Slecht
Wat heb ik een spijt deze reviews niet gelezen te hebben!
Helaas dus toch besteld voor een baby shower. Wij reageren dus ook allemaal hiermee in de hoop jullie een bestelling hier te besparen.
Het verkeerde product wordt geleverd en de reacties van meneer J. V. via de mail zijn zeer onklantvriendelijk. Eerst erkennen zij hun fout niet vervolgens lijkt het kwartje een keer te vallen en is "ja foutje kan gebeuren we zijn allemaal mensen sorry". Dan zeggen je dat er best een oplossing mag komen en dan komt de grote mond dat ze voor een kleine bestelling geen moeite gaan doen. dit om te ruilen en dat je het mag uitzoeken of dubbele verzending kan gaan betalen. Het gaat volgens meneer toch maar om "negeren zoenen" (zoals hij het noemt).
Hoe groot je bestelling ook een bedrijf zoals dit hoort zijn fout te erkennen en mee te denken voor een oplossing dat vind meneer schijnbaar heel moeilijk sinds er een patroon lijkt te zijn van deze vorm van "klantenservice". Grote mond, klein hartje zullen we maar zeggen.
2 websites... chocozoenen.com en choco-world