Comfort Chairs レビュー 44

Bij het uitkiezen van een geschikte sta-op stoel voor een meneer op leeftijd werden we ontzettend vriendelijk geholpen door een dame die al heel wat jaartjes bij het bedrijf werkzaam was. Ze heeft ons goed geholpen en de twee sterren die ik geef zijn dan ook nog te danken aan haar.
Deze hebben we vervolgens betaald en afspraken gemaakt wanneer we deze konden ophalen.

Toen we op de afgesproken dag aankwamen kregen we in de eerste instantie de stoel niet mee. We kregen terug dat er nog niet betaald was terwijl dit wel was gedaan. De houding hoe we dit terug kregen kwam nogal ongemotiveerd over. We hadden de ophaal-afspraken niet voor niks gemaakt, dit was zeer belangrijk voor de meneer in kwestie voor wie de stoel bedoeld was.

Drie man sterk stonden bij de kassa en probeerde dit voor ons uit te zoeken, maar dit was toch allemaal wel zeer ingewikkeld. Ik was niet in de gelegenheid om op dat moment het bankafschrift te laten zien gezien het niet mijn eigen rekening was. Uiteindelijk hebben we voor meneer nog een deel onterecht bijbetaald om de stoel mee te krijgen. Ook dit was erg vervelend gezien meneer over het algemeen dit soort bedragen niet even makkelijk voor kan schieten.
Uiteindelijk is dit uitgezocht en bleek inderdaad dat er fouten waren gemaakt. Het bedrag wat te veel was betaald is uiteindelijk weer terug gestort, wat ook nog een hele tijd heeft geduurd van wat ik heb begrepen.

Betere communicatie onderling binnen het bedrijf had dit kunnen voorkomen. Wellicht anders een goed computer systeem waar iedereen binnen de winkel mee overweg kan zodat dit soort dingen gelijk kunnen worden uitgezocht.

Een vriendelijkere en meer begripvolle houding vanuit de heren die ons deze ochtend hebben geholpen zou het bedrijf zeker ten goede komen.

Verrassend dat het eerder geleverd werd dan verwacht.

Een goed advies gegeven , wij zijn er heel blij mee

Vriendelijk bij aankoop, onderdeel van een exclusieve zaak in Alkmaar, enige nadeel was dat wij omdat de vloer van onze bungalow nog niet klaar was,daarom moesten wij onze bank zelf later moesten assembleren, gelukkig is mijn vrouw master van de Ikea pakketten dus we hadden onze prachtige bankstel zo in elkaar.

Wij zijn vandaag van Nieuwerkerk aan den IJssel, naar Alkmaar gereden. Omdat wij een goede relex stoel wilde, nou we zijn echt zo ontzettend goed geholpen door Tineke. Ze wist precies in welke stoel we moesten gaan zitten, nadat we verteld hadden wat we wilde en wat we uit wilde geven. We hebben er gelijk twee gekocht, wat zullen wij volgende week heerlijk zitten.
Dankjewel Tineke voor je goede advies en de ontzettend vriendelijke manier waarop je ons geholpen hebt.

Veel vergelijkingsmateriaal in de winkel, geduldig en deskundig advies en goede informatie over voortgang in het afleveringsproces. En, uiteraard, een zeer goede kwaliteit van de producten.

Goede en mooie stoel. Werkt prima. Mooi leder.
Enige minpuntje; matige verstelling hoofdsteun. Ik heb behoefte aan wat meer steun in de nek. Dus maar een los nekkussen erbij gekocht.

We zijn helemaal blij met onze La-Z-Boy.

Comfort. Correct. Aanbod. Diverse Prijsklasse. Vriendelijkheid. Deskundig.

De verkoopster is ervaren en weet wat je zoekt.
Daarnaast erg vriendelijk en behulpzaam.

Ga niet naar dit bedrijf (Comfort Chair/van Til, Alkmaar) als je fysieke beperkingen hebt. Ik heb rugklachten. Daarom kocht ik jaren geleden een Farstrub fauteuil, waarin ik perfect zat. Deze is nu versleten. Ik ging met mijn “rug”verhaal naar dit bedrijf. Mevrouw Konijn hielp mij. De nieuwe Farstrub zag er vrijwel hetzelfde uit. We waren vooral bezig met materiaalkeuze.
Na levering bleek dat langer in de stoel zitten erg pijnlijk werd. Er zat een lichte welving in het onderste deel van de rugleuning. Ik kon de stoel niet houden.
Ik vertelde mevrouw Konijn mijn verhaal en zij noemde dit spijtaankoop. Ik kon de stoel teruggeven tegen 50% van de prijs. Ik schreef daarna een brief met uitleg en verzoek om coulance aan de directie van van Til. Het advies was: zet hem op Marktplaats of in onze Outlet. Ook kon een monteur komen. Dit leverde niets op en de stoel is nu terug bij van Til.
Ik heb geen spijt van deze mooie stoel wel van het ontbrekende advies om een paar uur proef te zitten wegens mijn slechte rug en heb spijt van het gebrek aan begrip en coulance.
Mevrouw F. Aben

Bij het uitzoeken naar een relaxfauteuils zagTineke meteen wat voor mij de perfecte stoel moest zijn. Om dat zelf te ervaren heb ik 2 X een paar uur proef gelegen in de stoel. Dit om er zeker van te zijn dat ik de juiste stoel voor mij zou aanschaffen. Dat was geen enkel probleem en werd beide keren zeer gastvrij en zonder verkoop druk ontvangen. Ik heb vandaag de relaxfauteuil besteld, dank je wel Tineke voor je geduld en uitstekende adviezen. Groet Nel

Bij de aanschaf van onze stoelen en vooral die van mij ,werden we uitermate goed geholpen door de verkoopster Tineke Konijn.

We hebben samen veel plezier van deze aankoop.

Ben lange tijd op zoek geweest naar een relaxstoel in verband met artrose in vele gewrichten. Bij Comfort Chairs de ideale stoel gevonden die niet alleen heerlijk zat, maar er ook nog eens goed uitzag. Ook heel fijn dat deze stoel in een prachtige wollen Ploegstof besteld kon worden. Heel vriendelijk geholpen en goed geadviseerd door Monique en Tineke. Verheug mij op de levering!

Afgelopen week hadden wij een afspraak bij Comfort Chairs. Wij wilde een comfortabele fauteuil uitzoeken die tevens qua model en kleur past in ons interieur. Tineke heeft ons begeleid om een juiste keus te maken, zij luisterde goed naar onze wensen en heeft ons verschillende fauteuils met mogelijkheden laten zien. Uiteindelijk hebben wij voor een heerlijk zittende fauteuil gekozen, in een stof die past bij de rest van onze meubelen. Dank je wel Tineke voor je deskundige hulp . Nu is het wachten tot de fauteuil uit de fabriek komt en wij daadwerkelijk kunnen genieten van ons meubel.

Geweldige service
Onze uitgekozen stoel is nog in bestelling maar nu al hebben wij een enorm goede ervaring met Tineke van Comfort Chairs. Door persoonlijke omstandigheden en de coronaregels konden wij niet naar de winkel voor het uitproberen van het model dat we wilden kopen. Geen probleem dan komen we toch naar u toe met de stoel (30 km vanaf Alkmaar) stalen en kleuren kwamen mee. Fantastisch. De levertijd kost nu eenmaal tijd en dat begrijpen we natuurlijk maar toen ik na 4 weken vroeg of er heel misschien toch wat spoed achter gezet kon worden, ook dit ivm met de nog steeds vervelende situatie waarin wij zitten, heeft Tineke naar de fabrikant gebeld en ze belde mij heel snel terug, helaas eerder leveren is niet mogelijk maar een leenstoel regelen had Tineke zo voor elkaar en deze werd de volgende dag bij ons gebracht. Nu al zo tevreden want wat een service levert Comfort Chairs en dan hebben we onze bestelde stoel nog niet eens binnen.

Bij de aanschaf hebben we uitstekende hulp/voorlichting gekregen en de aflevering liep ook geheel volgens plan. Wij zijn tevreden met onze nieuwe stoel en hocker.