Wij hebben twee dagen privéles gehad bij de skischool. Tijdens de eerste dag waren wij helaas niet helemaal tevreden, omdat onze verwachtingen anders waren. Nadat we dit hadden besproken, kregen we... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Parfait! Contente d'avoir découvert checkyeti. Le site est très pratique, simple à naviguer, avec beaucoup de choix. La recherche puis la réservation des cours est facile et rapide, les informations... もっと見る
企業が回答しました
Fue bien, aunque tuve una pequeña incidencia que me resultó un poco complicado resolver al no poder contactar con alguna persona. Una vez resulta todo ok.
企業が回答しました
⭐⭐⭐⭐⭐ Jonas ist ein herausragender Skilehrer! Mit viel Geduld, Fachwissen und einer super positiven Art hat er den Unterricht perfekt auf mein Niveau abgestimmt. Die Erklärungen waren klar und ver... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
checkyeti について
当該企業による記述
Discover your next Outdoor adventure with checkyeti
Europe’s top platform for booking outdoor activities. Book confidently and explore!
Why checkyeti?
checkyeti is the largest online platform to book activities in 1,500+ mountain and beach destinations across Europe - including skiing & snowboarding, rafting & canyoning, mountain biking, paragliding & ballooning, scuba diving & surfing, jet skiing, boat trips and many more. With 16,000+ offers in 25 countries, checkyeti enables holidaymakers and outdoor enthusiasts to experience summer and winter activities with their ideal guide.
Wide Selection
Explore diverse activities tailored to your preferences.
Best Prices
Get competitive pricing and exclusive offers.
Flexibility
Flexible cancellation and easy booking options.
Follow us for travel inspiration and the latest offers:
連絡先
Kärntner Ring 5-7, 1010, Wien, オーストリア
- Help Center: help.checkyeti.com
- checkyeti.com
4.3
優良
1576件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Facile prenotazione
2026年3月5日
checkyeti からの回答
Ciao Francesca,
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che sei rimasta soddisfatta del servizio offerto da checkyeti. Speriamo di poter farti vivere presto un’altra fantastica esperienza!
Cordiali saluti,
Il team checkyeti
no cutomer service at all
We tried booking private and group snowboard lessons and paid upfront. Unfortunately, both of our booking got declined. So, why offering it online and then decline it? Furthermore, we tried to reach customer service via the AI website and their provided phone number, but the automatic voice keep telling to check online and hangs up. All the given options is doing nothing. Imagine being on the mountain and not finding the meeting point and try to get through customer service. That seems joyful
2026年3月6日
自発的なレビュー
checkyeti からの回答
Hello Anna,
Thank you for taking the time to leave your review. We’re sorry to hear about the difficulties you experienced. Unfortunately, with only your username and without your response to our request via Trustpilot for more details, it’s difficult for us to know exactly what happened.
From your explanation, it sounds like your booking requests were declined because they were pending confirmation. In this case, no charges are applied. The pre-authorized amount you may have seen is a standard procedure used by any online platforms to ensure funds are available; it is not a charge for the activity until it has been confirmed.
Our customer service team is always available to assist if the AI bot cannot answer your questions. You can reach us anytime through our Help Center or email for support.
We can assure you that once a booking is confirmed, all activity details are clearly displayed in the confirmation email, and our partners also provide the instructor’s contact information. We are sorry if you experienced any difficulties and recommend checking our FAQ in the Help Center for further guidance.
Kind regards,
The checkyeti Team
Segeltour in Guadeloupe hat nicht geklappt aber 300 € kassiert.
Wir haben eine Segeltour in Guadeloupe gebucht. Es kam nur die Mitteilung on checkyeti "Angefragt". Wir waren dann vor Ort beim Betreiber der Segeltour. Die wussten von nichts. teilten uns mit dass die Tour ausgebucht ist und unsere Namen nicht auf der Buchung stehen. Auf Rückfrage über das Portal kam keine Antwort von Ckeckyeti. Der bezahlte Betrag wurde nicht erstattet.
2026年2月27日
自発的なレビュー
checkyeti からの回答
Hallo Werner,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten.
Aufgrund deiner sehr kurzfristigen Anfrage und der maximalen Kapazität des Boots war deine Buchung zunächst als „Bestätigung ausstehend“ markiert und somit noch nicht bestätigt. Unser Partner hatte leider keine Möglichkeit, dir eine alternative Zeit oder ein alternatives Datum anzubieten.
Deine Buchungsanfrage wurde jedoch storniert, und selbstverständlich wurde eine vollständige Rückerstattung veranlasst. Leider haben wir keine Hinweise darauf, dass du versucht hast, checkyeti direkt zu kontaktieren.
Unser Team steht dir dennoch gerne zur Verfügung, falls du noch Fragen hast oder die automatische E-Mail, die du erhalten hast, nicht ausreichend war.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Liebe Grüße,
Dein checkyeti-Team
Would highly recommend avoiding booking…
Would highly recommend avoiding booking through this business. After taking payment there will also be a hidden fee taken separately which must be tucked away in the small print. After having to cancel my booking and as per the cancellation guidelines I should be entitled to a 100% refund I have still not received any funds from the business after 14 days. There is no contact number and also no direct email. Every response from their online portal is pushing blame to the banks. Seems like a possible scam.
Update - The proof of funds being refunded seems to now be fake. My bank has not received any funds and the transaction ID does not exist.
2026年2月12日
自発的なレビュー
checkyeti からの回答
Hello Jack,
Thank you for your review. We are sorry if there has been any misunderstanding regarding your booking and refund.
Unfortunately, we do not fully understand your feedback, as our support team has already informed you, following your multiple requests, that the full refund for the activity was issued. We have also provided you with the corresponding refund confirmation and proof of transaction.
Regarding the “hidden fee” mentioned, we would kindly suggest reviewing the booking cart during the online payment process. The service fee is clearly displayed before payment is completed, ensuring customers are fully aware of the total amount being charged. Additionally, as the cancellation was made several days after the booking, the full payment details were visible both in the confirmation email and in your bank transaction history.
As stated in our cancellation policy, you were indeed entitled to a 100% refund of the activity, which has been processed accordingly.
We remain happy to explain everything again if needed.
Best regards,
The checkyeti Team
skilessen gingen niet door en waren slecht
De skilessen die we via checkyeti geboekt hebben, gingen de eerste dag niet door omdat ze ons niet kenden. Het kantoor was niet telefonisch bereikbaar, ze reageerden ook niet op de mail. Ik kreeg een mail dat er 2 x 75 euro teruggestort werd, maar ik heb 534 euro betaald, dus dat is niet genoeg.
2026年2月23日
自発的なレビュー
checkyeti からの回答
Hallo Liesbet,
Bedankt voor je review, en onze excuses als er tijdens je ervaring enige ongemakken zijn geweest.
Wat betreft je opmerking over het niet beantwoorden: het spijt ons als de skischool je oproepen niet kon opnemen tijdens de drukke ochtenduren. Wat ons betreft heeft ons supportteam je verzoek beantwoord en je geholpen om contact op te nemen met de school.
Omdat je bij twee verschillende scholen hebt geboekt en twee aparte boekingen hebt, heeft ons team je al opnieuw benaderd om te achterhalen wat er precies mis is gegaan. De boeking waar je steeds naar verwijst is al gedeeltelijk terugbetaald, omdat er slechts één les heeft plaatsgevonden.
We verwelkomen constructieve feedback altijd. Het is echter jammer dat deze review meer informatie bevat dan je ons eerder gaf; met deze details hadden we je namelijk direct beter kunnen helpen.
Groeten,
Het checkyeti-team
Zonde van mijn geld
Zonde van mijn geld. Slechte kwaliteit en slechte service.
Ik heb mijn skilessen geboekt via CheckYeti en gevolgd bij Heli's Skischule in Hinterglemm. Helaas was dit een zeer teleurstellende ervaring.
Kwaliteit van de lessen: zwaar ondermaats.
De groepen zijn veel te groot (10 personen) en het is extreem druk bij de skilift op de babyberg. Na elke zeer korte afdaling (vaak slechts vanaf halverwege) sta je minimaal 20 minuten te wachten bij de lift. Vervolgens moet je ook nog wachten tot iedereen boven is. Conclusie: één mini-afdaling kost al snel 30 minuten. Je staat meer stil dan dat je daadwerkelijk skiet.
Ik had 2 dagen les geboekt.
Op dag 2 werd ik zonder uitleg in een ander groepje geplaatst — een beginnersgroep (eerste keer op ski’s), terwijl ik licht gevorderd ben en eerder al meerdere blauwe afdalingen heb gedaan tijdens lessen. Plots moest ik weer halverwege de babyberg beginnen.
Resultaat van 3 uur les op dag 2:
3 keer naar beneden vanaf halverwege
2 keer vanaf “boven”
Dat is echt belachelijk weinig. Voor €200 heb ik werkelijk niets geleerd.
Daarnaast kreeg ik op dag 1 complimenten voor mijn techniek van instructeur 1. Op dag 2 vertelde instructeur 2 dat ik het “helemaal verkeerd” deed en het 180 graden anders moest. Dat is op z’n minst verwarrend en niet professioneel (al denk ik achteraf dat instructeur 2 waarschijnlijk gelijk had).
Niet efficiënt, slechte kwaliteit en vooral heel veel stilstaan.
Het is het geld absoluut niet waard. Boek hier niet.
Alsof dat nog niet genoeg was, ging het ook administratief volledig mis.
Ik heb via CheckYeti betaald. Later ontving ik inloggegevens van Heli's Skischule en daar stond dat ik niet betaald had. Goedgelovig als ik was, heb ik nóg een keer betaald. Later ontdekte ik dat ik dus dubbel heb betaald.
Meerdere pogingen gedaan via telefoon en mail om dit recht te zetten:
CheckYeti reageert helemaal niet.
Heli's Skischule gaf eerst aan niets te kunnen doen.
Na aandringen en het opsturen van uitgebreide betaalbewijzen beloofden ze het uit te zoeken.
Dat is inmiddels weken geleden. Sindsdien radiostilte. Geen reactie meer.
Dus naast slechte en inefficiënte lessen ook nog eens zeer slechte service en geen oplossing bij een dubbele betaling.
Samengevat:
Te duur. Veel te druk. Slechte kwaliteit. Slechte communicatie. Geen klantenservice.
Ik ben €200 lichter (plus een dubbele betaling) en heb er niets voor teruggekregen.
Echt op de janken. 👎
Edit n.a.v. reactie van checkyeti:
Naar aanleiding van uw reactie op mijn review wil ik (nogmaals) één punt benadrukken.
Het is wenselijk om eerst de feiten te achterhalen voordat er naar de klant wordt gewezen. Ik heb namelijk wel degelijk geprobeerd contact met jullie op te nemen via de officiële kanalen op jullie eigen website. Dit heb ik in totaal twee keer gedaan, zonder ooit een reactie te ontvangen.
Dit antwoord van checkyeti bevestigt opnieuw de beperkingen van de klantenservice en het gebrek aan responsiviteit. In plaats van kritisch te kijken naar de eigen dienstverlening, wordt de nadruk gelegd op de klant, wat ik betreur.
2026年2月2日
自発的なレビュー
checkyeti からの回答
Hallo,
Bedankt voor je bericht. Wij bieden onze excuses aan voor eventuele misverstanden die ter plaatse zijn ontstaan. Desondanks spijt het ons dat je ervoor hebt gekozen om dezelfde review op verschillende platformen te plaatsen zonder eerst rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we je hadden kunnen helpen.
Dit is de eerste keer dat wij vernemen wat er zou zijn gebeurd, en je hebt nooit eerder contact met ons opgenomen. Daarom verbaast het ons dat je aangeeft dat wij “niet reageren”.
Ons supportteam staat altijd voor je klaar om je te helpen met eender welke vraag of situatie: vóór, tijdens of na je boeking.
Onze excuses als er ter plaatse sprake was van een misverstand. We helpen je graag om dit op te lossen als je contact met ons opneemt via onze officiële kanalen.
Met vriendelijke groet,
Het CheckYeti-team
Do NOT use this site/app
Do NOT use this site/app. I did a payment of €600,- and never got a mail or any message. Not reachable and their chatbot asks for numbers i never did receive!!
This is a criminal site !!
Thank for your answer. Anyhow , immediately after i did get an email to receive more emails from you but one hour long not a confirmation mail or something like that. Sorry, after paying €650,- it is normal to get a confirmation mail. There was nothing and your chatbot did ask me a code which was in an email i got more than one hour later. I hope you learn from this incident because in this way you cannot treat your constumer, best Jan WT Peters
2026年2月20日
自発的なレビュー
checkyeti からの回答
Hello Jan,
We’re sorry to hear about your experience and would like to clarify a few points, as we take all feedback seriously to improve our service.
Our records show that you made your booking today at 12:47 and contacted our team at 13:37. We have already answered your request in less than two hours, and we kindly ask for patience in matters like this.
We understand you wanted a quick response, that's why our chatbot requires basic information, such as the phone number and name used during booking, in order to locate reservations quickly and securely. Since the required information wasn’t provided initially, our support team responded as soon as we could after verifying your booking, which is the normal process.
The confirmation email was sent to your email address shortly after your reservation. Sometimes, less common email domains, such as yours, may have issues receiving automated messages, which may explain why it didn’t appear in your inbox. Please check your inbox and spam folder, and ensure your mailbox isn’t full. In any case, our team has already resent the confirmation.
We appreciate your understanding and hope you enjoy your upcoming activity.
Best regards,
The checkyeti Team
Experiencia nefasta
Le pongo una estrella porque no le puedo puedo poner 0, tuvimos problemas ajenos a nosotros para llegar a Ampriu, maleducados y mala atención al cliente, unos estafadores. Y la compañía no nos ha ayudado en nada. Nefastos, no contrateis con ellos.
2026年2月7日
自発的なレビュー
checkyeti からの回答
Hola, Jessica:
Gracias por tus comentarios y lamentamos si la experiencia que tuviste no fue la esperada.
Lamentablemente, después de solicitarte tus datos (reserva y nombre verdadero) para poder revisar tu reserva hecha a través de checkyeti, no hemos recibido respuesta. Con el nombre que aparece en Trustpilot no te encontramos en nuestro sistema, por lo que nos hace pensar que no reservaste con nosotros.
Puedes contactar con la escuela directamente y dejarles tu reseña para que puedan atender tus comentarios. Nuestro equipo siempre está pendiente de todo tipo de incidentes que puedan ocurrir con las reservas, estaciones cerradas, etc., y no tenemos constancia de lo que nos comentas.
Lamentablemente, sin más información no podemos darte una respuesta concreta a tu reseña. Valoramos enormemente los comentarios, tanto positivos como negativos, que nos ayudan a mejorar nuestro servicio cada día.
Un saludo,
El equipo de checkyeti
Genial
Sin duda, de las mejores web para comparar actividades y servicio al cliente de 10
2026年1月31日
自発的なレビュー
checkyeti からの回答
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que confías en checkyeti para reservar tus actividades al aire libre y que estás satisfecha con nuestro servicio de atención al cliente.😊
Seguimos trabajando cada día para ayudarte a descubrir y disfrutar nuevas experiencias sin complicaciones.
Un saludo,
El equipo de checkyeti
Booked kids ski lessons in Pamporovo…
Booked kids ski lessons in Pamporovo Bulgaria, 3 weeks in advance and payed everything in full.
Arrived at given time in location for a vacation made especially for kids learning how to ski, only to find out that the ski school was not aware of our coming and couldn't train my kids.
Being full season no other ski school was available.
Request for explanations from yeti and received the info that the payed money will be refunded in up to 10 days and they are sorry. No solution to remedy the situation and save a what is turning to be useless vacation.
So checkyeti just used my money for a month and will maybe give them back.
2026年2月16日
自発的なレビュー
checkyeti からの回答
Hello Cristian,
Thank you for taking the time to leave your review. We are truly sorry to hear about the experience you had.
At checkyeti, we always strive to provide the best possible experience for our customers, and we regret that in this case we did not meet your expectations. Our customer service team has been in direct contact with you regarding this matter and has carefully reviewed the situation.
The school initially confirmed your lessons at the time of booking. However, due to unforeseen external circumstances, the lessons unfortunately could not take place. Please rest assured that we have already processed a full refund of your booking. Depending on your bank, the amount may take up to 10 business days to appear in your account, but the refund has been issued on our side.
Moreover, the matter has been thoroughly reviewed with the school and clear measures have been reinforced to prevent this from happening again. Reliability and transparent communication are extremely important to us, and we expect the same high standards from all our partners.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience caused and appreciate your feedback.
Kind regards,
The checkyeti Team
Lief alles echt reibungslos
2026年2月2日
checkyeti からの回答
Hallo Can-Louis,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Abenteuer wieder bei der Planung unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Dein checkyeti-Team
Nicht vertrauenswürdig
Checkyeti hat meine 2 Buchungen meiner Kreditkarte vor 10 Tagen mit 545,40 € doppelt belastet.
Trotz mehrmaliger Aufforderung wird mir der doppelt belastete Betrag nicht wieder gutgeschrieben. Im Gegenteil, mir wird versucht zu erklären, dass es so richtig sei.
Für eine Servicegebühr von 19 € kann man in meinen Augen hier nicht von Service sprechen. Eine Antwort dauert ca. 5 Tage, es interessiert dort einfach niemanden.
Ich werde nicht noch einmal über Checkyeti buchen.
2026年2月1日
自発的なレビュー
checkyeti からの回答
Hallo Michaela,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, falls es hier zu einem Missverständnis gekommen ist.
Wie unser Support-Team dir bereits mehrfach erklärt hat, wurden dir ausschließlich die von dir gebuchten Leistungen (Skikurs, Skiverleih sowie die Servicegebühr) berechnet. Alle Beträge wurden dir vor Abschluss der Zahlung transparent und detailliert im Warenkorb angezeigt, bevor du die Buchung bestätigt hast.
Wir sind zudem überrascht über die Aussage, dass unsere Antworten mehrere Tage gedauert hätten. Tatsächlich hast du auf jede deiner E-Mails zeitnah eine Rückmeldung von unserem Support-Team erhalten. Zusätzlich haben wir dir entsprechende Zahlungsnachweise übermittelt, aus denen die korrekten Abbuchungen klar hervorgehen.
Bezüglich einer eventuell noch sichtbaren Vorautorisierung auf deinem Konto haben wir dir ebenfalls erklärt, dass diese (falls noch vorhanden) von deiner Bank verwaltet wird. Manche Banken halten solche Beträge einige Tage zurück. Wie wir dir bereits nachgewiesen haben, besteht unsererseits keine offene oder gehaltene Vorautorisierung. Wir haben dir hierzu auch entsprechende Dokumente zur Weiterleitung an deine Bank zur Verfügung gestellt.
Es tut uns leid, wenn die Situation weiterhin unklar erscheint. Unser Support-Team steht dir selbstverständlich jederzeit gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Beste Grüße
Dein checkyeti-Team
checkyeti からの回答
Hallo Gabriele,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass du checkyeti als unkompliziert empfunden hast und deine Aktivität problemlos buchen konntest.
Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Abenteuer wieder bei der Planung unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Dein checkyeti-Team
checkyeti からの回答
Hello!
Thank you very much for your feedback. We’re happy to hear that your activity was such a success. We hope to see you again soon on another adventure!
Kind regards,
The checkyeti Team
checkyeti からの回答
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Vertrauen in checkyeti, um dein Erlebnis zu buchen! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine so gute Erfahrung mit uns hattest, genau das ist unser Ziel!
Liebe Grüße
Dein checkyeti Team
checkyeti からの回答
Hallo Ronnie,
Bedankt voor je review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en hopen je binnenkort weer te mogen helpen bij een nieuw avontuur.
Met vriendelijke groet,
Het checkyeti-team
Wir hatten heute einen privaten Skikurs…
Wir hatten heute einen privaten Skikurs in Oberwiesenthal mit Jürgen, einem sehr guten, erfahrenen und geduldigem Lehrer. Es hat viel Spaß gemacht. Vielen Dank Jürgen 🙏😃
2026年2月10日
自発的なレビュー
checkyeti からの回答
Hallo Evi,
vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass das Erlebnis top war und du mit deiner Lehrer zufrieden warst. Wir freuen uns schon darauf, dich nächste Saison wieder auf den Pisten zu sehen. 😃
Liebe Grüße
Dein checkyeti-Team
checkyeti からの回答
Hallo Maria,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass das Erlebnis deine Erwartungen erfüllt hat und du eine schöne Zeit während der Tour hattest. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft viele weitere spannende Outdoor-Abenteuer über checkyeti entdecken kannst. 🙂
Liebe Grüße
Dein checkyeti-Team
checkyeti からの回答
Hallo Cindy,
vielen Dank für deine fantastische Bewertung und dafür, dass du dich entschieden hast, dein Erlebnis über checkyeti zu buchen. Wir hoffen, dich bald wieder für ein weiteres Abenteuer zu sehen.
Liebe Grüße
Dein checkyeti-Team
great service
I have used this company on a few occasions , they have great links with instructors in many European ski resorts . Their portal for chat is easy to use and they are responsive to queries it works well
The info they give on instructors is accurate
2026年2月2日
checkyeti からの回答
Hello Christopher,
Thank you very much for your kind feedback! We’re glad to know that you’ve had positive experiences using checkyeti. We always strive to make bookings easy and reliable, so it’s good to know this is reflected in your experience. 🙂
We look forward to helping you with your next outdoor adventure!
Best regards,
The checkyeti Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。