Verzoek ingediend via de mail om mijn e-mail adres te wijzigen, dit kon namelijk niet binnen de app of op de website zelf. Hier werd direct door support op gereageerd, moest even geverifieerd worden... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Door het snelle en laagdrempelig contact met de mensen van Coinmerce was ik zo weer up en running met mijn account nadat ik toegang verloren was. Geen poespas of omslachtige wachttijden en procedures.... もっと見る
企業が回答しました
Prima Nederlandse dienstverlener voor crypto. Blijkbaar ook veel support dus heel fijn dat je via de app direct met een medewerker in contact komt. Ik vind het vooral goed dat agent verificaties snel... もっと見る
企業が回答しました
Snelle en juiste oplossingen gegeven voor ervaren problemen. Wanneer er problemen in de website zijn is er altijd een chatmogelijkheid met een AI robot. Deze AI robot is ronduit slecht. Maar zodra... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Coinmerce is a European, euro ⇄ cryptocurrency trading platform that focuses entirely on usability and simplicity to offer its users a safe, educational, enjoyable and straightforward experience. The Coinmerce platform is connected to various external exchanges and bundles liquidity through its smart order system to offer the best prices to its users automatically.
連絡先
Beechavenue 122-140, 1119 PR, Schiphol-Rijk, オランダ
- +31 970 10286028
- support@coinmerce.io
- coinmerce.io
重要なお知らせ
4.4
優良
1439件のレビュー
ネガティブなレビューの 39％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Dankzij de snelle hulp van Sidney Polak…
Dankzij de snelle hulp van Sidney Polak is mijn 2FA probleem binnen 10 minuten opgelost. Top!
2026年3月11日
自発的なレビュー
Goed geholpen
Sidney heeft mij super geholpen bij het wijzigen van mijn gegevens! Alles was snel geregeld.
2026年3月11日
自発的なレビュー
Snel geholpen door vriendelijke support
Door het snelle en laagdrempelig contact met de mensen van Coinmerce was ik zo weer up en running met mijn account nadat ik toegang verloren was. Geen poespas of omslachtige wachttijden en procedures. Hier kan bijna elke klantenservice nog wat van leren!
2026年3月9日
自発的なレビュー
Coinmerce B.V. からの回答
Hi Joost,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Had een probleem,Sidney van coinmerce…
Had een probleem,Sidney van coinmerce hielp binnen een minuut en kwam met de juiste oplossing waardoor ik verder kon. Uitstekende service
2026年3月6日
自発的なレビュー
Coinmerce B.V. からの回答
Hi Richard,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen door Sidney. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Super snel en vakkundig geholpen
Super snel en vakkundig geholpen. Ik was de 2FA kwijt ivm een nieuwe telefoon. Ik kreeg direct via email een authenticatie link en daarna opnieuw een email. Top!
2026年3月7日
自発的なレビュー
Coinmerce B.V. からの回答
Hi Roger,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Zeer slechte (lees geen) support
Na creëren van een account in de Android app, inclusief achterlaten van alle noodzakelijke data, is mijn account direct geblokkeerd. Om meerdere emails wordt NIET gereageerd. Nu een verzoek tot verwijdering ingediend naar zelfs daar wordt niet top gereageerd.
2026年3月6日
自発的なレビュー
Coinmerce B.V. からの回答
Hi Marco,
Wat vervelend om te horen dat u geen reactie heeft gekregen op uw verzoeken. Ik stel voor dat u ons maandag tussen 9:00 en 17:00 belt. Zo kunnen wij voorkomen dat de communicatie misloopt en zorgen dat uw probleem wordt opgelost. Ons nummer is 0970 102 86028.
Met vriendelijke groet,
Andy
Customer operations Coinmerce
Luca een Topper 👍 en goede geholpen tot…
Luca een Topper 👍 en goede geholpen tot laat in de avond 🫡
2026年3月7日
自発的なレビュー
Coinmerce B.V. からの回答
Hi Ben,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen door Luca. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Makkelijke en betrouwbare app
Makkelijke en betrouwbare app, als er een probleem is wordt je goed geholpen
2026年3月7日
自発的なレビュー
Coinmerce B.V. からの回答
Hi Ruud,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Coinmerce B.V. からの回答
Hi meneer Stam,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Coinmerce B.V. からの回答
Hi BB,
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear that you received
good assistance From Melle. If you need help again, you know where to find us. We are happy to help!
Andy
Support team Coinmerce
Goede service en vriendelijke medewerkers
Goede service en vriendelijke medewerkers die je verder helpen
2026年2月26日
自発的なレビュー
Coinmerce B.V. からの回答
Hi,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Problemen met 2FA
Kon niet meer inloggen in de app met 2FA, bericht achtergelaten in de chatrobot en gelijk de dag ernaar duidelijke instructies hoe ik dit op kon lossen.
2026年3月4日
自発的なレビュー
Coinmerce B.V. からの回答
Hi meneer Koskamp,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Duidelijke uitleg
De situatie werd duidelijk uitgelegd en er werd netjes een videocall afgesproken. Extra vragen werden ook duidelijk beantwoord.
2026年3月4日
自発的なレビュー
Coinmerce B.V. からの回答
Hi Koning,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Coinmerce B.V. からの回答
Hi Simon,
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear that you received good assistance. If you need help again, you know where to find us. We are happy to help!
Andy
Support team Coinmerce
Coinmerce B.V. からの回答
Hi Antonio,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Coinmerce B.V. からの回答
HI Marieke,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
I receive the answer really fast,I was…
I receive the answer really fast,I was helped with some advices
2026年3月3日
自発的なレビュー
Coinmerce B.V. からの回答
Hi Andonie,
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear that you received good assistance. If you need help again, you know where to find us. We are happy to help!
Andy
Support team Coinmerce
Ik heb een uitstekende ervaring gehad…
Ik heb een uitstekende ervaring gehad met het technische ondersteuningsteam. Hun toewijding en professionaliteit waren werkelijk opmerkelijk. Ze bleven betrokken totdat alle problemen volledig waren opgelost en toonden gedurende het hele proces uitzonderlijke aandacht voor detail. Wat me nog meer opviel, was hun proactieve opvolging, die getuigde van een oprechte betrokkenheid bij uitmuntende service en klanttevredenheid.
2026年2月1日
自発的なレビュー
Coinmerce B.V. からの回答
Hi Munaf,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
een aanrader
Ik heb hier een goede ervaring mee, indien er zich een probleem voordoet, ben je snel en gemakkelijk geholpen. Een aanrader
2026年3月2日
自発的なレビュー
Coinmerce B.V. からの回答
Hi Bert,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。