Ciao Elsa レビュー 1,210

Ciao Elsa からの回答

1日前

Ottima notizia Giacomo😊
Spiegare facile le cose difficili (e pesanti) su TFR, fondi pensione e pensioni in Italia è proprio il nostro obiettivo quotidiano😉

Grazie mille e sempre a tua disposizione🙏

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1日前

Grazie mille di cuore Marco💙
Gentilissimo e per ogni domanda siamo a tua disposizione!

Ciao Elsa からの回答

2日前

Ottima notizia💙
Grazie mille per questa tua recensione, per qualsiasi domanda o informazione siamo sempre a tua disposizione😊

Ciao Elsa からの回答

4日前

Ciao e grazie di cuore per questa recensione💙
Ci fa molto piacere sapere che hai trovato competenza, ascolto e attenzione alle singole situazioni🙏

Per noi è davvero importante far passare l’idea che ogni caso ha le sue particolarità e che proprio per questo va trattato con cura. Sapere che questo sia arrivato anche durante un nostro webinar gratuito è una soddisfazione enorme 💙

Sempre a tua disposizione😊

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4日前

Ciao Riccardo, grazie di cuore per queste tue parole😊
Ci fa molto piacere sapere che il nostro webinar gratuito sia stato utile, chiaro e ricco di spunti interessanti🙏

Sono temi che portano con sé tanti dubbi, quindi leggere queste tue parole per noi conta davvero tanto 💙

Per qualsiasi domanda o informazione, siamo a tua disposizione🙏

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4日前

Ottima notizia! Grazie mille di cuore Ivan💙
Sempre a tua disposizione😊

Ciao Elsa からの回答

4日前

Ciro grazie davvero per questa recensione💙
Ci fa tantissimo piacere sapere che tu abbia trovato in Ciao Elsa un supporto utile, non solo nella scelta del fondo pensione ma anche ogni volta che hai avuto dubbi o bisogno di chiarimenti🙏

Leggere parole così per noi significa molto. Grazie di cuore 💙

Sempre a tua disposizione😊

Ciao Elsa からの回答

4日前

Ciao Susanna,
grazie davvero per averci lasciato questa recensione: per noi è molto utile, perché feedback come il tuo ci aiutano concretamente a crescere e a costruire un servizio sempre più adatto alle esigenze di tutti gli utenti 🙏
Siamo molto contenti che tu abbia apprezzato il fatto che ci occupiamo noi di tutta la procedura. Allo stesso tempo, raccogliamo con grande attenzione la tua osservazione sulle tempistiche e sulla difficoltà nel monitorare l’andamento del processo: è un punto reale e sappiamo bene quanto l’incertezza tra una comunicazione e l’altra possa risultare poco piacevole.
Proprio in questo periodo stiamo lavorando sulla costruzione di una nostra area personale, con l'obiettivo di rendere il servizio clienti ancora più trasparente e semplice da seguire. Siamo una startup e ogni giorno cerchiamo di migliorare sempre di più il nostro servizio, anche grazie a segnalazioni come la tua😊
Ti ringraziamo ancora per il tempo che ci hai dedicato e per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Per qualsiasi domanda o informazione siamo sempre a tua disposizione 💙

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2026年4月10日

Grazie mille di cuore Giuseppe🙏💙

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2026年4月9日

Grazie mille di cuore Agostino💙
Davvero soddisfatti del risultato e delle parole che ci hai scritto!
Per qualsiasi domanda o informazione siamo sempre a tua disposizione🙏

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2026年4月8日

Grazie mille di cuore Francesco!
Per ogni domanda o informazione siamo sempre a tua disposizione 💙

Ciao Elsa からの回答

2026年4月8日

Ottima notizia Eleonora!
Grazie mille per queste parole, felicissimi del risultato😊
Sempre a tua disposizione🙏

Ciao Elsa からの回答

2026年4月7日

Grazie davvero per le tue parole 🙏

Siamo felicissimi di averti accompagnato passo passo in questo percorso e di sapere che ti sei sentito seguito con chiarezza, velocità e attenzione!

Grazie per la fiducia e per consigliarci! Sempre a tua disposizione per domande o approfondimenti💙

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2026年4月7日

Ottima notizia Carlo e grazie mille per questa tua recensione!
Per ogni domanda o informazione siamo sempre a tua disposizione🙏

Ciao Elsa からの回答

2026年4月7日

Ciao Elia e grazie mille di cuore per queste tue parole🙏💙

Siamo davvero felici che tu abbia trovato utile il nostro comparatore e che il supporto ti abbia fatto sentire seguito passo dopo passo. Per noi è importantissimo rendere facili le cose difficili (e noiose) come la previdenza complementare😊

Di nuovo grazie per la fiducia🙏

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2026年4月4日

Ciao Matteo,

sono Anna, co-founder di Ciao Elsa (quella dei video per intenderci), e ci tengo a risponderti personalmente, anche perchè ci sono anche io tutti i giorni a lavorare nel backoffice di pratiche come la tua.

Innanzitutto grazie per aver condiviso la tua esperienza. Leggo sempre con grande attenzione feedback come il tuo, perché per noi sono preziosi per continuare a migliorare.

Nel tuo caso le tempistiche si sono effettivamente allungate, e capisco che questo possa incidere sulla tua percezione complessiva del servizio. Ci tengo però a chiarire un aspetto importante: oggi una parte rilevante dei tempi di apertura non dipende direttamente da Ciao Elsa, ma da passaggi operativi e tecnici legati alle compagnie e ai loro sistemi, che in alcuni casi possono rendere il processo più lungo di quanto vorremmo.

Da parte nostra stiamo facendo tutto il possibile per accorciare questi tempi: oggi lo facciamo con un presidio umano molto forte, seguendo le pratiche una per una e dando supporto diretto alle persone, e nei prossimi mesi lo faremo ancora di più anche sul piano tecnologico, con automazioni e strumenti nuovi pensati per rendere il processo più veloce, fluido e trasparente. Tra le novità in arrivo ci sarà anche un’area personale dedicata, che permetterà di seguire meglio lo stato della pratica e ricevere aggiornamenti più chiari durante il percorso, e che speriamo apprezzerai.

Prendo e prendiamo molto seriamente anche la tua osservazione sulla risposta ricevuta in merito alla deducibilità. Il nostro obiettivo è sempre fornire informazioni precise, chiare ed esaustive, quindi questo tipo di riscontro per noi è importante.

Ciao Elsa nasce proprio per rendere possibile l’apertura di un fondo pensione online in modo semplice, senza passaggi in agenzia e con un’esperienza interamente digitale lato utente.

Ti ringrazio quindi ancora per il confronto.

Se possiamo fare qualcosa per migliorare la tua esperienza o chiarire qualsiasi dubbio, restiamo molto volentieri a disposizione via WhatsApp oppure via email a team@ciaoelsa.com e info@ciaoelsa.com. Se preferissi un confronto telefonico basta che tu ce lo faccia sapere a uno di questi contatti e ci organizziamo per sentirci io e te direttamente al telefono :)

A presto,

Anna

Ciao Elsa からの回答

2026年4月7日

Francesca grazie di cuore per queste tue parole!

Siamo davvero felici che tu abbia trovato nel nostro team professionalità, gentilezza e supporto concreto. Per noi è fondamentale, soprattutto su temi così importanti😊

Grazie per la fiducia e per qualsiasi domanda o informazione siamo sempre a tua disposizione💙

Ciao Elsa からの回答

2026年4月2日

Ciao Giulia e grazie davvero per queste parole 💙

Siamo felicissimi che il confronto ti abbia aiutato a fare più chiarezza e a sentirti più consapevole sul tuo futuro 😊

Per qualsiasi domanda o informazione siamo sempre a tua disposizione💙

Ciao Elsa からの回答

2026年3月31日

Ciao Lorenzo, grazie davvero per questa recensione 💙

Siamo felicissimi che la consulenza ti abbia aiutato a mettere ordine e a uscire con un quadro più chiaro e una strategia da seguire.

Sapere di averti dato più consapevolezza e serenità sul tuo futuro previdenziale è esattamente il motivo per cui facciamo questo lavoro 😊

Sempre a tua disposizione per domande o informazioni ulteriori💙

Ciao Elsa からの回答

2026年3月30日

Ciao Anna, grazie mille per queste parole 💙

Siamo davvero felici che l’incontro con Margherita ti sia stato utile e piacevole 😊

Sempre a tua disposizione😉