipulé absence de justificatif d'entretien. La question lors de l'état des lieux n'a pas été posée, ce qui m'aurait permis d'informer l'intervenant que la transmission du document de l'entretien de la chaudière (seul élément à entretenir) a été transmis directement au bailleur.
A priori cette société prend tous les éléments possibles à noter à charge et créer pour le bailleur une image délétère du locataire.
A priori entreprise à fuir ou à récuser.
A suivre...

État des lieux prévu de 13h30 à 15h.
Étant sur mon horaire de travail, je m'arrange pour les décaler.
Personne ne s'est présenté, et l'on me dit que la personne qui doit être présente ne donne pas de nouvelles, reportant donc l'état des lieux le soir à 20h (en me prévenant à 15h15-15h30).
Le changement de locataire était prévu à 15h également ce jour.
Ne pouvant pas être présent, l'état des lieux se fait sans moi. Et effectivement, les endroits "non nettoyé" n'ont jamais été pénalisable de 60€ lors des autres états des lieux que j'ai pu faire. Si tout c'était passé A L'HEURE PRÉVU, ces éléments poussiéreux aurait été nettoyé sans problème mais facturé "Le non nettoyage" 60€, j'aurais même pas du nettoyer du tout comme je l'ai fait durant une journée. Avant d'harceler de mails prévenant de l'états des lieux, penser à recruter des gens fiables pour que chacun s'y retrouve.
La personne que j'ai eu au téléphone ce jour était très aimable et ce n'est en aucun cas de sa faute.
Une étoile c'est bien trop, et beaucoup trop chère.

Une agence de malhonnêtes.

Nous avons effectué un état des lieux d'entrée avec eux hier. L'agent se présente à l'appartement avant l'heure de la visite et nous explique qu'il a déjà fait tous les tests et que puisqu'il s'agit d'une "mise en habitation" pour du neuf, il n'y a pas de temps à perdre sur les détails.

Le pire est qu'il a volé l'une des clés. Il nous a montré 3 jeux de clés et a fait semblant de les prendre en photo, mais a mis plutôt une autre photo qu'il avait prise avant notre arrivée. On ne sait pas ce qu'il va faire de cette clé et je suis sûr qu'ils veulent en faire un argument pour l'état des lieux de sortie pour garder la caution.

C'est honteux d'être aussi malhonnête.

Je fais un deuxième commentaire suite à un premier commentaire resté absolument sans aucune solution de médiation malgré les réponses de Check and Visit aux commentaires négatifs, pouvant laisser entendre qu'ils cherchent à arranger la situation. Nous avons littéralement étés volés d'une centaine d'euros, cette société se permettant de déclarer que nous n'avions pas lavé une vitre. Pourtant nous avons tout tenté en vain, avec l'agence immobilière également, afin de trouver une médiation puisque évidemment dans l'état des lieux d'entrée, l'état du ménage n'était même pas mentionné, et pourtant il y avait à dire. Check and Visit fait semblant de dire qu'ils ne peuvent rien faire, qu'ils font un constat à l'instant t et n'ont aucun lien avec l'agence ni l'entreprise qui a fait l'état des lieux d'entrée. Mais alors n'importe qui peut faire ça! D'autant que la personne n'a pas laissé son identité.. en gros chacun se rejette la responsabilité et pendant ce temps le locataire paye alors qu'il n'est responsable de rien. Je demande donc que Ckeck and Visit relance l'agence immobilière pour récupérer la somme qui m'est due. Par ailleurs, j'assure que la réponse qui m'a été faite ci-dessous est fausse puisque effectivement ils ont tenté de m'appeler, j'ai exposé le problème, ils ont dit qu'ils comprenaient et rien..

Visite efficace, prévoir du temps, c'est chirurgical et du coup en cas de problème avec son propriétaire on peut contester en image

Déplorable et malhonnête. Nous avons fait 10h de route pour effectuer l'état des lieux de sortie, arrivés en avance nous avons peaufiner le ménage fait au préalable lors du déménagement (poussières, vitres, feuilles extérieures). La personne est arrivée en avance, donc nous n'avons pas pu finir correctement. Il nous propose de commencer par le deuxième étage pour qu'on termine le RDC, Suprise ! En recevant le rapport, il n'a absolument pas modifié ses photos faisant semblant de le faire. L'appartement a été rendu en très bon état, mise à part les plaintes décollées dû à la chaleur (mauvaise application du propriétaire) et un problème au niveau de la fosse septique laissant des dépôts dans les toilettes du bas (et non celle du haut et vu avec le proprio). Malgré ca, c'est comme si nous avons rendu l'appartement sans y avoir touché. Avoir fait 10h de route pour que le résultat soit le meme en restant chez soi est décevant et horrifiant. Les mails hypocrites envoyés au préalable et la soi-disant "sympathie" du mandataire, c'est juste dégoûtant. Pour mes futurs locations avec des EDL effectués par Check&Visit, je ferai juste mes valises, je ne perdrais ni du temps ni de l'argent.

Une agence d'arnaqueurs ! Quelle honte, ils travaillent bien évidemment pour leurs clients (les agences ou propriétaires), mais ce à détriment des locataires et de façon très malhonnête. Venus faire un état des lieux de sortie (ils avaient fait également celui d'entrée), la personne qui est venue m'a rassurée que tout était conforme, que je rendais l'appartement en meilleur état qu'à l'entrée et que je devrais pouvoir récupérer tout mon dépôt de garantie. Me précisant que la seule différence concernait des joints "usés" (pas aussi blancs qu'à l'entrée, qui, je précise, était 11 mois auparavant seulement), mais que ça ne nécessiterait pas que je paye leur remplacement. La jouant très sympathique et rassurante, la personne était en fait en train de mentir afin que je signe et que l'agence finisse par en tirer son compte car, conclusion, l'agence veut maintenant me faire payer des frais de réparation des joints ! Une vraie honte.

personnel ponctuel et gentil
ils sont sérieux et ils repondent aux mails

État des lieux entrant très sérieux, détaillé avec des explications claires et précises. Nous avons également demandé des conseils pour notre installation : conseils judicieux et clairs. Nous remercions le monsieur qui s’est occupé de notre état des lieux, professionnel et très gentil.

Voilà plus d'un an que je travaille avec CHECK & VISIT. Vraiment très belle collaboration, avec des rapports détaillés et précis, j'ai toujours de très bon retour des locataires entrant ou sortant. La plateforme est très conviviale, facile d'utilisation, avec un report de rendez-vous possible. Il n'y a jamais d'ambiguïté, et en plus cette tâche fastidieuse et remarquablement effectuée. Je remercie toute l'équipe ainsi que Mme PERROQUIN pour m'avoir fait découvrir cet outil et Mme PACSERSZKY pour sa gentillesse. Je recommande vivement.

Tout s'est bien passé, l'intervenante a pris le temps de tout nous expliquer et de tout prendre en photos et d'expliquer à nos locataires. Ils étaient ravis

Honteux, juste une belle arnaque servant d'alibi pour la récupération de la garantie par des agents immobiliers véreux. Pas étonnant que les avis positifs ne soient déposés que par des agents immobiliers et que les locataires aient tous un avis négatif.
Le clou de l'état des lieux.... la prise de photo de l'intérieur de la boîte aux lettres!!!!!
Une entreprise malhonnête que j'ai signalé à la DGCCRF

En tant que propriétaire, j'ai confié mon bien en gestion a flatlooker (qui ne mérite pas plus d'étoiles).
Ces dernier utilisent check & visit pour leurs états des lieux.
Je déplore de constater que les photos sont les mêmes de comptes-rendus en comptes-rendus prouvant le manque de sérieux flagrant alors que les photos sont une preuve de l'état de bien visité.

Un processus simple et fluide à partir du site web concernant la planifications de mes états des lieux, plus facile à gérer avec mes locataires. L’état des lieux de sortie est complet et contient de nombreuses photos. Plus utile quand l’état des lieux d’entrée et de sortie sont fait par la même entreprise pour bien comparer l’avant et l’après de la même manière, je ferai appel à eux à nouveau.

Bonjour, je fais un retour sur mon expérience d'externalisation de checkandvisit.
Effectivement, les rapports sont longs et détaillés.
Je me permets d'ajouter que les interventions se sont bien passées.

Pour l'instant je continue avec eux.