Chezchat レビュー 32

J'ai commandé un premier arbre à chats il y a quelques mois, reçu rapidement, aucun problème, mon chat l'adorait. Suite à un problème de teigne, j'ai dû m'en débarrasser… la situation sanitaire étant à présent réglée, j'ai voulu racheter le même. Et là, catastrophe : la livraison par UPS a été déplorable (journée de livraison non respectée, avis de passage en mon absence alors que j'étais là et que personne n'a sonné, etc.). Après plusieurs semaines, et de nombreux coups de fil à UPS, le colis a fini par être retourné à l'expéditeur. J'ai alors voulu contacter le vendeur pour me faire rembourser, et là, surprise : le mail de suivi client ne fonctionne pas, le numéro de téléphone n'est pas attribué, et personne ne répond à mes messages sur le site… À fuir. (c'est dommage, mes chats aimaient bien leur arbre…)

Site mensonger... Site entièrement chinois avec une adresse "boite aux lettres" en France(Lyon). Le dirigeant est SHAN Shengxiang de 435500, Huanggang.
Je ne comprends pas comment la DGCCRF peut laisser passer ca. Comme Shein avec ses poupées, ce site ou il est précisé "marque française et arbre à chat fabriqués en France" est une totale imposture.
Les "avis positifs" semblent écrit par la même machine.

De l'arnaque - j'ai acheté un arbre pour chat qui m'a coûté 254,99 EUR transport compris ! Il y un problème de qualité - je ne peux pas monter l'échelle car les trous ont été mal percées. Aucune nouvelle après plusieurs relances par mail et le Nr de téléphone n'est pas attribué. A fuir. Je vais faire intervenir mon assurance protection juridique.

J’ai fini par commander un arbre à chat malgré des réticences suite aux commentaires sur Trustpilot. J’aimais beaucoup l’arbre à chat et je ne l’ai pas trouvé sur d’autres sites chinois. Finalement, je suis satisfaite de mon achat, il a été expédié rapidement (quelques jours) et il correspond à la description. Le tout me paraît qualitatif pour le prix.

Je tiens à partager mon expérience Chezchat.fr.
Tout comme plusieurs avis je confirme que rien ne semble provenir de France.
L'arbre à chat semble de bonne qualité mais l'une des tablettes n'est pas conforme à l'annonce. Elle présente un pan coupé au lieu d'être arrondie.
Par ailleurs j'avais également commandé un panier et la qualité est déplorable. De la colle dans les poils à plusieurs endroits.
Malgré mes mails, je n'ai aucun retour. De même Le téléphone indiqué n'est pas attribué... Je doute d'avoir une réponse un jour.
Pour toutes ces raisons je ne conseillerai pas ce site visiblement mensonger.

Le produit acheté ( arbre à chat) est joli et de qualité. Le contact par téléphone avec le vendeur ne fonctionne pas. En cas de questions, utilisez le chat du site pour avoir une réaction rapide.

Ce site n a absolument RIEN de produit francais. Si vous prenez le KBIS à partir du SIREN, son activité est IMPORT EXPORT de produits non réglementés.
Mr Shengxiang SHAN répond aux mails à 3h du matin heure francaise. Il y a de forte chance que l adresse du siège soit une boite aux lettres et le numero de téléphone indiqué est sur une autre société "j adore la broderie diamant".

J'ai acheté un Arbre à Chat - Jardin Whisker le 08/03/2025.
Produit : il semble solide et de bonne facture. Je ne l'ai pas encore monté. Je ne pense pas que le produit soit problématique mais c'est le reste qui me pose soucis.

- Le site est beau et propre : c'est normal, c'est Shopify, c'est super facile d'avoir un site de cette qualité pour le moindre prix. La commande est tout aussi rapide.

- La commande a été expédiée 2 jours après. Info de suivi reçue par mail.

- Pendant ce temps, je réagis que j'ai pas assez appliqué le principe de vérifier les avis sur internet. je tombe sur cette page Trustpilot. Je découvre les avis récents parlant de dropshipping. Pour rappel ce n'est pas illégal, mais c'est une méthode qui peut facilement flouer le client final sur la qualité et le prix du produit final. Je trouve les avis positifs très léger, presque robotique et très "ChatGPT". Je n'ai pas confiance en ces avis.

- Un tour du Alibaba : je trouve le même article avec les mêmes photos. Le vendeur, chinois, propose 75 dollars par article avec 350 dollars de frais de ports (je me suis fait passé pour un acheteur pour 5 articles)

- Un tour sur Whois, ce domaine date d'avril 2024. Il est possible de retrouver le mail du propriétaire sur un autre domaine : jaimelabroderiediamant.fr. On retrouve le même numéro de contact sur les deux sites. Curieux

- Encore une fois : le dropshipping n'est pas illégal. Mais je mail le support, auquel je demande la garantie que l'argument "Conçu, fabriqué et stocké en France" ne soit pas mensonger au vu des éléments que j'ai trouvé. Le support se défend se faire voler ses images et y ajoute justement son logo désormais. Mais je n'ai pas de réponse précise pour l'argument du produit français.

- Je reçois le colis aujourd'hui, provenant de "EBAY P/O UPS EVRY" (déjà dispo depuis mercredi), géré par "Packlink - Alexandre Couillard" (intégration avec Shopify disponible). Des étiquettes collés sur le colis, "jjm-81005S" permettent de trouver une page sur Amazon Japon pour le même article, qui était vendu à 150 eur environ. Instructions fournies en anglais.

Au vu de ce faisceaux d'informations, j'ai de sérieux doute et je ne recommanderai pas ce site internet et vendeur.
Acheter un article qui serait venu d'ailleurs n'aurait pas été le problème. C'est vraiment l'argument "Conçu, fabriqué et stocké en France" que je n'arrive pas à obtenir de preuve qui me peine et me donne envie de me retourner contre ce vendeur.

Soit ce vendeur produit tellement d'articles qu'il peut en vendre aussi en Chine et au Japon (pour un site en ligne depuis avril 2024 ? domiciliation virtuelle ? où sont les lignes de productions ?)

Soit ce vendeur utilise un dropshipping bien ficelé de bout en bout avec de l'intelligence artificielle par ci par la pour gérer du contenu et son support technique (voir la première réponse sur un avis TrustPilot très mal écrit, puis les suivants, bien plus propre).

Parce que, pour boucler la boucle : l'entreprise est domicilié au nom de Shengxiang Shan chez Les Tricolores (domiciliation d'entreprise en ligne, donc entreprise totalement virtuelle. Quels sont vos locaux de fabrications ??)

Reste plus qu'à trouver le réel fournisseur.
Merci pour votre lecture, en espérant vous apporter au minimum suffisamment d'élément de mon expérience pour valider votre panier en connaissance de cause, ou vous inviter à vous tourner vers d'autres sites pour trouver l'article par vous même ou dans un magasin physique.

Site mensongé de dropshipping.

J’ai acheté un griffoir en bois massif pensant acheté un produit fabriqué en France car il était bien écrit sur la fiche produit : « Conçu, fabriqué et stocké en France. »

Sauf qu’en recevant le produit j’ai eu la surprise d’avoir un mode d’emploi en chinois renvoyant vers un site chinois.
Ils auraient pu au moins mettre un mode d’emploi français pour faire illusion et mentir jusqu’au bout…

Je viens de découvrir ce site et je suis ravie ! Tout est parfait, de la navigation à la livraison. 👏

J'ai passé ma commande sans aucune difficulté, et je l'ai reçue en temps et en heure. Très satisfait ! ✔️

Ce site est idéal pour les amoureux des animaux comme moi. Mes animaux adorent leurs nouveaux jouets ! 🐶🐱

J'ai trouvé une grande variété d'accessoires pour mon chat. Il va être trop gâté ! 🎁

Le site offre des produits à des prix très intéressants. Je suis ravie de mes achats à prix réduits ! 😄

La commande est super facile à passer. En quelques clics, j'ai tout ce dont j'avais besoin ! 🖱️

Ma commande est arrivée rapidement et en excellent état. Très contente de ma commande ! 📦✨

Le service client est très réactif et m'a bien aidée. Très satisfaite de mon achat ! 💬

J'ai acheté des jouets pour mon chat et il les adore ! Le site propose vraiment des produits de qualité. 🐾

J'ai adoré mon expérience d'achat ! Le site est simple à utiliser et la livraison a été rapide. Je reviendrai sûrement ! 😊

J’ai reçu ma commande dans les délais annoncés, ce qui est toujours appréciable.