Chicaca レビュー 66

TrustScore 5段階評価の2.5

2.7

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Polecam ze względu na wysyłkę o czasie, a także jakość ubrań. Zamówiłam w przeciągu 2 miesięcy 3 paczki ( właśnie czekam na 3) i wszystko było w porządku z ubraniami. Ubrania wyglądają tak jak na zd... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

The clothes on the website (chicaca.pl) look beautiful — great colors and stylish designs — but unfortunately the reality was very different. I ordered about $500 worth of clothing fro... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Zamówiłam tam sporo rzeczy zachłyśnięta super wyglądem na zdjęciach. Produkty na tej stronie są różnej jakości. Trafiłam na kilka fajnych rzeczy ale część niestety mi się nie sprawdziła. Rozmiar uniwe... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Zdecydowanie nie rozumiem tych pozytywnych opinii. Chcę cię stracić swoje pieniądze to tak zamówcie w tym sklepie! Dramat i porażka! Chińskie tanie sukienki na byle jakich materiałach. Szmaty za przep... もっと見る

企業が回答しました


連絡先

2.7

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

66件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Polecam ❤️

Polecam ze względu na wysyłkę o czasie, a także jakość ubrań. Zamówiłam w przeciągu 2 miesięcy 3 paczki ( właśnie czekam na 3) i wszystko było w porządku z ubraniami. Ubrania wyglądają tak jak na zdjęciach!
Paczki bardzo ładnie i estetycznie zapakowane.
Pozdrawiam serdecznie ❤️

2026年3月12日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Bardzo dziękujemy za opinię :)
Niezmiernie nam miło i bardzo się cieszymy <3
W razie dodatkowych pytań służymy pomocą
Z pozdrowieniami obsługa sklepu

5つ星のうち1の評価

Beautiful on video, different in reality

The clothes on the website (chicaca.pl) look beautiful — great colors and stylish designs — but unfortunately the reality was very different.

I ordered about $500 worth of clothing from the U.S. When the items arrived, many of them looked nothing like the pictures. The quality and colors were not the same, and the sizing was inconsistent.

Before ordering, I checked their return policy which said returns were allowed. I paid $111 to ship most of the items back to Poland, but the company refused to accept the package and it was returned to me.

Very disappointing experience. Be careful when ordering from this company, especially internationally.

Edited:
Data zlecenia: 2025-03-08
Numer transakcji: P24-C9T-Y3F-F9H
Dodatkowy identyfikator: M03099-91169

Contacted:
sklep chicaca.pl
zwroty chicaca.pl

2025年3月15日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Bardzo dziękujemy za opinię.
Pani zamówienie zostało wysłane zgodnie z procedurami. Zgodnie z obowiązującym regulaminem, klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, natomiast koszt odesłania produktu do naszego magazynu leży po stronie klienta.
Chcielibyśmy również wyjaśnić, że odmowa odbioru przesyłki zwrotnej wynikała z braku uiszczenia opłaty celno-skarbowej. Niestety, jako sklep nie pokrywamy tego typu kosztów.

W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Z pozdrowieniami, obsługa sklepu.


Thank you very much for your feedback.

Your order has been shipped in accordance with our procedures. According to our terms and conditions, the customer has the right to return the goods within 14 days of receipt, but the cost of returning the goods to our warehouse is the customer's responsibility.

We would also like to clarify that the refusal to accept the return shipment was due to non-payment of customs and tax fees. Unfortunately, as a store, we do not cover these costs.

We remain at your disposal for any additional questions.

Best regards, Store Staff.

5つ星のうち1の評価

TRAGEDIA!!!!

TRAGEDIA!!!!
Płaszczyk który zamówiłam to kompletna tragedia, w ogóle niezgodne z opisem, miał być nieprzemakalny a tu zwykły materiał. Poza tym zwrot ...bezskuteczny. Odpisują każą podawać zdjęcia , filmiki. Totalne oszustwo!

2026年2月17日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Dziękujemy za opinię.
Niestety nie jesteśmy w stanie zweryfikować, czy złożyła Pani u Nas zamówienie, gdyż nie podpisała się Pani pełnymi danymi.
Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym sklepem pod numerem telefonu 22 49 02 866 w celu wyjaśnienia sytuacji.
Jeśli chodzi o zwroty w naszym sklepie są one rozpatrywane zgodnie z obowiązującym regulaminem i nie robimy jako sklep z tego tytułu problemów.

Czekamy na Pani wiadomość.

5つ星のうち1の評価

Czas oczekiwania był 12 dni oszustwo…

Czas oczekiwania był 12 dni oszustwo nic nie wysłali paczki nie ma i zmarnowane pieniądze zgłaszam firmę o nie prawidłowe dane

2026年1月17日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Dziękujemy za opinię, natomiast nie mamy zamówienia na Pani dane w naszym sklepie. Prosimy o podanie jego numeru i kontakt z Nami.
W celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości oraz sytuacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez infolinię 224902866 lub mailowo sklep@chicaca.pl

5つ星のうち2の評価

Witam serdecznie jak tam u was bo umasz…

Witam serdecznie jak tam u was bo umasz Ok jak ja jestem hlospk ale umie pisać

2025年12月27日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Dziękujemy za opinię, natomiast nie dotyczy ona naszego sklepu oraz doświadczeń związanych z zamówieniem produktów.
W celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości oraz sytuacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez infolinię 224902866 lub mailowo sklep@chicaca.pl

5つ星のうち1の評価

Kiedyś był to mój ulubiony internetowy…

Kiedyś był to mój ulubiony internetowy sklep z ciuszkami. Potrafiłam robić tu zakupy raz lub dwa razy w tygodniu (przy każdej dostawie towaru). Zawsze coś fajnego upolowałam. Niestety od pewnego czasu (mniej więcej od roku) jakość ubrań wyraźnie się pogorszyła. Przy każdych zakupach byłam niezadowolona, co nigdy wcześniej nie miało miejsca. Ciuchy przychodziły okropnie wygniecione, wykonane z fatalnych materiałów, sztuczne, niemiłe w dotyku, źle uszyte, słabo wykonane. Po przymierzeniu czułam się w nich źle, nieatrakcyjnie. Materiały często prześwitywały, były cieniutkie (w złym znaczeniu tego słowa), tandetne. Pamiętam jak zamówiłam krótki, letni kombinezon niby z lnem w składzie. Materiał był okropny, niemiły, niewygodny, a rozmiar taki, że ledwo mogłam go ubrać. Inny letni kombinezon, tym razem z długimi nogawkami był jak worek na śmieci - dosłownie. Czułam się w nim jak w folii... Zdarzyło się też, że na zdjęciu był przekłamany kolor sukienki. Miała być biało-różowa, a przyszła w kolorze okropnej, prawie neonowej żółci i różu. Na zdjęciach, a także w opisie nie było mowy o kolorze żółtym. To połączenie kolorów w ogóle do siebie nie pasowało i było po prostu kiczowate. Wszystkie te, a także wiele innych ubrań kupionych w tamtym czasie, odesłałam. Ze zwrotem nie było problemów. Minęło kilka miesięcy, może i więcej i coś mnie tknęło, by znów zajrzeć na sklep. I znalazłam śliczną sukienkę białą w grochy, rozkloszowaną u dołu. Zamówiłam. I znów rozczarowanie - sukienka, która miała być na sezon wiosenno-letni była uszyta ze strasznie grubego materiału. Poza tym przyszła cała pognieciona. Jej akurat nie odesłałam, tylko postarałam się ją wyprasować i być może będę ją nosić na chłodniejsze dni. Na lato w żadnym wypadku się nie nadaje. Niestety ostatnie moje doświadczenia z tą marką nie są zbyt pozytywne. Ubolewam nad tym, bo ewidentnie widać, że poszli na ilość (bardzo częste dostawy w sklepie) zamiast na jakość. Pani Greto, nie widzi Pani tego, co Pani sprzedaje, naprawdę? Mi, jako przedsiębiorczyni byłoby wstyd. Tak zepsuć taką fajną markę... Szkoda. :(

2025年11月24日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Dziękujemy za tak szczegółową opinię i opis doświadczeń oraz poświęcony czas.
Chcemy zapewnić , że takie sygnały traktujemy bardzo poważnie.
Niestety nie jesteśmy w stanie zweryfikować Pani zamówień gdyż nie zostawiła Pani żadnych danych.
Zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta mailowo sklep@chicaca.pl lub naszą infolinię 22 49 02 866 w cely wyjaśnienia sytuacji i przekazania dalszych sugestii.

5つ星のうち5の評価

Bardzo często kupuje w tym sklepie

Bardzo często kupuje w tym sklepie - i jestem mega zadowolona z zakupów. Nawet jeśli jakaś rzecz na mnie nie pasuje lub uważam że jakość mnie nie zadowala - to zwracam produkt lub wymieniam.
Ze zwrotami nie ma problemu.

2025年10月15日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Dziękujemy za wiadomość i opinię.
Jest nam niezmiernie miło za tak pozytywne doświadczenia w naszym sklepie.
W razie dodatkowych pytań zawsze służymy pomocą.

Z pozdrowieniami obsługa sklepu.
sklep@chicaca.pl
Infolinia : 22 49 02 866

5つ星のうち3の評価

Bardzo miła obsługa sklepu

Zamówiłam tam sporo rzeczy zachłyśnięta super wyglądem na zdjęciach. Produkty na tej stronie są różnej jakości. Trafiłam na kilka fajnych rzeczy ale część niestety mi się nie sprawdziła. Rozmiar uniwersalny jak dla mnie (noszę XS, 164cm) trochę duży. Na plus obsługa sklepu-bezproblemowe zwroty, przyspieszone zamówienie jeśli była taka potrzeba z moje strony, sprawny proces reklamacji (w tym naprawa).

2025年4月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Serdecznie polecam obsługę sklepu

Serdecznie polecam obsługę sklepu, której nic nie można zarzucić. Szybko realizują zamówienia. Paczka została zabezpieczona odpowiednio, adekwatnie do zawartości. Jako stały klient, gorąco zachęcam do zakupów w tym sklepie. 👍️💯👍️

2025年7月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Nie zamawiajcie!!!

Zdecydowanie nie rozumiem tych pozytywnych opinii. Chcę cię stracić swoje pieniądze to tak zamówcie w tym sklepie! Dramat i porażka! Chińskie tanie sukienki na byle jakich materiałach. Szmaty za przeproszeniem. Oczywiście ze zwrotem jedna wielka lipa odesłanie do Chin gdzie to 40 € kosztuje. I jeszcze musisz pokryć koszty że zostanie ona podobnie wystawiona 25%. Nie zamawiajcie bo stracicie i utopicie swoje pieniądze. A te "sukienki "nie są tego warte

2025年6月20日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Dzień dobry,
Pani Ewelino, na Pani imię i nazwisko nie odnotowaliśmy żadnego zamówienia. Treść Pani opinii wskazuje na to, iż nie dotyczy naszej firmy, ponieważ znajdujemy się w Polsce i tutaj odbywają się zwroty, nie w takiej kwocie o jakiej Pani wspomina.

Opinia, którą Pani zostawiła godzi w nasz wizerunek i oczekujemy pilnego kontaktu z naszą infolinią w celu wyjaśnienia tej sytuacji.


Obsługa Klientów sklepu internetowego:
tel: +48 22 49 02 866
email: sklep@chicaca.pl
Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 16:00

5つ星のうち1の評価

Bardzo nie polecam tej firmy

Bardzo nie polecam tej firmy. Rzeczy jakości jak temu. Problemy przy zgłaszaniu reklamacji.

2025年6月9日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Dzień dobry, dziękujemy za Pani opinię. Bardzo nam przykro, z powodu Pani negatywnego doświadczenia. By zweryfikować Pani sytuację potrzebujemy numer zamówienia produktów, które Pani reklamowała. Bardzo prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sytuacji, na czym bardzo nam zależy.

Obsługa Klientów sklepu internetowego:
tel: +48 22 49 02 866
email: sklep@chicaca.pl
Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 16:00

5つ星のうち5の評価

Zamawiam z tego sklepu już od kilku…

Zamawiam z tego sklepu już od kilku lat. Wysyłka zawsze sprawna, ze zwrotami nie ma problemu. Jakość ubrań oczywiście zależy od ich składu i produkcji, zawsze czytam opis i zamawiam te z dobrym składem. Ja jestem zadowolona i będę wracała :)

2025年6月3日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Dziękujemy za miłe słowa i opinię :)
Bardzo się cieszymy, że jest Pani zadowolona.



W razie dodatkowych pytań służymy pomocą, z pozdrowieniami obsługa sklepu.

5つ星のうち1の評価

Nie polecam tego sklepu

Nie polecam tego sklepu. Obsługa klienta przez telefon była wyjątkowo niemiła i nieprofesjonalna – miałam wrażenie, że przeszkadzam, zamiast uzyskać jakąkolwiek pomoc. Zamówiłam dwie sukienki, które na zdjęciach wyglądały zupełnie inaczej niż to, co otrzymałam – materiał i krój były zupełnie inne, zdecydowanie gorszej jakości. Na dodatek sklep przeciągał procedurę zwrotu pieniędzy do ostatniego możliwego dnia – 14 dni czekania, mimo że zwrot został odesłany natychmiast po otrzymaniu paczki. Bardzo rozczarowujące doświadczenie.

2025年5月1日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Dzień dobry, bardzo nam przykro z powodu Pani doświadczenia w naszym sklepie, niestety nie jesteśmy w stanie zweryfikować Pani sytuacji ponieważ nie posiadamy danych, a podpisała się Pani xx. Bardzo zależy nam na dobrym kontakcie z Klientem, dlatego chcemy zweryfikować z którym działem dokonała Pani próby kontaktu i posiada Pani negatywne doświadczenie.

Obsługa Klientów sklepu internetowego:
tel: +48 22 49 02 866
email: sklep@chicaca.pl
Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 16:00

5つ星のうち1の評価

Tragedia….Otrzymałam swoje zamówienie po 3…

Otrzymałam swoje zamówienie po 3 tygodniach. Produkty odbiegają od tych zamieszczonych na zdjęciach kolorem oraz wykonaniem. Ich jakość jest tragiczna i nadają się jedynie do śmietnika.
Kolejnym problemem jest wykonanie zwrotu. Tak naprawdę 600 złotych wydanych na nerwy, których chętnie bym uniknęła.

2025年4月24日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Dzień dobry Pani Katarzyno, nie odnotowaliśmy w systemie żadnego zamówienia na Pani dane. Bardzo prosimy podanie jego numeru w celu weryfikacji.
Czy wobec problemu ze zwrotem skontaktowała się Pani z naszym działem obsługi Klienta bądź działem zwrotów?

Opinia Pani jest krzywdząca dla nas, proszę o kontakt z naszym działem obsługi Klienta aby wyjaśnić sytuację.

Obsługa Klientów sklepu internetowego:
tel: +48 22 49 02 866
email: sklep@chicaca.pl
Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 16:00

5つ星のうち1の評価

Jakość ubrań okropna za tą wygórowaną…

Jakość ubrań okropna za tą wygórowaną cenę spodziewałam się czegoś innego. Okropne wykonanie, jakość materiału, rozmiarówka też zostawia dużo do życzenia. Moje zamówienie za 800 zł nie nadaje się do noszenia. Chciałam zrobić zwrot a tu kolejne oszustwo !!!! W aplikacji można wygenerować kod zwrotu ale gdy chce się go pobrać / wydrukować pokazuje się błąd !!! Totalna katastrofa. Pieniądze wyrzucone w błoto. Do tego tak wielkie oszustwo z zwrotami. Nie dajcie się nabrać na piękne zdjęcia które nie są totalnie prawdą.

2025年4月7日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Pani Magdo, czy wobec problemów ze zwrotem skontaktowała się Pani z naszym działem obsługi Klienta?
Nie odnotowaliśmy w naszych zgłoszeniach problemu o jakim Pani tutaj informuje. Absolutnie zawsze robimy wszystko aby sprawy Naszych Klientów były załatwiane szybko i z korzyścią dla Państwa.

Opinia Pani jest krzywdząca dla nas, proszę o kontakt z naszym działem obsługi Klienta aby wyjaśnić sytuację.

Obsługa Klientów sklepu internetowego:
tel: +48 22 49 02 866
email: sklep@chicaca.pl
Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 16:00

5つ星のうち1の評価

Chińszczyzna do podłogi

To są oszuści
Ubrania z Chin
Szmaty do podłogi
Miała być dostawa 2 dni było 21
Omijajcie

2025年3月21日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Pani Joanno, nie mamy żadnego zamówienia od Pani.
Opinia którą Pani pozostawiła godzi w nasz wizerunek i oczekujemy kontaktu z naszą infolinią w celu wyjaśnienia tej sytuacji.

Obsługa Klientów sklepu internetowego:
tel: +48 22 49 02 866
email: sklep@chicaca.pl
Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 16:00

5つ星のうち1の評価

Zdjęcia ubrań są przerabiane

Zdjęcia ubrań są przerabiane. Na zdjęciu zupełnie inny kolor niż w rzeczywistości. Dostałam chińska tandetę. Suknia była tak ohydna,że nie chciałabym jej za darmo. Ceny mocno wygórowane za taką jakość. Dla mnie to nabieranie klientów na ładne fotki.

2025年2月26日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Edit 24.03.2025

Rozumiemy, że sukienka mogła nie spełnić Pani oczekiwań, natomiast pragniemy zaznaczyć że model ten od kilku lat mamy w sprzedaży i cieszy się dużym zainteresowaniem. Nasze biuro skontaktowało się z Panią i stanęło na wysokości zadania aby sprawa zakończyła się tak jak dla Pani było najlepiej.

Z pozdrowieniami,
Chicaca Team.






Pani Paulino,
będziemy się kontaktować z Panią w celu wyjaśnienia tej sytuacji.

Każdy nasz produkt zanim zostanie wprowadzony do sprzedaży jest starannie dobierany aby spełniał najwyższe wymagania naszych Klientek. Jesteśmy zaskoczeni Pani opinią.

Pozostajemy w kontakcie.
Z pozdrowieniami,
Chicaca Team.

5つ星のうち2の評価

Bardzo słaba jakość ubrań

Bardzo słaba jakość ubrań. SHEIN to przy tym marka luksusowa..

2025年2月12日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Pani Magdaleno,
zweryfikowaliśmy Pani zamówienie. Na 3 produkty które Pani zamówiła 2 są Polskiej produkcji wykonane z bardzo wysokiej jakości tkanin. Kombinezon który Pani zamówiła, nie jest polskiej produkcji natomiast w sprzedaży mamy go już kilka lat i tysiące zadowolonych Klientek. 🫶
Bardzo prosimy o kontakt z naszym działem obsługi Klienta aby wyjaśnić dlaczego produkty nie spełniają Pani oczekiwań.

Obsługa Klientów sklepu internetowego:
tel: +48 22 49 02 866
email:
sklep@chicaca.pl
Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 16:00

5つ星のうち5の評価

Świetna współpraca

Świetna współpraca. Ubrania doskonałe. Świetny gatunek, oczywiście zależnie od ceny, ale to normalne. Wiele propozycji to gustowne rzeczy z klasą, sporo podobnych w Markach modowych typu Hugo, Lagerfeld, Guess itp. Szczegolnie te w wyższych kwotach. Jestem zachwycona, czesto ktos dopytuje o te rzeczy, pewien, ze to zakup drogiej marki. Gatunkowo doskonałe. Na plus, ze na czasie, sklep podąża za trendami z wybiegów. Czesto jakosciowo lepsze. Bez problemową odsyłka, jeżeli coś nie pasuje. Bardzo szybki zwrot pieniędzy na konto. Fajny club, który umożliwia zbieranie pieniędzy na rabaty. Cudownie zapakowane rzeczy, z okazji świąt dostałam.paczkę niespodziankę z cukierkami i bonem pieniężnym. Polecam z całym sercem

2024年12月25日
自発的なレビュー
Chicaca ロゴ

Chicaca からの回答

Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą opinię. 🫶

Z pozdrowieniami,
Chicaca.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報