Condor Group レビュー 14

Terrible customer service. They are a scam. Falsely advertise fees. I would never book again

The worst airline ever. We were assigned to a non reclining seats, paid to be seated in premium economy, AND WE WERE SEATED SEPARATELY and were asked to pay more to be seated next to each other. who does that?

Beim Online Check in kann man im Voraus nicht sehen, welcher Platz reserviert wurde. Man wird GEZWUNGEN einen Platz gegen Gebühr zu reservieren, wenn man z. B. einen Gangplatz möchte.
Dieses habe ich nun für 2 Personen gemacht, abgebucht wurde der Betrag aber 4x.
Der Service ist gleich null, alle Extras - bei anderen Fluggesellschaften auf Langstreckenflpgen normal - müssen bezahlt werden. Nie wieder Condor

¡Fatal! falta total de comunicación. Reservé en su aplicación web un vuelo en Italia. Unos días después descubrí por casualidad que el vuelo había sido cancelado, pero no me habían informado. Después de pedir un rembolso me mandaron un email (solo en alemán) explicando que el vuelo ahora no esiste. No jamás usaré este aerolínea de nuevo.

Condor
Airlines schlechter Service und kompromisslose Dienstleistung.
Wir hatten schöne Ferien in Lanzarote bis wir den Rückflug nach Leipzig antraten. Antatt 13.40 Uhr, flog die Maschine erst 16.15 Uhr in Lanzarote ab. Dadurch kamen wir auch zu spät nach Leipzig. Leider kamen unsere Koffer nicht mit an. Unsere Ferien waren nicht beendet, wir reisten weiter für 2 Tage nach Berlin anschließend weiter für 4 Tage nach St.Pölten in Niederösterreich. Wir hatten nichts mehr, unsere Kleider und Hygiene Artikel waren im Gepäck. Das Schlimmste ich benötigte dringend Medikamente welche auch im Koffer waren. In Berlin mussten wir uns mit dem Nötigsten wieder versorgen. Da fangen die Probleme mit Condor erst recht an. Wir haben alle Quittungen gesammelt um diese später einzufordern, wenn wir nach
6 Tagen wieder zuhause sind. Zuhause angekommen kamen 2 Tage später auch unser Gepäck. Leider war einer der Koffer so defekt, dass er unbrauchbar ist. Dieser wird ersetzt, aber von den anderen Auslagen weigert sich Condor die zu begleichen. Auch die Flugverspätung wird nicht erstattet. Bis man durch das Online System welches Condor anbietet einen Kontakt erhält ist fast unmöglich. Auskünfte werden nur Online gegeben wenn man die geforderten Fallnummern oder Reference Nummer nicht bekommen hat ist eine Abwicklung nicht möglich. Für meinen Teil kann ich nur empfehlen, wenn es sich vermeiden lässt nicht mit Condor zu fliegen.

This is my first and surely my last trip with Condor. I wish I could give zero stars. They charged us 25€ per person because we didn't do the optional online check-in. We never did an online check-in and have never been charged for it until we experienced Condor.

Wir haben einen Flug nach Mallorca via Condor gebucht.

Nach einer einstündigen Verspätung, landeten wir ca. um 1 Uhr Nachts in Palma.

Leider hat Condor nahezu alle Koffer der Passagiere vergessen / verloren. Wir bekamen einen Infozettel mit Telefonnummer, wo wir uns erkundigen können.

Also ging es ohne Koffer, völlig genervt und erschöpft ins Hotel.

Am nächsten Tag versuchten wir ca. 50x die Telefonnummer anzurufen - ging nie jemand dran.

Dann riefen wir die Condor Hotline an. Dort sagte man uns, dass es etwa 5 Tage dauern wird, bis wir unsere Koffer erhalten. Wir sollen uns Zahnbürsten, Unterwäsche usw. kaufen, Condor würde uns die Kosten erstatten.

Gesagt getan. Am Abend des Folgetages kamen dann ohne vorherige Vorwarnung oder Information unsere Koffer im Hotel an.

Trotzdem haben wir die entstandenen Kosten natürlich eingereicht.

Condor lehnt aber jegliche Erstattung ab.

Extrem ärgerlich.

Danke Condor, für's Verderben unseres wohlverdienten Urlaubs.

Mit Condor werden wir nicht mehr fliegen.

Flug über Condor gebucht: Stuttgart-Teneriffa. Flug wurde an Marabu weitergegeben, online-Checkin nicht möglich. Mussten am Flughafen pro Person 25€ bezahlen für den Checkin.
Marabu reagiert nicht auf Nachfrage, Condor will nichts wissen, da sie ja den Flug nicht durchgeführt hat.
Finger weg von Condor!!!!

Wir hatten einen Urlaub in Mallorca gebucht, hin und Rückflug war mit Marabu. Beim Hinflug war der Flieger mehr als 3 Stunden zu spät in Mallorca angekommen. Es wurden keine Gründe genannt. Beim Rückflug wurde es richtig schlimm. Unser Flug von Mallorca nach Mümchen wurde ohne Angabe von Gründen storniert und wir wurden einfach auf einen Flug nach Stuttgart umgebucht obwohl es verfügbare Flüge nach München gab! In Stuttgart angekommen wurden wir mit Bussen nach München gekarrt. Statt um 11 in München zu sein waren wir erst um 15:50 Uhr angekommen! Das alles ist jetzt 1,5 Monate her. Ich habe Mails zu Marabu geschickt und bisher nur eine Nachfrage nach Unterlagen bekommen welche ich beantwortet habe. Ruft man bei Marabu an können die Mitarbeiter den Reklamationsfall nicht einsehen, sagen mir aber er wäre geschlossen. Diese Fluggesellschaft ist richtig schlecht!

Schon beim Hinflug sassen wir 1.5 h in der Maschine ohne eine ordentliche Info weshalb wir nicht starten können, mit einer Verspätung von über 2 h kamen wir dann kurz vor Mitternacht endlich am Zielflughafen an. Wir hätten um 1 Haar unsrern Mietwagen deshalb nicht mehr bekommen unser Vermieter musste dementsprenchend lange wach bleiben. Alles Stress der vermeidbare wäre. Beim Rückflug ähnliches Szenario: wieder über 1 h Verspätung aber es sollte noch schlimmer kommen. Um kurz nach halb 12 Nachts bekamen wir durch den Piloten mitgeteilt dass wir, sollten wir nicht bis Punkt 0:00 Uhr in München landen weiter nach Nürnberg geflogen werden. Weitere Infos gab es dazu nicht. Ich frage mich ob sich die Fluggesellschaft darüber im Klaren ist was dies für ihre Fluggäste bedeutet hätte? Mitten in der Nacht an einem anderen Flughafen abgeladen zu werden... für die Fluggesellschaft scheinbar selbstverständlich dass man 40 Min, vor sowieso schon ausserplanmässig verspäteter Landung, den Fluggästen diese Info um die Ohren haut. Ohne Worte!!! Der Pilot hat es tatsächlich auf 23.59 geschafft in München zu landen in dem er übermässig schnell geflogen ist, angenehm war dies nicht inklusive der Landung in diesem Tempo. Am Ende war die Qualität des Fluges das kleinere Übel wenn die andere Option gewesen wäre in Nürnberg ausgesetzt zu werden. Ich frage mich wie soetwas passieren kann und bin nach wie vor sprachlos das von der Fluggesellschaft keinerlei offizielle Entschuldigung rausgeht. Die Erholung des Urlaubs war mit diesem Rückflug leider dahin, da zahle ich das nächste Mal lieber mehr als dieser Gesellschaft nochmal mein Geld in den Rachen zu werfen! Absolut respektloses Verhalten!

Schrecklich!
Flug am 3.6. Eigentlich Condor, plötzlich stand ohne jegliche Info Marabu da. 17:45 Erst delayed und dann komplett abgesagt. Keine Infos, keiner kümmert sich um Verpflegung und Übernachtung! Man wurde einfach wieder hinaus begleitet denn man war ja schon eingecheckt.
Es sollte dann 5:55 los gehen und wieder über 1 h Verspätung. Insgesamt also fast 15 Stunden verloren!!
Heute 5.6. 18:10 sollte meine Bekannte fliegen. Flug überbucht, morgen 5:55 geht angeblich weiter!
Es ist die gleiche Flugnummer gewesen. Nach Rücksprache mit einem Mitarbeiter am Schalter sei “das an der Tagesordnung, es gibt kein direktes Ansprechpersonal und es ist auch keiner zuständig. Die eigene “Flotte” ist gar nicht ausreichend für die Menge an Passagiere.”
Ich werde Anzeige erstatten und auch klagen und kann nur hoffen das es viele tun damit denen das Handwerk gelegt wird.

Flug MBU 6042 von MUC nach Malaga sollte am 28.05. um 14:00 Uhr starten. Nach Stunden ohne jede Information am Flughafen dann Information, dass Flug am nächsten Tag um 19:10 Uhr startet, dann Information, dass Flug um 16:00 Uhr geht. Letztlich war Abflug dann gegen 18:00 Uhr, also mit 28 Stunden Verspätung. Keine Hotline, keine Auskunft, aber auch keine Stornierung, um Regress der Reiseveranstalter zu vermeiden. Unglaublich, dass so etwas in Dtl. passieren kann, ohne dass jemand (Aufsichtsbehörden, Reiseveranstalter, Condor) eingreift.

Wir möchten uns an dieser Stelle für ( jetzt wieder ) viele angenehme Flüge mit CONDOR bedanken. Reihe 11 ist eindeutig unser Favorit :-).
Optimal wäre, wenn wir auch das avisierte Bord Entertainment in der Praxis "erleben" könnten :-).
Wir lieben wieder fliegen ... denn Herr P. K. - Customer Escalation Management hat bewiesen - CONDOR KANN SERVICE - nachdem er unproblematisch & effizient ein Problem klärte.
Wir sehen uns, bleiben sie gesund.

Existiert eine andere Welt nebst i.materialise.com? Dies war die Ausgangsfrage, als ich mich im Bereich des 3D Druckes nach einer Alternativmöglichkeit umgesehen habe. Mit Condor® Custom Solutions aus Salzkotten (Germany) habe ich persönlich im 2021 sehr gute Erfahrungen gemacht. Im Zeitalter der Automatisierung hat mich der kompetente und persönliche Support von Condor® Custom Solutions GmbH & Co. KG sehr überrascht – die Rückmeldungen waren zielführend – der Prozess der Unterstützung hat ein perfektes Produkt hervorgebracht. Vielen Dank dem Team aus Salzkotten!