Confalone レビュー 

185
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

GABRIEL e PETRU hanno lavorato benissimo e sono stati molto efficaci. L'unico problema forse di comunicazione fra me con l'ufficio acquisti e/o l'ufficio consegne. Nell'ordine non é stato specificato... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Con grande rammarico, sono costretta a segnalare gravi disguidi nelle consegne dei prodotti fuori Roma, perchè oltremodo tardivi; il chè è ancor più grave, allorquando - come è accaduto nel mio cas... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I ragazzi Alessandro e Pietro sono stati gentili e professionali .Hanno portato il divano al piano con grande cura e lo hanno montato in pochissimo tempo. Davvero super efficienti, grazie mille👍

5つ星のうち5の評価

Abbiamo progettato la nostra libreria insieme ad Andrea circa 2 mesi fa, oggi finalmente è arrivata ed è bellissima. Le dimensioni sono: L. 430 H. 295 e profondità 33. Solida rifinita e ben costruita,... もっと見る

企業情報

  1. 家具店

当該企業による記述

Confalone Arredamenti: Stile e Design Made in Italy dal 1946 Confalone Arredamenti è un'azienda storica romana che dal 1946 offre ai suoi clienti soluzioni d'arredo di alta qualità, unendo stile e design Made in Italy. Con 7 store dislocati nella città di Roma, Confalone permette di toccare con mano un'ampia gamma di prodotti per arredare la casa: camere da letto, soggiorni, divani e cucine. Vasta scelta di prodotti: L'azienda offre un'ampia varietà di mobili per soddisfare ogni gusto ed esigenza, dai classici intramontabili ai moderni e contemporanei. Qualità Made in Italy: Tutti i prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità e con la cura artigianale tipica del Made in Italy. Professionalità e competenza: Il personale di Confalone è altamente qualificato e disponibile ad accompagnare il cliente nella scelta dell'arredamento più adatto alle sue esigenze. Le offerte Confalone: L'azienda propone periodicamente offerte e promozioni su una vasta gamma di prodotti. È possibile consultare le offerte in corso sul sito web di Confalone o direttamente negli store.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

185件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 25%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.4

すべてのレビュー

(185)

過去12か月のレビュー数: 33件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Divano verde di velluto

Sono rimasto molto soddisfatto per la gentilezza e la pazienza dello staff, oltre che per il rapporto qualità prezzo.
Il divano che ho comprato è davvero molto elegante.

2024年4月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ho acquistato un divano che,oltre ad…

Ho acquistato un divano che,oltre ad avere un bellisimo design, risulta essere di ottima qualità.
Impeccabile anche la professionalità del personale che mi ha seguito dalla scelta del mobile sino alla spedizione dello stesso presso il mio domicilio.

2024年4月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Il top di gamma

Ho arredato praticamente tutta casa con mobili Confalone: camere da letto, salone, sala da pranzo, cucina, armadi di tutta la casa, lampade.
Il personale è' gentile, disponibile, cortese e cerca di esaudire ogni tuo desiderio (e ce la fa).
La consegna e'stata nei tempi previsti , non li sostituirei per nulla al mondo.
Per non parlare della qualità, il migliore in assoluto.
Consigliatissimo!!!!!!

2024年3月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ho effettuato molti acquisti nei negozi…

Ho effettuato molti acquisti nei negozi Confalone ed oltre alla qualità ho sempre trovato grande competenza e Disponibilità. Il personale ha sempre cercato di soddisfare le mie richieste risolvendo i problemi che di volta in volta si sono presentati. Sono negozi che consiglio

2024年3月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Divano Maggie

Ero alla ricerca di un divano che fosse sia confortevole che elegante per il mio soggiorno. Dopo aver letto diverse recensioni online ho deciso di acquistare il divano Maggie da Confalone. La consegna è stata puntuale e il divanoletto è davvero comodo! I cuscini sono morbidi e offrono un ottimo supporto. La seduta è profonda e spaziosa, perfetta per rilassarsi dopo una lunga giornata.

2024年2月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Pessimo servizio.

Ho acquistato un divano e un puff al negozio di Gregorio VII, zona S. Pietro, pagando 150 euro per il ritiro del vecchio divano e del vecchio puff. Per abbreviare i tempi ho scelto il divano in esposizione e mi viene assicurata la consegna del divano in settimana, mentre per il puff mi dicono che devo attendere un mese. Purtroppo la consegna del divano si fa attendere e nel frattempo viene tenuto in esposizione. Dopo numerosi solleciti vengo contattato per la consegna, intanto è trascorso un mese. L'addetto alla consegna mi da l'appuntamento per il pomeriggio, ma non si presenta. Il giorno dopo lo richiamo e mi assicura che entro sera verrà consegnato il divano. Non potendo stare a casa pago una persona, ma anche questa volta nessuno si presenta. Una terza volta mi avviene assicurata la consegna in serata, ma anche questa volta attendo invano in casa. Dopo qualche giorno vengo nuovamente contattato e al momento della consegna mi viene chiesto un extra cash per lo smaltimento del vecchio divano. Ovviamente mi rifiuto di pagare, avendo già pagato questo servizio al momento del contratto, per cui pur brontolando lo portano via. Dopo molto tempo avviene la consegna del puff e la scena si ripete: l'addetto alla consegna pretende da mio figlio un extra in contanti. Mio figlio me lo passa al telefono e questo sgarbatamente mi dice che o pago in contanti oppure il puff me lo lascia in casa. Mi rifiuto anche questa volta di pagare un servizio già pagato 150 euro e chiamo in negozio lamentando quanto accaduto e per dare la possibilita di rimediare al disservizio, segnalando altresì la pratica dubbia di chiedere un extra cash. Mi viene chiesto il mio numero di telefono e vengo ricontattato il giorno dopo dicendomi che il ritiro del puff non era scritto in contratto (a questo proposito dovrebbe esistere il principio di buona fede, ma pazienza). Evidentemente su un acquisto economicamente importante preferiscono perdersi sul servizio. Aggiungo che il puff consegnato presenta una scucitura, ma non intendo perdere altro tempo e lo terrò così. Tralascio ogni commento.

2024年4月4日
自発的なレビュー
Confalone ロゴ

Confalone からの回答

Gentile cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con Confalone su Trustpilot. Ci dispiace molto leggere del disservizio che ha subito e ci teniamo a porgere le nostre più sincere scuse per gli inconvenienti causati. Ci teniamo a precisare che lo smaltimento del solo divano era effettivamente incluso nel prezzo da lei pagato, mentre lo smaltimento del pouf non era previsto. Ci scusiamo se questa informazione non le è stata comunicata chiaramente al momento dell'acquisto. Infine, ci dispiace che il pouf consegnato presenti una scucitura. Siamo sempre disponibili a controllare e sistemare eventuali difetti dei nostri prodotti, ma è importante che ci vengano segnalati tempestivamente.

La invitiamo a chiamarci direttamente ai nostri contatti per poter approfondire la sua segnalazione e trovare una soluzione adeguata.

5つ星のうち1の評価

Salve sono un cliente , forse ancora

Salve vorrei fare presente a chi vorrà prendere atto in maniera più seria e più rispettosa verso il cliente a cosa si riferiscono quei cartelli con la scontistica al 50 % esposti anche nel negozio di via Appia ,dove al sol chiedere se il divano che cercavo fosse negli sconti, mi veniva data risposta con una "supercazzola" in maniera ridondante , infastidita e arrogante alla mia domanda, questo solo per aver chiesto , ora se pensate che il cliente conti un bel niente e siete così ricchi da trattarlo così allora vi do un consiglio ( non in maniera arrogante....) lasciate perdere e andatevene in ferie, meglio no?
Ma se invece pensate ancora che il cliente conti qualcosa, non solo come persona ma anche perché paga, allora trattatelo con rispetto!
Anche perché con i mezzi di oggi ed i feedback che si possono vedere ovunque vi ricordo che non vi fate cosi una bella pubblicità , concludendo ;
considerando il fatto che io credo sicuramente alla vostra bontà sui vostri sconti dei vostri articoli i più preferiti, (anche se non evidenziati essendo come ben sapete un cartello generico 50%.... ) credete anche voi a quanto vi ho scritto.....
perché essere messo ancora in discussione da voi dopo quanto non mi interessa piu, ma se proprio volete darmi una risposta alla scontistica come richiesto, la gradirei, anche per capire se per voi un cartello del genere e abbastanza esplicativo, giusto perche essere educati non significa essere stupidi ed essere presi in giro, ricordando che ognuno deve sempre stare al suo posto, perché comunque io sono e resto il cliente.

2024年3月23日
自発的なレビュー
Confalone ロゴ

Confalone からの回答

Gentilissimo,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con Confalone su Trustpilot. Ci teniamo a precisare alcuni punti importanti riguardo alla sua recensione:
È vero che esponiamo cartelli con la dicitura "sconto fino al 50%" nei nostri negozi. Tuttavia, come lei stesso ha intuito, si tratta di uno sconto che può applicarsi a una selezione di prodotti variabili nel tempo. Per conoscere il prezzo scontato su un singolo prodotto, con una determinata stoffa e rifinitura è necessario consultare il personale di vendita che sarà lieto di fornirle tutte le informazioni necessarie. Comprendiamo il suo desiderio di conoscere il prezzo esatto di un prodotto prima dell'acquisto, le informiamo che i prezzi dei nostri prodotti sono indicati sui cartellini e non è possibile modificarli a discrezione del cliente. Il personale di vendita è comunque a disposizione per fornirle tutte le informazioni sui prodotti e per aiutarla a trovare l'arredo più adatto alle sue esigenze.

5つ星のうち2の評価

PESSIMI!MALEDUCATI!!

PESSIMI!MALEDUCATI!!! Come si fa a trattare i Clienti con cotanta saccenza, maleducazione e sprezzanza!! Si meritano di ESSERE VUOTI!!! Ho chiesto - modalità per effettuare un 'buono regalo' per una mia Cara Amica, per il suo compleanno, che adora i loro articoli,( non se lo meriterebbero), "ah... ma noi non li facciamo... devo chiedere... poi... è obbligata a spenderlo solo qua,( al negozio che stavo stavo chiamando... ROMA ne ha tanti e nessuno delle catene di brand da questi limiti)! MALEDUCATI!!! Saccenti!!

2024年3月1日
自発的なレビュー
Confalone ロゴ

Confalone からの回答

Gentilissima,

Ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione negativa e la sua esperienza spiacevole presso il nostro negozio.

Comprendiamo la sua frustrazione per non aver potuto effettuare un buono regalo come desiderava. Ci teniamo a precisare che la nostra politica sui buoni regalo è stata spiegata correttamente: è possibile acquistare un buono regalo solo presso un singolo negozio e finalizzare l'ordine nello stesso negozio, con la libertà di scegliere i prodotti anche negli altri store Confalone.

Ci teniamo a sottolineare che il nostro staff si impegna a fornire un servizio clienti eccellente e cortese.

5つ星のうち5の評価

Un aspetto che desidero enfatizzare è…

Un aspetto che desidero enfatizzare è il servizio post-vendita del mio divano.
Dopo l'acquisto, mi sono trovato a dover contattare l'assistenza clienti per una piccola questione e la risposta è stata tempestiva, professionale e risolutiva. Sentirsi supportati anche dopo la conclusione dell'acquisto conferma l'alta considerazione che Confalone ha nei confronti dei suoi clienti. la mia esperienza con Confalone Arredamenti è stata assolutamente positiva. Dall'ampia selezione di prodotti di alta qualità al servizio clienti impeccabile, ogni aspetto del mio acquisto è stato molto soddisfacente.. Raccomando vivamente Confalone a chiunque sia alla ricerca di un'esperienza di arredamento di livello superiore e personalizzata. Grazie, Confalone, per aver reso la mia casa un luogo ancora più bello in cui vivere

2024年2月12日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報