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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Ho acquistato su CHILI L’Esorcista, indicato come versione integrale, ma in realtà non lo è. Mancano infatti scene essenziali della versione integrale, tra cui la celebre “spider walk”, che do... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Jakbym mogła, to bym dała zero gwiazdek. Prawie dwa miesiące temu zgłosiłam, że wykupiony film nie działa. Niestety usterka do dziś nie została usunięta. Kupionego filmu w dalszym ciągu nie mogę ogl... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Napewno nie polecam czarnej kelnerki ! Wchodząc z kolezanka( trzezwe) obcas Mk się złamał przed wejściem. ) podchodząc do baru nie pytając o alkohol pytając do której kuchnia, chciałyśmy zamówić dwie... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Servizio eccellente, non so gli altri utenti che brutte esperienze abbiano avuto ma io mi ci trovo benissimo da quando ho acquistato il primo film. Metto 4 stelle solo perchè alcuni dei miei film pref... もっと見る

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企業情報

  1. 映画のストリーミング サービス

当該企業による記述

With CHILI you have thousands of titles to choose: from the latest cinema releases to great cult classics, in streaming without subscription. You only pay for what you want to watch! Download your films or watch them in streaming from any device, whenever you want, also without internet connection! CHILI is available on Smart TV, PC, Tablet and Smartphone and you can associate up to 5 different devices to your profile and use them simultaneously.


連絡先

  • Via Ambrogio Figino n. 16, 20156, Milano, イタリア

  • chili.com

1.7

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

404件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 40%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

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5つ星のうち1の評価

Utterly frustrating

Utterly frustrating. Despite pairing successfully with my smart TV, and with my settings indicating English is the preferred language for the app itself, every time I go to my orders it defaults to Italian! As for actually playing the film I've rented (via a code courtesy of the Telegraph; order number f7a318b4-e1e0-46e9-91da-2a0657134ae5), it simply goes round in circles when I hit the 'continue playing' button and sends me back to the home page.

For reasons I can't fathom, it works on my smartphone - but who wants to watch a tiny screen when there's a nice big modern TV available? I appreciate it could be my TV responsible, but I'm not having any similar problems with other apps. The usual 'switch everything off, unplug and try again' has been tried several times without success. Looking at other reviews I'm far from alone...

Unhappily I have only 48 hours to watch and time is ticking, so I've given up.

Won't bother again, even with a free code - the films available aren't particularly enticing.

2024年6月30日
自発的なレビュー
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CHILI からの回答

Hello, in order to be able to give you all the support you need to resolve the anomaly you encountered, we ask you if you can contact our Customer Service using the contact channel of your choice among those present
in the HELP section of the chili.com website. Unfortunately we are unable to trace your CHILI account from this post.

5つ星のうち1の評価

PESSIMO

Ho pagato un film e lo schermo è diventato nero e . Trascorsi i giorni di noleggio non era poi disponibile l’acuisto. Avrei dovuto ricomperarlo. SCONSIGLIO di acquistare film su questa pessima piattaforma.

2024年6月27日
自発的なレビュー
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CHILI からの回答

Ciao, per poterti dare tutto il supporto necessario a risolvere l’anomalia che hai riscontrato,
ti chiediamo se puoi contattare il nostro Servizio Clienti usando il canale di contatto che preferisci tra quelli presenti
nella sezione ASSISTENZA del sito chili.com. Purtroppo non riusciamo a risalire al tuo account CHILI da questo post.

5つ星のうち5の評価

Assistenza inesistente.

3° AGGIORNAMENTO
Dopo più di un mese, problema risolto.
2° AGGIORNAMENTO
Svaluto nuovamente in quanto il botta e risposta per risolvere la problematica (NON ANCORA RISOLTA) avviene ogni 10 giorni.
È inconcepibile che ad ogni risposta bisogna attendere almeno altri 10 giorni ogni volta per una controrisposta!
AGGIORNAMENTO.
Ho ricevuto finalmente una risposta, ora attendo l'esito per la risoluzione della problematica.
Aggiorno a 3 stelle, per ora.

Ho un problema da una settimana, c'è un ticket aperto e non rispondono né in chat su Facebook, né via mail.

2024年6月13日
自発的なレビュー
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CHILI からの回答

Ciao, ci scusiamo per l'attesa. Abbiamo effettuato dei controlli interni e verificato che in fase di modifica mail, come da tua richiesta, era stato erroneamente lasciato uno spazio alla fine della mail. Per questo ti invitiamo gentilmente a riprovare a fare il recupero password e a ricontattarci nel caso dovessi nuovamente riscontrare l'anomalia.

A presto
Servizio Clienti CHILI

5つ星のうち1の評価

Lousy customer service

I have watched films on Chili before with no problems. I bought a film on June 1st after watching the trailer. The film would not play and you only have 48 hours to watch. I made sure the smart TV was up to date and even rebooted it but the film still would not play. To add insult to injury, when I tried to play it, I saw "continue watching" and clicked on it. But just a blank screen. I contacted Chili using the web form and giving screen shots of the issue.and got a response n. 41406 and an assurance they would respond. 5 days later, nothing. Lousy customer service. I have now raised a disupte on the transaction with Mastercard
Update: 7/6/24. Chili have finally replied, 6 days after I contacted them. They ask me to try playing the film on another device. Since it was a 38 hour rental, pretty useless. They also want me to send them a video of what happened although I described it very well with screenshots. How can I do this since it was a 48 hour rental?

2024年6月5日
自発的なレビュー
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CHILI からの回答

HI,
We apologize for the wait in our response. We have responded to your request for assistance by requesting a series of information necessary to examine your request.
We await your kind reply.

Kind Regards,
CHILI Customer Service

5つ星のうち1の評価

Pessimi

Pessimi ! Ho comprato un film dopo essermi registrata, il pagamento risulta e si sono presi i soldi da satispay ma non c è alcuna traccia dell acquisto. Uso da anni Prime e Netflix e sono abituata a transazioni on line . Mai capitato nulla di simile!

2024年6月3日
自発的なレビュー
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CHILI からの回答

Ciao,
abbiamo effettuato dei controlli interni come indicato in risposta alla tua richiesta di assistenza, il contenuto che hai acquistato risulta correttamente disponibile nella sezione MY CHILI - FILM del tuo account.
Nel caso non lo vedessi, ti invitiamo a ricontattarci indicandoci la schermata che visualizzi quando accedi a questa sezione e alla sezione MY ACCOUNT - I MIEI DATI.
A presto
Servizio Clienti CHILI

5つ星のうち1の評価

Una VERGOGNA

Una VERGOGNA! ho acquistato alcuni film, dopo qualche tempo ho provato a rivederli ma l audio dopo 1 secondo sparisce.
Ho contattato l assistenza Chili a dicembre 2023, siamo a fine Aprile 2024 e ancora non posso vedere ciò che ho acquistato.
Ho ricevuto solo risposte automatiche e senza soluzione.
VERGOGNA

2024年4月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Mostly unknown or 2nd or 3rd rate films on offer.

Just really not worth bothering with IMHO - I get a free rental voucher from another subscription source each month and I can rarely find anything worth redeeming it on. For example, I fancied the latest Michael Caine film which is available on several other streaming platforms, but not on Chili. Total waste of time!

2024年4月14日
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5つ星のうち1の評価

MENTONO CONTINUAMENTE

MENTONO CONTINUAMENTE. Nonostante tantissime recensioni praticamente tutte uguali sul disservizio, continuano candidamente a rispondere sempre con le stesse parole: "mi dispiace", "vi è stato un inconveniente", ecc.ecc.. Ma non vi vergognate?? evidentemente NO

2024年3月28日
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5つ星のうち1の評価

Oszuści

Jakbym mogła, to bym dała zero gwiazdek.
Prawie dwa miesiące temu zgłosiłam, że wykupiony film nie działa. Niestety usterka do dziś nie została usunięta. Kupionego filmu w dalszym ciągu nie mogę oglądać, na maila z prośbą o zwrot kosztów dostaję informację, że "pracują nad usterką". Oszuści i tyle, sprawę zgłosiłam do UOKiK.

2024年1月29日
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5つ星のうち1の評価

Gift card Vanini

Gift card Vanini. Film compresi nella promozione la gran parte non disponibili. Almeno toglieteli dall’elenco. Ho provato con quattro film, quelli disponibili sono inguardabili. Poco male non ho speso nulla, e mai lo farò su Chili

2024年3月12日
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5つ星のうち1の評価

Siete dei luridi LADRI!!!!!

2024年3月10日
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Ciao, per poterti dare tutto il supporto necessario a risolvere l’anomalia che hai riscontrato,
ti chiediamo se puoi contattare il nostro Servizio Clienti usando il canale di contatto che preferisci tra quelli presenti
nella sezione ASSISTENZA del sito chili.com. Purtroppo non riusciamo a risalire al tuo account CHILI da questo post.

5つ星のうち1の評価

LAME!!!!!!

Chili is the worst streaming service EVER!!! First they give you the chance to watch free movies then put a hundred commercials every five minutes, lame!!!! It’s slow, it freezes, I could’ve watched the same movie four times on a different streaming app. Definitely do not recommend!

2024年3月4日
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5つ星のうち5の評価

soddisfatta

Leggevo tutti questi commenti negativi infatti non volevo assolutamente buttare i soldi ma tanto per 3€ ci ho provato a noleggiare “vogliamo vivere!” film che non trovavo in italiano o sottotitolato da nessuna parte e la visione del film è andata benissimo, nessun problema di nessun tipo, per me in questo caso chili è stato perfetto.

2024年2月13日
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5つ星のうち1の評価

Impossibile vedere il film noleggiato

Ho noleggiato un film vecchio a 2.99 euro...( Fuga di mezzanotte)..impossibile da vedere...My chili non si apre mai....l app non funziona....se non siete in grado di offrire un servizio almeno comunicatelo e rimborsate i Vs clienti........pessimo ..!!!!

2024年2月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Davvero pessimi.

Anche 0 avrei dato. È possibile fare una truffa del genere? Convincere le persone a accedere gratis, accettando la pubblicità, facendo crede che vi è la possibilità di vedere dei film, che invece non possono essere visti. È possibile solo vedere i trailer, che senso ha. Ho sentito anche di gente che, pur pagando, non è riuscita a fruire del contenuto. Quando chiude la vostra azienda?

2024年2月4日
自発的なレビュー
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Ciao,
ci dispiace per l'opinione negativa che hai espresso verso il nostro servizio. Per permetterci di effettuare dei controlli interni, potresti gentilmente indicarci il titolo del film che non sei riuscito a vedere?

5つ星のうち2の評価

Ottima app e ottimi contenuti

Ottima app e ottimi contenuti, peccato che non esista un abbonamento stile Netflix a tot euro al mese perché questa piattaforma avrebbe tutte le potenzialità!!!

2024年1月25日
自発的なレビュー
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CHILI からの回答

Ciao, ti ringraziamo molto per la tua valutazione. Siamo molto felici di sapere che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Ti auguriamo un buon proseguimento su CHILI! A presto

5つ星のうち1の評価

Lousy

Lousy, paid my first month, never got an email on how to access, etc. I did get an email about referring it though, haha. Went onto the chat section requesting info…never got a reply. Guess I can kiss that $30 away. Crooks in my estimation at this juncture!.

2024年1月16日
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