- 

Het product viel tegen op materiaal en kleur. Vervolgens verzekerd terug gestuurd naar Duitsland. Het product is al ruim 14 dagen in het depot. En toch blijft men vragen naar een track and trace ipv gewoon het geld terug te storten. Je kan blijven emailen maar af en toe een reactie maar geld terug storten ho maar.

Het bestelde schilderij was prachtig! Helaas zat er op het doek een wit streepje wat ik toch erg jammer vond. Na prettig mailcontact werd er een nieuw exemplaar toegezonden. Zowel het contact als het resultaat waren fijn!

Leider habe ich die Bewertungen hier erst jetzt gelesen.
Ich habe am 25.10 eine Bestellung aufgegeben und dafür auch eine Bestätigung erhalten.
Danach habe ich jedoch nie wieder etwas gehört und habe deshalb per Chat auf der Hompage, per Whatsapp und per Mail versucht Kontakt aufzunehmen.
Leider ohne Erfolg.
Telefonisch teilte man mir dann mit, dass das Bild bereits am vergangenen Freitag versendet wurde und man mir die Verfolgungsnummer per Mail mitteilt.

Per Mail wurde mir dann jeoch mitgeteilt, dass es keine Verfolgungsnummer gibt, dass das Paket allerdings am nächsten Tag bei mir eintreffen soll.
Überraschung: es wurde natürlich nicht zugestellt.

Ich habe also wieder angerufen und Ricardo versicherte mir, dass er mir die Verfolgungsnummer zusendet.
Wieder eine Mail, dass es keine Nummer gibt und er den Versandanbieter kontaktiert.

Nun habe ich wieder keine Rückmeldung erhalten und habe es telefonisch erneut versucht.
Man hält mich hin, vertröstet mich damit, dass man wohl mit dem Versandanbieter in Kontakt steht und man mir die Trackingnummer hoffentlich heute übermitteln kann...

Nach meiner Bitte mit der/m Vorgesetzten sprechen zu wollen sagte man, dass dies/er nicht da sein :) und wann zu erreichen könnte man mir auch nicht sagen.

Auch ich fühle mich als wäre ich auf einen Betrug reingefallen und hoffe sehr, dass mein Paket irgendwann wie durch ein Wunder bei uns auftaucht.

Der Kundenservice ist MISSERABEL und ich würde dringend von einem Kauf abraten!

Koop hier niet!

We hebben ons product netjes ontvangen, maar helaas bleek het niet naar onze smaak. Op de website is nergens informatie te vinden over hoe je kunt retourneren, wat op zich al vragen oproept. Daarom hebben we contact opgenomen via e-mail.

Na een week wachten en twee telefoontjes kregen we eindelijk een reactie met het retouradres. De volgende dag ontvingen we echter opnieuw een e-mail waarin stond dat retourneren ineens niet meer mogelijk was. Sindsdien hebben we meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar zonder resultaat. We zijn inmiddels bijna twee weken verder en krijgen geen reactie meer.

Telefonisch zijn ze wel bereikbaar, maar telkens wordt gezegd dat het wordt doorgegeven aan Fleur, die vervolgens nooit terugbelt of mailt.

Het bedrijf komt op mij over als onprofessioneel en onbetrouwbaar. Er zijn genoeg andere webshops die vele malen betrouwbaarder en klantvriendelijker zijn.

Ich bin mehr als zufrieden mit CollageDepot! Ich habe zwei Bilder bestellt, die super schnell geliefert wurden und von hervorragender Qualität sind – sie sehen einfach wunderschön aus.
Nach dem Eintreffen gab es kleine Mängel, doch der Kundenservice war vorbildlich – freundlich, hilfsbereit und unglaublich kulant. Die Lösung, die mir angeboten wurde, hat meine Erwartungen sogar übertroffen.
So wünscht man sich Kundenservice! Ich kann CollageDepot uneingeschränkt weiterempfehlen und werde definitiv wieder dort bestellen.

Super site d'art en ligne ! Ravie de mon achat et de la communication avec le service après-vente. Marieke et Ricardo sont vraiment fantastiques et assurent le suivi de manière rapide et proactive.

Mooi acryl schilderij besteld , bestelling ging makkelijk . Duidelijke site ! Product zeer netjes verpakt , zijn er blij mee . Paar dagen langer moeten wachten als beloofd , maar na contact met klantenservice zeer goed verder geïnformeerd over verloop van bezorging, kortom zeker aan te bevelen.

Prachtig schilderij, snel geleverd. Goed bereikbaar. Ik zag iets op schilderij wat mij stoorde, het is per direct keurig opgelost.
Ik raad dit bedrijf zeker aan.

Super netjes verpakt en prachtige kwaliteit van het schilderij. Makkelijk te bestellen en top service

Om te beginnen, de kwaliteit van wat ik heb besteld is goed. Niks mis mee. Ik heb gekregen wat ik heb besteld, maar de klantenservice/aftersales kan natuurlijk veel beter. Ik heb berichten gelezen over vergelijkbare ervaringen en het is jammer dat de slechte klantenservice een negatief gevoel geeft, terwijl het product gewoon van goede kwaliteit is.

Wir haben ein Bild bestellt in Acrylglas. Eigentlich in hellen freundlichen und brillanten Farben. Bekommen haben wir ein Bild, welches selbst unter einer Lampe immer noch keine leuchtenden Farben hat. Ist das Geld leider nicht wert.
Inzwischen haben wir es in Alu Dibond erhalten und es ist perfekt. Wunderbare leuchtende Farben, so wie im Internet beschrieben. Wir werden nun noch ein Bild bestellen, aber in Alu Dibond.

Wij hebben een canvas doek besteld met een wijnfles en kaas en doet nostalgisch en realistisch aan. Voorzover prima maar we twijfelen over de ietwat hoge prijs.

niet doen!! bestelling geplaatst 28 juli, vandaag nog geen levering en geen nieuws. Op mail krijgen we eerst antwoord dat bestelling al geleverd werd, niet dus. Mail nadien zou schilderij daags nadien geleverd worden, niet dus. 4 dagen later kunnen ze nog steeds geen antwoord geven ...
update 8 september, nog steeds geen nieuws ...
UPDATE 3 november: reactie is te gek voor woorden. zit inmiddels in juridische kwestie maar ook daar antwoordt Collage Depot voorlopig gewoon niet. Dus stand van zaken = geen levering, geen terugbetaling, geen reactie op juridische schrijven en een antwoord op de review waar ze doen alsof ze van niets weten ... top bedrijf !!!

Idd binnen 5 dagen binnen, echt super tevreden. In het echt nog mooier. Super bedrijf en kan het zeker aan bevelen. Een tevreden klant

Door het lezen van de reviews wist ik dat het even kon duren voordat ik het schilderij zou ontvangen. (11dgn) Het schilderij werd netjes beschermd verpakt bezorgd. Op dag dag van levering kreeg ik een mail met een tijdvak van bezorging. Voordat de koerier kwam werd ik ook nog gebeld. Al om al, zeer tevreden, en even geduld hebben.

Komen levertijden niet na. Geen contact mee te krijgen. Vermijd!

In mei een bestelling geplaatst. Daarvan ook een bevestiging ontvangen. Helaas is het product tot op heden niet bezorgd. Krijg op mijn mails en apps geen enkele reactie. Ook telefonisch geen contact kunnen krijgen. Zeer onprofessioneel, klantonvriendelijk en voelt als oplichterij. Ik zou hier nooit meer een bestelling plaatsen.

We hebben op 24-7 een schilderij besteld en op 7-8 nog steeds geen verzend bevestiging ontvangen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Ze krijgen van mij een 2e ster omdat ze na 2 dagen reageerden op mijn eerste mail. De belofte dat ze het op zouden sturen komen ze niet na. Op mijn 2e mail wordt niet meer gereageerd. Alle beloftes op de site en per mail komen ze niet na.

Na het ontvangen van het schilderij viel de kwaliteit erg tegen, lag aan het type en gekozen werk. Na wat contact hebben ze het erg netjes opgelost.

We hebben een foto in gestuurd en die hebben ze naar wens bewerkt en op het glas gezet
Levertijd was snel en het contact was goed
Als je een herinnering op echt glas wilt hebben is dit het adres waar je moet zijn