CIRCUS レビュー 611

CIRCUS からの回答

5日前

Beste,

Dank u voor uw feedback. Het spijt ons dat u deze ervaring zo beleeft en we begrijpen uw frustratie.

Spelresultaten zijn gebaseerd op toeval en kunnen sterk variëren, zelfs over meerdere spins. Circus.be werkt met gecertificeerde systemen en staat onder streng toezicht.

Wij moedigen verantwoord spelen aan en onze klantendienst staat klaar om uw vragen te beantwoorden.

Mvg,

Het Circus Team

CIRCUS からの回答

5日前に更新

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre ressenti après ces années d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.

Les jeux de casino fonctionnent avec des systèmes certifiés et contrôlés, dont les résultats sont basés sur le hasard, ce qui peut entraîner des périodes moins favorables. Il n’y a aucune manipulation des résultats. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.

Nous encourageons toujours le jeu responsable et restons à votre disposition pour toute question ou pour faire le point sur votre expérience avec notre service clientèle.

Bien cordialement,

L'équipe Circus

CIRCUS からの回答

2026年4月9日

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous sommes ravis que la situation ait pu être résolue et que vous soyez désormais satisfait.

Nous prenons également bonne note de votre retour concernant nos échanges, afin d’améliorer en continu la qualité de notre service. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Owen.

Notre objectif reste de vous offrir la meilleure expérience possible, et notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute demande future.

Bien cordialement,

L'équipe Circus

CIRCUS からの回答

2026年4月7日

Beste,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring is veranderd en minder plezier brengt, dat begrijpen we.

Spelresultaten zijn gebaseerd op toeval en kunnen sterk variëren per sessie, ook wat betreft bonussen. Circus.be werkt met gecertificeerde systemen en staat onder strikt toezicht. Wij hechten veel belang aan verantwoord spelen.

Onze klantendienst staat graag klaar om uw ervaring verder te bespreken en uw vragen te beantwoorden.

Mvg,

Het Circus Team

CIRCUS からの回答

2026年3月30日

Beste,

Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring zo beleeft en we begrijpen uw frustratie.

Alle spellen op Circus.be werken met gecertificeerde systemen en staan onder toezicht van de Kansspelcommissie. Resultaten zijn gebaseerd op toeval en kunnen sterk variëren per sessie.

Wij hechten veel belang aan eerlijk en verantwoord spelen en bieden ook tools aan om uw speelgedrag te beheren. Onze klantendienst staat klaar om uw situatie verder te bekijken en uw vragen te beantwoorden.

Mvg,

Het Circus Team

CIRCUS からの回答

2026年3月23日

Beste,

Bedankt voor uw jarenlange loyaliteit en het delen van uw ervaring.

Het spijt ons te horen dat deze situatie voor u zo aanvoelt en we begrijpen uw teleurstelling. Wij begrijpen dat dit een impact kan hebben, zeker gezien uw Diamond-status. De voorwaarden rond statusbehoud zijn inderdaad opgenomen in onze gebruiksvoorwaarden. We nemen uw feedback rond communicatie hierover ter harte.

Aarzel niet om opnieuw contact op te nemen met onze klantendienst, we bekijken dit graag samen met u.

Mvg,

Het Circus Team

CIRCUS からの回答

2026年3月17日

Dear,

We’re sorry to read your comment. As mentioned in our previous response, our support team remains available to review any specific concern and assist you further.

Wishing you well.

Best regards,

The Circus Team

CIRCUS からの回答

2026年3月13日

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons que l’absence de gains puisse être décevante. Les jeux de casino fonctionnent avec des systèmes certifiés et réglementés, dont les résultats sont entièrement basés sur le hasard et peuvent varier fortement d’une session à l’autre.

Circus est un opérateur légal et contrôlé, engagé à offrir un environnement de jeu équitable. Nous encourageons toujours le jeu responsable et mettons à disposition des outils de gestion pour accompagner nos joueurs.

Notre service clientèle reste bien entendu à votre disposition pour toute question.

Bien à vous,

L'équipe Circus

CIRCUS からの回答

2026年3月12日

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre ressenti.

Nous comprenons que ce type de session puisse être frustrant. Les jeux de casino fonctionnent avec des systèmes certifiés et contrôlés dont les résultats sont entièrement basés sur le hasard, ce qui peut entraîner des variations importantes d’une session à l’autre.

Circus est un opérateur légal et strictement encadré. Nous encourageons toujours le jeu responsable et mettons à disposition des outils de gestion pour accompagner nos joueurs.

Vous souhaitant meilleur chance lors de vos futurs parties et notre service clientèle reste bien entendu à votre écoute pour toute question ou clarification.

Bien à vous,

L'équipe Circus

CIRCUS からの回答

2026年2月27日

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience.

Nous regrettons que le plaisir n’ait pas été au rendez-vous et nous comprenons votre frustration face à cette session sur Olympus. Les mécanismes comme les multiplicateurs fonctionnent selon des systèmes certifiés et entièrement basés sur le hasard, ce qui peut entraîner des séries sans déclenchement malgré le nombre de tours joués. Circus est un opérateur légal et contrôlé, et nous encourageons toujours le jeu responsable.

Notre service clientèle reste à votre disposition pour toute question ou vérification de votre session.

Bien cordialement,

L'équipe Circus

CIRCUS からの回答

2026年2月26日

Bonjour,

Merci pour votre fidélité au fil des années et pour avoir partagé votre ressenti.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la salle de Braine. Les machines fonctionnent avec des systèmes certifiés et réglementés, dont les résultats sont basés exclusivement sur le hasard, avec des variations possibles selon les périodes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.

Votre expérience compte pour nous et nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger. Nous rappelons également l’importance de jouer de manière responsable.

Bien à vous,

L'équipe Circus

CIRCUS からの回答

2026年2月26日

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre ressenti et pour votre fidélité en tant que joueur Diamond.

Nous comprenons votre frustration face à cette expérience. Les jeux fonctionnent via des systèmes certifiés et réglementés, avec des résultats exclusivement basés sur le hasard, sans possibilité d’influence liée au profil du joueur ou à la connexion. Les sessions peuvent connaître des variations importantes. Nous encourageons toujours le jeu responsable et mettons à disposition des outils de gestion et de limitation.

Notre service clientèle restent à votre écoute pour échanger et vous accompagner.

Bien à vous,

L'équipe Circus

CIRCUS からの回答

2026年2月17日

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre inquiétude face à cette situation.

Lorsqu’un compte est temporairement restreint, cela intervient dans le cadre de vérifications réglementaires obligatoires visant à garantir la sécurité et la conformité. Ces procédures peuvent nécessiter un délai de traitement.

Notre service clientèle reste pleinement mobilisé pour vous accompagner et vous fournir toutes les informations relatives à votre dossier. Nous vous invitons à nous recontacter afin de faire le point ensemble.

Bien à vous,

L'équipe Circus

CIRCUS からの回答

2026年2月11日

Beste,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons dat u problemen ondervindt bij het uploaden van uw document, dat begrijpen we. Voor veiligheids- en verificatiedoeleinden is een volledig document soms noodzakelijk.

Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantendienst, zodat zij uw dossier kunnen nakijken en u stap voor stap verder kunnen helpen. We doen graag het nodige om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Mvg,

Het Circus Team

CIRCUS からの回答

2026年2月9日

Beste Heidi,

Bedankt voor uw bericht.

Jammer dat u deze keer uw cadeaudoos hebt gemist, dat begrijpen we. Cadeaus zijn gebonden aan specifieke voorwaarden en tijdsperiodes. We hopen dat de volgende box u zeker zal verrassen.

Voor meer informatie over onze voordelen en hoe deze werken, kunt u terecht in ons helpcenter: https://support.circus-casino.be/hc/nl/sections/11358320019601-Uw-voordelen.

Ons klantendienstteam staat uiteraard klaar bij verdere vragen

Mvg,

Het Circus Team

CIRCUS からの回答

2026年2月5日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons votre frustration face à cette expérience.

Circus est un site légal, strictement encadré et contrôlé par la Commission des jeux de hasard. Les jeux fonctionnent via des systèmes certifiés et ne permettent aucune manipulation des comptes joueurs. Les déconnexions ou incidents peuvent parfois être liés à des éléments techniques indépendants de votre session. Les résultats restent basés sur le hasard.

Notre service clientèle traite chaque demande avec attention et reste disponible pour analyser toute situation précise et vous accompagner.

Bien à vous,

L'équipe Circus

CIRCUS からの回答

2026年2月4日

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur MyCircus ne vous apporte pas le divertissement attendu. Les jeux restent basés sur le hasard et les crédits gratuits ont une vocation ludique.

Vos remarques sont bien prises en compte et notre service clientèle reste à votre disposition pour toute question.

Bien à vous,

L'équipe MyCircus