Comfort Energy レビュー 

Respect des délais qui m’ont été donné lors de ma commande , et, le chauffeur m’a téléphoné un peu avant de faire la livraison comme j’ai demandé au préposé qui m’avait téléphoné la veille de la livraison. . . Bonne soirée GUERRIERO Giancarlo

Personnel très sympathique et agréable, autant pour la prise de commande que pour la livraison.
La livraison e été effectuée à la date annoncée par sms.
Merci beaucoup.

Bon service et très fiable. Paiement échelonné disponible.

Facilité de rendez-vous et livraison dans les temps prévu et avec le sourire, même à 06H15 de matin !

Client depuis longtemps , jamais eu aucun problème que ce soit à la commande ou à la livraison
Conseils précieux concernant l'étanchéité de la cuve à mazout

Efficacité, communication parfaite, conseils prix, application dune remise 25 euros , MERCI

Alles is goed, zoals afgesproken verlopen!

Prise de commande efficace, en fin de journée (après 17h30). Date convenue respectée, livraison rapide et propre.
Très bien sur toute la ligne !

Levering vroeger dan voorzien. Dit was doorgeven. Chauffeur zeer beleefd en correct. Geen problemen.

Mazout besteld vorige week donderdag op 23 januari. Mail ontvangen van bevestiging bestelling pas 2 dagen later. Ondertussen zijn we bijna een week later. Gebeld naar Comfort Energy Eke, met de vraag wanneer ik wordt ingepland. Dit kunnen ze niet zeggen, maar ten laatste op 6 februari zou er worden geleverd. De dienst planning is telefonisch niet bereikbaar. Ondertussen zit ik met 2 kinderen sinds gisteren zonder verwarming. En pas volgende week donderdag ten laatste zou mazout worden geleverd. Schandalig, nooit meer.

De pire en pire
Je commande depuis 2ans chez eux. Systématiquement 1semaine après la livraison, la chaudière tombe en panne (chaudière de 2023)
Mauvaise organisation, non respect des délais (commande en septembre à mis près d'un mois pour être livrée, début janvier, je reçois un mail précisant la livraison entre le 6 et le 15/01/25. Le 14/01, j'appelle car pas de nouvelle, je ne suis pas prévue au planning du 15/01 (je ne suis prévue sur aucun planning d'ailleurs). Je demande la correction, le 15/01, le livreur se présente: aussi aimable qu'une porte de prison. En plus niveau prix, pas certaine qu'ils soient si compétitif. Maintenant ça suffit....

Une étoile parce que c'est obligé pour pouvoir rédiger un avis, j'ai toujours commandé chez comfort energy dans un premier temps chauffeur qui a lors d'une livraison renversé du mazout devant chez moi et également abîmé mon châssis d'entrée avec son matériel j'ai été gentille je n'ai rien dit à la centrale et j'ai continué à commander, mais là dernièrement en étant cliente, passer commande le 7 janvier je devais être livrée le 20 car je leur ai expliqué qu'une date fixe était nécessaire car pas bcp à la maison avec mes horaires de travail. Pas de livraison, pas reprise sur le planning, ensuite prochaine livraison prévue au 23 pareil le même refrain alors je trouve que ça fait bcp je trouve pas cela très sérieux ni très correct. Bref commande annulée du coup et je me dirige vers une autre société.

Parce que je ne peux pas 0... l'année dernière j'ai passé commande via internet et le service à été déplorable, livré plus d'une semaine après la commande,aucune communication, bref cette année je téléphone, une semaine à l'avance en donnant bien mes disponibilité de la semaine suivante, la dame, bien gentille, me dit que c'est noté, et là même résultat! Bref une belle équipe de tocards... passer votre chemin ce sera mieux pour vous

On ne peut mettre zéro.
2 années de suite ou je commande et ne reçois que le mazout plus de 3 semaines plus tard!
Cette fois on ne sait même pas répondre quand j’ai juste le droit à la surcharge de travail! Comme dans chaque entreprise ceci n’excuse rien.
Par contre l’argent est dans leur poche.

Mazout niet tijdig geleverd en zonder gevallen . Kan en mag niet . Ik heb twee dagen in de kou gezeten en komt er nog bij dat de ketel geblokkeerd was . Technieker moet laten komen , filter moeten vervangen .ik hoop dat ditmaal niet meer gaat gebeuren en de de levereringen stipt gebeuren

1 ster is nog teveel! 16 december besteld; zitten sinds 4 dagen zonder en men kan niet zeggen wanneer ze gaan leveren! Schande! Zullen zeer zeker elders bestellen!

BLIJF WEG VAN COMFORT ENERGY!
BLIJF WEG VAN COMFORT ENERGY!
BLIJF WEG VAN COMFORT ENERGY!
———
Ik bevestig ALLE voorgaande slechte reviews! Deze firma ABSOLUUT vermijden.

Dit is nu al de 2de maal dat we in de koude zitten door hen. En dat met 3 kleine kinderen in huis!!!!

Vorige keer bestelden we tijdig OM NIET ZONDER TE VALLEN.
TWEE MAANDEN LATER, stond er, op een donderdag, onaangekondigd een chauffeur aan de deur. We waren niet op de hoogte van deze leverdag en dus beide gaan werken.
In plaats van, zoals beloofd, de levering uit te voeren ‘ook al bent u niet thuis’ rijdt de chauffeur terug weg!

We bellen om hierover te informeren en vragen om alsnog geleverd te krijgen de dag nadien , vrijdag dus, want…ondertussen zaten we al 2 dagen in de kou.
Nogmaals, hadden 2 MAAND EERDER BESTELD !!
‘Dat is niet meer mogelijk meneer, tzal voor na het weekend zijn’
Op maandag, niemand gezien, dinsdag? Niemand gezien. Woensdag gebeld. Hun antwoord; ‘u moet eerst betalen meneer’. DAT HADDEN WE GEDAAN, 2 MAANDEN EERDER AL!!
Daaropvolgend ontvangen we weken aan een stuk brieven met vragen tot betaling terwijl we al lang betaald hadden. Zelfs nadat we dit met bewijzen doorsturen blijft men achter de betaling vragen met ingebrekestelling bovenop.
Uiteindelijk zien ze hun fout in en sturen een lullig verhaaltje met zogezegde verontschuldigingen een standaard tekstje.
MAAR….
In totaal dus bijna 1,5 week in de kou gezeten.

En NU…..strafste van al!!!
Ondanks hun mailtje met verontschuldigingen en de hoop dat we het vertrouwen in hen herstellen…

Is HET OPNIEUW VAN DAT!
Zonder mazout gevallen (meter was stuk)
Onmiddellijk besteld op woensdag
DRINGENDE BESTELLING en dus..losjes €60 extra.
Hun belofte op de site? ‘Bij bestelling vóór 17u besteld is levering binnen de 24u’ blijkt totaal niet waar. En geldklopperij!
We bestelden op woensdag om 06u00 ‘s SMORGENS, dus ruim op tijd (vóór 17u ..) en de dag nadien ( donderdag) niemand gezien.

Vrijdag gebeld met de vraag wanneer men komt leveren want zitten in de kou, sneeuw, vriest …
Vandaag nog?
Antwoord aan de lijn;
‘Mja meneer, de collega van de planning regelt dat ik kan u dat niet zeggen, maar zal waarschijnlijk volgende week pas zijn’

Wanneer ik haar vraag om dan aan ‘de planning’ te vragen wanneer ze ons op de lijst staan hebben zegt ze ‘dat gaat niet meneer , ik heb hen een mailtje gestuurd, ze gaan u contacteren’.
Uren later terug gebeld want nog steeds geen planning gehoord.

Opnieuw de standaard tekst dat ze niet kan zeggen of bevestigen wanneer we geleverd gaan worden, ook niet nadat ik duidelijk maak dat dit NIET DE EERSTE KEER IS, we met drie kleine kinderen in de kou zitten. Dit veranderd totaal haar eentonige standaard tekstje niet en laat haar even koud als hoe wij thuis nu zitten.

Ik zeg dat we dan ook niet extra betalen voor ‘dringende levering’ en vraag om PERSOONLIJK met de planning te willen spreken, krijg ik opnieuw de droge tekst ‘dat gaat niet meneer, goeiedag’ en lijn verbroken.

NOOIT MEER!!!
Allesbehalve ‘COMFORT’ ze zijn deze naam niet waard en ik verwittig dan ook graag alle toekomstige klanten die overwegen hier te bestellen OM DAT ZEKER NIET TE DOEN!
SLECHTSTE SERVICE OOIT!

Waarschijnlijk zullen ze hierop antwoorden met hun standaard tekstje zoals bij alle voorgaande , namelijk dat het zogezegd ontzettend druk is door veel bestellingen tegelijkertijd. Heeft er niks mee te maken.
Gewoon slecht beheer, slecht management, slecht planning beheer en nul klantenservice.

Misschien omdat ze genoeg klanten hebben dat ze het zich niet aantrekken maar dat zal op deze manier niet blijven duren!!

BLIJF WEG VAN COMFORT ENERGY!
BLIJF WEG VAN COMFORT ENERGY!
BLIJF WEG VAN COMFORT ENERGY!

Na 30 jaar al 2 x voorgehad dat we 14 dagen moeten wachten zeggen dat ze komen en niemand zien nu weer zo en zouden ze morgen weer komen terwijl er duidelijk is gezegd Da we moeten werken hier moeten ze nooit nog zijn de slechtste service ooit en we zijn nu direct verder geholpen en bij deze die mogen nu blijven leveren ik raad jullie bij niemand aan 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Begin oktober mazout besteld en nu eind december nog altijd niks ontvangen. Annulatie gaat niet en als jullie snel moeten komen omdat we zonder zitten, aangezien de levertermijn ver overschreden is, is het extra betalen.

Bij Total energie besteld en de dag nadien ontvangen (en zeker niet duurder dan deze idioten)
Wij raden het bij iedereen af en wij horen ook alleen maar dezelfde verhalen.

Comfort my ass!

faites très attention de cette société j'ai commandé 500 litres
le chauffeur ma mis 250 litres dans la cuve c'est des voleurs attention ⚠️ ⚠️