Christmas Trees Direct レビュー 1,712

TrustScore 5段階評価の4

4.2

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Ordered a 5ft living pot blue spruce Christmas tree and it’s absolutely beautiful. Only downside was a 15 minute notification of delivery date and time. Unfortunately I wasn’t in when the tree was del... もっと見る

5つ星のうち1の評価

We ordered a tree at the end of october, and it was supposed to arrive the last week of November. It never came and the company didn't follow up with us until we reached out on Dec 3. They offered to... もっと見る

5つ星のうち5の評価

We decided quite late about ordering a tree . We were concerned about whether it would arrive in time, but needn't have been - it arrived less than 36 hours later. Plus it was a very good tree - well-... もっと見る

企業情報

  1. クリスマス ショップ

当該企業による記述

Have a real fresh Christmas Tree Delivered this Christmas with free UK delivery on our range of cut and pot grown trees. We are one of the top UK sellers of real Christmas Trees. Selling over 30,000 Trees each year you can trust us to deliver the perfect tree.


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

1712件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち4の評価

The tree is exactly what I ordered

The tree is exactly what I ordered. It was packed well and watered so it didn’t dry out in transit.
The reason for the 4* instead of 5 is because it was ordered on express shipping 1-2 days it took 5x days to arrive.

2025年12月12日
5つ星のうち1の評価

Over complicated and poor delivery dervice

Tree ordered and paid for last Thursday Delivery expected Friday but didn’t arrive until late afternoon yesterday. Endless messages and form filling with supplier and courier. No opportunity to speak in person to anyone who could help. Service was so bad that a percentage of the price should be repaid to me

2025年12月11日
5つ星のうち3の評価

Disappointed

Received Christmas tree packaging was great, although when put up tree it was very dry and a huge amount off pines fell off and still a week and a half later. Not going to make it untill Christmas and New Year.
I have cut some of bottom of trunk and it is being watered. Spoken to customer service and just go palmed off.

2025年12月3日
5つ星のうち5の評価

The tree is perfect

The tree is perfect: fresh, bushy and beautiful. Very good service from the seller. Delivery not good. The driver left the tree outside the building even though we have an enclosed, safe space inside the entrance.

2025年12月11日
5つ星のうち4の評価

Nice tree

Nice tree. Good delivery
Only small comment is I had order a slim tree as small space and it was pretty wide but does look pretty

2025年12月4日
5つ星のうち1の評価

Never Again: A Joy-Souring Experience

Botched delivery 'attempts' almost ruined our Christmas. One week prior to the designated delivery window, out of the blue, a notification arrived at noon to say, 'We deliver today, 8-18.00'. I was out, but my husband was luckily in, and in fact no one came by. The next day, a note from seller asked us to confirm our address, as the couriers claimed it was 'the wrong address', in any case they couldn't find us. We are near the centre of Edinburgh, and there was no error in the address we had provided. Meanwhile seller could only assume, but nit for certain, they'd try again that day, which another notification from the firm suggested they would. But once again, 'We will deliver today' and then a no-show, another entire day wasted waiting around the house. In all this the seller was saying the right things byt in fact never effectively intervened to solve the issue with their courier. They also never queried why our chosen delivery window, of week 15-19 December was so grossly being ignored, without consultation; nor the issue of both the order confirmation and now this invite for a review being addressed to a name not mine/ours! We suspect therein lay the snag. In any case, we ended up cancelling our order, and were lucky to still find a fine tree locally that was delivered promptly 4 hours after ordering. That's what we should have done to begin with. Lesson learned. On the plus side, our refund required only one follow-up email.

2025年12月10日
Christmas Trees Direct ロゴ

Christmas Trees Direct からの回答

Dear Ms Jean-Klein,

Thank you for your review. We’re very sorry to hear about the difficulties you experienced with your delivery and the frustration this caused. We understand how disappointing it must have been to face repeated failed delivery attempts and unclear communication, especially during the busy Christmas period.

We regret that your chosen delivery window was not respected and that the courier issues were not resolved effectively. Please accept our sincere apologies for the inconvenience and disruption this caused. We are glad to hear your refund was processed promptly, and your comments will be passed on to our courier and supplier for review ahead of next season.

Kind regards,
Emily
Customer Service Team

5つ星のうち5の評価

The tree is amazing!!

The tree arrived in time, very carefully packed, fresh and beautiful, bringing spirit of Christmas in our house. I would strongly recommend this service. Everything was as expected ( even better)).

2025年12月11日

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報